科技局信訪工作總結
一、增強組織領導、健全工作制度、完善做事法度模範
(一)高度看重信訪工作,把信訪工作納入了緊張議事日程。實行信訪首問責任制、責任追究制、領導責任制等。調劑了局信訪工作領導小組,由局長周曉雲任組長;副局長鍾新花任副組長;辦公室及各職能科室負責人為成員。實行主要領導負總責,分管領導具體負責,其他班子成員“一崗雙責”的信訪責任制。局長為信訪工作第一責任人,全面負責信訪工作的支配安排和組織實施,分管副局長主管信訪案件的存案查處工作,對重大信訪案件實行領導包案責任制。工作中,我局還按要求樹立了掛號、呈批、移送解決、回覆、存檔、保密等一整套工作法度模範,進一步明確了信訪工作的職責和法度模範,做到責任明確,法度模範清晰,查詢訪問充分,資料完整,實時歸檔。
(二)賡續完善信訪工作制度、健全信訪工作法度模範。為進一步做好信訪工作,我局制訂了領導款待日程支配,並在縣當局信息網點上予以公開,樹立了信訪款待簿、矛盾膠葛排查簿、下訪掛號薄等,完善了信訪工作制度,健全了信訪工作法度模範,實行省、市、縣信訪案件、舉報案件統一領導、歸口解決的工作體系。對縣信訪局轉辦和省(市、縣)長手機信箱、網上信訪的信訪案件做到特事特辦,實時查詢訪問、實時處置懲罰、實時回覆、實時上報。
(三)熱情辦事、嚴格執法,杜絕門難進、臉丟臉、事難辦現象發生,切實做到為民排憂解難。今年,我局把正直辦事態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓。一是強化辦案質量,指定素質較高的`人員解決信訪案件,對信訪案件不迴避,不拖壓,抓住要害問題,徹底辦理。二是普遍瞭解羣眾關注的熱點、難點問題,從源頭上管理,穩定羣眾情緒。
二、實時排查,帶案下訪,杜絕上訪
今年以來,我局以《信訪條例》和新一屆縣委、縣當局關於信訪工作的指示精神為指導,樹立了信訪工作長效機制,通順了信訪渠道,規範了信訪秩序,加大了矛盾膠葛排查力度,每月按時進行一次矛盾膠葛例行排查,每季進行一次大排查,對發明的問題實時妥善處置懲罰,並按月報送縣信訪局。積極立異信訪和羣眾工作理念,變管理為辦事,變被動為主動、變上訪為下訪,今年,我局共由領導帶案下訪問3次,有效辦理了雙源基地承包户來信來訪提出的一些訴求,維護了人民羣眾正當權益,削減了反面諧因素,杜絕了上訪案件的發生。
三、工作成效
由於領導看重,步伐得力,到目前為止,我局未發生來縣委、縣當局機關上訪變亂,更沒有發生去市,赴省,進京上訪等變亂,實現了無羣眾上訪的年初預定目標。為扶植協調安全吉水作出了積極供獻。
四、信訪工作往後的計算
為進一步改變風格,晉升形象。2019年,我局將側重做好以下幾項工作:一是進一步增強組織領導,增強對信訪案件解決環境的督匆匆落實,賡續總結經驗,把信訪工作抓在手裏,落到實處,少務虛,多務實。二是對信訪案件進行合理分類,削減工作法度模範,進步工作效率。三是樹立和形成匆匆進賡續進步步隊素質的機制,進步工作人員依法行政才能,削減信訪案件的發生。四是加大相關司法、律例和政策的鼓吹,通過各類渠道,採納多種方法,讓羣眾控制相關政策,加強法制意識,削減無效投訴。
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