企業管理的七大重點問題
1. 量化問題
講當前很多企業的管理信息量化不充分,有一些老闆不同意這一講法。他們認為他們對自己企業的情況如數家珍,清清楚楚。其實他們對這一講法有兩層誤解。第一層誤解是他所講的如數家珍,是一些他的企業中本來就是以量化形式存在的數據,這當然很清楚。但企業運營中有很多非量化的、模糊的管理信息,這些信息如何來量化;第二層誤解是企業中相關職能部門掌握的量化的信息,在我們企業的各個職能部門是不是都能及時獲取。這才是我們指的量化的問題。
2. 計劃問題
在企業的管理中,還存在一種比較普遍的問題,那就是計劃不夠,或者即使做過計劃但也不是有根有據的。有一句話最能表達這一意思——“船到橋頭自然直”,我們憑藉自己的聰明,過去總能隨機應變,所以做規劃、做計劃的習慣沒有養成,這其實是中國文化的一部分,所以大家共同“對付”計劃,並據此創造出“計劃沒有變化快”之説。
3. 積累問題
許多企業在管理中只是原地踏步,而不是在昨天的基礎上進步,不是在前人的經驗中進步。時間對我們這麼重要,就在於她能使我們不斷地積累,這樣我們才能在一段時間以後達到或超越對手,獲得應有的尊重。但是,我們現行的習慣是原地踏步多,在昨天的基礎上進步少,在前人的基礎上進步少。
4. 有限與無限問題
我們認為:一個人也好,一個單位、一個社會也好,你的資源總是有限的,你工作的意義就是在這樣有限的資源之上創造出更大的價值。有限論對當今社會有很大的指導、提醒的價值。有限論清楚地告訴每一個人、每一個社會團體,資源都是有限的,千萬不要試圖將自己定義到無限中去。但實際生活中我們卻經常自覺與不自覺地將自己定義到無限之中。
5. 創新問題
很多人認為創新是在空白之處產生的新思想,是砸碎一箇舊世界,創造一個新世界,這是對創新的誤解。要是這樣的話,這不是創新,這是搗亂,這是標新立異,對社會的進步沒有什麼正面的價值。創新應該是對現有有限資源的改進與改善,是5%的進步,我們應該鼓勵的是這樣的創新。在創新這個問題上,無論是我們企業,還是我們社會,我們都付出過巨大的代價,但是目前並沒有產生大家共同認可的創新概念,社會還在時時為之付出更大的代價。
還創新以本來的面目,創新原本就應該是改善與改進,是5%的變化,積小變以求大變。對社會是以最小的資源換來最大的效益,這才是我們企業特別應該追求的。
6. 過程與結果問題
我們認為,過程決定結果,結果應是過程的必然反映。通過對企業管理的研究發現,企業的發展就是企業在總結與歸納自己的獨有過程,這是企業價值最大的方面。企業也只有有了自己獨有的過程,才能更健康地運行在社會之中。我們要的.是我們的員工在我們現有過程基礎上的實踐與研究,去創新與改進我們的過程。“過程論”否定了我們急功近利式的企業行為,鼓勵我們大家踏實地專注每一項基本的工作,持之以恆,在不斷地總結、積累以前經驗的基礎上,成為我們專有的過程。我們只有不斷地創造並遵循自己專有的過程,在未來的競爭中才能保持競爭力,並由此來影響社會的發展。
7. 控制問題
我們認為,企業應使自己的所有行為儘可能處於“閉環狀態”運行,使我們能隨時隨地地掌控運行狀態。我們現行的企業行為中,多數運行狀態為開環的,是不受控的。因此,在當前快速發展的社會過程之中,我們必須要解決企業管理中的開環問題,讓我們更多地做到事前指導,避免問題的發生。
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