超市團購的工作總結匯報
超市團購工作總結 隨着市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為團購部銷售,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。着眼公司當前,兼顧未來發展。在總經理的領導下,在銷售工作中團購部堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客户,注重銷售特色(軟裝概念以及傢俱配套團購),強化優質服務,穩固和提高市場佔有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
xxxx年團購部銷售任務一千萬,銷售目標一千八百萬元。
二、計劃擬定: 詳見附表
1、擬定《年度銷售總體計劃》;
2、擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》;
三、客户分類:
根據消費額度,對市場進行細分化,將現有客户分為vip客户(工程單客户.急需購買傢俱的客户)、一級客户(正在裝修的客户)、二級客户(準備裝修的客户)和其它客户四大類(買房的客户),並對各級客户進行全面分析。
四、實施措施:
1、銷售技巧交流:
(1)本年度針對vip客户,團購部、設計部、售後服務部開展一次銷售技巧交流研討會;
(2)參加相關行業展會,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客户回訪:
目前在福州市場上流通的相似品牌之多,與我司品牌相當的有三四家,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客户的交流,協調與客户、直接用户之間的`關係,注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團購)
(1)為與客户加強交流,增近感情,對vip客户每週拜訪兩次;對一級客户每週拜訪一次;對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束,還要幫助客户確認到貨,幫助客户做好售後服務的工作,挖掘其潛在資源,擴大影響。這項工作列入團購部XX年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。客户使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客户負責的意識,把握每一次與用户接觸的機會,提供熱情詳細周到的服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
團購部將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
團購部銷售計劃:
1.盯一.“海潤濱江,美倫浩陽,江南水都,公園道,中天金海岸,居住主題”不論從户型還是從消費羣體,都比較接近我們商場的定位。目前裝修業主數量急劇上升,傢俱需求極具潛力、是團購部首選目標
2.備二.“錢隆世,好萊塢,大景城,水印長天,融橋d區,蘭亭西江月,綠洲家園,香江紅海園,”户型可以,有消費潛力,目前裝修業主相對少一些。共2頁,當前第1頁12超市團購工作總結
3.選三.大名城在快安的別墅以及其他樓盤,目前裝修業主只有二三十户,尚待開發。
4.所有地區成熟樓盤都有潛在客户,必須發放公司宣傳材料,與物業合作,起到宣傳作用。
5.所有地區正在開發樓盤必須密切關注,在交房時及時切入,做第一手宣傳,發放公司宣傳材料,做到軟硬裝設計同時開始,拿到第一手準客户資料、
6.在所有人氣聚集的地方發放公司宣傳材料,提升公司的知名度。
7.需求人數十二個,二個協調全局(做好物業關係.做好客户溝通,人員培訓.組織客户到賣場參觀,成交,以及組織團購部活動並策劃)。另八個樓盤信息收集反饋並作好客户溝通,組織客户到賣場參觀,成交。再二個文員,做好各片所有文案處理,以及網絡宣傳,特別是當片業主論壇,組織客户到賣場參觀,併成交。
8.在不違反公司制度和公司主體策略的情況下,片區負責人有權決定各項事宜,包括人事調配權,經費決定。
9.做好當片各物業關係(極其重要)
10.困難、因目前團購正趨於走向正軌,以往不正確的做法因及時停止,具體工作詳見附表
戰一定能贏得精彩!
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