企業員工學習總經理報告的心得體會
讀完這份報告,得知了集團公司在2012年取得的成績,績效還算不錯。在報告審議的過程中,通過一個詞一句話或是一組數據,就能看出我們每個人付出的努力和取得的成效是成正比的。事實證明,付出和收穫會成正比的。
相對而言,在過去的一年也算是不平凡的一年,只是車站搬遷就是一件大事。大家都知道在搬遷時發生的一些事蹟,都親自經歷了搬遷的過程。不過企業沒有背上資金的包袱,還包住了主導經營權,這是公司集體智慧的成果。尤其是在搬遷後,充分發揮頑強拼搏的強勢作風,有激情,有戰鬥力,確保了前瞻後精氣神不減,很順利的實現了穩站得這一過程。充分體現了我們內部人的團結力,凝聚力,積極有效的利用我們平時的拓展培訓。
“xx天使”這個品牌,已經被廣大旅客皆知。成為了家喻户曉的一個服務品牌。這是件很讓人欣慰的事,這是天使姑娘們平時的努力,奮進,奉獻才得到的收穫,所以付出和收穫是成正比的。只能説要再接再厲。
眾人皆知,xx客運中心是多家公司經營,這是件無法改變的事實,而我們的'壓力也是巨大的,都是為了爭取客源,各家都在努力着,互不相讓,我們也不屑一顧,時刻要緊牙關,哪怕只有百分之一的希望,也得要付出百分之九十九的努力。
現在已經是21世紀了,講究的就是服務,只有是服務好了,才會贏得更多的回頭客,才能拉着旅客的心,才能理解旅客的想法,才能理解旅客的心理。
有的時候想想,我們一個人的力量是薄弱的,但是xx汽車總站有那麼的人,只要我們心往一處想,勁往一處使,什麼問題都可以解決,即使在尖鋭的問題都會迎刃而解,都會將它大事化小,小事化了,那時候一切問題都不成問題了。為了xx站有個更好的明天,所以現在的我們要盡力的貢獻自己的一份力量。
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