[精品]證券公司營業部年終工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼總結應該包括什麼內容呢?以下是小編為大家收集的證券公司營業部年終工作總結,歡迎閲讀與收藏。
光陰似箭,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
回首過往公司陪伴我走過人生 很重要的一個階段,使我懂得了很多,也讓我漸漸摸索出一條適合自己的道路,後來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅定了我的信念,要不斷地去學習,充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
證券客户經理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細心的工作,能夠坦誠地與客户交流。
通過一年的工作,我也發現了我的不足之處:
第一:在大盤的不斷下跌中,客户大都套牢,抱怨很大,我也逐漸失去了在銀行面對客户開展產品營銷的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務仍在持續。這也是面臨的最大問題。
第二:營銷技巧不嫻熟,跟客户溝通中思路不清晰,思路有時讓客户帶着走,不能很好的把握客户的心理導致在該成交時不能夠及時成交。後期我將不斷地加強這方面的學習及鍛鍊。
第三:專業知識不充足,客户提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四:對已經開發的客方式,不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
以上列舉的不足之處,是我自我反思後認為自身在工作中存的問題和需要改進之處,在日後的工作,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
Ⅰ、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。
Ⅱ、多琢磨、以便構建良好的客户關係。證券經紀人只有與客户之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!
Ⅲ、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。
對於自己證券 從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今後的工作積累經驗。從而不斷進步、超越自己。
我想説的是,既然選擇了一個行業,就不要半途而廢。要以力求精緻的態度為自己的目標,儘自己最大努力,去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來説,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精緻、完美”這八個字裏面找到人生價值的所在。
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