有效的溝通技巧培訓心得體會
當我們有一些感想時,可以記錄在心得體會中,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那麼好的心得體會是什麼樣的呢?下面是小編為大家收集的有效的溝通技巧培訓心得體會,希望對大家有所幫助。
1、何謂善用空間的演講
所謂空間就是指進行演説的場所範圍、演講者所在之處以及與聽眾間的距離等等。演説者所在之處以位居聽眾注意力容易彙集的地方最為理想。例如開會的時候、主席多半位居會議桌的上方、因為該處正是最容易彙集出席者注意力的地方。
反之,如果主席位居會議桌之正中央,則會議的進行情況會變如何呢?恐怕會使出席者注意力散漫了,且有會議宂長不休的感覺?因此,讓自己位居聽眾注意力容易彙集之處,不但能夠提升聽眾對於演講的關注,甚至具有增強演説者信賴度感的效果。
2、演講時的姿勢如何
演説時的姿勢(posture)也會帶給聽眾某種印象,例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個人的性格與平日的習慣對此影響頗巨,不過一般而言仍有方便演講的姿勢,即所謂“輕鬆的姿勢”。要讓身體放鬆,反過來説就是不要過度緊張。過度的緊張不但會表現出笨拙僵硬的姿勢,而且對於舌頭的動作也會造成不良的影響。
決竅之一是張開雙腳與肩同寬,挺穩整個身軀。另一個決竅是想辦法擴散並減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一隻手稍微插入口袋中,或者手觸桌邊、或者手握麥克風等等。
3、演講時的視線
在大眾面前説話,亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當然,並非每位聽眾都會對你報以善意的眼光。儘管如此,你還是不可以漠視聽眾的眼光,避開聽眾的視線來説話。尤其當你走到麥克風旁邊站立在大眾面前的那一瞬間,來自聽眾的視線有時甚至會讓你覺得刺痛。
克服這股視線壓力的祕決,就是一面進行演講;一面從聽眾當中找尋對於自己投以善意而温柔眼光的人。並且無視於那些冷淡的眼光。此外,把自己的視線投向強烈“點頭”以示首肯的人,對鞏固信心來進行演説也具有效果。
4、演講時的臉部表情
演講時的臉部表情無論好壞都會帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悦、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上,這是很難藉由本人的意志來加以控制的。演講的內容即使再精彩,如果表情總覺缺乏自信,老是畏畏縮縮,演講就很容易變得欠缺説服力。
控制臉部的方法,首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會予人“喪氣”之感,而且若視線不能與聽眾接觸,就難以吸引聽眾的注意。另一個方法是“緩慢説話”。説話速度一旦緩慢,情緒即可穩定,臉部表情也得以放鬆,再者,全身上下也能夠為之泰然自若起來。
5、有關服飾和髮型
服裝也會帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿着灰色或者藍色系列的服裝,難免給人過於刻板無趣印象。輕鬆的場合不妨穿着稍微花俏一點的服裝來參加。不過如果是正式的場合,一般來説仍以深色西服、男士無尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服為宜。其次,髮型也可塑造出各種形象來。長髮和光頭各自藴含其強烈的形象,而鬢角的長短也被認為是個人喜好的表徵。站出來演講之際,你的服裝、究竟帶給對方何種印象?希望各位好好地思量一番
-
財務分析員年度個人工作總結範文
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不如我們來制定一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編精心整理的財務分析員年度個人工作總結範文,僅供參考,大家一起來看看吧。財...
-
市場調查報告寫作技巧
我們眼下的社會,報告十分的重要,其在寫作上有一定的技巧。那麼報告應該怎麼寫才合適呢?下面是小編收集整理的市場調查報告寫作技巧,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。市場調查報告寫作技巧1市場調查的目的在於根據調查結果進行分析、研究和制定產品計劃,掌握市場經濟規律,...
-
古詩詞鑑賞答題技巧
在平日的學習、工作和生活裏,許多人都接觸過一些比較經典的古詩吧,古詩的篇幅可長可短,押韻比較自由靈活,不必拘守對仗、聲律。還苦於找不到好的古詩?以下是小編收集整理的古詩詞鑑賞答題技巧,歡迎大家分享。古詩詞鑑賞答題技巧1第一種模式分析意象、意境型提問方式:...
-
職工思想動態分析報告最新版
在當下這個社會中,報告使用的頻率越來越高,報告包含標題、正文、結尾等。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編精心整理的職工思想動態分析報告最新版,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。按照公司的安排與部署,廠快速行動,結合近期生產狀況,組織人力...