服裝銷售工作小結
工夫飛逝,轉眼間又是一個年頭,回首20xx年這一個年頭,可以跟自己輕微安心的説句,這一年沒有是一個收穫頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。
20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,負責matalan的跟單,雖然不是新畢業的大學生,毅然還是有種好奇和忐忑,帶着一顆學習和進步的心,開始了這一年的生活。
今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,的是喜悦。如果讓我總結這一年的收穫和進步,是闖三關。
第一關,批量大貨關。
作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠,保證大貨交期。
還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單,有幾百個之多,因為是初來咋到,很多東西都是不懂,一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,每個訂單的數量相對較小,導致每年有一千多個訂單)如果説一個新手,在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌,那是騙人的,當時自己內心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的工夫內完成,很多東西也只是瞭解很少,並且很多故事都不明白,以至一些流程都不是很認識,一下子怎樣安全度過大貨高峯期這個艱鉅的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前,帶着一顆惶恐的心開始了摸索之路。
很慶幸maggie、pbobby、karen的指導,後來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。
跟着bobby到工廠學習跟工廠的溝通,跟着karen學習跟客人的交流,心裏面逐漸踏實了很多。使自己能夠靜下心來思考手裏面的單子,曾經跟老同學説過每天像打仗一樣,都要闖很多關,每次眼瞅着就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,以至因為找不到its的測試負責人而憤慨過,因為進倉的`事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了很多,讓自己明白了一點:無論什麼問題,學會追根溯源,無論什麼問題,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,並不是你發了郵件,打了電話就ok了,中間有可能工廠的人忘記了,導致無法及時寄大貨樣等等。
闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解:無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮靜,才能解局中之危。
第二關:處理危機能力
如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然後出貨,那麼外貿每天也就沒有什麼故事發生了。
一次驗貨到工廠驗貨,下週一要進倉了,結果工廠説沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架,驗出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),發現後,第一工夫給工廠訂,將本來需要十五天的工夫跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過於相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發生。
第三關,宏觀把握問題的能力。
最後要説的是,通過近一年的學習,總結,自己認為首先要從宏觀上去把握事情,從開發的過程中,到接到訂單跟工廠核對,送測,提交產前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子裏面有一個總體的框架,肯定要把每一個點做好。
最後希望在新的一年裏,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰,希望自己能夠跟同仁同心協力,努力讓自己的工作做得更好。
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