銷售部門管理制度
在現實社會中,我們都跟制度有着直接或間接的聯繫,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那麼你真正懂得怎麼制定制度嗎?下面是小編為大家收集的銷售部門管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
一、制定目的:
為了更好的配合公司營銷戰略,順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工儘快提高自身營銷素質,特制定以下規章制度。
二、適用範圍:
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述:
本營銷制度具體分為
1、管理制度細則;2、營銷人員崗位責任;3、營銷人員績效考核制度;三個部分。
四、制度細則
1、管理制度細則:
1.1積極工作,團結同事,對工作認真負責,本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。
1.2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,並嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。
1.3服從領導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。
1.4聽從領導指揮,如遇到安排區域不服,安排工作不幹,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的`,交行政部處理。
1.5銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。
1.6在銷售過程中,如未得到經理允許,不得私自降低銷售價格。
1.7誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經過公司經理允許,出現問題,後果自行承擔,與公司無關。
1.8做事謹慎,不得泄露公司的業務計劃,要為公司的各項業務開展情況,保守祕密,如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開除。
1.9以部門的利益為重,積極為公司開發和拓展新的業務項目。
1.10學會溝通、善於隨機應變,積極協調公司與客户關係,對業績突出和考核制度中表現優秀的員工,進行適當獎勵。
1.11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開除。
1.12區域經理對所在區域售後服務有知情權,處理建議權,但無決定權(決定權歸技術部),銷內勤接到售後服務報告後,第一時間通知區域經理,如果區域經理不能趕到現場,由經銷商拍攝照片發送到公司,銷售總經理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售後服務,處理完畢後第一時間向區域經理説明。
1.13有權為轄區內經銷商作500元以下的資金擔保,3個月內經銷商未將所欠款項補足户,區域經理將承擔責任,公司財務將從區域經理工資中扣除。
1.14每週五下午14:00—16:00之間一個電話,彙報這周來的工作內容,所在區域和城市,新經銷商開發情況,老經銷商服務情況等等;每半月區域經理將這半個月來所發生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上彙報;售後服務、支持政策、促銷活動由區域經理根據實際情況酌情處理,區域經銷商促銷、支持政策等情況,區域經理制定策劃案後上報銷售副總,銷售副總根據策劃方案進行調整後上報銷售總經理審核,總經理審批。
1.15每次回公司,第一是報銷差旅費用,第二是對區域經理在市場上所遇到的問題進行總結與分析,第三是邀請專業的市場營銷講師對區域經理進行營銷知識培訓。
1.16回公司按公司正常的作業時間進行,當天回到重慶,第二天可以安排休息一天。
1.17協助總經理、營銷總經理制定營銷戰略計劃、年度經營計劃、業務發展計劃;協助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網絡。
2.區域經理崗位責任:
2.1區域經理的崗位責任和義務劃分主要依據公司已制定的業務流程圖
2.2.區域經理崗位職責
2.2.1貫徹執行國家相關政策、法規,協助經理完成市場營銷管理工作。
2.2.2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售計劃。
2.2.3做好周度,月度,季度銷售統計表,及時報告銷售總經理,使之隨時掌握公司的銷售動態。
2.2.4對轄區經銷商、營業員進行業務技巧和相關產品知識培訓,使之能熟悉,運用。
2.2.5合理安排銷售助理的工作,並指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
2.2.6當區域經理調離崗位時,應配合公司安排的新區域經理做好交接工作,避免出現市場管理真空。
2.3銷售內勤崗位職責
2.3.1做好周,月度客户統計報表,並及時上報銷售總經理;
2.3.2協助區域經理及時完成銷售計劃,及時完成區域經理交與的工作;
2.3.3及時在銷售活動中,掌握銷售動態,發現異常或新動態應及時向銷售總經理或總經理彙報,以便公司及時調整策略,規避風險。
-
銷售辭職錦集【10篇】
銷售辭職篇1尊敬的x總:你好!首先謝謝你,謝謝你幾個月前從網上找到我,給我加入xx這個大家庭的機會。幾個月過去了,xx使我從對服裝行業一無所知,到目前自認也是行業中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶,也帶給我人生經驗的增長和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了銷售經...
-
銷售策劃經典【10篇】
銷售策劃篇1一、總則為規範置業顧問接待流程,提高置業顧問接待能力,促使成交,特制定本制度。二、考核目的1、在公司造就一支業務精幹的、高素質的、高境界的.、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,並形成以考核為核心導向的人才管理機制。2、及時、公正地對置業顧...
-
公司業務員銷售個人工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的公司業務員銷售個人工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友...
-
白酒銷售經理述職述廉報告
在現實生活中,報告的適用範圍越來越廣泛,不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編精心整理的白酒銷售經理述職述廉報告,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。白酒銷售經理述職述廉報告1各位領導、各位員工:一年來,在公司黨政的領導下,...