人力資源總監如何做好年終述職彙報
最糟糕的述職彙報標題是“2010年度述職彙報人力資源部×××”,道理並不複雜,因為可能會有10多份類似的述職彙報擺在老闆面前,除了熟悉的部門名稱不同外,其他的全都一模一樣,老闆第一眼掃過不能引起注意,他只好將關注的目光還是放在最關心的“銷售部”“市場部”“研發部”等身上。
有時候和HRD(人力資源總監)朋友們聚會交流,總有人報怨,人力資源部的工作不受老闆重視,“幹活比驢辛苦,獎金接近沒有”,還要常常受夾板氣。絕大多數朋友都認為,做到HRD基本上算是“上了玻璃天花板只有光明、沒有前途”,除非跳槽進入另一個輪迴,結局也不過如此。現實也是這樣,極少聽説過哪家企業的CEO是HR出身,除非他出來創業且成功。
HRD們辛辛苦苦忙活一年,乾地全都是上不了枱面的瑣事,平日裏也少有機會和老闆溝通,好不容易到年底可以正式向老闆做一次完整的彙報了,卻發現沒有什麼好講,講出來的老闆也沒有興趣聽,這實在是件令人尷尬和百腸糾結的事情。
在本文的開頭即提到非常糟糕的標題,那麼什麼是好標題呢?好標題是:例如“創新企業文化建設、助力研發產品創新人力資源部×××”,老闆一眼就能看到我們的工作重點和亮點,也看到了對企業發展的貢獻,相對於其他只有框架的標題,這樣的標題肯定能脱穎而出。所以,我主張PPT幻燈片演示的標題一定要避免成為模版框架性的、空洞的、虛無的、沒有實質內容的標題,而應該是有實質內容、具體、體現重點和亮點的標題。
其實,之所以會有這個結果,是早在上年伊始就已經註定了的。我接觸過的非常多的HR朋友,一談起HR就言屬於哪個模塊,把自己的工作定位在招聘、績效、培訓、薪酬等等上面,貌似專業,卻忽略了最最關鍵的一條。企業的HR崗位不是為了完成這些工作而設置的,而是為了企業的存在價值,即效益。有一個很殘酷的説法是“賺不到錢的老闆是可恥的”,所以企業設置的每一個崗位、老闆招聘來的每個員工都必須服從於這一存在價值。當然,也可以理解,銷售、研發、生產這些崗位和經營業績直接相關,而HR等職能崗位則不那麼直接。正是因為如此,HRD們更要有強烈的意識,建立起HR工作服務於企業利潤的直接關聯。所以我説,年終的結果是年初已經註定的了。
我的建議是,企業在規劃下一年度的目標計劃時,HR一定要主動去找,為了確保企業年度目標的實現,需要在哪些方面提供保障,例如:需要加強產品在市場上的競爭力,就需要有推出創新性的產品,這項工作的關鍵在於研發部門,如何提升研發部門的創新能力呢?可以從外部招聘高人、也可以改革創新機制、或是營造創新的文化環境和氛圍、還可以引入創新培訓課程等等,可以有非常多的'事情去做。這些事情做好了,HRD在年終述彙報時就有了工作業績和亮點,可以非常自豪地把這些工作、經驗講給老闆聽、同事聽。就可以用“創新企業文化建設、助力研發產品創新”這個標題來説事。
當然,創新只是一個方面,每個企業都有自己不同的情況,如果是銷售主導型的企業,就可以考慮如何提升一線業務人員的銷售力,同樣有非常多的工作可以做,例如,調整激勵機制、優化銷售管理流程、擴大銷售隊伍、培訓提升營銷知識理念、訓練強化銷售技能、樹立銷售標兵成為大家的學習榜樣等等等等,依然是有太多的事情要做。而且做好了達成目標就是直接貢獻於企業的效益。
柳傳志説“能練會説才是好把式”,所以在最後提一些工作乾地好也要彙報好的建議。
老闆最煩的就是聽哩嗦的流水賬了,所以只講重點和亮點就好,在PPT幻燈片上也只寫重點和亮點,千萬不要“WORD搬家”,把大段的要講述的話也放在PPT上,這樣做只能讓老闆頭大,而彙報的結果就是捱罵。
如果今年實在沒有什麼好説的,就索性放棄吧!把關注點放在來年,用真心、用全部熱情,全力以赴幹好來年,做好明年的述職彙報。
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