醫療器械售後實習小結
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什麼工作,樹立全局意識是首要的問題,現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全局就是,“樹立企業形象,使客户對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客户的利益,是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作,同時也是對公司產品的宣傳,以及對公司產品性能的.情報收集,以便作出及時改進,使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善於溝通交流,強於協助協調
售後服務人員不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,血糖儀很多時候是由於使用操作不當才出現了問題,而往往不是如客户反映的質量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客户進行交流,規範操作,從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做到較好跟客户的溝通,做到令客户滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精於專業技能,勤於現場觀察
隨着血糖儀市場的不斷髮展,競爭不斷強化,如何做好銷後服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個售後服務人員,要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務,代表了客户對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,工作時候心態非常的重要,投入工作要有激-情,時刻保持陽光的微笑,這樣可以拉近人與人之間的距離,便於與客户的溝通。尤其是對售後服務類的工作,積極的思想和平和的心態是非常重要的,是促進工作進步、順利的必要條件,在售後工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
-
申請醫療事故鑑定的具體時間限制是什麼
大家都知道一旦發生醫療事故,就會有相關的醫學會對該醫療事故進行鑑定。那麼醫療事故鑑定的申請有沒有時間限制呢?答案當然是肯定的。一般來説,醫療事故的鑑定時間規定為45日,始於提交材料之日,止於鑑定書出具之日。將在本文介紹申請醫療事故鑑定的具體時間限制是什...
-
二級乙等醫療事故怎麼賠償
在我過醫療事故分為不同的級別,不同的醫療事故級別賠償的程度和金額也是不一樣的,醫療事故的出現有可能是因為醫護人員失誤或者醫療器械操作不當引起的,下面大家就跟小編一起來看看二級乙等醫療事故賠償多少吧。(一)醫療費:按照醫療事故對患者造成的人身損害進行治...
-
加強醫患溝通技巧防範醫療糾紛
近年來,醫療糾紛頻發、醫患關係緊張已日漸成為不可忽視的社會問題。產生醫療糾紛的原因是多方面的,但據報道約80%的醫患糾紛是由於溝通不良引起的,部分醫務人員沒有意識到溝通的重要性,溝通技巧和手段匱乏,一定程度上導致了醫患關係的緊張。事實證明,加強醫患溝通是...
-
少兒醫保與統籌醫療的區別是什麼
最近,有很多同志希望瞭解基本醫療保險和大病醫療統籌之間的關係,特別是二者之間報銷範圍的異同,那麼有哪些區別呢?下面和小編一起來看看吧!少兒醫保與統籌醫療的區別是什麼一、少兒醫保:少兒醫保也稱少兒醫療保險,少兒醫療保險可防範兒童成長過程中由於疾病而產生的醫...