淘寶退貨新規定
“後天實施315網購新規,由於本店經營商品不適用於七天無理由退貨,商品將會根據淘寶規則修改屬性,也請關注本店的朋友們理解,在修改商品屬性的同時,我們將修改售價,在3·15至3·20期間將會有很多優惠清貨價,敬請留意。”12fansclub是一家定做球衣的淘寶店,儘管不屬於無理由退貨的範疇,店主還是在微博上貼出了這樣一段話,向所有買家解釋。
今天,細心的買家已經發現,在淘寶網的許多商品頁面上開始出現一個“7”或“7+”樣式的標識。其中,“7”表示可以享受7天無理由退貨,而“7+”的標識,目前涵蓋8、9、10及長達15天的退貨時限承諾,可由賣家自行設定。
自願超標準執行退換貨政策的'商家並不少見,記者從淘寶瞭解到,從昨天的測試開始直到今天,在標誌上線第一天,已有近1.5萬淘寶賣家主動承諾並申請提供長達15天的退貨服務,有386萬商品設置了超過7天的退貨服務。這分別代表了超過7天和7天內,可以享受退貨服務。不支持“7天退貨“的品類,在下單頁面也會有醒目的字眼,提請消費者注意。商家如果想要提供更優質的服務,也可通過平台上的交易合約設定主動提供退貨服務。
另外,據中國電子商務研究中心最新監測,截至目前,包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購、騰訊電商(易迅網)、1號店等多家電商平台,自有商品已全部實行了“7天內無理由退貨、先行賠付”等措施,具體要看商品頁面説明,但開放平台上的商家只有部分實行,一旦法律生效實行,他們會敦促商家遵守執行。
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