農業銀行儲蓄員愛崗奉獻演講稿
我是農行一名普通的儲蓄員,和在座的所有女孩一樣,孩提時都擁有一個美妙的夢想,愛好文藝的我,也希望自己能在藝術生涯上有所成就。然而在那個躊躇滿志的年齡,正是家門口那家銀行三尺櫃枱內始終洋溢着一張張真誠、親切的笑臉,改變了我的選擇,我選擇了儲蓄員這個職業。5年來,一本本點鈔紙由新到舊,凝聚着汗水與心血;一串串數字的記錄,描繪着一天天平凡的日子,我時刻用微笑去面對,用寬容解讀,用執着譜寫屬於自己平凡而燦爛的青春。
人生風雨路,知識伴我行。生命有限,能量無限,我不斷追求着生命中的無限能量,提高自己的人生才華,豐富自己的知識內涵。工作之餘,我充分利用業餘時間學習文藝表演。幾分耕耘,幾分收穫。去年11月份,在朋友的慫恿和鼓勵下,我參加了×××首屆旅遊形象大使比賽,並經層層選拔最終獲得亞軍。在領獎台上,面對掌聲和鮮花,我更加自信了。當好幾家單位向我發出邀請時,我謝絕了,因為在儲蓄這個普通的崗位上,我已經注入了不普通的情感。這裏有我的汗水與辛勞,有我的熱情也有我的愛,我離不開這三尺櫃枱,我寧可選擇平凡!
然而實際工作中,並不是説得那麼輕鬆了,個人的一言一行都代表着農行的形象,我總是讓委屈的淚水流在心裏,把真誠的微笑獻給客户。記得有一次,客户劉先生到我行存×××萬元人民幣,我在清點時發現一張假幣,向客户解釋説:“對不起,這是一張假幣,按人民銀行規定應沒收。”“你憑什麼説是假幣,這是我剛從某某銀行取出來的',還沒打開呢!”客户火冒三丈。為了使客户相信,我又仔細檢查後耐心地為客户講解這張假幣的特點,同時加蓋了“假幣”章。客户要求拿過去看看,也相信了,但更加怒不可遏,在櫃枱外開始大罵銀行,一時引來辦業務的十多位客户圍觀。為平息客户怒氣,不影響正常業務辦理,主任走出來:“請你消消氣,有話好好説。不過假幣我們還是要沒收的。”客户一氣之下,“噌噌噌”把假幣撕碎,“給你!”猛地將它丟在了地上。主任一句話也沒説,俯下身,一片一片揀起被撕碎的假幣,送進櫃枱,我又小心翼翼的用膠條粘好,然後開具沒收證明交給客户。“不存了,還我錢!”“沒關係,那我把錢再幫您點一下。”我依然微笑着對客户説,並向他介紹有關識別假幣的知識。漸漸地,客户的氣消了。當我把點好的×××萬元客氣地交給他後,劉先生説話緩和了:“算了,你們也是按制度辦事,不是存心為難我,還是存吧。”同時真誠主動地向我們道歉。客户真誠、樸實的話語感動着我,正是在心與心的交流中,我們贏得了客户的尊重!
世界因為理解才攜起愛的手,人們因為理解才心心相通。的確,在這三尺櫃枱,沒有t形台上的霓裳倩影,也沒有明星的追棒人氣,但我樂在其中:每當看到櫃枱前流着汗水的農民,露出真摯信任的目光時;每當挑剔的儲户辦好儲蓄後,真心實意地道一聲“謝謝”時;每當看到步履蹣跚的老人,接過存單高興的樣子時;每當碰到那似曾相識的臉,投以熱情的問候時,我的心感到無限的寬慰。
選擇平凡,我無怨無悔!
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