農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇），歡迎閲讀與收藏。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）1

陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起。看着每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。端午已過，農田裏；新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司裏；緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄 過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善於總結以往的失敗經驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經理。在下半年爭取能做出更好的成績。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠；具體表現在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想。考試——思考——考試，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創新，專業方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關鍵。

二、跟單不及時，不仔細，不勇敢；原則是覺得能跟的客户全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關心。大單的“恐懼症”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰，損失慘重!

三、感性，固執，不熱誠；憑藉父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的幹了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要説改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以説是缺點，都是對工作發展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四、承上啟下的作用沒發揮出來；自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的機率自然減少。任經理曾對我説：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想説：只要用心，必能大勝。

五、溝通從“心”開始；“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住並把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今後的工作中，我希望更多的得到呂總、任經理的指導與點撥，並且謹遵教誨；有幾點不知當講否? 1，如果我犯了錯希望任經理當面對我直説無妨，多批評，因為現在壓力很重，不能為任經理撐起半壁江山，我心裏極度難受，食不下，睡不眠。2.來嘉合已經兩個月了，沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落後，望領導多支持。3.我相信一時運氣差不代表永遠都這樣，，我也相信我一定能夠做的更好，，我的成績離不開公司的大力支持，在這裏感謝我的上級領導，深深的鞠一躬.相信公司發展明天更美好!

説這些不是為了壯大士氣，我現在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮鬥。而我們最多現在也只是處於練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣!嘉合加油!總結的不好望領導提出批評，多多見涼。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）2

時間一晃而過，彈指間，20xx年已結束。在過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收穫，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下：

一、市場工作回顧及分析

（一）工作回顧

1、地推工作。今年市場部的地推宣傳，

2、廣告宣傳。本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。）

3、推廣合作。本年度與北市區周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放達到新的宣傳陣勢。

4、網站內容的更新和推廣。網站內容不斷更新（確定每週進行網站內容的更新，並通過瀏覽其他網站借鑑別人的亮點來豐富我們的網站）。通過可憑藉的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作。在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫並已印製發放，並對新的宣傳單頁進行研發修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。

6、協同工作。積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、諮詢部、一對一等部門工作銜接順暢，並未出現大問題。

7、企業內部培訓。企業文化、諮詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面製作成PPT對校區員工進行培訓。

（二）工作分析：

1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續在總、分校周邊學校、社區進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。

2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動，由於學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，瞭解相關行業發展、瞭解消費者需求轉變，那麼品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、諮詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們應該跟進及加強的方面。

二、費用投入的回顧和分析

1、市場部主體費用主要是印刷品製作費。主體費用分佈較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。

2、費用分析。正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。負面因素：市場是銷售的前戰，如果把整個銷售工作比作一場戰爭的話，那麼市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是諮詢簽訂客户的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠諮詢人員的個人能力，業績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。

以上是我們市場部20xx年年度工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業務素質，為學校的發展做出最大的貢獻。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）3

20xx年即將過去，市場部在集團公司領導的正確指揮下和各部門的緊密協作下，各項工作得以順利開展，全力以赴保障了各銷售分公司銷售業務的開展，市場銷售業績取得了新的飛躍，集團公司全年完成新增訂單xx億元，貨款回收完成了xx億元，為了改善市場部工作，同時也為了在今後的工作中減少失誤，現將20xx年的工作成績與不足總結如下：

一、市場工作分析

(一)工作分析：

1、市場調研工作

本年度市場部在xx月和xx月共組織大型市場調研活動xx次，取得了如下調研成果。

(1)通過對各子分公司銷售公司市場調研及銷售市場預測，明確了主要客户羣體、市場區域、銷售規模，為公司產品不間斷生產和產品庫存、生產計劃生產下達制定了詳細的生產計劃，編制了《20xx年xx月-20xx年xx月生產計劃》，對銷售、生產工作起到了指導性作用。

(2)通過對各子分公司銷售市場的調研預測，針對預測的各種項目進行了分析，針對公司產品結構進行了分析，大部分項目對小管出流工程材料相對減少，有針對性地減少了生產計劃的下達，防止庫存物資積壓，減少公司損失。

2、市場推廣活動

(1)市場部在本年度通過實施“大禹”品牌推廣活動，投入xx多萬資金在xxxx等市場設立了多處户外廣告牌，在直接拉動銷售的基礎上極大地促進了市場渠道的拓展和xxxx品牌的建設及推廣。

(2)通過聯繫組織xxxxxx等公司參加了xxxx等地展覽會宣傳了企業。

3、廣告宣傳活動

在專業網站、期刊雜誌以及省市人民廣播電台發佈產品廣告，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

(二)、20xx年度工作不足點：

1、市場部的主體工作基本放在了內部物資調撥協，合同評審、市場預測等方面，而對於市場調研、品牌宣傳、營銷活動策劃、企業文化活動作為我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，瞭解相關行業發展、瞭解客户需求轉變，那麼營銷策劃工作就沒有良好前提，這是我們不足之處。

2、同其他部門特別是一線集團公司財務部、計劃成本部、工程管理部、企管部等部門的溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助銷售增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。

3、忽視企業文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20xx年度重點跟進和加強的工作方向。

4、市場人員素質有待提高

本年度市場部因業務拓展的需要共新招員工xx名，因缺少企業文化及相關的崗位培訓，致使違反服務規範，工作中出現錯誤的事件屢有發生，已經對公司聲譽造成了一定的影響。

5、市場拓展費用偏高

雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創下了歷史新高，在銷售費用率方面，年年升高，在今後的工作中要加強對各子分公司銷售費用建立銷售費用監控機制。

6、計劃能力偏弱

市場拓展計劃在執行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經干擾了正常的市場推廣活動。

二、市場預測與分析的回顧及分析

1、由於上半年由於人員限制部門主要工作是集中精力理順物資調撥，協調好各子分公司物資調撥，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、市場預測與分析等方面比較薄弱，造成對各子分公司銷售業務發展支持不夠，沒有及時做好銷售預測工作。

2、由於沒有形成各完整的招投標預測報送體系，各子分公司招投標預測體系較為混亂，市場部也沒有做好對招投標體系的建立與完善工作。在今後的工作中，要逐步制度化，建立完善好招投標體系，做好招投標工作的監管工作。

三、內部管理運作的回顧及分析

基礎管理方面：落實了新簽訂單的統計彙報工作，按月報送銷售報表、應收賬款報表、銷售業績排名表、市場分析報告、招投標分析預測表等一系列基礎管理工作。

在第xx批小農水項目開始後，我們積極蒐集信息，發佈了覆蓋全國的第xx批小農水重點縣、高新節水重點縣、一般節水縣等名錄，有效的指導了小農水重點縣業務工作的開展。從xx月份開始，市場部按照內控流程要求，每隔xx天儘量安排各子分公司對項目跟蹤情況進行彙報，便於公司領導及時瞭解情況，提出銷售指導意見及建議。

四、市場團隊的建設回顧及分析

1、從xx月份整個市場部門共xx人，一是市場部長，一是市場部職員，不能滿足市場部工作的需要。

2、待xx月份新員工入職招聘以來，整個市場部團隊的執行力有所增強，雖然還不能滿足公司領導的要求，但由於新員工成長迅速，所以工作的銜接非常順暢，對市場部工作順利入軌及全面開展工作做好了基礎工作。

3、因公司體制及崗位設計本身問題，我們招聘多為畢業一年甚至更短的大學生，所以經驗不足，致使管理者要加大對其輔導和管控的專注度。由於市場部工作本身突發情況比較多，所以在下屬個人發展方面存在很大問題，公司剛剛運作一年，也行這個問題並不明顯，但長期發展中這個問題必然會顯現出來。

五、20xx年工作改進計劃

1、加強內部市場人員的培訓

市場部計劃在新的一年裏重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質。

2、加強預算管理

嚴格按照集團公司全面預算工作流程精確做好市場部預算工作，確保市場部費用開支嚴格控制，按照預算執行，偏差在可控範圍內。

3、組織計劃管理與執行方面的培訓

市場部擬通過組織計劃管理與執行方面的工作的加強，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執行能力，加強與各個分公司的溝通，便於今後工作更好地開展。

4、通過工作探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門制度、章程或文件，以切實提高部門的整體工作效率。

5、在工作中積極探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕鬆、活潑一些，因為這樣的環境是市場部所必須的。人員結構比較年輕，唯有如此，才能讓團隊穩定、成長更快。

以上就是市場部20xx工作的一個回顧和總結，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作經驗，提高本部門的工作效率及水平，不足之處請領導批評指正。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）4

20xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。 現將經營部一年來運行的情況作如下彙報：

一、20xx年工作總結

(一)、x年度經營情況

1一11月份經營部實際完成工程收入約萬元。預計全年經營部完成工程收入萬元，主要工作如下：

(1)業擴高壓工程完成c8户，預計金額為46c4.58元;

(2)業擴低壓工程完成c户，預計金額為7c9.63元;

(3)自主維修工程，預計金額為7c00元;

(4)營銷一户一表改造工程，預計金額為?元。

(二)、20xx年度經營部工作情況

1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業餘時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。

2、加強制度建設，實行規範化、科學化管理;按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作，參與

二、20xx年的工作重點

1、積極走出去，努力開拓市場和新客户，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化;

2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質於民的理念，加快完成客户需求;

3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法;

4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時瞭解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新台階。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）5

作為同創公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握各市場最新資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在工作模式和工作方式上也有了很大的進步和改變。面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

一、思想方面

就職近兩年以來，有效地利用工作時間，保質保量完成日常工作。並且積極主動學習專業知識，深化理論知識；加強思想文化道德教育，端正工作態度，認真負責地對待每一項工作。並學會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。

二、工作方面

統計工作內容主要概括為以下幾點：

1、每日按發交計劃組織貨物發交的核對登記並彙總；

2、每週各市場的庫存報表的彙總與分發；

3、武漢毛坯件和產品的入庫清點、出庫清點等分類、整理；

4、武漢和十堰月計劃、周動態表、新產品計劃、調整計劃的核對、編制、會籤、下發、整理、及跟蹤等工作，並在規定的時間內催回；

5、質量信息的彙總及統計；

6、每週、月發交計劃的統計等工作。

1、堅決做到貨物發交數量和時間的準確，日發出是最原始的數據，如果這一環節出了問題，就會影響銷售部門各個工作環節，因而浪費人力和時間，大大降低了工作效率。

2、及時瞭解公司庫存情況，每天要入庫什麼產品，將幾天來要入庫什麼產品，做到心中有數。積極與生產調度員溝通。積極與業務員溝通。

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：

一、工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。由於各種原因，沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理問題。

二、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。

三、總是為自己找藉口認為工作忙，時間不夠，忽略產品知識方面的學習，所以對於工作上一些問題只停留在表面上，不能夠深入的理解。

四、一年以來，一直覺得工作內容較多，時間緊張，原因是就職時間短或是工作效率低，等本崗位工作熟練以後，除做好自己的本職工作以外，還要虛心向其它崗位的同事學習、請教，以便日後部門內部工作量大或人員緊張時，也能夠盡一份自己的力量，減輕部門工作壓力。找出了工作的問題，在以後的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優秀的銷售內勤，與企業共成長。

主要從以下方面着手：

做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是企業文化及產品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協調能力，銷售內勤的工作本來就是承擔着溝通內外、協調左右的角色，如果做不到這一點，在以後的工作中將是一個很大的障礙。

20xx年在銷售部全體人員相互配合、共同努力下，較好的完成了銷售任務，20xx年即將到來，在新的一年裏，新形勢、新任務對我們部門提出了新的要求，我們一定要努力提高自身知識文化水平和專業技能，提高工作效率，打好未來戰；並且還要在工作中學習，在學習中實踐，在實踐中總結經驗，最後再回到工作中，只有這樣才能不斷的提高自己，才能把工作提高到一個新的水平，為公司快速發展儘自己的綿薄之力。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）6

首先感謝院領導和同事們對我工作的信任和肯定，本人在中建勘察院目前主要側重市場經營工作，我的主要工作是協助部長負責市場經營部的部門工作；進行市場信息蒐集、分析；對勘察院年生產經營計劃和季度生產計劃進行編制、檢查；協助其他部門進行投標工作；協助市場項目部部長進行項目洽談、合同簽訂和結算等工作。

可以説，市場項目部的部門重要性決定了日常工作的繁瑣和複雜，，而目前主要的工作只有xxx和我兩個人在具體負責，面對一年中100多個工程項目和30多個分包項目，這其中的工作量可想而知。

作為市場項目部的一員，我深知市場項目部在市場開拓和經營、項目計劃控制、合同費用收繳等方面發揮的重要性。為了讓自己的業務水平更符合部門的要求，我重點在以下幾個方面做出了工作：

一、加強相關知識的學習，儘快達到生產項目部的專業要求。為了做好自己的日常工作，我首先在業餘時間加強業務學習，這其中包括對勘察專業知識的學習和對相關法律法規的學習，我在虛心向周圍同事請教的同時自覺購買了許多相關的學習資料並利用工作閒暇之餘認真鑽研，我深知作為一個生產經營工作者，沒有過硬的專業知識理論是沒有辦法和甲方進行業務洽談的，另外我還注意收集了《合同法》、《中華人民共和國招標投標法》《工程建設項目勘察設計招標投標辦法》等與平時工作切實相關的法律法規進行學習，使自己在合同的編制和項目投標時能做到知法懂法，最大限度的避免因為合同條款等原因對勘察院帶來的損失。

二、認真改進流程，規範日常管理。

由於以前沒有專人對合同、資質、合同章等進行管理，從今年開始，我在這方面做了一系列的改進，首先制定了《印信管理制度》和《資質管理制度》，對平時合同章的加蓋和借用、資質的借用等進行了規範的説明，並製作了《合同章使用登記表》、《合同章借用登記表》、《資質借用登記表》等相關表格，使合同章的使用和資質的使用做到有人可審，有據可查。

針對平時合同借用比較頻繁的特點，我從20xx年開始對所有的合同進行復印，並於年底把所有的合同複印件裝訂成冊，這樣既方便了其他部門人員對合同的查用，也避免了日常合同的丟失和損害。

三、加強合同的登記管理和收費統計工作

截止20xx年12月，勘察院共簽訂合同達到100多項，分包合同30多項，為了對這些合同做好登記和備案工作，我堅持做到當天的合同必須當天登記入冊，當天的表格必須當天做完，這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作。另外，我月的月末和每個季度末準時給相關部門和領導報送生產情況統計表，使領導對當月和當季的生氣經營情況有準確的瞭解。

四、積極參與投標和備案工作

在生產經營工作中，招投標工作也是我的重要工作內容之一，在過去的一年中，我在投標組織和協調方面做了大量的工作，截止12月13日，我共參與了投標項目16項，備案工作8項，為勘察院市場的開拓貢獻了自己的力量。

六、積極進行合同收費工作

20xx年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬元，但收費情況不容樂觀，面對這種情況，我積極配合主管領導，根據合同條文，與甲方積極溝通，全力爭取，目前已經收回了很大一部分工程款，減輕了勘察院年度收費任務的壓力。對於合同欠款，我認真對歷年遺留債務進行徹底的整理和統計，定期與欠款單位確認欠款額，建立動態的清欠台帳，對工程欠款保持清晰明確的記錄，保證日後追收的有效法律證據。

以上便是我在20xx年生產經營方面做的一點工作，這離不開院領導的幫助和同事們的支持，最後再次感謝院領導和同事們對我的'信任和肯定，我將在今後的工作中不斷提高，不斷完善，爭取為中建勘察院的發展貢獻自己更大的力量。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）7

20xx年很快過去了，在過去的一年中我們在公司領導的科學帶領下，經營部深入貫徹公司精神，以打造平安客運中心，實現客運效益為目標，積極推進了經營部的各項工作。

在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下，20xx年的客運經營工作平穩有序。藉此之際，衷心的感謝各部門對生產經營部工作的支持。回顧20xx年經營部的整體工作其中既有突破，也存在不足。對於去年一些有力的管理措施，我們要針對今年的客運狀況科學分析，謹慎推行；對於一些不足之處，我們要積極圍繞生產經營查詢原因，積極採取應對措施。下面我從以下幾方面對20xx年經營部的整體工作進行總結回顧。

一、年收入情況

20xx年實現總收入xx元，比去年增收xx元。

二、加強承包合同管理，提高承包基數

隨着近年來客運票價的不斷上漲和客運管理費用的.不斷提升。客運公司正確面對當今客運形式的發展，提高客運公司的承包基數已經成為必然。我公司堅決執行總公司提高承包基數要求，展開了提高承包基數的具體工作。經營部具體負責提高承包基數的各項工作。在車輛經營者瞭解到提高承包基數的情況後，大多數車輛經營者有不少意見，在經過多次催促後許多車輛經營者仍然不到公司簽訂承包合同，提高承包基數工作面臨困難。為調動車輛經營者積極簽訂新承包基數合同的積極性。一方面我們積極與各班線的車輛經營者進行座談，使他們認識到只有提高承包基數才能實現公司的長遠發展，才能不斷提高服務水平，從而有助於個人承包班線的正常運行。一方面採取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經營者一定幅度優惠的措施，後簽訂新承包合同的車輛經營者則不享有此等優惠等措施順利完成了提高承包基數的工作。

三、擺脱困難，靈活管理

在20xx年的8月份左右，我們在總公司的部署下搬遷到新地址進行辦公。我們在老公司經營多年，在經營管理上積累了不少經驗，到新公司後我們將面臨車輛的安排與修理在運輸四公司辦公的局面，這時保證車輛的正常運行我們果斷採取應對措施。

1、及時的聯繫與溝通是保證公車公營車輛運行的首要條件負責車輛安排的調度必須提高責任心，認真做好車輛的安排與駕駛人員的休息工作。車務調度要認真做好車輛的維修與保養工作，必須做到“三個及時”即及時發現，及時反映，及時與車間聯繫進行維修。車務調度與運行調度在工作上要互相配合，互相扶持，遇到難以決定的問題和工作上的困難要在第一時間與領導進行溝通和反映。

2、根據管理條件的變化，改變對承包經營車輛的管理模式

新辦公地址由於距市裏較遠，許多車輛經營者在遇到一些實際問題時往往不能在第一時間反映到經營部門。但這並能阻礙我們對承包車輛的管理，經營部根據管理條件的變化，及時調整管理模式，主要體現在“兩個務必”上，即務必提高責任意識，不定時組織人員深入到車站了解客運的實際狀況；務必提高服務意識，經營部人員的作息要考慮到車輛經營者的實際需求，充分利用電話進行聯繫，做到隨時有事及時服務。在交賬日不管是作息時間還是非作息時間做到科中留人，把路單簽發工作做好。

四、深入實際，打開經營部門新局面

科學的經營管理，必須要以實際為基礎，尤其是一些新開發的班線上，保證公司的利益和車主的利益，必須深入實際進行科學調查。經營部協同其它部門深入黎平等地，對當地的實際客流狀況、客流特點以及可開發潛質進行了瞭解，並結合本市的運營特點向車輛經營者提出了專業意見。

五、加強對公車公營的管理

（一）保證車輛整潔提高服務水平司機、駕駛員必須按照我公司制定的《司機乘務員行為規範》嚴格執行。保證車輛的整潔，保證駕駛員服務的規範化。公司經營部人員不定時的對車輛衞生進行檢查，不達標的要寫出檢查稿，經多次提醒仍然不改或較大進步的予以一定處罰。另外，今年還強調了服務方面的管理，司乘人員對於旅客提出的問題要認真回答，嚴禁把不好的服務態度傳達給旅客。在進行衞生打掃或者物品檢驗工作中。如果發現旅客的遺失物品，有聯繫方式的必須在第一時間聯繫到旅客，沒有聯繫方式的交由管理部門登記在冊，僅在20xx年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。

（二）加強司機人員的作息管理

司機人員的作息不但關係到車輛的正常運營，而且還關係到旅客的生命安全。尤其是公司搬家後，新址距市區遠，調車裏程長，休息時間縮短。經營部管理人員一方面通過在管理會議上強調作息的重要性，嚴禁熬夜酗酒、打牌等行為，保證了車輛的出勤率。

（三）加強對調度的管控

調度是命令的執行者，但是面對調度分散性的特點，如何集中管理，實現對上級命令的有效執行是一個難題。面臨新形勢對於調度的管控主要集中兩點。第一，加強調度與部長的聯繫，第二，鼓勵調度與調度之間的聯繫，這樣在遇到緊急問題時，既能保證對問題處理的原則性，又不失靈活的特點，有助於及時有效的解決實際問題。

(四)加強業務聯繫

在20xx年經營部多次與客運公司和客運西站進行業務溝通，並在互惠互利、相互扶持上取得了實際效果，為保證車輛的正常經營攜手共利奠定了堅實的基礎。另外，為保證我公司在客運站的順利運營，多次與客運站進行協調；為降低我公司的運營成本還多次與收費站進行協商。

適應新的薪酬體系，重新制定了駕駛員的計酬辦法，新的計酬辦法更加合理。為調動駕駛員的積極性，實行了過路費獎勵制度，公司節約了成本，駕駛員提高了收入，效果顯著。

六、20xx的工作思路

1、努力實現合同承包基數再提高。

2、面對公車公營車輛車況老化的情況，做到合理調度確保出勤率。

3、經常深入到生產一線，加強與車站的.聯繫。

4、繼續加強對車輛經營狀況的監控，及時全面掌握各條線路客流變化情況。

以上是我部20xx年度的工作總結不足之處，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。請大家批評指正。過去的一年，我部是在上級的領導下和部內職工共同努力下，完成了以上工作。成績也好，不足也好只能説明過去。在新的一年，我們將繼續在上層的領導下，團結一致，努力工作，為提高我公司的盈利水平而不斷地努力。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）8

一、思想認識提高、職業道德培養：

到20xx年，xxxx實現“xxxx”的xx目標，是中國海油持續發展的階段性目標。這個目標的提出，是xx在近年來在高速、高效發展的基礎上，基於科學的油氣勘探發現、雄厚的技術實力的充分考量後提出的發展目標。對於將儲量變為產量的xxxxx公司，作為xxx家庭成員的工程支柱，xxxx公司對渤海實現xxxx的目標有着義不容辭的責任和義務。20xx年，註定是挑戰之年、忙碌之年。作為公司的員工，實現這個xx目標一是要提高執行力。工作要在指定時間內完成，不能在班內時間完成的，要加班加點完成；二是要注重團結。增強組織意識，加強組織觀念；在上下級、同事之間注重團結，不説破壞團結的話、辦破壞團結的事，顧全大局，講求和諧，彼此尊重，彼此承讓；三是注重工作質量。沒有高質量的工作，就沒有良好的工作業績。在工作的每個環節嚴格要求自己，甚至是一句語言表述、一個詞的使用、一個標點符號。

二、分包商合同實施監管工作：

剛剛進入公司，經營部領導安排我跟隨高師傅參與分包商合同實施監管工作。在過去的三個多月中，不僅在每一次與分包商談判的過程中學習了與人交談的技巧也在書寫會議紀要過程中鍛鍊及提升了書面表達能力。

三、運輸車輛的申請工作；

運輸車輛的申請工作包括：根據用車申請單瞭解車間及其他部門所申請車輛的具體用途；明確裝貨及卸貨地點聯繫人及方式；與運輸公司聯繫安排車輛，將安排好的車輛信息反饋給所申請的部門及車間；以及各階段與運輸公司的結算核對工作。車輛申請工作通常都是當天申請轉天的車輛，具有一定的緊急性，因此，針對這一特點，接到申請單時就會第一時間去聯繫安排，以保證在用車當天車輛準時到達。

四、設備設施的維修工作：

目前我所負責的設備設施維修工作均屬於日常維修的申請單，也大多是屬於緊急修理的申請。為了不耽誤生產需求通常我都會根據申請單的日期第一時間通知相應分包商進行報價，然後根據報價及相應的預算定額，確定分包商進行施工。雖然這類工作沒有一項工程那麼大，但是我認為它同樣重要，因為可以將它比作大項工程的後勤保障工作，只有後勤工作及機械設備正常運轉才能保證工程項目順利的進行。

五、科研類項目、場地租賃分包工作：

雖然還處於實習期，但是在小組及部門領導的指導下，現在已經能夠順利跟蹤整套分包手續流程。雖然在開始的時候也犯過錯誤，但是領導和同事都及時給我指正了出來並且教導我正確的方式及方法。分包工作會因為分包的對象不同，種類不同而具有其特有的獨特性，因此從中要學習的東西也就更加多，更加深奧。20xx年，我想我會通過自己的努力及及時勤快的詢問來提升自己的遇事判斷，處理水平。

六、項目變更及成本費用估算工作：

這期間由於恰逢年底，因此還負責了xxxx項目的變更費用核算工作以及xxxx項目的成本估算工作。

20xx年僅僅進入公司不到四個月的時間，部門的領導，同事對我都很照顧，雖然我做的還有很多的事情不夠周到詳細，在工作上面還有很多的地方需要改進加強。

20xx年即將來臨，我將用我最飽滿的熱情投入到工作中，當然這一年自己還是需要在不斷的學習中進步，爭取為部門，為公司貢獻自己微薄的力量。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）9

非常榮幸我能有機會走進人民銀行進行為期兩個月的實習，在這期間我認真的瞭解了人們銀行的整體運營體系和業務流程。在這個期間我也接觸到了銀行內的文化氛圍和工作環境，如今回憶起來頗多感慨。在這兩個月裏我實行輪流換崗的工作，在各部門都進行過實行，對整體的銀行流程熟悉程度非常高。並且在領導的幫助下順利的完成了我的實習工作，如今我對此進行總結。

一、對銀行業務的熟悉

在實習的這段時間內，我對自身的專業技能有了更深刻的理解，也對於崗位的基礎知識有了全新的認識。並且自身的服務意識也得到了提高，為完成工作我們需要身先士卒的去維護好客户。當然了營銷的技巧也是需要掌握的，我在工作中不斷的跟隨領導進行市場調查，瞭解民生所需，替客户解決投資融資的問題。對一些風險的把控也做到知無不言的跟客户講解，避免一些違規的事情發生。

二、崗位知識的深刻理解

在崗位上我也學習了很多，尤其是櫃枱的業務。當櫃枱的資源不僅需要懂得業務的流程，也需要指導理論知識和規章制度。主要是負責解答一些客户的疑問，並帶領客户進行業務的辦理。在跟客户推薦產品的時候需要指導如何跟客户講解產品，並且直擊客户關心的重點。大廳中的接待禮儀也是必不可少的一部分，這代表着銀行的形象，也代表着自身崗位的職責。

三、不足之處

不足之處也是非常明顯的，我的理論水平還不夠高，對於業務的整體介紹也不夠熟練。很多銀行的業務由於非常複雜，我也不能很全面的給客户講解，導致很多客户對我不信任。不過今後我會不斷的努力加強自身的業務能力，在今後的工作中爭取給客户更清晰的講解，並引導客户進行理財投資。對於理論知識我也會不斷的更新自己，讓自己能夠實時的關注國家的動向，瞭解金融方面的最新資訊。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）10

辭舊迎新又一年，站在20xx年新徵程的期待上，我們每個人都十分期待能在20xx年做出更好的成績，達成我們的目標與理想，但想要成功的雄心需要以紮實的基礎和成熟的經驗來依託。接下來就由我來向大家彙報經營部20xx的工作完成情況，誠希望你我在以往之工作中明自身，累經驗，找不足，尋突破，謀發展！

在過去的20xx年，我們部門圓滿完成了各項工作。在去年，總合同金額約xxx多萬元，合同總額較上年增長xxx%，總中標項目數量xxx餘個、總簽訂合同數量xxx餘個、，全年回款金額約xxx多萬元。更值得一提的是我們總的經營片區數量多達十餘個，在20xx年努力下新增了xxx個經營片區，這也極大的鼓勵了我們。我們決心繼續奮進，爭取在20xx年將這些片區裏的潛力挖掘的更大，繼續鞏固核心片區，多片區同發展。

在完成這些工作時，並不是從一開始就順風順水的，而我作為五月份才加入公司大家庭的新人，自是遇到了很多困難與挑戰。令我感恩與自豪的是，領導給予我足夠的信任，我身邊的同事也給予了我十足的幫助。在充滿合作精神與實幹氛圍的經營部，寒來暑往，我和同事們一起找新方法，開新出路，以專業實力與人文情懷與每一位業主對接，完成了一個個極富挑戰性的任務。我們更是從那些一個個任務中積累了工作經驗，那就是，永遠重視學習的重要性，永遠不輕言放棄。去年，部門內部自行開展小範圍的學習培訓，學習招投標等政策性文件等，吸收各類經驗，提升中標率，最重要的是，我們在一次次地學習、嘗試、鑽研中豐富了工作思維，甚至堅實了我們在工作中的綜合能力。

當然，回顧過去並不能一昧只看好的地方，我也十分明白我們存在着諸多不足，需要我們在將來一步步改進。對於經營部部門的工作來説，工作中細緻程度有待提高，階段性覆盤工作的活動頻率需要提高，有時候處理問題思路不夠清晰，使得工作開展起來比較被動。最重要的是，對待專業技術方面的工作內容，應加大學習力度，不斷補充專業知識，紮實專業技能來提高工作效率以及任務成功率。

悟以往之不諫，知來者之可追。人還是要向前看，走好當下的路。20xx年已成序章，在20xx年，我們有新的目標等着我們去實現。我相信，只要經營部大家庭的每一份子繼續努力，彌補自身不足，不斷開拓創新，心繫整個公司的發展，我們一定可以在明年的這個時候向公司交出一份更出色的答卷！

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）11

20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客户進行着重培養，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場，聯繫新客户，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進IT產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯繫，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕製宣傳冊，目前清樣已經出來;聯繫專業公司着手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

(四)是着眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯繫，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，於20xx年10月下發並試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無合同經營情況進行彙總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。

(二)由於思維慣性，業務員目前還只能限於本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

三、20xx年工作計劃

第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客户是引進來的。那麼，怎麼跑市場？一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規範其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客户資源。要分析自身特點、客户需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

第二，明確主營業務，開辦專業市場

主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）12

轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫院市場部伴隨着醫院的發展也在茁壯成長，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：

一、關於市場部所做的工作

1、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理xx人，市場網絡主管xx人，健康專員xx人，兼職業務專員xx人，導診xx人;並形成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《xx醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規範我院市場人員的行為起到良好的規範作用;

2、部門業績：通過全員的共同努力發展我院會員xx人，開展義診、講座等活動xx場，其中包括雷鋒日xx義診、去火車站舉行xx春風吹，情暖外來工的義診、進社區志願者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，並和濱海義工協會聯手參加xx啟智中心義工活動，和《xx時報》共同舉辦送健康進社區、《xx》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，並和開發區農行合作進行《xx講座》，及貴賓中醫養生體驗活動;和xx共同舉辦百人大型講座《xx》，並在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動，在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，並得到xx電視台的新聞報導，20xx年工作重點轉向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業效益。聯繫居委會xx家、企事業單位xx家並均有持續良好的合作。

新聞媒體報導xx次，其中《xx時報》報導我院xx篇，xx電視台報導我院xx次，xx廣播電台報導xx次。

在網絡推廣中參與QQ羣xx個，參與策劃xx慶一週年PPT、市場部舞蹈《xx》獲表演獎，視頻上傳至優酷後，播放次數達xx多次;搜搜百科上編制“於金”詞條，瀏覽量達xx多次;百度文庫上傳宣傳xx的文檔xx份，瀏覽量達xx多次，被下載量達xx多次。20xx年xx月xx日在百度文庫創立“中醫xx”團隊以來，團隊排名由xx多名已經上升到xx名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。並對全院員工進行了百度知道應用的培訓，吸納xx名員工加入到互聯網推廣工作。在xx回答問題xx多個，採納率達到xx%，級別升至八級。在互聯網上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳xx，粉絲已達xx人，發送微博xx多條。醫院內網上發佈各類報道、通知xx篇。

二、工作中存在的問題

1、關於部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網絡推廣主管隨着xx的加入，我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關於市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有xx名得力專員，醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題，如何尋找及培養以及找到後或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關於在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處於不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢，希望在以後的醫療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。

三、20xx年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經具備雛形，並可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其積極作用，隨着20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少於xx場，新增會員應達xx人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目(產品)，並隨着醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高端客户轉移。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）13

為認真貫徹落實國家工商總局《關於集中開展集貿(農貿)市場“限塑”整治行動的緊急通知》(工商市字[XX]116號)文件精神和省局有關要求，全市工商系統充分發揮工商行政營理職能，開展集貿(農貿)市場“限塑”整治工作專項執法檢查活動。以城鄉環境綜合整治工作為契機，積極開展城區農貿市場“限塑”專項執法檢查，以農村市場為重點，推動“限塑”工作的深入開展，加大市場巡查力度，構建長效監管機制。現將工作情況彙報如下：

一、 提高思想認識，加強組織領導

塑料購物袋是日常生活中的易耗品，我市每年都要消耗大量的塑料購物袋。塑料購物袋在為消費者提供便利的同時，由於過量使用及回收處理不到位等原因，也造成了嚴重的能源資源浪費和環境污染。推進塑料購物袋限產限售限用，是推進節能減排、建設資源節約型、環境友好型社會的實際行動，是工商部門落實科學發展觀、努力做到“四個統一”要求的具體措施之一，意義十分重大。

我局根據省局的通知要求，立即以川工商瀘辦(XX)176號文件轉發了國家工商總局《關於集中開展集貿(農貿)市場“限塑”整治行動的緊急通知》(工商市字[XX]116號)的通知，並提出具體要求，成立了以分管副局長為組長，市場科、消保科、企業科、經檢支隊負責人為成員的“限塑”整治工作領導組，負責全市“限塑”整治工作。

對區縣工商局開展“限塑”整治工作進行督促檢查;各區縣工商局也成立了相應的領導組和執法檢查組，開展集貿(農貿)市場和農村市場開展專項執法檢查，積極向市場業主、經營户、市場內的.購買者，在農貿市場農村市場開展“限塑”宣傳，提高廣大人民羣眾對“限塑”工作的認識，“限塑“整治工作取得實質性效果。

二、開展全面清查，查處違法違規經營行為

6月2日至6月3日，市工商局市場科分別會同xx工商局、xx區工商局，對我市城區主要超市、商場和農貿市場、農村市場對“限塑令”的貫徹執行情況進行檢查。檢查組來到xx農貿市場一水果經營户攤前，見該經營户還在大量無償使用塑料購物袋，xx區工商局副局長雄開剛立即上前耐心作好解釋，向經營户講清楚有償使用塑料購物袋，是為了引導公眾減少使用和循環利用塑料購物袋，減少塑料購物袋使用總量，遏制“白色污染”‘保護生態環境。

在xx商場，工商幹部要求廣大經營户：一是商品零售場所不得銷售、使用不符合國家相關標準的塑料購物袋;二是規定商品零售場所應當依據本辦法向消費者有償提供塑料購物袋;三是商品零售場所應當對塑料購物袋明碼標價，在銷售憑證上單獨列示消費者購買塑料購物袋的數量和單價和款項，不得不按標示價格銷售或變相無償提供塑料購物袋，應當建立塑料購物袋購銷台賬制度備查。在紅星農貿市場，百子圖農貿市場、泰安鎮廣大經營户、消費者都在大量無償提供和使用塑料購物袋。

從檢查情況看，匯通、佳惠等超市對“限塑令”貫徹執行好，將有償使用塑料購物袋的有關規定和塑料購物袋的價格都張貼在超市的顯要處，塑料購物袋價格有0.20元/個、0.40元/個、1.50元/個不等。而商店、農貿市場、農村市場等場所對“限塑令”貫徹執行相當差。

塑料購物袋的有償使用涉及到人們購物習慣的改變，要改變消費者這一習慣是一個長期的過程，只有通過不斷對經營户、消費者宣傳、教育，對無償提供塑料購物袋的商家、經營户進行查處，全面制定配套措施，培養公眾“循環利用”塑料購物袋的觀念，才能有力地保證 “遏制‘白色污染’，保護生態環境”的目標得以真正實現。

全年檢查共出動執法人員2467人次，檢查農貿市場262個，檢查經營户8390户，查處不合格塑料袋3.14萬個，主要檢查經營者是否停止使用超薄塑料購物袋等。在檢查中發現，由於市民早已習慣了“兩手空空”上商場，心安理得享受免費塑料購物袋帶來的方便，已經對塑料購物袋產生了依賴症這種現狀，目前沒有更好的、更方便的袋子(籃子)替代塑料袋，因此“限塑令”不能很好地在農貿市場中貫徹執行。

農批市場經營管理部年終工作總結（精選14篇）14

在20xx年下半年，伴隨着二期收樓及小區的居住率不斷上升，經營部在配合銷售、開展各項服務及經營活動的同時，各崗位的服務質量進一步提升，經營管理逐步進入正軌，得到穩步發展。我部的發展離不開公司領導的關心和支持，更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析，並對20xx年度的工作有了新的思路及定位。現歸納如下：

一、20xx年下半年工作業績：

1、營業收入不斷提升，超額完成年度營業計劃

對比20xx年上半年，我部營業額一直呈上升趨勢，下半年(7月~12月)營業總額為65萬元，其中現金收入為28萬元，簽單收入為37萬元。尤其十月份創我部營業新高，營業額達到14.7萬元，在“十一”黃金週七天就有2.9萬元的現金收入。

2、完善餐飲策劃和宣傳

總結上半年的經驗，以服務、出品、培訓為基本點，把各項工作做得更深更細，並保持原來的粵菜風格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩定性，也進一步強化了出品衞生;並逐步做好個性化的服務，針對客户的喜好對菜式進行相應的調整，進一步完善跟蹤服務措施。於05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節日優惠套餐、夜間風暴6.8折銷售、家宴送餐服務、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動，得到了廣大業主的認可，為會所世家軒餐廳的進一步發展奠定了基礎。

3、對比20xx年上半年，康體設施得到進一步的推廣

1)推出了“一籃子”培訓班：跆拳道班、瑜珈、散打武術班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓班、高爾夫初級培訓班、游泳初級班、乒乓球培訓班、網球培訓課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業主喜愛;

2)開展康體年卡、月卡的限量銷售，提高康體設施的使用率和服務質量，積極向外拓展了會所康體項目。

4、提高設施、進行會所裝修;

會所於七月份進行全方位的裝修。在此期間，我部完成對物品、財產做妥善安排和管理的工作。會所裝修後，不僅促進了房產的銷售工作，也為我部提供了更加完善的設施設備，更加有利於我部的經營工作。

5、完成小區內部新挖漁塘的開發工作

首先對漁塘養魚進行全面策劃，再展開一系列前期採購、圍網、湖間隔斷、魚苗投入、後期觀察工作，確保漁塘的開發工作順利進行。

6、完善員工培訓

通過年中舉辦的中西餐服務技能比賽及多項實操培訓，達到了理論和實操同步，深入地瞭解到員工的特點和工作能力，並對其進行合理分工，實行專人專項責任制，充分發揮員工的潛力，調動了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務人員面貌一新，服務技能也上到一個新的台階。

二、部門在工作中出現的問題及解決辦法：

1、康體經營力度還需加強

在會所裝修完成後，康體設施設備逐步配備完善，但對康體經營的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對偏少，經營效益不高。為增強康體經營力度，我們推出了“一籃子”培訓班，並且開展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項目五折優惠活動，提高了康體設施的使用率，積極向外拓展了會所康體項目。

2、宴席服務需加強

下半年，世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席，在實際操作過程中，餐廳的服務仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對此種現狀，我部開始對員工進行宴會接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開酒程序、斟酒程序的培訓，並加強對傳菜劃單人員的培訓，為新年期間的宴席服務更加周到完善做好準備。

三、工作經驗體會心得：

1、經營方式不斷創新，把握時機促進營銷。

我部經營方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如：家宴送餐服務、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動。並通過各種節慶，推出節慶相應的經營活動;把握目前二期業主年底入夥的大好時機，大力推廣入夥酒的套餐服務，製作入夥酒套餐的宣傳資料，在二期小區內宣傳推廣並接受二期業主們預訂。

2、有效控制成本，節約費用開支。

我部提前考慮到在農曆新年期間，食品原材料價格都會比平時高30%左右，為避開採購高峯期，決定提前在20xx年10月採購了2萬元的食品乾貨原材料和200瓶紅酒，節省了約30%的採購成本。

3、團結共進，加強工作協調力。

作為同一個部門員工，應該互相學習，加強聯繫，共同合作，做好服務工作。為了部門整體發展這個共同目標，各員工應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高經營部的整體作戰能力。

四、20xx年的工作思路及計劃：

利用20xx年上半年的各個節日的到來，積極開展適時的經營項目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節、“六一”兒童興趣比賽活動等。經營方式多樣化、人性化，並逐步考慮把服務推廣到小區以外，配合康體設施的配套服務，努力創造經濟效益。力求把飲食、娛樂做為文化的推廣，把會所朝着高層次經營、優質服務水平的方向推進，把江南世家營造成為一個擁有豐富文化底藴的居住小區。