克服溝通障礙的方法都有什麼
心理疾病是很常見的,這類疾病對患者生活影響很大,患者有這樣疾病後,需要及時進行治療,產生心理疾病原因比較多,常見就是壓力過大造成,緩解心理問題,要選擇多種方法,溝通障礙是很常見的一種心理疾病,這類疾病治療上要從多方面入手,對克服溝通障礙的方法都有什麼呢?
克服溝通障礙的方法:
1.溝通要有認真的準備和明確的目的性
溝通者自己首先要對溝通的內容有正確、清晰的`理解。溝通之前應對問題的背景,解決問題的方案及其依據和資料,決策的理由和對組織成員的要求等做到心中有數。
2.溝通的內容要確切
溝通內容要言之有物,有針對性,語意確切,儘量通俗化、具體化和數量化;要避免含糊的語言,更不要講空話、套話和廢話
3.誠心誠意的傾聽
有人對經理人員的溝通做過分析,缺乏誠意大多發生在自下而上的溝通中。所以,要提高溝通效率,必須誠心誠意地去傾聽對方的意見,這樣對方也才能把真實想法説出來。
4.提倡平行溝通
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統中同一個層次之間的相互溝通。有些領導者整天忙於當仲裁者的角色而且樂於此事,想以此説明自己的重要性,這是不明智的。
5.提倡直接溝通、雙向溝通、口頭溝通
美國一項調查是部門經理們在傳達重要政策時認為哪種溝通最有效,共51人(可多項選則),選擇召開會議做口頭説明的有44人,親自接見重要工作人員的有27人,在管理公報上宣佈政策的有16人,在內部備忘錄上説明政策的有14人,通過電話系統説明政策的僅有在對克服溝通障礙的方法認識後,進行克服溝通障礙的時候,對患者心理輔導很關鍵,而且家屬要陪護在患者身邊,對一些不懂的地方,家屬也是可以進行諮詢,這樣使得患者疾病治療上,都是能夠順利進行,這點家屬要知道的。
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