酒吧運營經理工作計劃
時間過得可真快,從來都不等人,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,來為今後的學習制定一份計劃。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編整理的酒吧運營經理工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒吧運營經理工作計劃1
光陰似劍,去年在全體同事的共同努力下;在公司領導的全面支持、關心下,本着一切以客户服務為宗旨;以提高企業的知名度和利益化為宗旨。通過紮紮實實的努力,圓滿地完成了既定的工作。在接下來的三月份,我會再接再勵,積極進取,努力打開工作的新局面。
一、成本管理
1、根據店內實際情況營業額結合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節約人員成本,實現一人多崗;一崗多責。
2、根據歷史營業額進行分析,合理預估採購定單,保證菜餚的新鮮,當天採購的蔬菜、豆製品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節約成本。
3、加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識;
二、菜餚管理
1、每天晚上把回收的菜餚做記錄,做合理充分的利用。
2、菜餚的驗收、菜餚的加工、製作、半成品、成品、促銷,成為一個連接線嚴格控制每一個環節落實到位。
3、加強菜餚的培訓,菜餚創新,菜餚的促銷,菜餚的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
4、上菜的量要適中,以保證菜餚的'色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤,在不同時間段出相應的菜餚,讓顧客有多種菜餚的選擇機會,便於增加營業額。
三、店面管理
1、不定時的抽查,加強值班巡視及時處理問題,把問題消滅在萌芽狀態;
2、設備的維護:對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用後及時歸位,機器的及時清洗與保養,保證正常運營。
3、衞生管理:桌椅、玻璃、門窗、死角衞生及時清理保證乾淨清潔。
4、餐具整潔:用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象,定期對餐具進行消毒處理。
5、個人衞生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現有異味現象。
6、服務:加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。
7、人員管理:執行公司制度、遵守上下班時間,不得串崗,私自離崗。
革命尚未成功,同志還需努力,我相信只有不斷的學習,不斷的發現,不斷的改進,通過堅持不懈地努力,在未來的三月份,一定能在工作中取得更好的成績。
酒吧運營經理工作計劃2
一、逐步培訓提高各個部門所有員工及管理人員的綜合素質,具體表現
(1)員工對客的服務態度,業務技巧,服務效率和禮貌禮節。
(2)針對以前管理上存在的一些陋習,規範各管理人員的管理意識。
(3)重點進行思想教育工作,使每位員工增加敬業精神,增強工作責任心。
二、制定各個部門服務質量檢查制度,及獎罰制度,在檢查中發現更多問題,並針對問題去加以整改,使工作更加完善。
(1)推行個性化服務,提高服務水準。
(2)每週各區域領班進行互相檢查。
〈檢查內容:員工儀容儀表,禮貌禮節,服務質量,衞生質量及消防安全意識〉
(3)每週主管、經理檢查。
(4)統計檢查評分。
(5)連續兩次最後最差的區域將給予適當的處罰。
三、增收節支,增加客房迷你吧酒水銷售量。
針對08年迷你吧酒水平均每月不足15000元的銷售量情況,各個部門將對一些不對路不好銷的客人消耗品進行調整,增加飲料,小食品種,來引導客人消費,增加銷售量,同時,將對以前一些不合理的現象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改,力爭09年平均每月迷你吧銷售額在18000元以上。
另一方面各個部門將嚴格控制消耗,制定出相對應的表格,以表格數字為依據。具體制定出:
(1)當月易耗品消耗數量、金額表;
(2)洗滌布草及客衣數量統計表;
(3)酒水銷售數量金額統計表;
(4)免費礦泉水消耗統計表;
(5)客賠、報損數量統計表;等表格。隨時發現問題,隨時制定措施,堵住漏洞,把物品消耗控制在合理的範圍之內。
四、加強客房設施、設備的維護和保養。
儘管酒店開業才兩年多的時間,但由於以前對客房設施、設備保養維護不夠重視,加上某些方面本來裝修不夠合理,和最初在選用材料質量差的原因,客房設施、設備已出現嚴重的損壞現象,存在着隱患,隨時可能發生安全事故,如:衣櫃門脱落,牆紙脱膠得不到維護,玻璃開裂等。根據這種現象:
(1)各個部門加強各環節的檢查力度,發現問題及時維修。
(2)在操作過程中,注意適度,減少碰撞,延長其使用年限。
(3)培訓員工的跟辦、彙報意識。
(4)如因個人疏忽而造成後果,將承擔責任。
五、針對員工安全意識薄弱的情況加以培訓和督導。
(1)制定各項安全管理制度,使之完善。
(2)模擬培訓員工的安全應變能力。
酒吧運營經理工作計劃3
一、從內部管理入手,提高綜合素質
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
二、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的隊伍
首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要採取引導和感化的方法,不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裏明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
三、利用行業優勢,加強信息工作。
首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助飯店把好用人關,進一步淨化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保飯店各項消防工作安全順利。
四、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率
首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
五、做好協調工作,加強員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對大家進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
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