農村商業銀行實習報告範文

一、實習單位簡介

陝西神木農村商業銀行股份有限公司（簡稱神木農村商業銀行）是經中國銀行業監督管理委員會批准，由原陝西神木農村合作銀行改制的，由自然人、企業法人和其他經濟組織共同發起的區域性股份制金融機構。

陝西神木農村商業銀行股份有限公司（簡稱神木農村商業銀行）是經中國銀行業監督管理委員會批准，由原陝西神木農村合作銀行改制的，由自然人、企業法人和其他經濟組織共同發起的區域性股份制金融機構。下設14個職能部門，11個支行，25個分理處，現有職工486名，是轄區營業網點唯一遍佈城鄉的金融機構。

陝西神木農村商業銀行實行獨立核算、自負盈虧、依法納税的會計體系，嚴格執行財務收支預決算、費用報銷、財產管理、財務審計、會計憑證、賬簿、報表管理與歸檔等相關規定。每月定時向管理者提交月度財務報告，內容包括：資產負債表、利潤表、業務支出明細表，以及各業務部、室的收入情況表。神木農村商業銀行根據國家有關規定提取各項基金，按時交納各項税款、協會會費、勞動保險及其他應繳納款。並按照註冊會計師協會的規定，建立職業風險基金。交納所得税後的利潤首先彌補上一年度的虧損；然後再提取利潤百分之十的法定公積金，法定公積金累計額為事務所註冊資本的百分之五十以上時，可以不提取；最後是支付股東紅利。

二、實習目的

通過在神木縣農村商業銀行北關分理處個人信貸業務部實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的今本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決時間問題的能力。

通過在神木縣農村商業銀行北關分理處個人信貸業務部的實習，達到學校的社會實踐要求，並在部門導師的指導、幫助和教育下，熟悉神木農村商業銀行北關分理處個人信貸業務部的主要經濟業務活動，較為系統地學習金融機構相關金融產品運作情況。

通過在神木縣農村商業銀行北關分理處個人信貸業務部的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定的基礎。

三、實習任務

（一）瞭解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

（二）學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户、銷户、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。

（三）瞭解銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。

（四）總結實習經過，並填寫實習鑑定表，寫實習報告。

四、實習過程

在這次實習過程中可以説真的是獲益良多，大致上瞭解神木農村商業銀行北關分理處個人信貸業務部的各項業務，熟悉瞭解商業銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關金融方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真的完成各項工作任務，並於同事建立了良好的關係，得到了公司員工的一致認可。

（一）跟指導老師學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的開始，我主要跟老師學習相應的理論基礎只是及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識，另一方面，還要學習住房公積金貸款相關知識。結合部門經理的指導，建行公積金相關書籍，參考相關材料等，瞭解建設銀行住房公積金貸款的業務。同時通過學習還讓我瞭解銀行的業務，建行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及信貸業務等等，我實習的是信貸業務，其中主要學習住房公積金貸款，學習住房公積金貸款的基本操作流程和主要注意的地方。

（二）儲蓄業務的學習

神木農村商業銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換，、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。而學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。

（三）跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行只是的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，只能做的就是把學習到的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那彙總一張報紙，一杯茶的管理者的生活，在這徹底改變，報紙是瞭解客户，瞭解銀行的手段。茶是服務於客户的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動着銀行業務方面的知識。通過與業務員的接觸，我還了解銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務。

五、實習心得與體會

在神木農村商業銀行北關分理處個人信貸部實習的八週內，雖然時間比較短，但我還是覺得收穫匪淺：

瞭解神木農村商業銀行發展歷程和公司文化以及日常業務的流程。進一步熟練運用各種辦公軟件。深入學習了個人金融業務的相關知識，並且在完成分配的工作的過程中鍛鍊和提高了自己交流及處理問題的能力。鍛鍊和提高了商務文書撰寫的速度和水平。實習結束時有幸得到部門同事之間的認可和鼓勵，有利於我今後求職和其他發展的信心。

同時，我也深刻體會到了一下幾點：

（一）效率在世紀工作中地位不可動搖。大型企業有着極強的時間觀念，所交代的任務要求在最短的時間內做好，這要求迅速的行動力、反應力和思考力。

（二）以人為本。在分析客户心理時，要站在客户的立場上思考，從他們的角度出發判斷他們所需要的金融產品和希望獲得的服務，再根據這一反饋信息對理財產品進行調節和修改。

總體來説，我認為我這次的神木農村商業銀行個人信貸部實習很成功，我從中收穫了很多，鍛鍊了自己，增強了信心。我認真的完成了每一天領導所佈置的任務，將實習中發現的問題與同事間進行溝通。認真聽取每個人的指導意見，提升自己的實際工作能力和理論實踐的能力。與同事們兩個月的相處，讓我很捨不得，這次很好的'實習學習機會，讓我對於個人信貸和住房公積金貸款有了不同於往常的概念，更讓我對於個人金融業務進行了進一步的深入瞭解。

作為一個一直生活在學校的大學生，這次的畢業實習無疑成為了讓我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。俗話説千里之行始於足下，業務的往來是不能在書上學到深入瞭解的，所以基礎的實務顯得尤其重要，之所以目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的實踐能力遠遠大於一般本科生。因此，我現在需要學習的東西還有很多，雖然只有兩個月的時間，但是學的不僅是知識，還有更多的理念，這些所得將讓我一生受益。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。

在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。