電信社區經理工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的電信社區經理工作總結,歡迎閲讀與收藏。
電信社區經理工作總結1
轉眼間,新年的鐘聲已將敲響,在這即將過去的一年中,是電信市場競爭最為激烈的一年,我作為一名社區營銷經理,積極投身到了這場“搶錢”運動中,發揚我們xx人的“三千”精神,攻守結合,勇於開拓,為xx電信事業的發展做出了自己應有的貢獻。
今年三月份,我競聘社區營銷經理成功後,就積極地參與到市場競爭中去,走千家萬户,説千言萬語,吃千辛萬苦,做好本社區內的用户調查、分析和預測工作,瞭解客户需求和競爭對手動態;同時,我也很注重“營銷支撐系統”的使用,不斷完善客户資料,積極發展各種業務,在保存量、激增量以及欠費催繳上取得了可喜的成績。
首先在業務發展上,我立足於本社區,動用一切可以動用的力量,挨家挨户地上門發展,誰家缺啥就送啥上門。從三月份至今,我一共發展了固定電話105只,小靈通133只,寬帶128只,合計積分約14209分(以月租一元為一分計算),居我們xx社區營銷經理之首。其次在保存量方面,我也做得豪不遜色,由於我前期調查摸底工作做得細,所以在“百日衝鋒”行動中,話務量保有和IP策反方面我做得比較成功,基本上做到了每次有分析和評估,形成了一個閉環管理;特別是IP策反, 其它運營商IP資費低廉而且送給用户的話機即漂亮又使用方便,所有這些都是我們電信所缺乏的,在這種不利的情況下,我頂住壓力,苦口婆心地勸説,一遍又一遍地上門宣傳我們電信網絡的.優質,終於感動一些用户,共策反了其它運營商IP電話45只,合計IP次數5250次,為局裏在制定IP策反上提供了一些好的建議。由於我的業務發展是立足於本社區,而且話務量保有和IP策反做得好,所以既使今年電信市場競爭風起雲湧,我所管轄的片區在業務收入上,還取得一些增長,今年我的計劃數是268319元,11月份我所轄區的業務收入為274567元,比計劃數增長了2%。
我知道光有業務的發展,如果欠費收不上來,那一切就等於零;所以欠費催繳也成了我每月的一項重要工作。自從局裏四月份成立欠費催繳虛擬團隊以來,我就積極認真地帶領本團隊人員利用一切可以利用的時間,採取電話催繳和上門催繳相結合的方式,不辭勞苦,有時要到晚上10點多,好多用户見我們工作這麼認真負責,有些原來打算不來繳費的用户也都把錢自動送來了。基於我們的努力工作,本片區的欠費率也月月完成,受到領導和同事們的一致好評。
除了做好平時局裏下達的任務和本片區的業務關注外,我還努力學習各種業務知識,特別是有關營銷業務知識和各種營銷方案的學習,我更是刻苦鑽研。今年八月份台州市公司舉行了“社區經理和農村統包員營銷技能大賽”,我和一個同事代表我們xx局去參加了比賽,由於平時知識積累的豐富,此次比賽我們奪得了團體第二名的好績,為xx電信人爭了光,我和幾個縣市局的同事還被市公司指派去參加省公司的比賽。
營銷,即是一門學科,也是一門藝術,作為一名優秀的社區營銷員,不僅要做到“用户至上,用心服務”,還要恪守承諾,在為用户提供卓越服務的同時,與用户取得共贏。在新的一年中,我會再接再厲,努力拼搏,繼續為電信事業的發展而貢獻自己火熱的年華。
電信社區經理工作總結2
轉眼間,新年的鐘聲已將敲響,在這即將過去的一年中,是電信市場競爭最為激烈的一年,我作為一名社區營銷經理,積極投身到了這場“搶錢”運動中,發揚我們**人的“三千”精神,攻守結合,勇於開拓,為**電信事業的發展做出了自己應有的貢獻。
今年三月份,我競聘社區營銷經理成功後,就積極地參與到市場競爭中去,走千家萬户,説千言萬語,吃千辛萬苦,做好本社區內的用户調查、分析和預測工作,瞭解客户需求和競爭對手動態;同時,我也很注重“營銷支撐系統”的使用,不斷完善客户資料,積極發展各種業務,在保存量、激增量以及欠費催繳上取得了可喜的成績。
首先在業務發展上,我立足於本社區,動用一切可以動用的力量,挨家挨户地上門發展,誰家缺啥就送啥上門。從三月份至今,我一共發展了固定電話105只,小靈通133只,寬帶128只,合計積分約14209分(以月租一元為一分計算),居我們**社區營銷經理之首。其次在保存量方面,我也做得豪不遜色,由於我前期調查摸底工作做得細,所以在“百日衝鋒”行動中,話務量保有和IP策反方面我做得比較成功,基本上做到了每次有分析和評估,形成了一個閉環管理;特別是IP策反,其它運營商IP資費低廉而且送給用户的話機即漂亮又使用方便,所有這些都是我們電信所缺乏的,在這種不利的情況下,我頂住壓力,苦口婆心地勸説,一遍又一遍地上門宣傳我們電信網絡的優質,終於感動一些用户,共策反了其它運營商IP電話45只,合計IP次數5250次,為局裏在制定IP策反上提供了一些好的建議。由於我的業務發展是立足於本社區,而且話務量保有和IP策反做得好,所以既使今年電信市場競爭風起雲湧,我所管轄的片區在業務收入上,還取得一些增長,今年我的計劃數是268319元,11月份我所轄區的業務收入為274567元,比計劃數增長了2。
我知道光有業務的發展,如果欠費收不上來,那一切就等於零;所以欠費催繳也成了我每月的一項重要工作。自從局裏四月份成立欠費催繳虛擬團隊以來,我就積極認真地帶領本團隊人員利用一切可以利用的時間,採取電話催繳和上門催繳相結合的方式,不辭勞苦,有時要到晚上10點多,好多用户見我們工作這麼認真負責,有些原來打算不來繳費的用户也都把錢自動送來了。基於我們的.努力工作,本片區的欠費率也月月完成,受到領導和同事們的一致好評。
除了做好平時局裏下達的任務和本片區的業務關注外,我還努力學習各種業務知識,特別是有關營銷業務知識和各種營銷方案的學習,我更是刻苦鑽研。今年八月份台州市公司舉行了“社區經理和農村統包員營銷技能大賽”,我和一個同事代表我們**局去參加了比賽,由於平時知識積累的豐富,此次比賽我們奪得了團體第二名的好績,為**電信人爭了光,我和幾個縣市局的同事還被市公司指派去參加省公司的比賽。
營銷,即是一門學科,也是一門藝術,作為一名優秀的社區營銷員,不僅要做到“用户至上,用心服務”,還要恪守承諾,在為用户提供卓越服務的同時,與用户取得共贏。在新的一年中,我會再接再厲,努力拼搏,繼續為電信事業的發展而貢獻自己火熱的年華。
電信社區經理工作總結3
轉眼間,新年的鐘聲已將敲響,在這即將過去的一年中,是電信市場競爭最為激烈的一年,我作為一名社區營銷經理,積極投身到了這場“搶錢”運動中,發揚我們**人的“三千”精神,攻守結合,勇於開拓,為**電信事業的發展做出了自己應有的貢獻。
今年三月份,我競聘社區營銷經理成功後,就積極地參與到市場競爭中去,走千家萬户,説千言萬語,吃千辛萬苦,做好本社區內的用户調查、分析和預測工作,瞭解客户需求和競爭對手動態;同時,我也很注重“營銷支撐系統”的使用,不斷完善客户資料,積極發展各種業務,在保存量、激增量以及欠費催繳上取得了可喜的成績。網-找
首先在業務發展上,我立足於本社區,動用一切可以動用的力量,挨家挨户地上門發展,誰家缺啥就送啥上門。從三月份至今,我一共發展了固定電話105只,小靈通133只,寬帶128只,合計積分約14209分(以月租一元為一分計算),居我們**社區營銷經理之首。其次在保存量方面,我也做得豪不遜色,由於我前期調查摸底工作做得細,所以在“百日衝鋒”行動中,話務量保有和ip策反方面我做得比較成功,基本上做到了每次有分析和評估,形成了一個閉環管理;特別是ip策反,其它運營商ip資費低廉而且送給用户的話機即漂亮又使用方便,所有這些都是我們電信所缺乏的,在這種不利的情況下,我頂住壓力,苦口婆心地勸説,一遍又一遍地上門宣傳我們電信網絡的優質,終於感動一些用户,共策反了其它運營商ip電話45只,合計ip次數525xxxx,為局裏在制定ip策反上提供了一些好的建議。由於我的業務發展是立足於本社區,而且話務量保有和ip策反做得好,所以既使今年電信市場競爭風起雲湧,我所管轄的'片區在業務收入上,還取得一些增長,今年我的計劃數是26831xxxx,11月份我所轄區的業務收入為27456xxxx,比計劃數增長了2。
我知道光有業務的發展,如果欠費收不上來,那一切就等於零;所以欠費催繳也成了我每月的一項重要工作。自從局裏四月份成立欠費催繳虛擬團隊以來,我就積極認真地帶領本團隊人員利用一切可以利用的時間,採取電話催繳和上門催繳相結合的方式,不辭勞苦,有時要到晚上10點多,好多用户見我們工作這麼認真負責,有些原來打算不來繳費的用户也都把錢自動送來了。基於我們的努力工作,本片區的欠費率也月月完成,受到領導和同事們的一致好評。
除了做好平時局裏下達的任務和本片區的業務關注外,我還努力學習各種業務知識,特別是有關營銷業務知識和各種營銷方案的學習,我更是刻苦鑽研。今年八月份×××公司舉行了“社區經理和農村統包員營銷技能大賽”,我和一個同事代表我們**局去參加了比賽,由於平時知識積累的豐富,此次比賽我們奪得了團體第二名的好績,為**電信人爭了光,我和幾個縣市局的同事還被市公司指派去參加省公司的比賽。
營銷,即是一門學科,也是一門藝術,作為一名優秀的社區營銷員,不僅要做到“用户至上,用心服務”,還要恪守承諾,在為用户提供卓越服務的同時,與用户取得共贏。在新的一年中,我會再接再厲,努力拼搏,繼續為電信事業的發展而貢獻自己火熱的年華。
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【必備】班組年終工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那麼總結有什麼格式呢?以下是小編幫大家整理的班組年終工作總...
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試用期工作總結[經典23篇]
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2023應急演練總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們一起來學習寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢?以下是小編整理的2023應急演練總結,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。2023應急演練總結...
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有關內部審計年終工作總結範文
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,是時候寫一份總結了。我們該怎麼寫總...