會議營銷禮儀(下)
會議營銷禮儀(下)
在前面和大家分享了會議營銷前及會議營銷進行中的一些禮儀。在這裏還必須説説會議營銷後期的重要性。我們知道,一場百人以上的會議營銷,對於一個會議營銷運營團隊是一個很大的考驗。大家花費了很多時間、精力在會議營銷的'前期和中期,往往會議營銷後期的重視度卻有所降低。我們來看:成功的營銷會議100%=會議營銷前期邀約準備充分(佔50%)+會議營銷中進行順利(佔20%)+會議營銷後期跟進、分析(佔30%)。可見,會議營銷後期的的重要性。如何才能讓一個成功的會議營銷畫上完美的句號。在這裏牟敏老師和大家分享一下會議營銷後期禮儀。
1 針對已簽單客户禮儀
1.1 對於已簽單客户,需要及時送上會議營銷促銷禮品。建議儘可能地將禮品由銷售人員親自送去,一則表示對客户的尊重,二則可以再拉近與客户之間的感情;
1.2 可以禮貌地邀請會議營銷中籤單客户做轉介紹,並告知公司出台對應獎勵政策;
1.3 對於轉介紹簽單的客户,一定要及時告知介紹人,及時兑現獎勵並從個人熟悉程度對其表示感謝。
2 針對未簽單客户禮儀
2.1 對於在會場有問題沒解決的未簽單客户,需要及時電話預約,親自拜訪解決會場遺留問題;
2.2 對於會場上未照顧到客户,電話真誠道歉,儘可能親自拜訪道歉並向其徵求建議。爭取簽單或下次再邀請到會場。
2.3 對於不是老闆到場的客户,爭取下次開會約請到公司老闆到場。
3 會議營銷分析總結
對於一個高素質的會議營銷運營團隊,會後的分析總結是非常重要的,他是衡量會議營銷成功與否的依據,同時能在數據中找到不斷提高的空間。
3.1 分析時間。會議營銷分析總結時間段一般定為,結束當天後的第五個工作日。這樣總結的數據相對比較準確真實;
3.2 分析數據。所有涉及到會議營銷環節的數據,都需要用數字分析對比法,才能看出每次會議營銷的進步及不足的地方;
3.3 蝴蝶效應。任何在會議營銷中有負面情緒的客户,一定要認真對待及時處理,消除負面情緒,以免影響更多客户。
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