移動全業務代維檢查彙報工作總結範文
全業務代維工作專題彙報工作剛剛在杭州大廈結束了,我才有如釋重負的感覺,不管結果如何,全業務代維資格與能力論證、專題彙報兩項工作都告了段落;但是我們畢竟準備了一個多月,彷徨、緊張了好多天,而今,種種情緒皆隨着會議的落幕而漸行遠去……
回想起來,這一個多月又是過得忙碌而有序的:從五月底開始,便開始準備論證材料,每天對着《代維公司全業務代維資格與能力論證細則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統計、找分公司領導簽字、排版裝訂,生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結束後工作重心轉到了專題彙報ppt的製作:我曾一度彷徨要彙報的內容太多,無法在給定的20分鐘內一一陳述,公司高層為此前後三次碰面討論彙報的側重點;又在正式彙報前一週舉行兩次模擬演講,最後幾天我比較緊張,雖然內容已經確定不變了,但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內。好在我們維護中心的其他人提出了好多中肯的意見,陳總甚至逐頁給我指點演講的語速和重點。我知道,站在台上的是我一個人,但是沒有我們團隊的集體智慧,我肯定無法在這二十分鐘內鎮定自如、娓娓道來。
不過從檢查與彙報的'結果來看,也暴露出了我們工作的不足點,我相信對於這些問題的總結與反思,對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。
其一,正式檢查前的準備工作不夠細緻徹底。我們只記得需要將所檢查的項一一準備,對應着做成標書,到最後卻忘了標書的“目錄”與“承諾書”。現在想起了,這些細節考慮不周實在是很不應該。
其二,前期沒有準確估計檢查工作的全面性與複雜性,有些盲目樂觀。六月中旬初的時候,我依然覺得,包括全業務考試複習、資質檢查等各個工作都是我在主管,其中的每個環節進展我都很清楚,困難不會太大。不過事實上,從統計並整理代維人員學歷證書、勞動合同,到查找10年所有工程合同與業績、找紹興分公司領導核實簽字等等,都是不小的工程,需要各個部門甚至多人來配合。我所得到的教訓是:寧可把困難想得大一點,給自己的“最後完成期限”提早一點,切不可滿打滿算的制定計劃,否則到最後難免手忙腳亂。
其三,正式檢查時,我們的核對工作太粗略,或者説這方面的臨場經驗不足。事後想起了,當時連“榮譽證書”的等級都沒有現場確認,企業文化宣傳載體也不止現場確認的僅僅兩種……這一點我的責任是最主要的,不過“吃一塹長一智”,有了這一次的警鐘,以後的工作開展應該會謹慎很多。
其四,針對我個人而言,畢業時間較短,一線的實戰經驗太少。直接的結果是,到專題彙報提問階段,我的回答比較膚淺,或者給人感覺是“理想化”的設想。我的最大感受是:要開展好全業務代維管理,部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。
當然,本次全業務代維資格與能力論證及專題彙報也讓我受益匪淺——眼界開闊了,對全業務代維的理解更加深刻了,管理的思路更加具體了,所有這些讓我更加有信心面對全業務整合後的代維管理工作。今後,我們工作重點我們將放在精細化管理、代維團隊建設、以及和移動公司的工作彙報與溝通上。
和其它代維公司相比,我們浙江通聯還處於不斷成長的階段,需要完善發展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收穫”,在全業務代維的準備工作上我們投入巨大,並且羣策羣力,加班加點,力爭在每個環節上達到省公司的要求。曾有人説過:這個社會,你努力了不一定會成功,但你不努力肯定不會成功!我想,我們努力,再努力,離成功,總會近很多。
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