金融網銷售一週工作總結
通過一週的實習,感覺自己成長了很多,主要在以下四個方面有不少的進步:職業素養、電話銷售、陌生拜訪、時間調度,以下做詳細總結:
一、職業素養
1、衣着言行
每天穿西裝、打領帶,可以讓我們的言談舉止合乎規範,尤其是對於我們這樣的服務型企業,着正裝能讓我們產生一種“精緻服務”的心理,形成一種心理暗示。
2、服務的心態
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時拖地,既能不斷在我心裏強化“服務”的概念,又讓我不斷的將自己“歸零”,從細處着手。在此事中,也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學習的能力
這些天,一直在看《一分鐘銷售》,將書中所講與自己的實際經歷相結合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中後所應注意的問題,都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、電話銷售的`最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的最大難度還是在於如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。
3、話術,也是我要解決的一個問題。
4、如何提問,把別人引入到我的銷售目的上去,尤其是在別人不太願意接受這種推銷電話時。
總結我這段時間電話銷售中出現的問題,主要集中在:
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個人,結果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識,結果在中途導致別人不願意繼續聽下去。
3、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最後一天才稍微有些感覺,如何把自己調節到最佳狀態也是我下一個要提高的地方。
三、陌生拜訪
週五是我人生的第一次陌生拜訪,感覺自己這次最大的問題就是:前期準備工作不足以及經驗的缺乏。
1、準備工作不足,表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度,導致客户提問時不能很快根據情形及時準確作答,同時,還表現在對客户反映的一種估計不足,出發前沒有作出詳盡的預計。還有,就是對路線的考慮不周,導致中間出現了很多的差錯,結果延誤了與客户見面的時間。
2、經驗的缺乏,主要表現在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。
四、時間的調度
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態,同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。
總結一下,感覺最重要的還是一種“工作的態度”。要不斷的自己“歸零”,調整心態,願意從細微之事不斷成長,以及保持一種學習的心態,不斷總結、歸納、成長!
-
(必備)金融會計心得體會
從某件事情上得到收穫以後,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的金融會計心得體會,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。金融會計心得體會1通過這次的實習,我親身體會到...
-
關於金融培訓心得體會通用
當我們心中積累了不少感想和見解時,可以將其記錄在心得體會中,從而不斷地豐富我們的思想。那麼好的心得體會是什麼樣的呢?以下是小編收集整理的關於金融培訓心得體會通用,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。關於金融培訓心得體會通用1六月25號和六月26號...
-
金融業務員工作總結大全[5篇]
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此,讓我們寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的金融業務員工作總結,希望能夠幫助到大家。金融業...
-
(優選)金融公司崗位職責
在現在的社會生活中,崗位職責對人們來説越來越重要,崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容,該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的金融公司崗位職責,僅供...