關於銷售人員完美面試的實用攻略
作為市場經濟時代的動力核心,營銷已經深入商業和生活的方方面面,銷售人員自然也成為推動公司業績的功臣。新年後,各類企業大舉招聘銷售人員。如果你有成為銷售精英的遠大抱負,一定希望瞭解並掌握如何順利拿到Offer的面試祕訣吧。下面總結出銷售人員完美面試十大實用攻略:
攻略一、收集相關信息,做好前期準備
放下面試通知電話後第一件事,就是記錄好面試的企業名稱、職位及約好的時間地點,儘可能多地蒐集目標企業的有關資料。重點需要了解的信息包括:該公司的產品和在同行業領域中的業務數據、公司綜合實力及在業內的排名、公司業務發展的中長期規劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前瞭解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識,面試中與HR的交流將會更加“投緣”。
另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預演,比如:
1、如果您在一個士氣很低落的工作環境中工作,你會怎麼做?(從業心態,自信心)
2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎麼想?(抗壓能力)
3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經驗)
4、如果你第一次打電話給你的潛在客户,簡單介紹之後,對方回絕你説現在正忙,你會怎麼做?(應變能力)
5、如果某位客户一直在購買和你的產品相似,但價格卻很低於你的產品,你該怎樣説服這個客户購買你的產品?(銷售策略)
6、你的一個準客户在購買你的產品幾個月之後遲遲沒有付款,因財務要結算,現要求你在一個星期內要追回欠款,你會如何向客户催款?(要在不影響客户關係的前提下)
7、公司給你分配一個新市場開發任務,談談你的計劃。
攻略二、自我介紹突出個性,鎖定目標職位
“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認真梳理過往的工作經歷的基礎上,圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧,重點要突出與自己現在要應聘的職位相匹配的優勢。
建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。除了學歷、經歷、興趣、工作經驗及家庭背景外,應重點突出以往做銷售工作的'經歷,儘量用業績數據來代替“我的銷售能力很強”之類的泛泛之談,因為理智的HRD絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示範:自我介紹可以是這樣的
“您好,我有4年多的銷售工作經歷,在前一家服務的公司連續兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發了一條新的銷售渠道,個人年業績佔到了部門銷售業績總量的50%。我在該行業有着豐富的客户資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業績帶來驚喜。”
攻略三、着裝職業化,留下良好的第一印象
首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣着打扮、一言一行,在見客户時都是代表着公司的形象,切不可穿着隨便,邋遢示人。
通常銷售人員的着裝基本標準,一定要整潔大方利落,不追求過分個性化。特別需要注意的是,男性襯衫領子和袖口不要有污跡。領帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性着裝要淡雅清淡,不過分豔麗,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃粧豔抹,不戴誇張首飾,忌濃度香水。
攻略四、笑對壓力面試,展示自信樂觀
眾所周知,銷售行業是一個極富挑戰的行業類別。因此作為一個銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員製造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項做一連串的發問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當眾宣佈面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應變能力。面對這種情況,心態平和、耐心細緻、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特徵。
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