縣郵政局銀行業文明服務月活動開展情況總結
根椐x郵金管33號傳真電報的安排,我局積極響應四川省銀行業協會深入開展文明規範服務系列活動的`倡議,局領導高度重視,認真組織安排此項活動,現將“文明服務月”活動開展的情況彙報如下:
1、組織開展學習。
採取專題講座、知識問答、技能競賽等形式,組織職工學習各項行規行約、職業操守和業務知識,訓練操作技能,強化業務素質教育和服務能力培養,掀起廣泛學習行規行約和訓練業務技能的熱潮,促進服務月活動的有效開展,推動行業誠信自律建設。
2、組織宣傳活動。
6月1—5日組織各網點張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在中心營業部門前臨時設立宣傳台席,解答客户疑問,散發銀行業文明規範服務宣傳單10000份。
3、利用晚上休息時間,共組織全體前台營業和業務管理人員28人,進行行規行約、職業操守和業務知識學習三天晚上共9個學時,訓練操作技能重點進行計算機漢字錄入訓練,通過訓練95%的職工達標。
4、在業務比較集中的時段,安排專門人員在營業室,指導客户正確使用郵政金融業務,及時處理客户的投訴,及時答覆、解決客户的合理正當訴求,提高了客户的滿意度。
xx縣郵政局
20xx年6月18日
-
會計行業的職責[集合]
會計行業的職責11、熟悉全盤賬務處理;負責日常財務核算,定期編制相關財務報表、合併報表;2、定期核對往來賬款,並根據對賬結果進行及時的賬務處理;負責監督各項財務收支,對各項收支的準確性和優化及時作出響應。3、負責納税申報工作以及企業所得税年度彙算清繳工作;4...
-
建築行業辭職報告(錦集9篇)
在人們素養不斷提高的今天,接觸並使用報告的人越來越多,報告具有成文事後性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的建築行業辭職報告,歡迎大家分享。建築行業辭職報告1尊敬的各位領導:您好!心和照顧,使我得到了家庭版的温暖。和大家在一起的日...
-
行業分分析報告
在日常生活和工作中,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來參考報告是怎麼寫的吧,以下是小編精心整理的行業分分析報告,僅供參考,歡迎大家閲讀。行業分分析報告1祕書,一般是指黨政機關、企事業單位設置的一個職稱或職務,是直接協...
-
行業銷售崗位職責
在當今社會生活中,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?以下是小編整理的行業銷售崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。行業銷售崗位職責11、負責產品的.市場渠道開拓與銷售工作,...