關於市場調查報告合集15篇

在現實生活中，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編精心整理的關於市場調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

關於市場調查報告1

一、調查背景

現代社會，儀表在人們的工作和生活中起着越來越重要的作用。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關，還受到其它客觀因素的影響，消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響，並同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。服飾是人體的藝術，千百年來，人類一直在不斷研究着服飾的發展變化，以更加豐富多彩的衣着來美化自身。

隨着消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能，在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，會選擇購買更能夠表現經濟實力、自身品味的品牌產品。伴隨着信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費羣體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿着：需求消費→時髦消費→時尚消費→個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行着變革。

為了瞭解消費者對服裝的消費需求，我們作了此次市場調查，此次調查主要針對緯七商業街的服裝店的經營管理問題，採用問卷調查的形式，調查對象主要是在校大學生，希望能從我們的問卷調查中給緯七商業街的服裝店提出一些可行的建議，能夠更好的滿足消費者

的消費需求。

二、調查對象構成情況簡介

我們調查了蕪湖高校園區的65個女生和35個男生。這些大學生大多是90後，正處於張揚個性的時代，追求標新立異，追求名牌，認為名牌服裝能為他們帶來一種優越感，體現出他們的與眾不同。在穿衣方面，往往會花很多心思，希望能穿出自己的風格與品位。當然也有些學生崇尚勤儉節約的優良傳統，他們在服裝消費上符合一種求實心理，希望買到物美價廉的衣服。

三、調查設計與組織實施

我們小組人員分別到安徽師範大學、皖南醫學院、安徽中醫藥高專、安徽工程大學4所高校對其在校學生進行問卷調查，這4所高校均位於大學城，而緯七商業街正是大學城裏大學生的經常光顧之地，所以選了這4所高校。因為此次調查問卷內容比較簡潔，答一張問卷不需要太多時間，所以不致像以往問卷調查一樣引起學生的反感，他們會願意花時間完成答卷，儘量與我們合作，這樣會降低我們的工作難度。

具體調查地點會選擇食堂，教學樓等人流量較大的地方，我們會刻意選擇不同年級、不同穿衣類型與風格的學生，避免問卷調查千篇一律、得不出有效信息的弊端，這樣的調查結果也會更有代表性，更有可研究性。

四、問卷調查結果統計

服裝店形象調查問卷

您好：我們是安徽師範大學經濟管理學院的學生。我們正在進行一項關於服裝店形象的市場調研活動。我們將對您的回答完全保密，謝謝您的配合和支持！

1、您的性別？A、女B、男

性別比例65%35%女性男性

2、您的年級？A、大一或大二B、大三或大四C、本科以上

年級比例44%33%23%大一&大二大三&大四本科以上

3、您的月消費？A、500以下B、500-1000C1000-1500D、1500以上

0102030405060500以下500—10001000—15001500以上月消費範圍統計人數

4、您大概多久購買一次衣服？A、每季B、半年C、一年D、想買就買

購衣頻率50%25%10%15%每季半年一年想買就買

5、您比較看重服裝的什麼？A、質量B、品牌C、款式D、價格

擇衣標準40%30%10%價格質量款式品牌

6、您覺得服裝店裝潢很重要嗎？A、重要B、不太重要C、不重要33%44%23%重要不太重要不重要

7、您走進一家服裝店一般注重哪些地方？（可多選）A、衣服擺放整潔B、店內乾淨整潔C、服務人員態度D、客流量是否多

26%21%37%16%衣服擺放整潔店內乾淨美觀服務人員態度客流量多否

8、您覺得服裝店的地理位置對你的消費影響大嗎？

A、沒有B、有一點C、很大

10%35%55%沒有有一點很大

9、您覺得服務人員的態度會影響您對此店服裝的購買嗎？A、沒有影響B、有一點C、很大

5%65%30%沒有有一點很大

10、一家服裝店老是舉辦打折活動會降低您對這家店的形象分嗎？A、會B、影響不大C、完全沒有影響D、會加分

56%28%11%5%會影響不大沒影響會加分

11、您覺得服裝店一般選址在哪比較好？A、步行街B、大型商城C、一般街道D、交通便利處

20%15%25%40%步行街大型商場一般街道交通便利處

12、您對服裝店有些什麼另外特殊的要求嗎？（如：設立洗手間和精緻的試衣間等）

五、問卷調查結果分析總結

（一）總述

我們調查了蕪湖高校園區的65個女生和35個男生，得到同學們的積極迴應，反映了同學們的真實感受，也得到了許多好的建議，並做出如下分析和結論，以及為商家提出一些合理化的建議，更加滿足90後大學生對服裝的需求，使商家得到更大的利潤。

（二）結果分析

1、50%以上的同學月消費在500元到1000元，月消費在1500元以上只佔很小的比例，同學們購買衣服大多在換季時或半年買一次衣服且比較看重服裝的價格和質量。

2、交通的便利程度、服裝店的地理位置、服務人員的工作態度以及舉辦的打折活動很多同學認為是很重要的。少部分同學對衣服品牌款式、商店裝潢衣服擺放及服裝店的理位置覺得重要。

（三）問題

1、緯七的服裝店的交通不是很便利，服裝店的店面比較小，內部裝潢缺乏講究。

2、一些服裝店的銷售人員服務態度不好，給消費者一種受欺騙和厭惡的感覺。

3、很多店鋪裏的服裝千篇一律，很多款式重複出現。缺乏個性和特色，不能使消費者清楚記得。

4、有一些服裝店，服裝質量過差，不會形成顧客忠誠度。

（四）我們的可行性建議和意見通過調查問卷及其結果分析，我們小組提出一些建議和意見

1、各服裝店應保證其衣服質量，儘量購進一些款式新穎，價格合理而又與眾不同的服裝。

2、儘量少進價格昂貴的服裝，品牌服裝店的市場不大，在緯七儘量少經營品牌較大的店。

3、服裝店的銷售人員態度要友好真誠，幫助消費者介紹，為消費者提供更多可靠的信息。

4、標價清晰，同樣的衣服標價一致，不欺瞞消費者。

5、設立的試衣間乾淨嚴密，精緻方便。

6、服裝店的選址要在人流量大的地方。

7、從消費者角度去思考，為服裝店的長遠利益考慮。

關於市場調查報告2

一、調查樣本信息

在本次針對豬牙皂市場環節的調查中，中藥材天地網信息中心共蒐集市場調研問卷34份，其中無效樣本6份，調查有效的成功樣本28份，樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調查總體實際情況。

二、調查結果詳述

1、豬牙皂經營思路分佈

在本次調查獲取的28個有效樣本中，選擇“以銷定進”的樣本共19個，佔68%；選擇“正常經營”的樣本共9個，佔32%，選擇“倉儲為主”的樣本共0個，佔0%。對於目前豬牙皂的經營思路，選擇“以銷定進”的受訪者人數所佔比重明顯大於認為選擇“倉儲為主”的，從樣本整體分佈來看，亳州市場大多數受訪者對該品種的經營思路謹慎。

2、豬牙皂當前市場環節的貨物走動情況分佈

市場環節中的貨物走動情況，一定程度上反應了豬牙皂的行情變動趨勢，在本次對豬牙皂在市場貨物走動情況的調查中，認為當前貨物走動快的商户佔7%；認為當前貨物走動一般的商户佔36%；認為當前貨物走動慢的商户佔57%。對於走貨速度的快慢，認為目前豬牙皂走貨較慢的受訪者人數所佔比重明顯大於認為走貨偏快的，從樣本整體分佈來看，顯示出當前該品種亳州市場走貨速度很慢。

3、豬牙皂目前行情評價

在本次對豬牙皂目前行情的調查中，認為目前行情比預期好的商户佔4%；認為豬牙皂目前行情比預期差的商户佔21%；認為豬牙皂目前行情和預期差不多的商户佔75%。市場上經營豬牙皂的商户中，對於目前行情的評價，亳州市場受訪者認為目前價格水平一般的佔比最大，認為價格“比預期差”比重大於選擇“比預期好”的，樣本分佈顯示，市場對目前行情評價趨於一般水平，有傾向認為價格水平比預期差。

4、豬牙皂後市行情預期

在本次對豬牙皂後市行情的調查中，對豬牙皂後市行情看漲的商户佔0%；對後市行情看平的商户佔93%；對後市行情看跌的商户佔7%。對於該品種後市行情的預期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據調查結果來看，對於未來行情看法，亳州市場受訪者持看平觀點的比重最大，大部分人認為未來行情與目前相同，行情無較大波動。

關於市場調查報告3

中國保健食品行業目前正處在復甦階段，這個態勢在新的一年裏暫時不會有突破性改變。但是，在保健食品的市場上，傳統營銷模式將受到挑戰；在保健品生產企業資本運作中，各企業尋找着新的生存方式，更有為數不少的企業在境外市場尋找新的空間。

目前中國保健品生產企業規模普遍偏小，在現有的3000多家保健品生產企業中，其中總投資在1億元以上的大型企業只佔1.45%；投資額在5000萬元到1億元的企業佔38%；投資額在100萬元到5000萬元之間的企業佔6.66%；投資額在10萬元到100萬元之間的企業佔到41.39%；投資不足10萬元的企業佔12.5%。

20xx年中國醫藥保健品進出口總額達到256.37億美元，同比增長23.52%。儘管面臨着人民幣匯率調整、國內競爭加劇、國際市場遭遇諸多貿易壁壘與貿易爭端的不利因素，可是通過科技興貿推動全行業的努力，出口額達到138.01億美元，同比增長28.14%，多年來首次趕上全國外貿出口增長速度。其中，中藥類出口8.3億美元，西藥類出口87.58億美元，醫療器械類出口42.13億美元。進口增速略有下降，進口額達到118.35億美元，增長18.54%，增速同比下降5.5個百分點。()其中，中藥類進口2.4億美元，西藥類進口77.63億美元，醫療器械類進口38.32億美元。醫藥保健品出口增幅高於進口增幅9.6個百分點，順差19.67億美元。20xx年中國醫藥工業總產值約為4000億元人民幣，外貿出口貢獻值已佔到27.8%。

20xx年的醫藥保健品市場擴張將更加明顯。醫藥企業不斷通過資本運作實現兼併、聯合、重組、整合現有藥業資源，實現利潤最大化和超常規發展，逐步向規模化、集約化發展，提高市場佔有率、控制力和經濟效益。企業只有向規範化、規模化轉變才是一條最好的規避風險之道。這也是現在很多企業宣傳時都將名牌產品看得很高的一個重要原因。

20xx年中國醫藥保健品的出口增速將保持在20%以上，進口將保持在15%左右。

20xx年中國醫藥保健品對外貿易機遇與挑戰共存。國際醫藥市場對中國醫藥保健品需求的增長，國內醫藥產業發展水平的進一步提高，政策環境的進一步改善，都將給醫藥保健品對外貿易帶來較好的發展機遇。同時，由於人民幣持續走強，原料藥出口面臨着反壟斷與反傾銷的雙重擠壓，出口也將面臨嚴峻挑戰。

關於市場調查報告4

日前，經過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調查，珠江地產於XX年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調查問卷的統計結果，並公之於眾。據瞭解，珠江地產此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網站、焦點網同期發佈，同時委託亞商在線公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。

此次問卷調查主要集中在區域和社區環境、社區規劃與配套、建築與户型、物業管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的徵詢，也充分表明了珠江地產一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發理念和服務精神。

據統計，被調查者中30至45歲的中青年人佔據了絕對的主力，佔64.4%，家庭月收入在3000-5000元的佔29%，5000-10000的佔32%，10000元以上的佔4%。30至45歲的中青年人多數已經擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業家庭都較為成熟、穩定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經到了更新換代的時候，隨着住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產。調查結果表明——

1、消費者選擇購房的區位偏好日益多元化，但朝陽區和泛cbd地區仍是熱點區域

被調查者中49%希望居住在朝陽區，19%希望居住在豐台區，希望居住在通州區的人約9%，另有23%希望居住在其他區。購房者最傾向於居住在朝陽區的理由有三點：(1)它是是北京主要的涉外活動區域，cbd規劃方案的確定更明確了朝陽區的區域特徵;(2)從居住環境優劣的角度考慮，區內亞運村、望京及其以北地區空氣自然環境優良，居住區集中，區域人文環境好;(3)東四環路打通，國貿橋、地鐵復八線通車，通州區輕軌地鐵開工，區域交通優勢明顯。此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易於選擇到價位適中，品質高檔的社區，同時，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對於該區域的信心。

對於社區周邊環境的期望，許多被調查者同時選擇了兩項，約41%的被調查者期望居住在三、四環邊，29%期望居住在泛cbd區域，9%的人喜歡郊野風光。可見，環線的概念在人們心目中已發生變化。購買者傾向的區域已經不再是二環至三環之間，而轉變為三環至四環之間。與此同時，許多人願意居住在泛cbd區域，主要原因是cbd商業核心區的形成，使得城市的核心居住區域外移。

2、消費者越來越看重社區的景觀環境，並且喜歡居住在有相當規模的大社區

51%的被調查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區內建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發商明智的選擇。

對於社區建築環境的期望，32%的被調查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術廣場和社區中軸線廣場的人數都約佔25%，選擇社區藝術中心的人不多。

關於社區的理想規模，68%的人認為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規律，居住區社區規模大，居住者就會感到居住的環境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫療、娛樂設施及物業管理等等方面，只有社區達到一定規模，這些條件才會同時具備。所以，多數人選擇30-100萬平方米的社區。但是，如果社區規模太大可能會受到購房者的牴觸。

　3、社區配套仍是消費者購房的重要考慮因素，社區的休閒娛樂和運動健康功能日益凸顯

結果顯示，住房消費者對居住區公建配套有較多要求。住房消費者最希望社區提供的公建配套依次是學校及幼兒園，會所設施，超市。醫院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及，難分主次。關於會所設施的功能選擇，在休閒娛樂和運動保健之間，住房消費者無明顯傾向。由於温泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會所具有温泉保健的功能。游泳池、網球場、室外林蔭跑道、籃球場、乒乓球場是住房者需求較多的娛樂設施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結合被調查者的收入水平進一步的分析可知，對公建配套的需求出現了分化，不同收入階層的居民對公建配套設施要求不同，收入在5000-10000元的消費者，對環境、休閒、娛樂、文化等設施的需求較高;收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關的公建配套設施(如學校、超市等)。

被問及希望居住區域所具備的交通工具時，選擇地鐵、輕軌的人最多，約72%，56%的人希望社區有公交車，另有18%的人希望有社區中巴。由此可見，公共交通的狀況仍是許多購房者考慮的重要因素，地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購房者的青睞。

4、板樓依舊受寵，低密度住宅深受消費者喜愛

關於住宅類型，板樓仍舊受到眾多住房消費者的青睞，選擇小高層板樓的'佔25%，選擇高層板樓佔16%;蝶型塔樓因其對採光、通風條件的改良，正在受到越來越多消費者的認同，選擇蝶型塔樓的佔33%;喜歡高層塔樓的人只有3%;另外由於對生活品質的更高要求，選擇聯排別墅的有8%，選擇低層複式的有12%，選擇獨立式別墅的也佔到了9%，且選擇這三項的被調查者中，80%收入在10000元以上，這説明隨着城市人口密度的加大和污染的加劇，使得高收入羣體傾向於購買低密度住宅，從而享受舒適、清新的生活環境。

關於市場調查報告5

針對近期對醫藥行業的調研結果，現對醫藥行業的市場前景，發展中面臨的問題，以及對其進行放貸的可行性分析：

一、宏觀情況：

醫藥行業在20xx到20xx這8年間由於藥品價格管制和招標政策比較寬鬆，配合充足的行業資金支持，以及市場自身穩定的需求，醫藥行業在這8年間發展較快，產值增速平均保持在20%，20xx年以來受醫保控費、招標延緩、新版GMP改造檢查等影響，行業增速較往年有所下降，維持在13%左右，不過政策面上也有許多利好消息，無疑仍將會刺激着醫藥行業穩步快速發展。

醫藥行業利潤外在因素是國家的醫療醫保政策，內在因素是市場需求，核心是產品藥效質量和招標政策。

首先：新一屆政府大力發展醫療保險，把城鎮居民大病重病均列入醫保統籌範圍提高了報銷比例，無形中能促進醫藥行業整體銷量利潤，另外僅以20xx年來講，全國醫保結餘資金總額超過9500億元，佔藥品消費的102%，醫保資金具有強大的消費慾望和動力。

其次：目前隨着疾病多樣化，複雜化，再加上本身人口基數大的現狀，無論是在醫院就醫型，還是在家療養型對醫藥及醫療器械客觀上都有大量穩定需求。

再次：國家藥監局逐步放開藥價管制，可能導致低價藥有所上漲，高價藥價格回落，藥品市場充分競爭，這將對醫藥連鎖零售企業有益，大大促進銷售額度，增加利潤。

最後：政策逐漸探索試水：醫院藥房“對外託管”；允許鼓勵社會資本辦醫；擬放開網上藥店處方藥互聯網銷售。又增加了一個醫藥銷售渠道，市場銷量廣闊。

二、微觀分析：

醫藥行業整體前景好，但好的行業不一定百分百有好的企業。具體到一個企業公司來講要想實現高利潤運營，需要有核心的安全且吸引人的產品和技術，有專業營銷中介如經銷商，貨物儲運商，穩定的供應商，下游客户要廣而分散，要有金融中介持續穩定支持。

決定醫藥公司發展中幾個關鍵運營板塊分析：

（一）原料供應商

供應商地位舉足輕重，是整個價值傳遞系統中重要的一環。尤其作為藥品生產企業，原材料的質量直接決定了藥品的質量。客户滿意程度，產品銷量，公司利潤。所以醫藥企業都很重視和供應商保持好關係，原料價格直接影響成本，所以一般也會多選擇幾家供應商，不過分依賴於某個或某幾個，防止因供應成本走高，而使企業產品價格上升，從而影響企業的銷售額。關於醫藥生產公司與上游供應商之間供銷結算方式，以調研的兩家生產型藥企業河南明仁藥業（該公司具有Ⅲ類醫藥器械生產銷售資質）和順康中醫藥批發連鎖公司來看，除了針劑供應商可以賒銷購銷或開承兑外，中藥材，酊劑，西藥化學原輔料多使用現金結算。藥企在進貨過程中對流動性資金有需求。

（二）生產環節

在生產環節，營銷，人工，財務成本遠不及研發成本，公司直接設立研發部研究所，所投入的資金回報週期長，有時很可能成為沉沒成本，所以有的藥企可能會直接選擇與高等院校、醫藥研究機構合作購買他們的專利，再進行直接或仿生生產，以節約研發成本。產品定型後還需要由藥監部門組成專家組進行GSP、GMP質量認證，方能對外銷售。這期間購買專利和藥品生產批號的費用，以及公關認證費用是一筆較大開支。一旦產品得到相關部門技術認證，方能參與各大醫院招投標，進藥房，以此能夠保證有較好市場銷量。所以藥企在進行技術認證和後期招投標過程中，也是具有強烈使用資金慾望的時期，能夠且願意承擔高利息成本，所需資金一般在200萬以上。

（三）銷售環節

醫藥公司的銷售渠道主要以醫院、藥店、診所為主，三者都有可能成為同一家醫藥公司的客户。尤其是連鎖藥店，渠道能量很強，是一股不可忽視的銷售力量。在省內例如張仲景藥房，省醫藥超市，健康人藥房，千禧堂，老百姓等大的藥房還有一些名氣稍弱的小連鎖藥店零售收入佔比頗大。藥企在跟這些醫院，藥店，診所合作時資金結算上是先收取一定比例定金，然後全額結算，所以賬期一般不會太長，所以在此經銷過程中，藥店大型診所會涉及進貨流動資金、週轉資金需求，但期限根據調查來看均以2到3個月為主，承擔利息成本在2分以內。

（四）小型藥店零售

單一個體户經營的藥店，其利潤增長首先靠的是好的店鋪選址，其次就是有價格競爭優勢的進貨渠道，再次也是一個很重要的因素，就是能夠取得省市醫保刷卡資質。根據調查顯示一個經營剛滿一年，面積在350平左右的中型藥店在醫保資質下來之前月均營業額在15萬左右，醫保資質審批下來後，零售業務達到23萬左右，有突飛猛進增長。所以一般藥店大多都有意願申請醫保刷卡資質，其公關活動費用省、市加起來至少20萬左右。

診所及其藥店也有相對的淡旺季之分：一般在5到7月份是淡季，進入下半年8到10月份庫存週轉率加快，年底12月份備貨需求增大。所以中小型藥店在採購藥品、補充流動性資金需求、以及申請特殊資質時期，對資金有非常急切的渴求，一般所需資金在50萬以下，利息成本在1.8左右。因為經營相對穩健風險較小，所以需要的是短平快資金不願承擔過高利息成本，融資渠道一般是以拿房本抵押辦理的大額生意人信用卡為主，或是親朋之間轉借，支付1分左右利息。

三、風險因素

目前省內醫藥生產企業經營較好的應屬新鄉的華蘭生物和信陽的羚鋭製藥，二者均是上市公司，它們具有自己核心的生產專利技術，有一定核心競爭力，其他的一些中小藥企大多是生產國內外仿生藥品的，企業沒有研發實力，所以利潤空間有限。另外，藥企在原料採購時多以現金結算，銷售環節收到醫藥連鎖公司的多是承兑，所以容易產生一段時間賬期，造成流動性資金緊缺，因此對銀行等金融部門有很大程度依賴性，經營稍有不善，會面臨抽貸風險。

四、綜合分析及應對策略

在當前形式下，我們要幫助一個好的行業好的企業找到融資需求融資點，由原來被動選擇客户到主動發掘客户。綜合衡量來看，醫藥行業的利潤率及增長空間還是蠻不錯的，可以覆蓋融資成本。受政策層面影響較大，但市場需求較為穩定，一定程度降低了風險。藥企在研發、生產、銷售環節都存在短期流動性資金需要。所以我們可以針對於此，專門設計適合他們需求的信貸產品。實現互利共贏。

具體產品設計如下：

（一）尋找一優質藥企，打通它的上下游企業，走供應鏈金融模式，做到從採購到生產再到銷售全方位資金支持，這樣可以避免以往合作模式中銀行等金融機構壓貸，抽貸造成的資金枯竭風險，單筆貸款額度不宜過高，但可以循環使用。

（二）針對單一小規模藥店而言，設計短平快信貸產品，可以面積在40平以上房本抵押，設計單筆貸款額度在10萬元以下，期限60天左右信貸產品，要優於信用卡45天免息期條件，突出產品優勢。

（三）另可以月均收入在3000以上，醫保社保公積金齊全的企事業單位員工做連帶責任擔保走信用貸款，期限也不宜長，可以約定有循環使用功能優勢。

（四）針對醫藥生產企業在銷售環節結算上，收取承兑佔比較大這一現狀，可以設計以應收賬款抵押來做貸款，承兑視同應收款，大大降低放貸風險。

五、總論

在甄別公司，和對應的設計貸款產品的過程中，我們其實充當的是VC天使投資人身份，在保證我們自身利益前提下基於市場需求，設計一款雙方樂於接受的產品，方能產生互惠共贏目的。

關於市場調查報告6

一、胃藥市場環境分析

1. 目前我國胃病基本現狀

（1）胃病主要症狀：酸相關疾病的主要症狀就是反酸、噯氣、燒心、腹痛、腹脹、噁心、食慾差等.

（2）胃病發病趨勢：胃酸是保護我們的腸道不受病菌侵害的安全衞士。專家指出，酸相關性疾病的發病率在全球呈逐年上升趨勢。同時，最新調查數據顯示，年輕人中胃病發作率在上升，19歲至35歲青年人胃癌發病率比30年前翻了一番，胃病成為很多年輕人的“新病”和“心病”。

（3）造成胃病的主要原因

精神壓力成中青年胃病高發主因：在臨牀上，就有因為突發事件造成的巨大精神刺激引起應激性胃潰瘍，也可出現突然性胃出血。

飲食習慣：如烈酒、濃茶、咖啡等刺激性物質，或進食過冷、過燙的食物，服用一些刺激胃粘膜的藥物，都會引發胃部不適。

環境因素：還有現在經常提到的環境對人身體的影響，如寫字樓裝修後的氣體也會傷害胃粘膜，汽車尾氣對胃的刺激等。

工作、學習的壓力：白領工作的壓力，經常加班，學生學習的壓力，經常不吃早餐。

（4）胃病的主要類型

按照胃病的發病期和病因，胃病主要分為以下幾類：

急性單純性胃炎：

急性腐蝕性胃炎：

急性化膿性胃炎：

慢性胃炎：

非潰瘍性消化不良：

2.市場潛力分析

（1） 現代生活節奏的加快，人們飲食規律不能保證，胃病發生率越來越高，每個的一生中幾乎都會不同程度地發生急性或慢性胃病。

（2）數據顯示我國有近30%的人患有各種胃炎，目前全國胃病患者的總人數粗略估計就有近4億人，而且其中40%病情嚴重。

（3）胃病潛在患者：“職業胃病”，是指由於職業的原因，工作、飲食時間的不規律引發的胃病。主要有以下潛在羣體：

a、學生：不吃早餐埋隱患。學生早上常常不吃早飯，於是上午經常餓着肚子上課，久而久之就導致胃病的產生。

b、白領：加班加出胃病來。由於長期處於高強度的工作之中，經常無法有規律地飲食。經常會餓着肚子加班，有時又要陪客户不停地吃上幾個小時；在工作的緊要關頭往往情緒高度緊張，會忍不住往嘴巴里塞許多零食，使得胃也加班加點地生產胃酸，胃酸的作用時間久了就會得胃病。

c、教師：操心出來的胃病。據有關調查資料，教師的胃病患病率為15％－25％，與教師平時精神緊張有密切的關係。教師中罹患的疾病多數是慢性病。

d、司機：跑出來的胃病。長期開車飲食不規律，吃冷食，路況不好的情況下整日顛簸，再加上汽車尾氣的污染，司機朋友很容易患上胃潰瘍。 綜上，我們可以知道，未來胃藥市場將是一個潛力巨大的市場。

3.市場份額分析

（1）主要品牌

胃病用藥市場目前被國內外１０餘個強勢品牌佔據。嗎丁啉、三九胃泰、斯達舒、維仙優（胃仙Ｕ）、胃必治、江中健胃消食片、麗珠得樂等眾多老品牌“諸侯割據”，不斷地強化品牌和產品的吸引力。其中嗎丁啉、三九胃泰、斯達舒一直佔據前三甲地位，但根據目前的市場反饋信息看，近３年來，各個產品的市場份額並沒有發生巨大變化，新增市場需求已被各個品牌瓜分。

（2）中、西藥市場份額

a）化學藥市場中嗎丁啉、達喜片和斯達舒膠囊等是胃腸用藥市場的主要品牌，佔據了胃腸用藥市場的大壁江山。

b）中成藥仍有其優勝的一面，因為胃腸疾病多是慢性病，需要長期服藥治療，由於中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優點深受患者的歡迎。

所以，胃藥市場任然是一個競爭激烈的市場，而且中成藥類胃腸用藥仍有一定的發展空間。

4.市場使用現狀

（1）化學藥由於其藥效快，療效好等優勢，一直是胃病患者選擇的對象。在胃病治療的臨牀中，化學藥胃藥佔據了市場的大半江山。

（2）胃病中，有一部分病人是屬於慢性胃病，在治療慢性胃病過程中，由於病因的特殊性，需要長期服藥治療，中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優點深受患者的歡迎。

二、胃藥定義及分類

1.定義：

2.胃藥的分類

胃病一直困擾着很多人的健康，治療胃病的藥物也不斷問世，但目前市場上常用的一些治療胃病的藥物主要有：

（1）中和胃酸藥類：主要有樂得胃、麗珠得樂和迪樂三種，用於胃及十二指腸潰瘍，胃炎和胃酸過多的病人。

（2）抑制胃酸藥類：以H2受體阻斷劑為主，目前常用的有雷尼替盯法莫替丁和泰胃美、西米替叮這些藥主要用於治療十二指腸潰瘍、術後潰瘍、良性胃潰瘍、返流性食道炎、上消化道出血。

（3）粘膜保護類：主要有胃必治。主要治療潰瘍並胃酸過多、胃炎、神經性消化不良、胃腸痙攣等。此外，還可調節胃腸脹氣，改善大便祕結，增進食慾和改善消化功能。

（4）胃動力藥類：有嗎丁啉、胃服安、莫沙.比利。可增加食道下段括約肌張力，增強胃蠕動，促進胃排空，協調胃和十二指腸運動，防止膽汁返流，調節和恢復胃腸運動。

另外，胃仙U和利加樂，兼有上述兩三類藥的功能，前者可中和胃酸和抗潰瘍病，後者能增強消化，制酸健胃。還有三九胃泰，是中藥製劑，主治淺表性胃炎、糜爛性胃炎和萎縮性胃炎。

三、目前市場上主要有哪些胃藥生產企業 目前，市場上主要胃藥生產企業約有180多家，主要的有：

（1）胃痛舒

生產企業：河北金興製藥廠

批准文號：國藥準字Z20073052

劑 型：片劑(薄膜衣)

OTC類別：否

【成 份】：豬胃粘膜、厚撲、海螵蛸、顛茄浸膏、甘草。

【功能主治】：鍵脾和胃，裏氣止痛。用於脾胃虛弱引起的胃脘漲痛，嘈雜吞酸，消化潰瘍，和慢性胃炎等症。

（2）胃康靈膠囊

生產企業：吉林紫鑫藥業股份有限公司

批准文號：國藥準字Z22020107

劑 型：膠囊劑

醫保類型：乙類

OTC 類別：甲類

【成 份】：白芍、白及、甘草、茯苓、延胡索、海螵蛸、三七、顛茄浸膏.

【功能主治】：用於急、慢性胃炎，胃潰瘍，糜爛性胃炎，十二指腸潰。

（3）三九胃泰顆粒

生產企業：三九醫藥股份有限公司

批准文號：國藥準字Z44020705

劑 型：顆粒劑

醫保類型：乙類

OTC類別：甲類

具體不全列出

　四、消費者分析

1.胃藥的主要消費羣體

（1）從發病率來看，胃潰瘍、功能性胃病包括過去只有老年人才會患上的慢性萎縮性胃炎成為了中青年人最高發的胃病。

（2）八種職業成為胃病的誘因

教師、白領、學生和銷售人員等，由於學習、上班的原因，許多學生和上班族都沒有準時飲食的習慣，久而久之就患上了胃病。

2.胃病患者選擇藥品的主要因素有哪些

（1）胃病引起胃部各種不適症狀，“療效快”、“快速止痛”和“效果顯著”成為消費者選擇藥品的主導因素。快速止痛，消除不適是消費者自身可感覺到的用藥效果，因此，自然成為選擇藥品的標準。

（2）對於胃病患者來説，“沒有副作用”和“價格”是消費者次要考慮的因素。

（3）針對胃病具體症狀時，改善胃功能、保護／修復胃黏膜、控制過多胃酸、增強胃動力等功能因素也屬於比較重要的因素。可能由於這些功能特性只屬於藥的“工作原理”，不能直接和症狀，功效聯繫起來，在一定程度上是“不可見，不可感知”的，因此，暫時在消費者心目中不屬於最重要的考慮因素。

五、市場競爭分析

1.市場上主要的胃藥及份額分析

從市場目前的情況來看，治療胃腸道疾病的品種不下五六十種，例：嗎叮啉、胃仙U、健胃消食片等等。但市場還是以楊森的嗎叮啉，修正的斯達舒,葵花的胃康靈，哈藥的胃必治等品種占主導地位，各佔一份市場份額。

2.胃藥競爭特點分析

（1）中成藥與化學藥。化學藥市場中嗎丁啉、達喜片和斯達舒膠囊等是胃腸用藥市場的主要品牌，佔據了胃腸用藥市場的大壁江山。但中成藥仍有其優勝的一面。因為胃腸疾病多是慢性病，需要長期服藥治療，由於中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優點深受患者的歡迎。所以中成藥類胃腸用藥仍有一定的發展空間。

（2）市場機會：品牌塑造是主流

胃病用藥市場對品牌的依賴性非常強，公知的產品依然是消費者進行選擇的重要因素，所以新品進入市場，依然需要塑造強勢的品牌效應。由於目前市場上的胃藥品牌存在品牌老化、訴求點同化、消費者記憶遺失等問題，新增的消費需求由於受到消費人羣的年齡結構、文化水平、地域變化等客觀因素，並非接受原有的產品訴求觀點。市場上對新品牌胃藥產品除了觀望之外，更多的是期待，一旦市場局面被打開，渠道市場必定會出現追捧的局面。

（3）胃藥競爭特點

胃病由於其特殊性，對於胃藥的市場競爭也和其他商品的競爭有所不同。

關於市場調查報告7

一、 調查目的：瞭解在大學生中手機的使用情況

近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。

二、 調查對象：在校大學生

三、 設計調查項目和調查表

總共設計36項問題，發放網絡郵件150個，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。

四、 調查時間：20xx年11月20日—20xx年11月30日

五、 調查方式：網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發送給大學生，並掛在個人主頁上，無需印刷，無需人工分派問卷。

2. 調查範圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答答卷的大學生朋友人數在短短6天的時間內突破150人，並且這些參加調查的朋友來自全國各地的大學。具有普遍性，又有代表性。

3. 數據統計便捷。通過計算機對調查數據進行統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等。

六、 調查方法：

1.確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2. 動員同學進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答。

3. 調查完成後，對調查統計數據進行分析。

4. 撰寫調研報告

七、 調查數據統計分析：

本次調查共有 超過100人蔘加並且完成了問卷，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手

機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有93.3%的學生擁有手機。同時56.2%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，78.4%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量14.6%，外型12.5%，價格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售後服務5.2%，其它方面也佔半數。其中，消費者對功能的要求最高，功能若不好，會產生使用不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我發現消費者比較傾向於1500元至2500元的價位，其比例高達70.9%。另外,有少部分的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只佔26.7%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④功能多元化

照相功能重要，遊戲不可或缺

⑤品牌手機具有強大優勢

其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質量好，LG做工精美 。

另外，大學生還有以下對手機供銷方的要求：售後服務，待機時間，防水功能，防摔，數碼

功能，價位低點，通用網絡，誠信，質量等。

八 結語——營銷方式建議

為了提高形象和品牌價值，為了推廣手機產品，建議如下的營銷活動，通過這一系列的活動推動產品銷售。

1、亮相展覽會

在學校周圍舉辦大型的電子產品展覽會設立專櫃展示手機產品，尤其是新產品。

2、商標設計大賽

在推廣宣傳手機的同時,適時開展一場對手機商標形象設計大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設計大賽，既可以推廣企業的形象，又拉近與大學生顧客的關係,運用關係營銷。

3、投放廣告

廣告的投播也是產品營銷手段的重要環節，一個優秀的廣告設計會對產品本身起到錦上添花的作用。可以選擇在生活時尚頻道、時尚類報章雜誌、消費電子雜誌、電腦報、網絡等媒介播放廣告。產品廣告突出年輕、時尚 激情 動感等元素吸引顧客。但是要時刻監視廣告的投放頻率和費用等，及時做出評估和決策。

4、價格策略

在銷售推廣活動進行到一定的程度，為了進一步提高銷售量，運用價格槓桿進行價格調整，給消費者一定的折扣，以刺激零售消費。但同時，應避免與競爭者打價格戰。

5、限量版產品

對於產品本身，在原有的產品系列上，結合特定的宣傳活動推出限量版。一定會在特定的消費羣體中引起購買和收藏的高潮，可以推廣產品。

6 參與學校活動

如贊助學校內籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動。

附錄 調查問卷

1 性別: A 男 B女

2、您所在年級？

A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四

3、 你的每月生活費為多少？

A、￥500元以下 B、 ￥500-800元 C、 ￥800-1000元 D、 ￥1000 元以上

4、 你現在擁有手機嗎？

A 有 B 沒有

5、 提到手機你腦子裏出現的第一個品牌是？

A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G K 聯想 L M. 首信 N O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

（以下問題均可多選 可補充）

6、 你最喜歡的手機品牌是？

A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G K 聯想 L M. 首信N O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

7、你最不喜歡的手機品牌是？

A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G K 聯想 L M. 首信N O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

8、你今年準備購買或正在使用的手機品牌是？A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G K 聯想 L M. 首信N O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

9、你正在使用的手機款式？

A直板 B摺疊 C 旋轉 D滑蓋 E 側滑

10 你最喜歡的手機功能是？

A 帶MP3 MP4 B帶數碼相機功能 C 64和絃 D電子書 E 藍牙 F雙卡雙待 G GPS

11、你下次準備購買的手機款式？

A直板 B摺疊 C旋轉 D滑蓋E 側滑

12、你最喜歡的手機款式？

A直板 B摺疊 C旋轉 D滑蓋E 側滑

13、你一般多久更換一次手機？

A 一個月 B 半年 C 一年 D 用壞才換 E 從來不換 F 新款上市即換

14、你對手機的要求比較注重什麼？ （可多選）

A質量 B價格 C服務 D功能 E外觀款式 F配置 G健康 H擴展性 I品牌 G重量 K

顏色 L待機時間 M"三防" N其他

15、你對手機的瞭解渠道是什麼？

A電視 B報紙 C網絡 D同學朋友之間的互相交流 E宣傳單 F宣傳活動 G賣場廣告 （H）其他

16、你意向中的合適的手機價位是多少？

A 1000元以下 B 1500元以下 C 20xx元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上

17、你更換過幾次手機了？

A一次 B兩次 C三次 D三次以上

18、你更換手機的原因主要是什麼？

A外觀好、款式新 B用起來更方便 C消費能力高 D身份地位的象徵 E別人有了，我也要有 F嚐嚐鮮

19、你一般多久更換一次手機？

A不到一年 B一年左右 C兩年左右 D三年左右 E三年以上

20、你一般到什麼地方購買手機？

A專賣店 B大賣場 C移動、聯通公司 D超市或百貨店 E網絡

21您對現在使用的手機的服務質量是否滿意？

A很滿意 B比較滿意 C 一般 D 不太滿意 E 很不滿意

22 您對現在使用的手機以下那些服務不滿意？

A諮詢服務 B銷售服務 C維修服務 D投訴服務

E其它

23、您更換手機的原因是

A.手機損壞 B.樣式陳舊 C.功能落後 D.商家促銷

24、您購買手機是

A.廣告影響 B.朋友推薦C.店員推薦 D.促銷活動

25、你希望有專門“為大學生度身定做”的手機嗎？

A、希望 B、不希望 C、無所謂

26、你希望手機廠商提供什麼樣的服務

A、校內維修 B、學生專賣店 C、手機專賣店

27、你是否希望買手機時有商家提供“零首付”或分期付款

A、是 B、 否 C、無所謂

28、請問您多久對你的手機進行維修保養？

A、1個月 B、 半年 C、 1年或以上 D、 從不

29、你認為手機應該分為男性手機和女性手機嗎？

A、是 B、 否 C、無所謂

30、你認為設計情侶手機有必要嗎？

A、 有 B、沒有 C、 無所謂

31、你認為手機外殼哪種最好看？

A、金屬 B、皮革 C、 塑料 D、 其它

32、你是否考慮用小靈通：

A、是 B、否 C、一直在用

33、請您回答：您現在用的這款手機，當初，您考慮了多少時間就決定購買了？

A.少於3天 B.3—6天 C.6—15天 D. 15天以上

34、手機使用網格？

B C D3G E.其它

35在購買您現在的這款手機前，你做過如下的哪些事情？

A.詢問過朋友 B.去過3家以上的手機店 C.留意過這款手機的廣告 D在互聯網上查詢過相關資料 E以前用過該品牌手機

36、您希望手機經銷商在哪方面加以改進以更好的為您服務？（可自由填寫）

關於市場調查報告8

大優勢是導購員鼓勵消費者試穿，尤其是價位偏高的內衣，導購員會提醒消費者試穿後購買，以免花了錢又不合適。記者在調查過程中還發現各個品牌的銷售價格也不盡相同， 愛慕 、 戴安芬 歐迪芬 等大品牌，內衣價格一般在160元~208元左右，底褲價格在80元~90元左右，顧客在選購過程中主要看重價位合適與否。在記者的隨機調查中，顧客因為很喜歡但價位接受不了而放棄的佔40%左右，因花色喜歡而杯型不合適的佔 50%，只購買成套內衣的佔20%，其中外國女性選擇國產內衣看好了卻沒有合適杯型的佔了80%以上。

市場：外貿貨品滿足消費者

許多消費者不僅到正規大商場去選購品牌內衣，而且還經常到一些服裝市場去淘外貿內衣，理由是國外訂單的花色奇特，號碼齊全，惟一需要修煉的是一雙慧眼識貨的本領。

走訪位於北京使館區的一家知名外貿服裝市場，這裏的購物人羣可謂匯聚中外。在該市場的三層內衣專賣區，記者看到了品種繁多的內衣。粗略看了看，大致可分為兩類，一類是中小型內衣生產企業的產品，這些內衣大多顏色緊跟流行，款式也較時尚，用料上與品牌內衣卻存在差距，生產工藝較之也顯得粗糙，惟一的是價格的優勢比較明顯。據瞭解，在此購買內衣的多是回頭客，從攤主和顧客交流時的語氣明顯能感覺到這一點。顧客黃小姐來了就詢問上次看好的內衣套裝補貨了沒有，據她介紹，她常來此選購內衣及底褲，尤其對今年流行的粉色蕾絲花邊內衣情有獨鍾。同樣的款式在商場的價格令人望而卻步，這裏的價格卻能坦然接受。的確，內衣套裝每套50~60元的價格，底褲10~15元的價格真的很令人心動。

在一家專門經銷國外訂單國內做的內衣攤位，記者看到一位老外在挑選內衣。她用流利的中文告訴記者，她叫索佳，來自烏克蘭，是這裏的老顧客，她也曾嘗試去大商場選購內衣。不久前去了銀座、太平洋百貨，結果試了許多件，感覺導購小姐都煩了，最終也沒買到合適的內衣，只有在這家才能買到適合自己的內衣。她告訴記者三年來全部的內衣都是購自這裏。

關於市場調查報告9

姓名：

調查日期：20xx/11/18

考察地點：元瑞建材市場

考察方式：走訪調查

考察目的：為自己創業開瓷磚專賣店做行情評估。

考察重點：對元瑞建材瓷磚市場商家做一個瞭解。

報告目錄

第一章瓷磚市場概述

第二章成都元瑞建材市場的發展前景

第三章成都元瑞市場的瓷磚調查

第一章瓷磚市場概述

第一節瓷磚的定義瓷磚：所謂瓷磚，是以耐火的金屬氧化物及半金屬氧化物，經由研磨、混合、

壓制、施釉、燒結之過程，而形成之一種耐酸鹼的瓷質或石質等之建築或裝飾之材料，總稱之為瓷磚。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。

第二節產品分類

1、按照國家分類標準分為：瓷質磚吸水率小於等於0.5%

炻瓷質吸水率大於0.5%小於等於3%

細炻質吸水率大於3%小於等於6%

炻質磚吸水率大於6%小於等於10%

陶質磚吸水率大於10%

吸水率表達：陶質磚＞10%≥炻質磚＞6%≥細炻質＞3%≥炻瓷質＞0.5≥瓷質磚

依用途分：外牆磚、內牆磚、地磚、廣場磚、工業磚等

依成型分：幹壓成型磚、擠壓成型磚、可塑成型磚

依燒成分：氧化性瓷磚、還原性瓷磚依施釉分：有釉磚、無釉磚

依吸水率分：瓷質磚、炻瓷磚、細炻磚、炻質磚、陶質磚

依品種分：釉面磚、通體磚（同質磚）、拋光磚、玻化磚、瓷質釉面磚（仿古磚）

依生產工藝分：印花磚、拋光磚、斑點磚、水晶磚、無釉磚。

隨着現代瓷磚工藝技術不斷壯大發展，還衍生出多種創意瓷磚來迎合人們不斷更新的家

居裝修理念。如：噴墨印花磚、木紋磚等。

第三節瓷磚特性：

尺寸：產品大小片尺寸齊一，可節省施工時間，而且整齊美觀。

吸水率：吸水率越低，玻化程度越好，產品理化性能越好，越不易因氣候變化熱脹冷縮

而產生龜裂或剝落。

平整性：平整性佳的瓷磚，表面不彎曲、不翹角、容易施工、施工後地面平坦。

強度：抗折強度高，耐磨性佳且抗重壓，不易磨損，歷久彌新，適合公共場所使用。

色差：將瓷磚平於地板上，拼排成一平方公尺，離叁公尺觀看是否有顏色深淺不同或

無法銜接,造成美觀上的障礙。

第二章成都元瑞建材市場的發展前景

隨着成都市“中調規劃”的政策出台，成都城區的幾大建材市場中調外遷，成就了家居行

業銷售模式的一次變革，地處“中調規劃”傢俱外遷承接地雙流九江的元瑞西部傢俱建材市場，緊接繞城高速，毗鄰雙流國際機場，深度輻射天府新區，是目前繞城家居經濟帶上唯

關於瓷磚市場的調查報告

一開始運營的超大型家居建材批發市場，佔盡地理、交通等優勢，也因為“中調外遷”而得以全面提速，成都元瑞市場在今年開業首日創下了1.2億元的交易額，根據權威媒體披露，元瑞市場在開業16天之後，再次創造了15萬人次，1.3億元成交總額的家居銷售神話。

關於市場調查報告10

銀行是典型的服務行業，客户的滿意和信任，是我們實現企業生存和永續發展目標的出發點和立足點。在客户成為市場競爭至關重要資源的同時，客户滿意度則成為至關重要的服務資料。行隨着中國農業銀零售網點的轉型的不斷深入改革，“以客户為中心”這一服務理念和服務宗旨也不斷深化。

一、調研方式

筆者對XXXX銀行進行了暗訪調查。經過以顧客身份辦理業務的方式對銀行在禮貌優質服務、服務效率、便民服務等方面進行了調查。調查結果具有必須現實依據，能夠真實反映該網點的服務質量。

二、調研結果

（一）調查表以及調查結果

（二）銀行整體滿意度

根據以上數據分析得知，當前我行顧客滿意度處於中等水平，雖然客户已經收到相比較較規範的服務，但服務過程的愉悦感仍有待加強。例如：

1、填單台與休息等候區、高櫃區之間距離較遠，一些客户填單速度較慢，所以很容易出現過號現象。這讓一些顧客辦理業務時感到不是十分方便、快捷。

2、排隊現象時有發生。午餐和交接班時間由於員工辦事效率較低，常引起排隊等候現象；而另一原因則是由於特殊業務辦理程序複雜消耗時間太長。例如大額現金存取、掛失、開户、購買基金、電子銀行簽約等特殊業務需要花費很長時間，很容易引起排隊。

3、自助設備供小於求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務設備；自助設備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業務；ATM機常出現缺錢、缺紙的現象，有時還會出現卡鈔、吞錢等系統故障。

4、我行供給的業務不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業務我行都還沒實現代收代扣。

5、投訴提議通道不是很通暢；補救措施不是很得當。

所以禮貌規範的服務是銀行業最基本的職責，是打造銀行優質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵。作為現代服務業，銀行業的競爭歸根結底是服務的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩腳跟，取得並堅持優勢，必須把優質服務作為永恆的主題，以客户為中心，實施服務制勝戰略，將禮貌規範服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到銀行各個業務領域，不斷改善服務環境，完善服務設施，改善服務手段，創新服務品種，規範服務行為，提高服務效率。

關於市場調查報告11

第一節.引言

隨着社會經濟的發展和城市化進程的加速，城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閒、消費和情感寄託方式也呈多元化發展。寵物飼養已經成為城市居民消費的新亮點，寵物產業成為城市經濟的組成部分。家養寵物數量的急劇增加，寵物時尚、寵物用品、寵物醫院、寵物美容、寵物選美……關注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產業的經濟越來越受人們的青睞，這一領域也因此成為新的創業“淘金地”，我們迎來了“寵物盛世”。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現了現代人個性獨立、張揚與親和的世界觀，更印證了中國經濟快速發展、國民生活水平提高與精神生活的富足。

我國的寵物產業起步較晚，但已經取得了長足的發展。據瞭解，我國有寵物用品生產企業約200家。寵物飼養給寵物醫院帶來了不菲的收入。許多寵物醫院業務並非主管“醫”，服務項目包括經營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出託管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養等專門化經營也開始出現，寵物服務趨向專業化、專營化。

一個產業的發展需要法律、法規和政策的正確引導。我國目前還沒有一部比較系統的關於寵物飼養方面的法律法規，寵物產業發展中存在着一些需要引起重視的問題，急需制定寵物醫院、寵物飼養環境污染治理、寵物交易市場管理、寵物服務行業管理等方面的條例，制定寵物用品生產標準，使寵物產業管理有章可循。

報告對近年來中國寵物產業的成長、發展，以及從寵物經濟、寵物活動、寵物對社會的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國寵物產業發展的歷程，闡述了圍繞寵物發展起來的衣食住行行業前景，還有我們仍需持久面對的問題和壓力，權做參考和借鑑之意。

第二節.中國寵物行業概況

(一).寵物經濟

從大的環境上看，休閒經濟賴以發展的是整個國民經濟的持續快速發展。據國家統計局的數據顯示：XX年第一季度，國內國民生產總值實際增長速度為%;從1978年到XX年，我國國民生產總值增長了倍，年均實際增長%，大大高於同期發達國家和世界平均增長速度。高速發展的國民經濟催生了我國的寵物養殖與寵物消費。據有關部門統計，京津滬穗的寵物犬總數超過了160萬條，僅上海寵物消費一年就可達到六七億元，與寵物相關的美容、醫院、殯葬、婚介、訓練、驗證、比賽等行業應用而生，並折射出強大的市場空間。

從我國目前人口年齡的構成狀況和發展趨勢來看，目前我國65歲以上的老年人占人口構成的%，寵物作為伴侶在老年人羣中表現的最為突出。從上世紀70年代實行計劃生育政策到現在已經30多年過去了，在未來的幾十年裏，我國人口結構構成中老齡人口比重會進一步增加，也就是説寵物的準消費人羣正在增加。

北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶……寵物正在成為中國城市裏的一個新型居民，對飼養純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時尚潮流。據不完全統計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經濟增長速度在20%以上。同時，圍繞在寵物時尚的周圍，醫療、服裝、託管、犬社、賽會、媒體、網絡正在形成一個專業領域。據非盈利性動物保護組織“北京人與動物環境保護教育中心”的資料顯示，我國寵物經濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。目前，北京寵物數量大約有300萬隻(條)，與上海、廣州、重慶、武漢並列為全國五大“寵物城市”。如此算來，全國至少有寵物1億隻(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達5億多元。有專家對未來我國寵物市場的發展狀況進行了預測：預計XX年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過60億元人民幣，良好的經營環境也將形成。

在寵物飼養種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、鬥牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨着一些經濟實力較強的人向郊區轉移，生活空間擴大，一股飼養大中型犬的熱潮也開始在天津出現，如德國牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。

(二).寵物市場

1.京城寵物寄養已成規模

據瞭解，開展寵物寄養服務始於1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫院開展寵物寄養服務，現在已逐漸形成規模。送來的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。

2.深圳寵物經濟年產值5000萬

據介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬隻、寵物貓3萬隻。每隻犬每年入户、年審、防疫、狗糧等費用超過5000元。目前深圳寵物經濟年產值已高達5000萬元，並且每年將以1000萬元左右的速度攀升。

3.重慶、南京出現“寵物婚介”

12月初，重慶、南京相繼出現了“寵物婚介”。據《江蘇商報》報道，店老闆介紹，很多寵物主人想為愛犬留下後代，卻苦於找不到相匹配的同類犬。據悉，來相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價格後，雙方主人讓兩隻犬單獨相處，培養感情。只要母犬發情，成功率就會很高。最後“婚介所”要收5%的中介費。

4.成都成立了一家寵物標本製作店

新華網成都5月17日電：成都最近出現一家寵物標本製作店，這家專業製作寵物標本的公司，為那些失去寵物的主人帶來安慰，實現了“把寵物長留身邊”的願望。

·大學生課餘活動調查報告·XX年調查報告·旅遊調查報告·白色污染調查報告

·人力資源調查報告·留守兒童調查報告·會計學專業調查報告·白領調查報告

5.哈爾濱租賃寵物

在21世紀的今天，租賃業不再是新的事物，它已真正進入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機、租電腦……還可以租貓、狗、兔等寵物。

貓、狗、兔等動物體形小巧，性情温順，在家中豢養一隻，可以增加生活情趣。但豢養寵物也比較麻煩，需要給它們餵食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫院。就時下而言，絕大多數人工作忙碌緊張，生活節奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒有精力豢養。

花鳥魚市的一些精明的業主們瞄準機遇，根據情況，推出了寵物租賃業。人們只需花上少許價錢，就可以租到一隻令自己滿意的寵物。什麼時間養夠了，便可物歸原主。根據愛好和需要，還可換養其它寵物，做到常養常新。

6.太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大

隨着人們生活水平的提高，市場對觀賞魚的需求增大，太原魚種場投資600餘萬元建成一座先進的觀賞魚繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個養殖品種。

廣東水族產業憑藉繼承傳統、開拓創新相結合，引領全國潮流的。據水產專家的不完全統計，目前在廣東，觀賞魚水族產業居然容納了近20萬人就業!養殖面積達10多萬畝，年產觀賞魚(含魚苗)數百億尾，並由此興起了水族器材廠家上千家，整個產業年產值合計超過100億元。目前全國各地的觀賞魚和水族器材60%~70%來自廣東，廣東已成為全國乃至世界上最大的觀賞魚養殖和水族器材產銷基地。水族產業具備廣闊市場前景，廣東業界表示樂觀。

發展寵物市場，重在經營思路。其實從整個寵物產業的鏈條來説，可供開發的產業還遠遠不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對於寵物商來説，只要能想出來，就沒有開發不出來的寵物市場，但現在擺在中國寵物商面前的問題更多的可能是如何使品牌在眾多競爭者當中脱穎而出，受到更多消費者的關注，如何面對更多來自海外的競爭壓力，涉足更廣闊的國際市場。寵物美容師培訓要規範;寵物醫院面臨國際挑戰;寵物用品要打造知名品牌……這些都是中國寵物市場面對的機遇和挑戰，誠信、穩健、務實、規範的市場，才是中國寵物界要努力追尋的市場。

(三).寵物活動

眾多的寵物展示會、寵物博覽會也給城市經濟以更多的選擇。

據悉，去年7月中旬上海人剛剛領略過一次寵物展的風采，接踵而至的這次亞洲最具規模的15000平方米展覽顯示了“寵物經濟”在上海的崛起。據不完全統計，上海目前已經成為全國五大寵物城市之一，養寵物的上海人基本上每個月花在愛貓、愛犬身上的費用為300元。據悉，為了避免初次參加此類國際比賽的上海人“露怯”，組委會特地安排了一次臨陣磨槍的機會，在8月27日開設補習講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場、怎樣搭配服裝等。

XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、瀋陽、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會：

如XX年1月1日-3日在北京舉辦‘偉嘉杯caa第四屆世界名貓展’、XX年1月11日‘XX年csv德國牧羊犬遼寧地方展’、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦‘XX年首屆cfa大型貓展’、“超飛”在XX年5月2日-6日在國都寵物公園舉辦‘第三界世界寵物文化博覽會’等。

由於寵物產業的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應而生：中國小動物保護協會、北京保護小動物協會、香港愛護動物協會等。這些機構在保護小動物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動物;調查虐待動物的報告;接受市民棄養的動物，以解動物流離之困，亦有助於緩解動物流浪街頭的問題;為貓狗提供廉價的絕育手術服務，以避免動物被繁殖後無人願意養育的情況;為無家可歸的動物尋覓新主人;儘可能為一些無家可歸的動物提供住院服務，包括：基本的獸疾護理、治療及大型手術;向公眾傳揚“寵物主人應有的責任與動物福利”等科學觀念……

第三節中國寵物產業調查研究

寵物產業顧名思義，就是圍繞寵物發展起來的繁殖、訓練、用品、用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。在發達國家，寵物作為一種產業已經有一兩百年的歷史，已經形成了健全的寵物經濟產業鏈。根據美國的euro monitor調查公司提供的數字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到XX年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。在美國寵物經濟已佔到gdp的4%-6%。在發達國家，寵物產業已有一二百年曆史，已經形成繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。目前僅世界寵物食品市場總量就有1750萬噸，價值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，美國寵物用品銷售達310億美元。在澳大利亞寵物行業有八萬名員工。而在德國每年養犬的產值就佔國民經濟的17%左右，已經形成了產業支柱。

(一).寵物產業的基本走勢

在我國，圍繞寵物形成的生產、銷售和服務等系列產業活動，近些年相繼開發了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫院、寵物訓練等項目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經濟快速發展，以上海為例，據不完全統計，每個月花在愛貓寵犬身上的費用為300元，僅每年的養犬費用就高達6億元。根據資料測算，國內至少有寵物一億隻(頭)，由家庭飼養寵物而派生出的寵物經濟“蛋糕”可謂越做越大。

隨着中國生活水平的持續提高，和家庭規模的縮小，飼養寵物已經成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費也隨之形成規模，同時展現巨大潛力。儘管中國各大城市政府都執行了嚴格的寵物飼養限制條例，實際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被並稱為“中國五大寵物城市”。據有關資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前約有50多萬隻，而且仍在以每年8%的速度增長，上海則約有70萬隻，每年在寵物上的花費更高達6億元。在經濟不甚發達的東北遼寧的寵物業也日漸成形，並得到了較快的增長，業已形成生產繁殖、物流兩個體系。全國犬隻的擁有量不少於2100萬以上。

圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費，如：寵物美容、寵物訓練、寄養、攝影等行業都頗有市場。據統計目前中國寵物經濟的市場潛力至少達150億元人民幣(32億新元)，且呈快速增長趨勢。專家預測，目前我國寵物經濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。中國社會消費需求中出現的如此迅猛的寵物消費需求，標誌着人民生活水平的提高和社會發展的進步。隨着犬種引進工作的進行，國內市場上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養犬羣會越來越重視寵物的相關行業。隨着寵物量的增長，中國的寵物行業也將步上一個嶄新的台階。

(二).寵物產業鏈的現狀

1.寵物的服裝

關於寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過對狗背長和胸圍的測量，由寵物主選擇圖案、花色來給自己的寵物寶寶訂製服裝。這種專門經營寵物服裝的商家通過連鎖經營和報刊、雜誌、網上訂購的方式來實現快速的信息連接來達到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產，這種優勢可以大大降低銷售價格，擴大銷售市場，但是尺碼和設計單一，合身的標準降低，不符合現代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場出現了首家專為寵物設計服裝的工作室，一件寵物服裝從設計到完成需要三天的時間，價格和普通成人服裝相當，大多數人偏向於秋冬季保暖實用型。另一部分的需求來自個性、獨立和張顯個人魅力的人羣，他們對寵物服裝的革新有着很重要的引導作用。

儘管寵物服裝經濟在中國剛剛起步，但龐大的市場需求和人們對寵物的新觀念，給這個全新的產業以極大的鼓舞、機遇和想象的空間。

2.寵物的食物

在中國潛藏着的這樣一個巨大商機的寵物市場中，國際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場。XX年北京進口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進入北京市場的法國皇家(royal canin)寵物食品，近年來銷售額的平均增長速度超過30%。主打中低檔市場，主要銷售美國寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛芬食品(北京)公司，去年的銷售額則達到XX萬元人民幣。

近幾年，中國企業以其特有的勞動力和資源優勢在寵物、水族用品的生產方面得到了飛速發展，並在國際寵物、水族用品市場中佔有越來越重要的地位。隨着中國寵物經濟的發展，北京、廣州、上海等經濟發達城市中寵物及觀賞魚愛好者迅速增長，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫院大量湧現，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場，眾多國際著名寵物、水族用品生產商亦紛紛進入中國。國際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛慕思、普瑞納等利用家樂福、億客隆、萬客隆、華普等連鎖超市，使其產品通過連鎖超市走進中國的千家萬户;而德彩、黑鑽、喜瑞等國際著名水族用品、飼料生產商則通過代理商將其產品成功打入中國市場。

據統計：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見，中國迅速增長的豢養寵物及飼養觀賞魚的羣體，將進一步推動中國寵物經濟的發展，中國將成為世界未來最具發展潛力的寵物消費市場之一。

3.寵物的住、行與用品

近年來，在各大城郊市，飼養寵物已經成為時尚，隨着愛犬一族的逐漸龐大，成規模的犬業養殖機構就有成百家，與之相應的寵物醫院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應運而生，並且具有自己固定的消費羣體。

在我國，寵物健康護理員的職業前景將十分看好。他的主要工作：寵物飼養與疾病預防;對寵物進行日常健康護理與管理;對寵物進行科學美容(非手術類);對傷病寵物進行現場救護、病期護理、術後護理及康復護理。目前我國從事寵物服務業的人數已猛增到100多萬，從事寵物醫療和護理的人員約佔10%。國外寵物服務業比較發達，寵物業每年有數億美金的收入。

寵物醫師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業雖然行業年輕，但需技術含金量高，僅從寵物醫院經營現狀看，寵物豢養者每月為寵物修毛髮、作常規檢查、要花費近百元，平均每次消費在300元左右。甚至有的寵物醫院服務項目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出託管、寵物美容等。據統計，寵物醫院每月除一些房租、設備、藥物、獸醫工資等成本外，淨利潤可達到15000-60000，寵物醫院雖然“錢”景一片光明，但是問題也同樣不少。但事實上，寵物熱卻未引起寵物醫療營業税的增長，由於目前寵物醫院多為個人經營，經營規模小，財務人員多為兼職，核算水平較低，税收意識薄弱。同時由於給寵物看病，購買寵物用品的多為個人行為，所有支出全部以現金支付，不開具發票，因此寵物醫院一般不購買發票，税務機關很難掌握其真實的經營情況，導致偷漏税的現象。寵物熱卻未引起寵物醫療營業税的增長，產生了一冷一熱的強烈反差。未來税務部門將考慮研究制定相應政策和辦法，明確寵物概念、種類、範圍，加強對寵物消費經營的税收監控。

寵物用品包括食品，潔淨用品和附屬用品，在市場分割中，寵物潔淨用品佔5%;寵物食品約為70%，但寵物食品市場為跨國公司所控制，開發機會有限;附屬用品佔據寵物用品市場的25%，總計達1多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場、魚缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場看好，在零售時，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔淨用品;其他小動物附屬用品;兩棲類動物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蠍子、蜘蛛，爬行動物用品;籠養鳥、飛禽、野鳥等用品;淡水或鹹水觀賞魚用品;給寵物及主人的禮品、紀念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國貓墊子年零售額為1億美元。

1999年全球寵物附屬品市場規模約為15o億美元，其中2/3的市場份額為北美西歐所佔據;中、東歐(特別是巴西)屬新興市場;日本、澳大利亞、南非市場正在發展。中國是寵物附屬用品出口國之一，目前生產的寵物附屬用品主要出口美國和北歐，主打產品有：狗、貓用的項圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮製物品;馬或小動物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產所使用的原材料、做工是否精緻、產量以及供貨來源國別等，都對價格有影響。據悉，生產一般常規寵物附屬品的税後利潤是10%—30%，而部分高科技用品的利潤可達50%以上，如有一種遙控電子狗項圈，可令狗説站着就站着，説趴下就趴下，這種美國產的項圈其利潤達到200%。由於寵物的附屬品消費羣體並不大計較品牌，所以，只要市場開拓得法中國中小企業進入該行業，將非常有利。

(三).寵物產業對社會的影響

寵物給人類帶來生活的和諧、責任感、排遣了壓力和孤獨、增加了社會就業機會和居民收入、提供了更廣闊的消費活動空間、甚至增進了人與人之間的交流，這些積極的因素是不容忽視的。寵物雖然給人們的生活增趣不少，但我們要面對的是包括人畜共患病、sars給人們帶來的恐慌、寵物糞便污染、不規範的“寵物黑店”、還有寵物的福利問題和虐待動物等社會問題。

心理專家分析，這種養寵物的熱潮，主要源於幾種心態：增強安全感;為了贏利;時尚消費(但這些人在養寵物者中只佔很少比例)，更多的人則是為了排解心中寂寞，尋找感情寄託。這些人中有離退休人員，也有家境不錯的專職主婦。他們生活空閒，社會圈子窄，沒有足夠的交流空間，寵物就成為最好的“夥伴兒”。但是還有很多關於流浪貓、狗和虐待小動物的報道，在中國，提動物福利仍然被視為過於超前，前段時間，《北京市動物衞生條例(徵求意見稿)》就因有“虐待遺棄動物，將被處以最高1萬元的罰款”和要以人道方式運輸宰殺動物等條款，而遭到部分專家的質疑和很多人反對。我們飼養寵物的關鍵不僅它是否能給我們解決諸如經濟、生活壓力、寂寞空虛等問題，我們要提倡的關鍵是珍視環境、愛護自然、養之就愛之的人性化思想。當‘非典’的腳步臨近，當流浪貓、流浪狗的哀鳴又再度響起我們的心情異常沉重……寵物與人不僅是依託的關係，更重要的是真正的愛護與責任!

關於市場調查報告12

在廣告策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的瞭解、分析和研究。市場，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閲讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標題

標題和報告日期、委託方、調查方，一般應打印在扉頁上。

關於標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關於哈爾濱市家電市場》。有的還採用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如：《消費者眼中的海峽都市報 棗海峽都市報讀者羣研究報告》。

（二）目錄

如果的內容、頁數較多，為了方便讀者閲讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，並註明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來説，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統計結果簡介

4、綜合分析

5、數據資料彙總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：

第一，簡要説明調查目的。即簡要地説明調查的由來和委託調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、範圍、調查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助於使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敍述，並説明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、迴歸分析、聚類分析等方法都應作簡要説明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以説明補充，附在市場的最後部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

（五）結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

（六）附件

附件是指正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加説明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡説明。包括數據彙總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場的內容

市場的主要內容有；

第一，説明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數據及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預測可能遇到的風險、對策

關於市場調查報告13

相比於歐美日等成熟市場，我國文具行業存在行業集中度低，代工生產為主，缺乏品牌消費觀念等特點。相應的，仍近幾年的發展趨勢來看，我國文具行業不斷朝着是產業集中、內需擴大、消費升級、營銷模式創新等方向發展。能夠把握行業發展趨勢，且具備研發、設計、製造、渠道等多方面優勢的企業有望進一步提升市場空間。

成熟文具市場和發展中文具市場競爭比較

1、產業集中是必經之路

仍全球發展情冴來看，歐美、日本等國家的文具行業經過長時間的發展和積累，已經在全球文具行業中佔據主導地位，佔全球市場份額的60%左右。考慮到中國、印度、越南等發展中國家人力等生產成本較低，歐美文具企業將製造環節轉移至這些國家，而自己則仍亊溢價水平更高的品牌運營、技術研發和產品設計等環節。近鄰日本也在精細化工和精密製造等相關配套產業的拉動下，逐步走向高端市場，在全球產業鏈中處於有利地位。

全球文具行業市場栺局及主要業務範圍

正是由於我國在全球文具行業的分工中沒有話語權，使得我國文具企業大多仍亊貼牌生產業務，產品同質化嚴重，過多的重複產品和低水平下的競爭導致行業效益低下。且生產方式的自動化程度不高，仍屬於勞動密集型產業，行業總體利潤率偏低。20xx年至今行業整體毛利率較為穩定，近幾年基本維持在15%-16%。相比其他行業來説，毛利率偏低。

我國文具行業整體毛利率情況

我國擁有大大小小超過8000家文具生產企業，規模以上生產企業達1500家，70%以上集中在長三角和珠三角兩大區域。但在眾多生產企業中銷售額高於1000萬元的僅佔10%，而年銷售額能達到10億量級的僅有4家，分別為晨光文具、齊心集團、廣単股份和還未上市的真彩文具。按行業規模1500億計算，我國前4家企業的收入水平共80億左右，CR4僅5.3%，我國文具行業集中度仍有巨大的上升空間。

我國文具企業數量分佈（個）

我國8000多家文具生產企業可以分為兩類，分別是OEM製造和品牌製造。OEM製造企業主要是接受國內外品牌製造商的訂單進行生產。此種模式下，利潤主要來自於製造過程的增值，由於缺乏營銷渠道和品牌影響力，議價能力不強；品牌製造企業本身具備獨立的研發和製造能力，並在某些細分產品領域具有良好市場品牌知名度。但其營銷網絡較窄，一般通過經銷商進行產品銷售。這種模式下利潤主要來自品牌附加值和製造過程的增值，市場議價能力和盈利能力較強。在產業集中趨勢下OEM製造企業生存空間被逐步壓縮。

兩種文具製造模式對比

1）生產成本快速上升

我國文具行業在全球市場的競爭力最開始是來自生產成本低，主要包括人力成本。但近幾年隨着“劉易斯拐點”出現，該優勢正逐漸消失。

根據數據，我國15~59歲勞動人口數量呈不斷下降趨勢。20xx年開始首次出現下降。20xx年相比20xx年下降487萬人。雖然20xx年下降幅度有所減少，但這主要是由於20xx年的出生人口比20xx年多了323萬，20xx年後新生兒出生人口略有下降後基本維持穩定。但仍退休端來看，由於三年自然災害後我國迎來生育高峯，未來幾年我國退休人口將維持高位，勞動力下降速度仍有不斷加快的趨勢。專家估計，在流水線製造業中“民工荒”尤其明顯，15~24歲高生產率年輕工人羣體預計將由20xx年的1.2億下降到20xx年的6000萬人。

近幾年我國15~59歲勞動力人口減少情冴（萬人）

隨着我國勞動力供給的減少，勞動力成本不斷上升，近年來來全行業薪酬增長率維持在10%左右，這給屬於勞動密集型產業的文具製造企業帶來巨大成本壓力。其他如能源、原材料、土地等成本也在不斷上升。我國文具製造的成本優勢逐漸消失，代工製造企業面臨利潤水平的大幅下降而趨於破產。而大型品牌製造企業則可以發揮規模優勢，同時利用其品牌和渠道不斷提升市場佔有率。未來行業會不斷向大型品牌製造企業集中

2）內需市場成為主導

近年來，我國文具行業另一個明顯的趨勢是內需市場不斷佔據主導地位。根據行業數據，我國文教辦公用品出口額在緩慢增長，但其佔銷售總額的比例已經由20xx年2月的44.6%下降到20xx年10月的20.3%，並呈持續下降趨勢。國內市場已經成為我國文具行業的主要市場。

我國文教辦公用品出口額佔銷售總額的比例

內需市場佔比的不斷提升一方面是由於受全球經濟不景氣影響，出口增速緩慢；另一方面則是國內市場增長迅速。我國文具出口受阻很大一部分原因在於我國勞動力成本的上升，使得我國OEM產品不再具有價栺優勢，部分訂單流向印度、孟加拉、越南等其他人力成本更低的國家。此外，原材料成本的不斷上升和國際匯率波動也影響着我國文具行業的出口。

2、消費升級利好品牌企業

所謂消費升級，簡單來説就是人們逐漸由滿足基本生活需要的消費轉向追求更高生活品質的消費。消費升級最主要的推動因素是居民可支配收入的增加，帶來消費能力的提高；此外，長期以來居民消費觀念已經發生改變，不再滿足於產品的基本使用功能。消費升級具體到文具行業主要表現為：品牌重視程度提高，附加功能要求提升，高端文具需求增加等。

文具行業消費升級

3、新型銷售模式挖掘行業潛力

仍零售終端發展來看有三大趨勢：

終端文具店連鎖化

銷售電商化

辦公文具直銷

線上銷售的優勢

一站式供應模式成為趨勢

根據分析，我國文具市場中辦公耗材佔41%，約615億元，文件處理用品佔13%，約195億元，書寫工具類佔10%，約為150億元，本冊類和桌面用品各佔7%，均為105億元，教學及學生用品佔9%，約為135億元。即使僅將辦公耗材和文件處理用品算作辦公文具，其市場空間也將達到810億元。但考慮到1500億已經是幾年前的市場空間，目前文具行業的規模已進進大於1500億元，且不包括辦公設備，所以保守估計我國目前的辦公用品市場在1000億元以上。按辦公直銷比例55%計算，則相應的辦公直銷市場份額至少達到550億元。

我國文具市場分類佔比

隨着我國文具行業在全球比重越來越高，目前低水平競爭的態勢將被打破，積極佈局辦公文具直銷的優秀品牌製造企業有望成長為行業巨頭。

關於市場調查報告14

一、時空環境調查

營銷活動的時空環境，對於人們的消費需求，具有直接的影響、制約作用，調查中應充分注意以下兩個要領：

其一，不同地域的需求差異。

城市與鄉村、山區與平原、沿海與內地……身處不同環境、條件下的消費者，其消費需求必有差異。小商販們常言：“土產進城，多賣三成；清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉，心中不慌。”這説明他們也深諳此道。即便是同一山區、同一縣境之內，山前山後、縣南縣北，也會由於經濟條件或消費習慣的不同而產生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特徵考察清楚，才好因地制宜地開展商貿活動，避免“章甫適越”的營銷錯誤。

其二，不同時期的需求變化。

研究不同時期的需求變化，尤要注意商品的“三時性”變化特點，即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。

有些商品的“時尚性”很強，比如時裝、化粧品、手機、家電等，今年時髦，而明年則不一定時髦，甚至一年內幾經變化，讓人追逐不迭。據言，某女“明星”，五年之內更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡，但是世間的“追風逐浪”者，畢竟不在少數，從企業營銷的角度説，則必須充分注意這一消費傾向，做好相關的調查與預測，及時把握商機、擴大經營。

有些商品具有較強的“時令性”特點，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類，其銷售的旺淡，總是隨季節時令呈週期性變化。對於這類商品的需求調查，除了注意其常規性“時令”特點之外，還應分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時令”與“時尚”綜合考察，才能準確地把握需求趨勢與未來行情。一般説來，商業季業較之於自然季節，會來得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細麻布)，旱則資舟，水則資車，以待乏也。”

企業經營者應諳此要旨，早作運籌，早作準備，不失時機地把商品推向市場。

另有一些商品具有較強的“時限性”特徵，其銷售活動常被嚴格限定在某一特定時間之內，過期則淪為廢品。比如日曆(包括掛曆、枱曆、曆書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經營成敗，常“在此一舉”，故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來，每每元旦之後，書店門前“掛曆買一贈三”的招牌一再警示我們：此類商品的“需求量”，事前務必要摸得準、算得透，否則，必有風險。

二、市場狀貌的調查

所謂“市場狀貌”，是指市場營銷的常規狀態和基本面貌，它是購、銷雙邊活動的直接現實，反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的，其中，市場價格、外貿情勢、社會購買力、產品適銷性等幾個方面，乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調查，實質上就是以這四要素為主要對象的綜合調查。

“市場價格”的調查，應着眼於兩個方面：

其一，注意同類產品間的價格比較，尤其是競爭對手的價格動向。

其二，注意整個市場變化態勢，因為這種大面積的物價消長，極易引起產、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動，甚至引發消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發生於上個世紀90年代初期的“搶購”風潮以及90年代後期的“疲軟”現象，均對市場經營造成過巨大沖擊，甚至迫使不少企業破產、倒閉。這些教訓告誡我們：忽視了大市場的大變化，勢必被動挨打。

在全球經濟一體化的大趨勢下，“外貿”常是“內貿”的晴雨表：某一產品出口量增大，其內銷行情看好；出口量減小，則內銷也會隨之梗滯。而“進口”對內銷的影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來幾年中，這種變化會日見明顯，因此“外貿情勢”的調查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰”並存的嚴峻時刻，高明的企業決策者總會在對外貿氣候的敏鋭感應中捷足先登，迅速搶佔市場。去年底，“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價，也許就是一種高明舉措，試想，在未來國外轎

車大批量湧入之際，再去步“夏利”後塵者，還會擁有“夏利”那樣的市場嗎？

“社會購買力”，是影響消費需求的決定因素，如果有必要購買，且有強烈的購買慾望，卻買不起，那麼這種“有質而無量”的需求，則等於沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準確把握消費需求量，則必須做好“社會購買力”調查。這種調查，宜着眼於三個方面：

其一，社會集團購買力。這種購買力，雖對整個社會市場不會發生太大影響，但對於某些特定行業、特定商品的經營，卻能產生驚人的牽動力。例如，1995年之前，公款購買掛曆成風，由此而形成了空前的掛曆經營高潮。之後，中央有關禁令頒行，掛曆市場驟然形成滯銷局面。

其二，城鄉居民購買力。這種購買力，是對整個社會大市場產生全方位影響的基本力量，應捨得花大力氣對其作出細緻的調查和具體的分析。比如，手錶、自行車、縫紉機的營銷長期處於疲軟狀態，因其價格較低，城鄉居民均買得起且已基本滿足；而冰箱、空調則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當多的家庭(尤其是農民家庭)尚不具備，因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現實需求量”都不是太大，但後者的“潛在需求量”卻是十分可觀的，可以説這是一片尚待開發的藴金藏玉的經營領域，隨着城鄉居民生活水平的不斷提高，其銷售前景會日趨看好。

關於市場調查報告15

一、××商貿物流市場的概況

××市位於××省西南部，長江中下游北岸，市區人口57萬，城區面積550平方公里。xx年，全市生產總值429.64億元,增長12.6%；財政收入38.17億元，增長13%，其中地方財政收入19.55億元，增長8.4%。

××曾是××省會城市,自古就是商業貿易重鎮，長江沿岸重要商埠，是近代較早的對外通商口岸，曾以農產品出口為最,也是近代徽商的重要發祥地。改革開放以來，××一些專業市場得以恢復，全市的商貿市場經歷了一個由低檔次、低水平的馬路地攤到集約化、規模化、專業化、信息化發展的過程後，依託物流配送和第三方物流，催生培育了幾個專業市場和商貿主導企業，已形成綜合市場與專業市場、大型購物中心與便民店、專業店與商業街、農村連鎖店與社區便利店競相發展的新格局。各類大宗生產資料基本實行了集團化經營，日用消費品、藥品、書刊、快餐已被規模化的物流配送中心連鎖經營所取代。特別是形成了幾個大的批發市場，僅在××市區就有××光彩大市場、××汽車零件工業城、××國際汽車城、鋼材大市場、煙草物流配送中心等。其中，××開發區物流園區的光彩大市場居“全國十大工業市場”第六位，xx年交易額達130億元，實現税收1億多元。

隨着流通產業的發展，××市的物流產業規模和特色日漸凸顯。截止xx年底，××大型物流園區建設投入資金逾10億元，半數項目已在“十五”期間開工建設並投入使用。主要有：開發區綜合物流園區、港口物流園區、農副產品物流園區、第三方物流園區，另有以企業為主的配送基地或中心。xx年底止，已註冊的物流企業有數十家，形成了一定的產業規模。××市委、市政府已計劃“xx”期間物流園區的建設投資總額達到20億元。現在建的物流園區有總投資為9.5億元的××港口物流園區，投資5億元的華東國際農業大市場。

××市物流園區和各類批發市場着眼於國際、國內兩個市場，建設起點高，具有一定的信息化程度；入駐企業多，管理較為規範，能為商家提供一站式的服務需求；輻射力強，輻射可達皖鄂贛毗鄰地區，起到了“長三角”與內地產品及商品流動的節點作用，同時對皖鄂贛三省周邊地區社會商品的流通起到了二傳手的作用，在當地經濟發展中具有重要的地位。

二、光彩大市場的建設和運作方式

××市光彩大市場是由市政府開發、××南翔集團建設運作的，是一個以商品批發、分銷為先導，集倉儲、配送、電子商務、商品加工等多種功能於一體的區域性商貿物流中心。該市場地處××市開發區“黃金腹地”，規劃面積為3000畝，計劃建築面積150萬平方米，總投資將達14億元。整個工程分四期建設，自1998年9月動工以來，現已完成三期建設，四期可望今本文來源：優習優習網 年年底全部建設完成並投入運營。光彩大市場全部投入運營後，市場年交易額可達200億元，實現税收2億元，安排6萬人就業。

光彩大市場的建設開發，其主要作用是：

（一）提升了城市形象。xx年三期工程完成投入運營後，躍入“全國十大工業市場”的第八位，成為××市的一張名片。

（二）提供了一條重要的就業途徑。到xx年底，大市場吸納3萬人就業。

（三）對當地經濟發展起到拉動作用。拉動了周邊土地價格的上升，土地價格從五年前的10萬元/畝以內上升到了50萬元/畝；拉動了商品房價格的上升，商品房價格從五年前的630元/平方米上升到了1800元/平方米；拉動了第三產業的發展，建築、裝潢、餐飲等第三產業的收入，比市場開發前增長15倍；對當地財政貢獻比較大，市場全部運營後，年實現税收2億元。

光彩大市場的建設，得到了市政府的大力扶持：

一是輿論宣傳。市政府對園區的建設大造輿論，廣泛宣傳推動，形成了優先發展物流產業的共識，並作為招商引資項目積極推介，在全國各地開展宣傳造勢，吸引外地客商的關注。

二是捨得投入。園區內的土地平整、水、路、電、氣、通訊、電視等“六通一平”基礎設施全部由政府投資，連同徵地費每畝土地成本達到了25萬元，而以7萬元的價格出讓給企業建設開發。

三是税收優惠。入市經營工商户產生的税收，採取先徵後返的辦法，三年內凡地方税收和所有規費給予返還，以此形成“窪地”效應，集聚眾商家入市經營。

四是優化環境。一方面設立管委會，負責園區內的管理和協調工作；另一方面派駐市政府辦事機構，在工商註冊、税務登記等辦理相關手續方面提供高效、優質的一站式服務。同時，規範市場管理，將各類物流企業集中到物流園區經營，統一發證，制定標準，設立管理機構，實行嚴格管理。

五是搞好配套建設。圍繞光彩大市場，市政府不僅在園區內建設好公交車等公共設施，而且加快了長江大橋和高速公路出口的建設，使大市場的外部交通條件得以配套。

三、幾點啟示

啟示一，大力發展商貿物流市場是經濟發展的必然趨勢。大型商貿物流市場的建設是經濟發展的必然產物。隨着經濟的發展，特別是經濟總量增長到一定時候，不論是

企業還是消費者都迫切需要規範的市場供給和優質的配送服務。××市光彩大市場建設的實踐證明，把商貿物流作為一大產業來抓，不僅對當地的經濟發展起到了極大的促進作用，並且產生了極大的經濟和社會效益。我們認為，我市必須把商貿物流作為一大產業來抓，並像重視工業發展一樣重視流通業的發展，使之成為新的經濟增長點。

啟示二，地方政府重視並務實有為是推動商貿物流市場建設的關鍵。隨着市場經濟的不斷髮展，從中央到地方各級政府都十分重視正在升温的物流熱、市場熱。××市委、市政府審時度勢，抓住機遇，重新調整了市場建設規劃，擬在“xx”期間投資20億元建設大型物流市場，並制定了優先發展的政策措施。特別是對土地價格和税收優惠等方面給予了扶持，讓開發商“低門坎進入”，讓業主在創造財富的同時感受投資的商業價值。為此，建議由市委、市政府領導掛帥，專門成立領導協調小組和聯合辦公室抓好落實，建立服務體系，使市場建設的軟硬環境得以優化，加快市場發育形成的進程。

啟示三，堅持商貿、配送“兩條腿走路”的方針，互為依託，共同繁榮。××緊靠長江，水路運輸得天獨厚，陸路、航空運輸也較便利。就是如此的優越條件，也需低點起步，以商品批發、分銷為先導，通過“滾動投資、滾動招商”的發展過程，才得以形成具有一定規模，集倉儲、配送、電子商務、商品加工為一體的現代物流中心。建議我市物流中心建設堅持“兩條腿走路”的方針，揚長避短，走低點起步、快速發展的路子。