導購員社會實踐總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編精心整理的導購員社會實踐總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

導購員社會實踐總結1

今年暑假我在我們鎮上我在家興建材商行做起了一名壁紙導購員。剛開始的時候對材料的規格和品種分類很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在那些老員工他們身邊打轉,學着怎麼幫忙接客户的電話、帶客户去看看材料等、怎麼去介紹和推銷，遇到什麼問題我也會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾説笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經驗與趣事。這些話對於我這個沒怎麼接觸過社會與銷售行業的學生來説都是寶貴的經驗.我慢慢對這個行業有了一定的瞭解,接觸客户的機會也多了,利用同事給我介紹的經驗與技巧,和對產品材料規格資料的整合，給他們講解導購，我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。使顧客能滿意的找到所需要的，這個暑假實踐收穫滿滿。那麼如何做好壁紙銷售呢，實踐中我總結出了以下幾點：分為銷售前、銷售過程中、和銷售後。

　　◆銷售前呢，自己要對自己銷售的產品要有了解

一、熟悉產品。

（一）產品的資料要知道的多，產品一定要親自使用，讓自己有信心，有説服力。

1、產品的包裝和標籤。

2、產品的説明書。

（二）產品的特點和好處。產品的特點與好處是不同的。

（三）產品價值的五要素：

1、質量：比其他品牌的產品是不是更好更耐用。

2、價格：比同類產品是不是很便宜。

3、功效：是不是給顧客帶來更多的好處和功效。

4、服務水平：要試着做到更好、另顧客更加滿意。

（四）瞭解競爭品牌。這樣可以解答顧客的疑問和關注的問題，我們不要妄下評論，要實事求是。

　　◆在銷售過程中：

1、要學習掌握基本的心理常識，只有腦子裏知道起碼的概念，才有逐步對照、分析自己、別人的心理，學會心理分析；

2、學會觀察，掌握基本的素材。要學會、掌握自己和別人的心理，需要在生活實踐中認真觀察，最好觀察的全面、仔細一點，否則，你的心理分析就可能是斷章取義，脱離實際；

3、多留意客户語言和行為。學會傾聽客户的內心想法，掌握第一手客户心理活動材料。客户的語言、行為變化過程往往是心理活動的反映,要主動與客户進行交流。交流時要態度誠懇、善於傾聽,盡力瞭解想法、念頭的來源,並一起分析，思考解決的辦法。即使找不到合適的辦法,交流過程也使客户傾吐和釋放了想法，增加了對你的信任感。

　　◆在銷售過程後

要對所賣出的產品進行售後追蹤調查，詢問顧客對產品的滿意程度和對產品和商行的建議。這樣有利於為我們商行留下好的口碑，也可以更好的使產品更好的符合社會需求。

短短一個月的社會實踐，不但瞭解了建材銷售的流程和銷售方法還總結出在不管在什麼行業只要有關銷售，總離不開這兩樣：第一服務態度至關重要。做為一個銷售行業，客户就是上帝,良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求.第二，誠信是成功的根本。誠信為本,誠信對於經營者來説無疑是生存的根本.只有讓客户信任自己並信任自己的客户才能創造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。

通過這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。短短一個月的社會實踐時間裏不僅拓展了我自身的知識面，而且還擴大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，學到了很多。這些都有利於我在畢業以後能更好的走入社會，能夠更好的適應社會的千變萬化，可以在生活和工作中更好的處理各方面的問題。因為在這裏身處的環境不同，所接觸的人與事也不相同，我認識到，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己。

一個月的實踐確實讓我長了不少建材方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發現的,也就是課本之外的知識.每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。

xx級體育教育班：xxx

20xx年9月7日

導購員社會實踐總結2

假期的時間不用實踐來充實一下是一種浪費。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢？

轉眼間，寒假已經接近尾聲，而我也在匆忙中過完了這個假期。

從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在服裝店裏，我的工作是在那做導購員，每天9點鐘至中午11點至晚上8點，這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！在這裏雖然算不上真正的社會，但是來往的人流是形色的人都有，佛曰“千人千面”，我知道了你在學校裏無論成績多麼輝煌，但英雄不以當年論，況且我們呢，只有成功的`人才會被記住。店裏的營業員包括我在內一共是四個，都是年紀相仿的女孩，不過一會兒我們便混熟了，開始有説有笑的，店裏的氣氛也因此而活躍了起來。這讓我想起了〈管理學〉裏的一個名詞——團隊 。

雖然只有短暫的七天，但是我的確學到了不少的東西，這過程讓我產生了一個真實的想法：有的事情你沒有真正去接觸，沒有去實踐，你永遠比可能真正明白它包含着什麼，意味着什麼，你就永遠不可能將它做好。

我們看待一件事物，早已習慣將它們認為是想當然的，一切都很簡單。就像我要去做的這個工作一樣。推銷商品誰不會做？但當你深入其中時你還會想到怎麼樣將它做好。開一家店的確不容易：從註冊商標，裝修店鋪，進貨到銷售，其中包含的管理是很耐人尋味的。如貨源問題，庫存問題，促銷原理以及對顧客心理的研究等都是我從來不知道也從未想到過的。而這些在我短暫的七天打工經歷裏，教會了我很多，我知道這些只是其中很小的一部分，但是我還是很感激這些教予我的人和物。

記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進社會，我得去面對我從未面對過的一切，看過一句話，印象很深”低頭靠勇氣，抬頭靠智慧”。面對從學校到成為社會中的一員，這種身份其中的差距我們應理智處理好，無論你從事什麼樣的工作工作本身沒什麼，我們要做的是從這樣一份工作中學到了什麼，這才是重要的，假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長。

導購員社會實踐總結3

這個假期，我在一家CBA專賣店做了一名導購員，當時我心情十分激動，自己贏得了一份工作，此時我明白了當年項羽為何要破釜沉舟，做什麼事沒有決心還是不可能成功的。

在做導購的過程中我學會了很多，通曉了很多人的，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙於面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導購還要講技術，前幾天我一直在一旁看別的導購們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。

從整個社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一。在社會上要善於與溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二。在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三。在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所説的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所説：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

四。工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應該去適應社會！

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

校園和社會環境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實踐，利用假期時間走進社會實踐，鍛鍊、提高自己，積累經驗。成長，是一種經歷；經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在於我們擁有了什麼，而在於從中我們體會什麼。寒假社會實踐活動給了我們一個鍛鍊自我的平台，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。

導購員社會實踐總結4

時光似水靜靜流淌，轉眼迎來七月的驕陽，迎來大學以來的第一個假期。這個假期我將一改以往假期的懶散與無所事事，找一份兼職，豐富自己的生活，增加自己的閲歷，提升自己的能力。作為新聞專業的學生，怎樣與人更好、更有效的溝通是一門必修課。因此，我選擇在暑假中找一份導購員的工作，以接觸更多的人，提升溝通交流能力。

雖然現在導購員的缺口還是很大的，但是因為只能在暑假工作不足兩個月，因此工作並不好找。翻閲無數招聘報紙，在商業街挨家店鋪的諮詢，終於找到了一份導購的工作。這是一家位於市中心的店鋪，主要經營某品牌女鞋，我起初在這裏做忙時兼職。在店裏忙的時候，店長會打電話通知我去上班。後來由於有一個長期員工離職了，我就成為全職暑期工。以前逛街買東西的時候，不可避免會遇到許多的導購，剛開始覺得導購做起來並不困難，但是真正當自己成為導購的時候，卻發現做好一名導購併不是一件容易的事。早上，在開店之前，導購需要提前佈置店面，打掃衞生，打開銷售系統等。這些工作完成後就要開門迎賓了，以甜美的微笑迎來每一位顧客。“您好，歡迎光臨”“您好，我能為你做些什麼嗎？”“您好，這是您選購的商品。”

在工作工程中，也經常會遇到困難，也會遇到不好接待的顧客，我在處理這些困難時，慢慢調整自己的心態、提升自己的能力。在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，也可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

記得拿到工資的那一天，我心中有説不出的滋味。我想到父母辛苦的工作掙錢養家是多麼的不容易，想到了自己這些日子裏的付出得到了回報在工作的過程中，我學到了許多與人交往的方法與技巧。記得剛工作的時候，我總是不知道該和顧客説些什麼，不知道該怎樣向顧客推薦和介紹鞋品，很是尷尬。但是我仔細觀察其他導購員的迎賓方式和常規用語，並且利用不上班的時間上網查閲該品牌的介紹以及優秀產品，新品的説明。慢慢的，我也可以向其他導購一樣熟練地為顧客服務了。另一方面，由於產品樣式多，外包裝又是統一的，尋找顧客需要的鞋型鞋號又是一大挑戰，起初面對庫房裏數量龐大的“盒子”我十分苦惱。為了很快更準確的找到顧客需要的鞋品，節省顧客的時間，提升服務質量，我常用吃飯的時間在庫房裏仔細觀察包裝盒上的標籤，努力記住上面的型號、鞋號，大概瞭解它們的位置。不久後，我終於能夠迅速準確的找到顧客所需的鞋型鞋號了，為此，還獲得了店長的表揚。雖然，我只是一名暑期工，但是，我認真對待自己的工作。用心，謹慎，不應付，不敷衍。對顧客，堅持微笑接待，温和的語氣，客氣的用詞，熱情的服務，誠懇的態度，總是能換來顧客滿意的笑臉。對工作，認真負責，踏實仔細，與其他員工虛心求教和諧相處，贏得同事的稱讚，領導的青睞。在工作結束後，店長還關切的詢問了我下次長假的時間，希望我能再次來這裏工作。我想，這份工作帶給我的不僅僅是酬勞，還有人際交往的技巧、對工作的一種良好的態度、對社會的深入瞭解，更重要的是，我得到了他人的認可，收穫了他人的稱讚。這讓我體會到被認可的愉悦，被稱讚的驕傲；增加了閲歷，提升了能力，變得更加自信！

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐活動作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直以來深受學校的高度重視。同時，社會實踐活動一直被視為學校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。寒暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。除此之外，社會實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是學生接觸社會、服務社會、回報社會的一種良好形式。

在社會經濟快速發展的今天，作為當代大學生的我們不能再做象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解社會，服務社會相結合，不僅強調自身的全面發展，更要有積極投身國家與社會的全面發展的熱潮中。