電商銷售專員崗位職責(合集15篇)
在現在社會,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的電商銷售專員崗位職責,希望能夠幫助到大家。
電商銷售專員崗位職責1
【職責】
1、負責公司網站商城產品的拓展與銷售;
2、提升店鋪、網站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉化率。
3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產品、口碑,帶動銷售。
4、負責答覆、跟進及反饋客户諮詢、跟蹤售後服務;
【任職要求】
1、男女不限,大專以上學歷,專業不限;
2、1年以上的相關工作經驗,能獨立運營電子商務平台,表達溝通能力強,電腦操作熟練;
3、瞭解智能硬件相關知識,強烈的客户服務意識,工作耐心細緻,較強的`親和能力;
4、有強烈的責任心和團隊精神。
電商銷售專員崗位職責2
職責:
1.負責公司互聯網產品銷售,瞭解公司平台的客户需求,以專家的角度為客户制定高契合度的推廣方案;
2.通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式,宣傳推廣公司線下峯會產品和服務,完成公司的.銷售任務指標及相關任務;
3.分析市場和行業發展信息,為部門提出建設性的市場拓展建議;
4.具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源,並與之建立廣泛和深入的合作關係,與公司優勢互補。
任職資格:
1.大專以上,一年以上銷售工作經驗(電銷)優先,接受優秀有潛力的應屆生;
2.普通話標準,性格開朗,溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力,較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3.對銷售工作有強烈的興趣,工作態度積極,主動性強,有自信心,勇於挑戰壓力,創造價值;
4.具備貨代市場經驗,危化品領域優先。
電商銷售專員崗位職責3
職責:
1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作,制定商城的每月銷售計劃,完成指標;
2、負責商城線上售前與售後工作,解答客户諮詢,處理訂單及線上客户投訴,提高成交率和客户滿意度。
3、熟悉商城平台活動規則和推廣營銷手段,提供有效的營銷策略,提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;
4、負責商城營銷相關數據分析,能及時總結並上報;
5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比,提供合理有效運營建議,挖掘新的業務增長點;
6、完成上級領導交辦的`其他工作任務,工作內容會隨着公司的營運方向及需要而調整。
任職要求:
1、本科及以上學歷,英語可作為工作語言;
2、2年以上外貿行業商城相關經驗;
3、精通商城的各種營銷手段,熟悉平台活動規則和推廣模式;
4、具有良好的溝通能力、公關能力,策劃能力,數據分析能力和創新思維能力;
5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善於協調和溝通。
電商銷售專員崗位職責4
職責:
1.按照服務流程開展服務接待工作,包括電話預約、引導、迎接、診斷、派工、交車等;
2.負責配合技術維修人員對送修車輛進行診斷,確定維修項目和維修期限;
3.跟蹤維修進度,處理維修增項及交車等全過程相關事項;
4.負責接待提車的'客户,引導客户視檢維修完工車輛,向客户彙報維修情況,辦理結算手續;
5.負責和總公司網絡部對接,將網絡推廣的信息轉化成交。
崗位要求:
1.學歷不限,2年以上銷售經驗;優先;
2.懂營銷,有責任心、性格開朗、有較強的組織溝通與協調能力。
電商銷售專員崗位職責5
1、負責公司咕嚕翻譯產品的線下銷售及推廣;
2、根據公司部門營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、積累客户資源,開拓渠道商,促成訂單;
4、負責銷售區域內銷售活動的`策劃和執行,完成銷售任務;
5、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃;
6、不定期參加有關跨境電商、外貿品牌推廣展會。
電商銷售專員崗位職責6
職責:
1.公司提供精準客户資源,銷售人員利用微信與客户進行溝通
2.及時維護客户跟蹤銷售,做好銷售服務
3.負責微信營銷相關工作,後台消息回覆,實時交互掌握產品知識,有禮貌有耐心地及時解答客户諮詢,統計客户的相關數據信息,建立客户檔案,維護好客户關係
職位要求:
1.年齡18-30之間,男女不限,學歷不限,經驗不限
2.會使用微信,説話流暢,喜歡玩社交軟件
3.誠實守信,吃苦耐勞,有責任心,具有良好的團隊合作精神
4.能承受工作壓力,願意挑戰高薪
電商銷售專員崗位職責7
職責:
1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發新客户、維護老客户
2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源,從事業務往來與洽談。
2.善用公司產品及其它資源,提升跟客户的關係。
任職要求:
1.熟悉電商傳播以及特性,有公眾號或電商相關業務優先
2.有一定餐飲資源者或大眾點評,美團,百度糯米果等業務經驗者優先。
3.團隊合作能力強,有很強的溝通能力;
電商銷售專員崗位職責8
崗位職責:
1、通過互聯網開發客户,完成銷售目標。
2、通過公司店鋪與客户溝通,解答客户問題,提供產品在線諮詢、導購和銷售,促進銷售及訂單的成交。
3、對訂單進行及時跟蹤、反饋,如查物流、發貨狀態、丟件查詢等。
3、及時解決客户反映及投訴的'問題,提供優質的售後服務,如退換、維修等處理。
4、完成其他領導交辦的任務。
職位要求:
1、善於溝通,表達能力較強,熱愛銷售行業,擁有一定的銷售技能。
2、具有良好的服務意識,工作認真耐心,有團隊協作精神。
電商銷售專員崗位職責9
職責:
1、熟悉公司產品與業務,負責公司線上的客户接待及諮詢工作;
2、主動並及時解答在線諮詢的問題,並幫助和引導客户購買產品;
3、跟進訂單物流信息,處理異常訂單;
4、做好客户需求分析,信息收集。
5、配合網店運營做好其他的相關的工作
任職要求:
1、大專或以上學歷,具備至少一年的`銷售工作經驗;
2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;
3、具有客户服務意識和銷售技巧;
4、能承受較強的工作壓力,主動性強,願意挑戰高薪;
5、優秀的語言表達能力,能獨立處理緊急問題,善於處理客户關係。
電商銷售專員崗位職責10
職責:
1、通過線上溝通軟件與客户進行交流溝通;
2、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
3、根據店鋪運營指標,制定並實施店鋪運營方案,完成店鋪銷售指標,對推廣效果進行評估,對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;
4、解決各種客户問題,包括諮詢、售後、處理投訴等,預防可能出現的爭議,妥善解決各種已出現的爭議,最大程度的維護公司利益;
5、配合團隊完成站內外推廣工作
任職資格:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經驗以及網絡銷售渠道者優先,;
3、熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性,敏鋭的市場分析能力,善於解決各種業務問題;
5.、能承受一定的`工作壓力,具有較強的商業談判技巧和溝通能力,應變能力強
6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。
電商銷售專員崗位職責11
職責:
1、通過網絡渠道聯繫溝通客户,解答疑問並促進成交,處理好售後服務;
2、開朗健談,能耐心指導他人進行皮膚護理,提供個專業服務方案;
3、瞭解和挖掘客户需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色,能和客户進行良好的'溝通和協商;
4、獨立完成訂單,收集潛在客户資料,能協助團隊完成銷售任務。
任職資格:
1、學歷不限,熱愛銷售工作,樂觀積極,敢於挑戰高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩,聽從服從;
3、口齒清晰,有親和力及較強客户溝通能力
4、較強的團隊合作能力,抗壓能力強;
5、喜歡銷售,公司提供帶薪崗前培訓;
電商銷售專員崗位職責12
1、接聽客户諮詢電話,為客人推薦產品。
2、負責在線客户的主動諮詢服務。給出專業的`建議並推薦合理的方案並簽約。
3、對客户需求進行處理和跟進,維護現有客户、開發潛在客户。
4、尋找團隊信息並跟蹤,全面解答客户諮詢向客户提供專業的銷售服務並達成交易。
5、負責大客户維護,根據客户需求制定方案。全程跟進簽約客户。
6、代表公司有效的拜訪客户,介紹公司產品線、綜合實力及平台資源,與客户建立起長期良好的合作關係。
7、回團後給客户做好回訪工作,確保接待質量。
電商銷售專員崗位職責13
職責:
1、負責公司天貓和京東網店顧客的在線諮詢及解答,引導用户在商城上順利的購買,促成訂單成交;
2、維護好與客户之間的合作關係,善於解決客户諮詢及投訴問題;
3、獨立完成網上購物售前、售中、售後工作,按公司制定的.服務標準和工作流程操作後台訂單;
4、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、打字速度50字/分鐘以上,熟悉基本辦公軟件;
2、能夠熟練使用天貓、京東後台,熟悉網店購物、支付及相關流程;
3、善於和客户溝通協調、有耐心責任心強、有強烈的職業意識和職業道德、團隊配合意識好。
電商銷售專員崗位職責14
1、根據公司產品及電商業務特性,整理商品信息,對接電商平台銷售;
2、能夠熟練使用常用辦公軟件word、excel,統計彙總及分析銷售數據,獨立做出銷售計劃;
3、有獨特的視覺見解,能針對商品的呈現效果提出拍攝需求,提高電商平台銷售業績;
4、整理、彙總、歸檔並及時錄入銷售數據,保證數據資料的.完整性。
電商銷售專員崗位職責15
職責:
1,制定合理的銷售策略,並根據各項分析及時調整和提出建議;
2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;
3.瞭解公司平台的客户需求;並深入分析瞭解市場行情;
4.通過電商平台、渠道、等方式,與客户建議長久深入合作關係,完成公司的電商銷售任務指標;
5.分析市場和行業發展信息,為部門提出建設性的市場拓展建議;
任職資格:
1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業或電商相關工作經驗者優先;
2、1-2年以上銷售行業(電商)工作經驗,業績突出者優先;
3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的.溝通能力及交際技巧,具有親和力,對銷售工作有強烈的興趣,工作態度積極,主動性強,有自信心,勇於挑戰壓力,創造價值;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客户服務意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協作精神,善於挑戰。
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