天貓旗艦店如何退貨?
在天貓網站上購買了不滿意的寶貝,想退貨怎麼辦?天貓購物可以7天內無理由退換貨,只需和賣家把自己的情況説明,就可以退貨了,具體操作流程請聽小編一一講解。不過,小編在這裏提醒各位朋友,如果沒有購買退貨保險,退回去的運費需要自己出,天貓有贈送的退貨保障卡,勾選此項也可以獲得退貨時自己墊的運費。
方法/步驟11、登陸天貓網站。打開已買到的寶貝。點擊我的淘寶下拉菜單的“已買到的寶貝”,即可打開。
2、與賣家協商退貨事宜。退貨的話,需要跟賣家協商好再退貨,不然會讓自己很麻煩。天貓7天無理由退換貨,賣家一般都會同意。另外需要和賣家協商的是退貨用的快遞,就像收貨的時候我們會選擇距離我們住的地方比較近的快遞公司一樣,賣家收退貨的時候也願意使用方便他們收貨的快遞公司。於別人方便就是於自己方便。
3、找到需要退貨的寶貝的訂單。在已購買的'寶貝列表中找到需要退貨的寶貝的訂單。
4、點擊退款/退貨。需要退貨的話,請一定不要點擊“確認收貨”,不然就退不了貨了,法律上買家退貨的權力就不受保障了。
5、填寫退貨信息。退貨理由選擇“7天無理由退換貨”,然後點擊“提交退款申請”。一般選擇7天無理由退換貨,這個也是賣家容易接受的理由,就算是寶貝有問題,賣家也喜歡買家選擇這個理由退貨。
6、等待賣家同意退貨。如果與賣家協商好後,立即點擊退貨,賣家也會在第一時間同意退貨。不過有的賣家比較忙或者不經常登錄,等上一會或者幾天也正常。只要賣家同意退貨,就能退貨成功。賣家如果長時間不處理退貨信息,會自動達成退貨協議。
7、賣家同意退貨後,退貨信息頁面會顯示賣家同意退貨,請填寫退貨單號。
8、將退貨寄給賣家後,等着收回錢就好了。一般7個工作日內錢會原路返還。
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