蘋果核IBM合作涉及的行業應用
1.交通和運輸業-旅客 (Passenger )能夠讓航班機組在飛行中為乘客提供無與倫比的個性化服務,包括特別優惠、改期以及行李信息。
2. 銀行和金融業-建議與增長(Advise & Grow)能夠讓銀行客户經理在其小企業客户現場提供服務,通過安全授權訪問客户資料和競爭分析,獲取基於分析產生的洞察,提出個性化的建議,並完成安全的金融交易。
3.銀行和金融業-可信建議(Trusted Advice)能夠讓顧問訪問並管理客户的`投資組合,藉助於強大的預測分析能力獲得洞察。不再侷限在顧問的辦公室,這既可以在客户的廚房中進行,也可以在當地的咖啡館中進行;而且此應用還能夠藉助先進的建模工具來測試預期提出的建議,直至實現完整、安全的交易。
4.保險業-客户維繫(Retention)能夠讓保險代理人訪問客户的資料和歷史信息,其中包括基於數據的客户維繫風險評分,以及智能警報、提醒、下一步最佳方案推薦,協助關鍵交易,例如收集電子簽名和收取保險費。
5.政府-案件諮詢(Case Advice)針對那些做出關鍵決定的社工的工作量和相互支持的問題,幫助他們在任何地點都能就每個家庭或每個場景做出重要的決策。該解決方案能夠根據基於實時數據分析做出的洞察調整問題優先級,並根據預測性分析評估風險。
6.政府-異常狀況感知(Incident Aware)將iPhone轉換成為關鍵的犯罪預防資產,使執法人員能夠實時獲取出事地點的地圖和視頻圖像,受害人狀態信息、事件升級風險和犯罪歷史;並且更好地呼叫後備和支持服務。
7.零售業-銷售助手(Sales Assist)允許導購訪問客户檔案,根據客户以前的購買歷史和當前選擇提出建議,查看庫存,定位店內商品,並且運送非店內的商品。
8.零售業-分揀和打包(Pick & Pack)將基於近距離定位技術與後端庫存系統結合在一起,轉變訂單執行方式。
9.電信行業-專家技術(Expert Tech)採用原生iOS能力,包括使用FaceTime輕鬆與專家聯繫,利用定位服務優化路線,從而提供卓越的現場服務,更有效地解決問題,提高生產力,並且增強客户滿意度。
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