中福在線年終總結
中福在線年終總結
青銅峽銷售廳認真落實《彩票管理條例》和《彩票管理實施細則》,按照“安全運行、健康發展”的工作方針,保證了銷售廳的正常運行,截止20xx年11月底青銅峽中福在線銷售642.49萬元,比上年同期增加16.87萬元,離寧彩中心900萬元的目標還差200萬元,現將20xx年彩票工作總結如下:
一、主要工作
(一)加強法律法規和業務知識的學習
青銅峽銷售廳現有員工6人,實行兩班組上班,每班組3人,月平均工資為1800元左右,低於其他銷售廳工資水平。在《彩票管理條例實施細則》頒佈後,組織員工認真學習領會,並編制了《中福在線銷售廳工作人員崗位業務知識》進行崗前業務培訓,每週星期天集中學習,記錄了業務學習筆記,不斷提高員工業務和服務水平。
(二)修改銷售廳效益工資考核辦法
將去年的銷售廳效益工資考核辦法進行修改,把銷售量與員工工作對應起來,設立銷售量和業務數據進行量性考核,每月考核,能有效地調動員工的積極性和主動性,改進和提高服務水平。
(三)對中福在線遊戲進行宣傳
20xx年青銅峽銷售廳共中出兩個25萬元大獎,在中獎當天鳴放鞭炮、掛橫幅進行宣傳,同時在5月份印製宣傳單2000份、製作展版1塊在古峽廣場組織了宣傳。
(四)加強銷售廳的安全管理
為保證銷售廳正常運行,銷售廳備有安全預案,對其安全每月檢查一次,重點查看監控、網絡運行、蓄電箱、門窗等部位,發現問題及時解決與處理。
(五)制定中福在線銷售廳經營管理辦法初稿 為使銷售廳經營規範、管理科學,起草了中福在線青銅峽銷售廳經營管理辦法,現已完成初稿,將繼續修改,計劃於20xx年1月印發實施。
二、存在的不足
青銅峽銷售廳月平均銷量為58.4萬,比2011年月平均只增長了0.46萬元,比2010年月平均下降了5.1萬元,銷量落在全區的後面,主要原因是:
1、因租賃個人的'房屋,沒有裝修,環境較差。
2、一些老彩民退出,而新彩民發展又較慢。
3、原有設施已老化,而新設施又增添不上。
三、下年工作
為做好20xx年中福在線即開型福利彩票銷售工作,進一步加強管理,增強服務,努力提高銷量,20xx年主要工作計劃如下:
1、合理確定效益工資
為了做好銷售廳的銷售工作,激勵員工的熱情,20xx年月銷售額任務確定30萬元,按超額的2%計算效益工資(如月銷售60萬元,計算效益工資6000元,平均每人1000元,最高工資為2330元,最低工資2100元)。
2、配備工作服
因銷售廳要進行規範化建設,必須配備統一的工作服(上衣,褲子,女士西裝為好,樣式、顏色與寧彩中心溝通後確定),每套價格暫確定為600元,個人承擔200元,單位共承擔2400元。
3、新購房屋的裝修
利民街83號(龍海花園對面)商貿房一二層,建築面積171.66平方米,單價8600元,總價格147.62萬元,計劃於20xx年1月交工,辦理交納房款事宜,拿到鑰匙,開始設計和審核圖紙,簽定施工合同,計劃3月1日開工,5月20日完工,組織驗收和搬遷。
4、在新址安裝電子顯示屏,隨時進行宣傳。
5、更換椅子,增加2台電腦及1台打印機,並開通網絡,方便彩民查閲彩票投注技巧及彩票知識等。
6、搬遷後,在6月、10月組織兩次而採取多種形式宣傳中福在線遊戲,在培育發展新彩民上下功夫,在銷售廳科學管理上下功夫,在員工培訓、優質服務、微笑服務上下功夫,保證在20xx年銷售量有較大的提高,爭取超過平羅(857萬元),趕上固原(1170萬元)。
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