服裝公司業務員工作總結
一個月的的工作很快就結束了,在公司經理的領導下、在同事的支持和幫助下,我堅持不斷的學習銷售業務知識、總結工作經驗,加強對客户尋找和新客户的開發,努力提高看客户技巧,完成了自己在工作中的各項職責,在這裏將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下:
一、提高業務素質首當其衝
每個人都有優勢和不足,清楚地認識自己,揚長避短,工作就會更加得心應手。我的優點就是有自信、細心、肯吃苦,我相信只要自己努力就一定做得好。由於入職時間較晚,我的業務能力不強、缺少服務經驗,剛開始的幾天還會手忙腳亂。為了避免這種尷尬的情況再次發生,每天閒下來時,我就找有經驗的長輩取經,然後不斷地在腦子裏演練服務的過程,沒幾天就可以很老練的完成自己的工作了。我的表現得到了經理和同事們的認同,這讓我很開心。我想作為一名銷售員,有做好工作的能力是最重要的。
二、保持良好的心態
好心態是一個銷售人員應具有的基本素質,每個人在初看到這個詞都懂得它的意思,而我卻是從一點一滴的工作中領悟出來了它更深刻的內涵。
從內部講:銷售人員因入職時間、機緣、運氣、個人能力等眾多因素決定,大家負責着不同的領域、不同的客户。也許一個同事大單不斷,這樣一個大單就可以讓我們整個公司忙活半年,於是我們感歎、欣羨這個同事運氣好的同時,也應該對他的努力予以肯定。我一直認為付出就一定有收穫,收穫有很多形式,不一定都以金錢來衡量,或許這些收穫在以後的某天會轉化成我們的需要。有時候大家會覺得付出與收穫不成正比,會喊累,會抱怨,也會半途而廢,但是堅持下來的人會逐漸的找到付出與收穫的平衡點。其實,每個銷售員拿單都很不容易,都會經歷很多的溝溝坎坎,這與訂單的多少無關。所以這就需要團隊中的每個人都有一顆平常心,不嫉妒他人的成就,不氣餒自己的失意,同事間相互協助,形成和諧的氛圍,從容的`對待每一項工作,以求最終得到客户的認可。
從外部講:銷售員在外面跑業務時會遇到形形色色的人。也許這一天會遇到很好的一位客户,大家談的很成功,很有收穫。但也許有一天就遇到了蠻不講理的客户,他們會以自己手中的權力對銷售人員施壓,找各種各樣的藉口來索取更大的讓步。這個時候就需要有好心態進行思考--客户的挑剔是要求我們更細心、更周全,客户的批評是期待我們有更高的服務能力,這樣工作便有了挑戰,讓我們越來越成熟。
三、下月工作計劃
在本月工作中的漏洞不好一一核證,但是它們都為我以後的工作積累了經驗,而且更重要的是我依然在努力。下月的工作計劃早有了大體的框架,那就是繼續提高自己的業務素質,爭取更好的訂單成果。同時,搞好上級領導和平級同事間的關係,營造和諧的工作環境。
川麗服裝公司業務員:xxx
20xx年8月15日
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