銷售員工守則
員工守則是指企業內部的員工在日常工作當中必須遵守的行為規則。下面是小編精心整理的銷售員工守則,歡迎大家分享。
銷售員工守則1
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率;
3、與客户保持良好溝通,實時把握客户需求。為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客户,自主開發及拓展上下游用户,尤其是終端用户。
7、收集一線營銷信息和用户意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
8。以你司的特點定發揮銷售員的積極性,以你司的定位來定。
銷售員工守則2
1、事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
2、最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
3、對與公司有關的資料、説明書、廣告
4、向可以做出購買決策的人推銷,如果你的銷售對象沒有權力説買的話,你是不可能賣出什麼東西的。
5、相信你的產品是銷售人員的必要條件,這份信心會傳給你的客户,如果你對自己的商品沒有信心,你的客户對他自然也沒有信心,客户與其説是因為你説話的邏輯水平高而被説服,倒不如説他是被你的深刻信心所説服的。業績好的銷售人員經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷的產品有不折不扣地信心。
6、瞭解客户並滿足他們的需要,不瞭解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果
7、客户沒有高低之分,卻有等級之分,依客户等級確定回訪的次數、時間,可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
8、在這個世界上銷售人員靠什麼去撥動客户的心絃?有人以思維敏捷、邏輯周密的.雄辯使人信服,有人以事情並茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式的問題,在任何時間,任何地點,去説服一個人。始終起作用的因素只有一個:那就是真誠。
銷售員工守則3
一、員工守則
為維護公司利益和聲譽,保障銷售工作的順利進行,特制定本守則:
1.遵守帝辰公司各項規章制度;
2、銷售人員應維護公司形象,敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取,按質按量完成銷售工作任務;
3、每個工作日準時上班,避免遲到和早退,最大限度避免請假,任何假期須提前一天通知;
4、同事之間應團結協作,同舟共濟;勾心鬥角,爾虞我詐的作風一律受到處罰;
5、待人接物熱情有禮,着裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保持統一規範的辦公秩序;
6、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客户利益的事情;
7、銷售人員應及時做好客户登記、成交登記和值班記錄工作,發生接待客户衝突,不得爭搶,均按公司有關規章制度協調執行;
8、工作中遇特殊情況由銷售經理判別客户歸屬;
9、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致,凡有疑難問題應向銷售經理請示,嚴禁向客户承諾有關本項目不詳、不實事宜;
10、銷售經理協助銷售人員做好銷售工作,做到統一管理;
11、銷售人員要時刻注意自身的素質修養,對本產品的業務知識熟練掌握,對同行產品做到知已知彼,不斷提高自身工作技能應變能力;
12、銷售人員應有意識地培養自身的客户分析及判斷能力;
13、為客户提供一流的接待服務;
14、建立良好的人際關係,積極收集反饋意見;
15、積極挖掘潛在客户;
16、執行銷售業務流程所規定的全部工作;
17、負責產品各項資料的準備工作;
18、不得向客户索取財物,不得為取悦客户而出賣公司利益。
19、不得隨便承諾客户要求,若因此造成任何糾紛或對公司造成任何傷害,由當事人負全部責任並做出賠償。
20、保持辦公室整潔,準時打掃辦公室或駐場衞生;
二、紀律規定
(一)、出勤制度
1、銷售員按照公司安排進行上班,週二安排休息,每月休息四天(暫定)。
2、對遲到、早退、曠工者的處理,按公司有關規定執行;病假、事假須知會領導,並按公司有關規定執行;
三、意向客户跟進事宜
1、銷售主管負責劃分客户歸屬,銷售人員不得有任何異議;
2、當銷售人員與意向客户開始商談時,須主動向客户詢問是否已有其他銷售人員在跟進中,若有,則應告知客人及有關銷售人員去 跟進;
3、銷售員若爭單,原則上,“誰收錢,單歸誰”;
4、因搶單而當客人面吵架者,佣金充公,並給予批評一次;
5、銷售人員不得擅自答應給意向客户額外的優惠或折扣,否則後果自負;
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