【熱】保險工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的保險工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

保險工作總結1

20xx年第一季度，在市局黨組的正確領導下，全市工傷保險經辦人員有條不紊地開展工傷保險基金徵繳、參保擴面和工傷待遇支付等業務，積極配合社保基金審計工作。

一、主要工作及措施

（一）工傷保險參保擴面和基金徵繳完成情況

積極宣傳《社保法》、新《條例》和新修訂的《河北省工傷保險實施辦法》，主動走出去與用人單位溝通，面對面講解政策，基金徵繳和參保擴面工作成績顯著。截止到2月底，全市參保單位達到5829家個，比20xx年增加62家；工傷保險參保人數達到388348人，比20xx年淨增1871人，其中農民工參保人數達到130895人；徵繳工傷保險費1985萬元。

（二）工傷保險待遇支付情況

在工傷保險待遇支付方面始終做到公平、及時、人性，堅持站在參保企業和參保工傷職工的角度做好待遇支付工作，維護了社會的和諧安定。截止到2月底，為因工傷殘職工677人，因工死亡人員14人，工亡人員供養親屬430人支付工傷保險待遇1599.7萬元；為各縣（市、區）下撥工傷保險基金1360萬元，全市基金累計節餘達5820.5萬元。

（三）醫療服務簽約和管理情況

我市兩級經辦機構與58家醫療機構、3家輔助器具配置機構、1家藥店簽定服務協議，保障了工傷職工的治療需要。

（四）積極配合審計工作

為保證上級審計機關審計順利進行，我市工傷保險經辦人員高度重視，充分準備，積極工作、主動配合。按照市局要求，加班加點做好各項數據自查整理工作，按時提供審計數據表格，做到隨叫隨到，不拖延、不敷衍、無怨言。

（五）主要措施

一是宣傳先行，利用新修訂的《河北省工傷保險條例》出台之際，採取各種形式加強政策宣傳。進一步強化了用人單位對工傷保險的'認識，提高了用人單位的參保積極性，形成了我要用人單位參保為用人單位我要參保的良好局面。

二是重點突破，主動與財政部門協調，繼續爭取將全額事業單位工傷保險納入預算管理，實現全覆蓋。截止到2月底，全市參保事業單位達到750家，參保人數達到57751人，比20xx年增加821人。

三是工作觸角向小、邊、遠用人單位延伸，主動將鄉鎮企業、社區（村）辦等小企業納入工作作為一個突破點，彌補參保擴面後勁不足的缺陷。

二、存在問題和困難

一是經辦人員業務水平參差不齊，缺乏系統培訓。

二是經辦隊伍人員不足，經費短缺，與承擔的職責嚴重不匹配。

三是房地產市場不景氣，造成相關行業從業人員減少，對參保擴面衝擊明顯。

四是省針對《社保法》、新《條例》新增的有關基金先行支付問題如何管理追償、一次性工傷醫療補助金如何支付管控等業務沒有具體的操作細則，影響經辦業務開展。

三、下一步

一是繼續推進參保擴面和基金徵繳工作，將全額事業單位、個體工商户和鄉鎮小企業參保作為主攻方向。

二是探索定點醫療機構管理新辦法和改進醫療費結算辦法，研究制定經辦業務操作規程。

三是做實工傷預防工作，重點加強事故多發企業和高危行業的監控檢查，降低事故發生率。

四是開展經辦人員業務培訓，提高經辦能力。

五是與工傷保險行政機關聯合研究制定浮動費率實施辦法，增強基金支撐能力。

保險工作總結2

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

半年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、x等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

上半年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

半年來，本人憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的`工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首上半年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險工作總結3

10月2628日，高新區組織近300名黨員幹部分三個批次到沂南沂蒙紅嫂紀念館、沂南後峪子社區、蒙陰孟良崮戰役紀念館和高新區拆遷點等現場接受黨性教育。區領導班子成員;區直部門副科級以上領導幹部;鎮街中層以上領導幹部;村居(社區)黨總支(黨支部)書記，村委會、居委會主任參加現場教學活動。

在沂蒙紅嫂紀念館中，黨員幹部先後瞻仰了沂蒙紅嫂紀念館各展室，聆聽了沂蒙紅嫂明德英、沂蒙母親王換於、沂蒙大姐李桂芳等英模人物的典型事蹟，充分展現了沂蒙人民“最後一口糧當軍糧，最後一塊布做軍裝，最後一個兒子送戰場”的偉大情懷，深入感受到了沂蒙人民對黨的深情厚誼，人民羣眾和子弟兵“水乳交融、生死與共”軍民魚水之情。

在孟良崮戰役紀念館中，通過一幅幅珍貴的歷史資料和一件件真實的歷史遺物重現了當年沂蒙山區人民羣眾踴躍支前、無私奉獻的偉大精神和革命先烈拋頭顱灑熱血、不畏犧牲、奮勇戰鬥的共產主義精神。在革命烈士紀念碑前，全體黨員幹部深切緬懷先烈，面對黨旗，重温入黨誓詞，再一次深刻表達了對黨忠誠，為實現中國夢而奮鬥終身的決心和願望。

在沂南縣後峪子社區，全區村居(社區)黨總支(黨支部)書記，村委會、居委會主任認真聽取了樑兆利書記帶領後峪子村黨支部和黨員的富民、興村的實幹苦幹精神，將後峪子村從一個出了名的窮山村、亂騰村、沒有水的“乾巴”村和“光棍村”變成了一個林果滿山、生活富裕、鄉風文明的小康村。後峪子村的變化，證明了只有發揮好黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模式作用，充分調動黨組織和黨員的積極性，才能贏得羣眾的信賴和支持，才能帶領羣眾攻堅克難、科學發展，才能讓村民安居樂業感到幸福。

在此次現場教學中，高新區還注重用身邊的事蹟教育身邊的人，分別到馬廠湖鎮、羅西街道、社會發展局拆遷現場，詳細向全體黨員幹部介紹近期基層黨員幹部在拆遷過程中湧現出來的.先進事蹟和典型經驗。

通過參觀學習，全體黨員幹部進一步增強了黨性修養和羣眾觀念，進一步瞭解了“愛黨愛軍、開拓奮進、艱苦創業、無私奉獻”的沂蒙精神。大家一致表示，下步將結合“兩學一做”學習教育，以革命先烈為榜樣，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，讓黨性教育內化於心，外化於行，充分發揮黨員先鋒模範作用，爭做沂蒙精神的傳播者和實踐者，為全區經濟發展做出應有的貢獻。

保險工作總結4

在20xx年9月，我帶着忐忑的心情來到了大地財產保險公司，轉眼間，20xx年即將，回顧這短暫而又漫長的三個月，心裏感慨萬千，因為在這短短的三個月裏雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領導，同事的關心、支持和幫助下，三個月的保險工作經歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總我這三個月來的工作，我覺得應該是學習與收穫。

首先，就以學習方面而言。

因為我是一個新員工，所以學習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開始進入大地保險公司時，腦子裏一片懵懂，不了保險行業究竟如何，不瞭解公司的狀況，不瞭解如何與同事相處，不瞭解要如何融入我的團隊，更不瞭解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領導，前輩的`帶領幫助下我開始加深了對保險行業的瞭解，認識到楚雄大地財產保險公司是一個充滿活力的團體，同時也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領下我明確了自己的崗位職責，並能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經驗，而且對保險業務更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學習，在各位前輩帶領下不斷學習保險相關業務，同時也學到了許多為人處事之道。俗話説，活到老，學到老，學習是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學習，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓，積累經驗，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎。

其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收穫。

我所謂的收穫並不是説我做了很好的業績，而是我在這麼短短的時間內獲得了一些重要的保險業務專業知識以及許多在學校或其它地方所學不到的寶貴經驗。就保險專業知識而言，我從一開始的保險知識空白到現在知道了車險相關條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應具備的素質等。比如，通過向各位前輩請教及學習一些相關教程，對保險營銷完全沒有概念的我現在已認識到作為一名保險營銷員應充滿自信，擁有強烈的責任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客户溝通交流過程中我學會了許多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往經驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今後的工作有積極的影響，而且會引領我不斷向前發展。當然，這點收穫僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優秀的銷售員應不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。

最後，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學習並做好自己的本職工作，但由於各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風貌，暫新地姿態去迎接新一年的工作。

保險工作總結5

XXX年在總公司營銷管理部、分公司總經理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃，下面從三個方面彙報XXX年的個人工作情況和XXXX年的工作計劃。

XXX年工作完成情況全年工作圍繞：

市場變化和公司業務發展需求，在依法合規的前提下，堅持“效益導向、科學發展”的指導思想，全面實施預算管理。進一步調整業務結構，加大業務推動力度；不斷加強基礎制度建設，切實抓好服務體系建設；繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設；全面提升管理水平，提高經營效益，擴大市場佔比。

（一）加強學習，擴寬思路，不斷提高履職能力和水平

加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合營銷管理部工作實際，認真學習領會總公司XXX年上半年工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作認識的`思想和論斷。通過學習增強了事業心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個業務環節全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，並不是最好的方法，在工作中不斷總結好的經驗，不能被經驗所束縛，抱有質疑的心態，增強創新精神。在不斷的學習中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責任感和使命感。

（二）進一步加強工作機制改革創新

進一步規範完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞着公司目標開展工作。在自己工作職責範圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創造出了更多的經濟價值。

（三）完善管理制度

依法合規經營公司開業初期，根據湖北市場和公司經營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業務管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業務管理辦法》、《業務交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業務協調有序發展。在合規經營方面，要求發展要建立在依法合規的基礎上，嚴格按公司內控制度和監管部門的要求處理業務，定期進行自查工作，對於出現的問題及時彙報、總結，不是藏着掖着，把問題放在桌面上，在依法合規的前提下，共同討論解決方法。在中介業務合規方面，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工、中介機構能共同學習，深刻領會合規工作的重要性。年內組織了多次渠道業務管理培訓，引導中介機構的業務經營方式的轉變，把“效益導向、科學發展”的經營思路帶到業務一線。

（四）抓好基礎工作，推動業務有序發展

公司在年初進入市場的時機比較好、起點高，在業務高速發展的同時，個人管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作，把工作分解到各個環節，責任到人，確保工作按質按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業務的發展。加強管理推動業務發展的同時，在三季度把鞏固車險業務，推動非車險跨越式發展作為工作重點；四季度把車險結構調整作為工作方向；圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業務發展重點。在抓業務數量的同時，提高業務質量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業務，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯動的槓桿作用引導業務發展方向，確保業務的可持續性發展。

（五）定期分析總結

發現問題及時跟進解決定期對公司經營情況進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營數據的對比，發現問題出現的原因和預計可能的結果，為公司經營決策提供依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業務環節提供數據支持。四季度在車險經營中，通過分析轉變了車險經營思路，調整了營業貨車和私家車的承保條件，為車險實現精細化經營奠定了基礎。

保險工作總結6

為維護我司的形象和社會的美譽度,充分體現客户至上的服務理念,按照迅速、及時、準確、合理、貼心、專業的理賠工作要求,為提高公司的效益和減損工作有章可循,打造理賠工作為公司、為客户、為業務一線服務的理念。遵照上級公司核賠要求,結合同業成功的核賠經驗,擬製定理賠核賠工作流程。

一、機動車損失險核賠流程

1、報案時間的審核:保險標的出險後，是否是第一時間報案，報案人是否是駕駛員或和駕駛員的關係，超過24小時沒有；特別是問清是否在第一現場會，出險的駕駛員，身份證、出險原因、行程、保險單和承保等情況是否登記齊全。報案方式：持我司保險單向當地或鄰近的我司分支機構用電話報案、傳真報案、書面報案、網上報案和直接到公司報案。

2、初審立案

保險公司審核案件是否在保險規定的期限內；是否屬於本公司承保的業務，審核批單批改情況，審核保險責任。滿足上述條件即可立案。

3、查勘施救立案後，保險公司派員赴事故現場查勘瞭解保險標的損失情況，包括到達現場的時間，現場查勘的步驟，理賠人員應協助

被保險人對未脱離危險的保險標的採取必要的搶救措施，防止損失擴大。對施救方式和施救費用的核定和分攤是否合理。

4、審核車險查勘報告和資料

審核查勘人員的查勘資料，現場查勘、調查、記錄、收集資料、估計損失，照片、駕駛證行駛證，車架號、定損和索賠手續。

二、機動車盜搶險核賠流程

車輛被盜搶險後三個月內公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：保險單正本、保險證。

出險通知書、出險地及當地公安部門出具的機動車輛被盜證明。車輛行駛證。機動車登記證書。

保險車輛購置附加費繳費憑證。購車原始發票。

《存取機動車輛停駛憑證》收據、車輛全套鑰匙。

權益轉讓書，另外審核被保險人是否及時向出險地公安部門報案，並在出險24小時內向保險公司遞交&;出險通知書&;。被保險人按保險公司要求提供有關及必要的單證。

審核理算、折舊是否正確，對被保險人的財務情況調查是否清楚有效，授權書要素填寫是否合法有效，保單和行駛證，驗車照片是否相符，上交證件是否齊全。

三、第三者險核賠流程

1、保險單或批單，特別約定。

2、出險通知書、和報案登記。

3、保險車輛事故證明、責任認定書、物價局定損單或公估公司的定損單。

4、有關修理費用及施救費用的發票及其清單。

5、涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關費用單據。

6、提供駕駛員駕駛證複印件和身份證複印件，第三者交強險保單。

7、拆檢照片和定損明細表比對審核

8、人員的傷亡情況核定,醫療核損情況的核定,住院資料核定，審核人身損害賠償主要是交通事故等原因形成，按最高人民法院關於人身損害賠償的解釋，賠償項目為：

A、死亡賠償金：按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，按二十年計算。但六十週歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五週歲以上的，按五年計算。B、殘疾賠償金：按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，自定殘之日起按二十年計算。但六十週歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五週歲以上的，按五年計算。

C、護理費：護理費根據護理人員的收入狀況和護理人數、護理期限確定。護理人員有收入的，參照誤工費的規定計算；護理人員沒有收入或者僱傭護工的，。護理人員原則上為一人，但醫療機構或者鑑定機構有明確意見的，可以參照確定護理人員人數。受害人定殘後的護理，應當根據其護理依賴程度並結合配製殘疾輔助器具的情況確定護理級別。

D、誤工費：誤工費根據受害人的誤工時間和收入狀況確定。誤工時間根據受害人接受治療的醫療機構出具的證明確定。受害人因傷致殘持續誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。

E、交通費：交通費根據受害人及其必要的陪護人員因就醫或者轉院治療實際發生的費用計算。交通費應當以正式票據為憑；有關憑據應當與就醫地點、時間、人數、次數相符合。

F、醫療費：醫療費的賠償數額，按照一審法庭辯論終結前實際發生的數額確定。器官功能恢復訓練所必要的康復費、適當的整容費以及其他後續治療費，賠償權利人可以待實際發生後另行起訴。但根據醫療證明或者鑑定結論確定必然發生的`費用，可以與已經發生的醫療費一併予以賠償。

G、住院伙食補助費：住院伙食補助費可以參照當地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準予以確定。

H、殘疾輔助器具費及維修費：殘疾輔助器具費按照普通適用器具的合理費用標準計算。傷情有特殊需要的，可以參照輔助器具配製機構的意見確定相應的合理費用標準。

J、營養費：根據受害人傷殘情況參照醫療機構的意見確定K、被扶養人生活費：被扶養人生活費根據扶養人喪失勞動能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均消費性支出和農村居民人均年生活消費支出標準計算。被扶養人為未成年人的，計算至十八週歲；被扶養人無勞動能力又無其他生活來源的，計算二十年。但六十週歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五週歲以上的，按五年計算。被扶養人是指受害人依法應當承擔扶養義務的未成年人或者喪失勞動能力又無其他生活來源的成年近親屬。被扶養人還有其他扶養人的，賠償義務人只賠償受害人依法應當負擔的部分。被扶養人有數人的，年賠償總額累計不超過上一年度城鎮居民人均消費性支出額或者農村居民人均年生活消費支出額。

L、精神損害撫慰金：賠償權利人向人民法院請求賠償精神損害撫慰金的，適用《最高人民法院關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》予以確定。

保險工作總結7

針對校(園)方責任保險，區教育局於20xx年9月召開了20xx-20xx學年度校(園)方責任保險工作會議。會上副局長就校(園)方責任保險工作做了重要講話，中國人民保險股分公司、江夏公司領導就校(園)方責任險工作情況做了具體説明，區教育局校(園)方責任保險工作領導小組辦公室主任勤工儉學辦公室主任就校(園)方責任保險工作作具體安排。為了貫徹執行此次會議決定，認真落實校(園)方責任保險工作任務，我們在本學年度開展以下幾方面的工作：

第一，進一步統一思想，提高認識。

根據會議要求我們及時召開了山坡中學20xx-20xx學年度校(園)方責任保險工作會議。學校領導及班主任參加會議，校長作重要講話。會議要求各年級、各班級確保校(園)方責任保險工作組織領導到位。會上重新認真學習國家教育部、財政部、中國保險監督管理委員聯合下發《關於推行校方責任保險完善事故風險管理機制的通知》和市區教育局《關於建立學校校方責任保險制度的通知》等重要文件，進一步提高各級領導對校方責任保險工作認識。建立學校意外傷害校方責任保險制度，是最大限度地保護學校、學生、家長的利益，有效規避風險重要舉措。是一項確確實實有利於學校教育教學、有效化解和轉移校方責任風險的重要保障。進一步增強學校抵禦、化解風險和有效處理風險、事故的能力。

第二，以政策為依據、組織開展工作。

校(園)方責任保險是政府出資(財政批准，公用經費開支5元生年)、學校受益，能有效為學校提供風險保障、政策性統保險種。因此，國家、省市區頒發關於校方責任保險工作文件是我們開展工作的政策依據，認真組織落實文件中各項要求，是我們的重要工作。首先，落實保險經費。積極協調計劃財務部門，提供校(園)方責任保險的資金保障，並能及時的支付保險公司，年度中我市校(園)方責任保險金支付率達到100%。其次，提供詳實的學生名單，確保每個學生都列入其中。目前，我校現擁有1049名學生。由於每年開學初學生流動量比較大，為了確保不遺漏一個學生，在與保險公司協商後，我們要求在每年9月份第二週內統一填寫投保單，11月份再補報一次。因此，年度中我校校(園)方責任保險投保率達到100%。

第三，強化責任性、創建平安校園。

目前，校園安全工作任務越來越重，責任越來越大，學校安全工作形勢依然嚴峻。過去有一段時期，社會上一些不法分子往往把學校作為其發泄不滿、報復社會、引起關注的對象，引發了許多聳人聽聞的惡性案件。另外學校教育教學活動中也容易出現責任傷害事故。安全預防和保險保障工作應齊頭並舉。多年來，我校非常重視學生安全工作。創新開展了學生平安工程，建立健全警校聯動長效機制，組織開展多種形式安全教育活動，深入到學校、家庭進行安全知識宣傳教育。每當新學期開學，學校及時邀請有關部門派專人到學校作安全報告，播放安全警示片，發放安全教育宣傳材料，進行安全大檢查。努力構造社會、學校、家庭、學生“四位一體”的安全體系。進一步完善安全工作制度建設，及時補充和更新各項安全規章制度，完善各種應急疏散預案及各項安全管理預防長效機制。同時督促各學校加強制度的貫徹與落實。通過我們努力，近年來我市校園內發生的學生傷害事故始終保持在較低的水平，並得到及時賠付。年度內學校職責範圍內教職工、學生傷亡事故發生率為0。學校範圍無重特大安全教學事故。學校消防安全設施完好率100%。

第四，認真組織協調，確保學校、學生利益不受傷害。

校(園)方責任保險是以學校為單位投保，是以學生個體是否受到傷害來界定理賠，這種機制本身就給工作帶來一定的.難度。因此，每發生一起案例，就要多方面進行調研，要了解學生受到傷害的原因，學校是否有責任、責任有多大、理賠額度等。要協調學校與學生家長、學校與保險公司等多方面工作。在20xx—20xx學年區教育局、保險公司、學校不定期召開各方面協調會，妥善解決發生的學生傷害事件。年度內我校發生的校(園)責任案例14起，截止到20xx年12月底，結案14起，結案率達到100%，理賠金額為36607元。

第五，加強宣傳，不斷提高服務質量和工作水平。

校(園)方責任保險，主要工作是加強對學校的服務與溝通，因此，工作中我們進一步加強學校、保險公司、中介公司三方協作與溝通，針對存在的問題，制定有效措施，明確目標，統籌安排，加快處理已發生的案件，對責任清楚且賠償金額無歧義的案件要儘快賠付。對疑難案件的處理，三方加強溝通，共同商議並妥善處理。加強服務、提高效率。要求保險公司、中介公司進一步加強內部管理，強化業務培訓，完善服務體系，樹立服務意識。不斷提高服務水平及工作效率，高效、有序的開展各項工作。根據教育局協議要求接到報案後保險公司、中介公司，基本上及時到達現場。經過幾年的磨合、協作，我們認為我市校(園)方責任保險工作越來越好。

第六，工作中存在的問題。

儘管我們校(園)方現責任保險開展不少工作，但也存在改進之處。其一，培訓與宣傳工作還有待於加強，具體表現為大包大攬，不管是否是學校責任，一律都上報。其二，由於學校提供票據不完整，影響理賠進展。

校(園)方責任保險工作仍處於進一步完善階段，這項工作是一項利教、利校、利民的長期工程，今後我們要進一步加強對校(園)方責任保險工作的重視，督促學校、保險公司、中介機構強化協作，積極落實校(園)方責任保險統保協議條款，使更多學校和學生受益。

保險工作總結8

20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“後援條線內勤培訓班的學習，通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的瞭解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。

培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收穫的喜悦，“團隊、協作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實實在在體現。參加的每一個遊戲，都是小組成員智慧的結晶，從極速60秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。

一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：1、團隊的成功，不一定取決於某一個人，而取決於團隊的向心力和協作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，並不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。3、言勝於行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多説過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。4、在工作和生活中要關注積極向上的事物，俗話説：你的注意力在哪裏，你的舞台就在哪裏。在工作和生活中，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那麼你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨，那麼你將生活在無盡的黑暗中，發現不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。

第二天的培訓由總經理室各條線的分管總對整個公司的一個系統講解。通過學習，我對整個公司有了一個更深更全面的瞭解，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經歷、拼搏奮鬥的精神更值得我們努力學習。我們要以創業者的激情投入到工作中，為自己開闢一番天地。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。

我很感謝公司給我這次培訓的機會，也十分珍惜這次機會，因為它不僅是提升我能力與知識的加油站，更是我人生道路上實現自我價值的重要一課。米盧曾説過：“態度決定一切。”只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間裏我嚴格遵守培訓紀律，謙虛認真地聽取各位老師的精講! 這樣的機會，人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

這次培訓雖然結束了，但我的新的征程才剛剛開始。我會在以後的工作中走好腳下的每一步，努力的學習和積累，將理論知識進行有效的實踐。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風破浪，揚帆起航!

老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什麼東西，聽很多人説那是傳銷，但是最後真正自己接觸後才明白原來保險是對人生後期規劃的一種保障;

隨着時間的推移，變遷，這已經是第二次參加培訓，第一次由於沒有太關注，結果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最後還是被我的介紹人寒心如苦的缺説之後，又幫我交了培訓及書本費，於是出於禮貌我這次又一次參加了這個培訓，經過五天的代理人培訓，以及自己的努力，終於通過了，於是繼續參加崗前的培訓，接下來就説説這幾天的崗前培訓心得吧。

可以説一路的培訓時間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險代理人的書籍在大學經濟學一年的課程，在這裏我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什麼，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發現在這裏的每一分，每一秒都是那麼重要，這幾天的培訓總的來説，讓我學習到很多專業的東西，尤其是專業老師的出色講解，讓我們受益很深，在這裏首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今後的同伴們能夠抱着一個感恩的心來對待這份工作和職業以及事業。

可以説從一開始對保險的誤解，到真正接觸後瞭解之後才感覺悔恨已晚，為什麼呢，因為在我的記憶裏面，接觸過的保險基本都是屬於傳銷類型的，那時是20xx年，中學剛畢業就融入到社會裏面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最後因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，於是從那個時期保險的含義在我的腦海裏面就是一種傳銷的模式，而且周圍的`人一聽説你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業之後，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，於是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業，在通過專業的學習和了解之後，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業，只是過去由於人為的因素，把這個不錯的直銷業給做爛了，而且其實很多屬於直銷業的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了，最重要一點，東方人的素質和道德有着直接的關係，這讓我很失望，也是這個行業本身難做的原因，而隨着改革共開放國家政策不斷的開創與提倡，保險隨着國民素質的提高才真正被人們去接受，瞭解，但是目前的中國，保險業與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對於未來直銷人員這個行業充滿着希望和空缺。

而對於我們這個剛剛培訓中的從業人員完全可以把他當做是一種職業一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那裏得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，於是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這裏找到自己的人生價值與方向，因為這個行業很自由，給你發揮的餘地，沒有職場的壓力大，還得看老闆臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業只有你真的付出之後會得到客户的信任和肯定，而且財富也會隨着你的誠信和專業得到豐厚的回報，對於未來我充滿着憧憬和希望。

其實是通過這幾天的專業老師的辛勤講解，讓我對保險業有了充分的瞭解，我發現這是一筆財富，只是我發現的有點晚了，不過從現在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業世界500強的企業，對與未來的挑戰和機遇很大，我發現他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構，這是跟其他企業和單位的唯一區別，還有這個行業對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那麼容易，所以這個很鍛鍊人，而且對自己也是一種提高，但是最後的結局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業的公平，其次，通過學習才知道這個行業對於人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務，可是很多時候是由於人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什麼，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那麼容易，話説，好做的行業還能輪得到你做嗎，其實每個行業都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這裏，不要總是聽別人説這個行業多麼的難做，自己活着，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那麼你一輩子就可能活着別人的左右裏面，那樣的話，你是多麼的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣説的，世界都是很公平的，只是你眼光侷限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱着走近路的心理，時間一長，你發現自己走進了，自己的所裏面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業;

最後就是通過兩天產品的解説，對未來從業多多少少還是有着希望的，因為隨着保險法律的完善，公民素質的提高，這個新新的行業，在不斷的擴展着，尤其全民對於生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對於我們從業人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經驗和專業的介紹，你打好專業的基礎，將來面對客户才能有更好的解説能力，讓説服客户，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客户所接受，被客户所認可，所以未來的職業需要的是一批有責任有素質有道德的從業人員，希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解説，在認識專業的基礎上，更應該學習他們身上的那種職業修養，以及那種對於人生的堅定信念吧!

保險工作總結9

200年是中行支行邁向發展的重要一年，作為支行的一個櫃員，上面有行長的領導，下面有新近員工的支持。我在這一年業績不凡，主要有：1、經過大家優質的服務，在我的櫃枱下存款有萬元。2、不斷的努力加學習，我已經掌握了技能、取得了第名，贏得了大家的讚許。3、在大家的幫助下，我逐漸領會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，並且在上我已經有了的成就。

服務創造價值。只有優質的服務，才能贏得客户的信任。是銀行業務發展擴大的最重要的一年。對於第一線的前台，不管是對個人，還是對企業。微笑服務是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進行已經有的`時間了，微笑服務是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業務，面對企業的代表，一不留心就是上百萬的`流失。微笑服務的背後是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技巧歸結起來就是19個字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有萬元的存款。

在中，先後參加過比賽、活動以及結交，這不僅是櫃枱外的工作，而且更重要的是要做的和櫃枱一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業中的最好名次。背後有着中行

，盈利元。這樣算起來，一個月有元收入，一年能達到元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。

是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來説，收穫大於失去、成長大於落後、發展大於退縮。用一個字來形容，就是：“質”。從的量到的質，再展望的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。

保險工作總結10

在此二個多月的時間內意識到：核保與理賠是保險經營的核心環節。“核保” 與“理賠”每天都在發生，保險公司現金流主要通過“核保”與“理賠”兩個環節進行運作，這兩 個崗位正把握着公司命脈。一、 悟通過核保工作的這段日子內接觸了各類型的業務員及客户。有時通過閒聊、有時通過投訴、 有時通過道聽途説、 以及各種手中曾處理過的事件讓我個人覺得保險公司在承保時應嚴格審 核——嚴核保，在理賠時應相對寬鬆——寬理賠。所謂的嚴和寬,每個人的標準不同。對於核保既要像客户的孃家人一樣公平、關愛又要像是 保險公司的主人一樣維護自己的利益與權益。必須做到

1)公平、公正。對於同一類人羣的核保決定應該一致的; 2)核保決定應該是建立在公司可能盈利的基礎上; 3)做出的核保決定,能夠通過代理人解釋給客户,而不是天天由核保員面對面地講給客户聽。在業務員做業務時就是第一次核保：要求它的真實性、可靠性。生調是避免不了的當時還要 瞭解被投保人的健康狀況，如體形、臉色、精神狀態、步態等，對不正常的狀態都應注意。

業務員需如實向客户解説條款，説明如實告知義務;除外責任，失效規定，猶豫期規定等。

應要求業務員要親筆、完整、及時地完成報告書，只能有了嚴格的入門才能有效地避免不必 要的理賠。二、建議1)核保崗專業培訓 由於本崗位的重要性及責任性所以要求能夠得到培訓的機會。

只有得到培訓才能更有效的投 入工作中。核保核銷的客户通知書合理建議 我區核保在省公司考核中一直處於倒數名次， 一直想用心改變這樣的局面甚至放棄中午休息 一直在處理省公司下發的核保意見。但經過二個月的工作讓我意識到蠻幹苦幹是沒有效果 的! 我查了所有考核數據這二個月的扣分主要在於通知書核銷這一塊。

客户通知書分為內部 通知與客户通知 (例：條件承保通知書、 終止合同通知書、 補充資料通知書、 生調通知書等) 。

目前對於這一塊的工作我每天做出核銷通知書在 QQ 羣中發給各營業單位。

針對我市營業部 和收展部也個別的發出通知書並讓組訓在晨會上宣讀加強力度。生調通知書：直接給工作人員這項工作目前完成得很好。補充資料通知書：分二類：一類是提供以前的理賠資料; 這項工作由我在系統中查找到相關資料及理賠號再交保管員要 資料然後去複印材料再找理賠部的人去掃描最後給保全人員核銷。

這項在這二個月內省公司 考核中沒有出現扣分情況。

(但就此一項工作卻要這麼多人來完成，有時真的覺得很勞命傷財。)二類是提供病史問卷或如實告之。

這項工作必須由業務員配合完成， 做為核保人員只能做到 查出被保險人曾有過理賠記錄提供給業務員利於填寫病史問卷及如實告之但一定需要客户 本人的簽字再做核銷，這往往會讓業務員們拖拉耽誤了核銷時間。

(這項在這二個月內省省 公司考核中扣分情況嚴重。)條件承保通知書

這是一份續保通知書需要客户同意或是不同意的簽名， 許多業務員並沒有 真正的約見客户也有些是客户不同意業務員懶得麻煩而不願意再與理會此事， 也有客户覺得 無所謂就撤銷了保險但業務員沒有采取措施導致扣分。

建議這項工作與營業單位總經理業績掛鈎，與業務員的業績掛鈎。 核保的工作， 涉及到公司利益， 也關係到投保人的利益， 因此， 我會更加強自己的工作效率。 司業務管理部工作總結今年是公司實施“二次創業”三步走發展戰略和“十二五”規劃 承上啟下的重要一年， 是攻堅克難、 乘勢而上的關鍵一年， 發展提速、 服務客户是今年工作的重點。圍繞今年重點工作，業管部認真計劃， 重點落實，積極主動加強前端服務，開展業務管理和承保管理工作創 新，對公司科學發展提供有力支撐。

上半年經營情況分析

一、承保主要工作開展情況

1、20xx 年初，根據分公司及總經理室的相關要求，我公司對 4S 店渠道業務進行了規範的管理，重新梳理了對 4S 渠道店業務簽單規 範，同時，在特別約定中均註明 4S 店名稱、聯繫電話及指定受益人， 既加快了我公司後期理賠質量也方便了顧客; 為進一步客觀全面的了 解當地保險市場運營狀況， 及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及 發展動向。

2、我公司下發了關於《建立保險市場信息採集報送制度》的通 知，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理、代理公司、車商 (含 4S 店) 、銀行等多個渠道對當地市場進行費用情況瞭解; 3、為加強我公司承保序列人員的責任心，實現承保管理工作的 統一化、規範化、標準化，我公司特制定《XX 財險 XX 中支承保序列 崗位人員考核管理辦法》 ; 4、為進一步提升非車險承保工作質量，規範非車險投保單使用， 對分公司在《關於下發財產綜合險等 51 個產品投保單、保單格式的 通知》文件基礎上，我公司對《關於規範非車險投保單使用的通知》 的通知進行了主要學習; 5、自非營業客車交強險業務自動核保以來，針對工作要求，我 公司每月 20 日向分公司承保中心上報《非營業客車交強險自動核保 業務自查報告》 ;按照分公司工作要求，每月 20 日向分公司承保中心 上報《承保業務分析》 ，每月 25 日上報《非車險影像自查報告》 ，每 季度上報《季度小企財風險排查報告》 ; 6、為提高我公司承保業務質量的提升，加強業務合規性及數據 真實性，我公司下發了《關於展開對承保業務複檢工作的通知》的`通 知，定期由我公司業管部專人執行，實行一週一複查制度，複查結果 定於每週三下發並且於次週二反饋上週整改情況， 複查工作主要以投 保單規範、驗車照片、影像上傳等方面; 7、為更好實現承保檔案管理工作的統一化、規範化、標準化， 我公司年初特制定了《XX 聯合財產保險股份有限公司 XX 中支承保業 務檔案管理辦法》 。

二、在分公司的勞動競賽中所取得的成績

1、XX 亮劍開門紅勞動競賽完成情況 我公司在分公司舉行的“XX 亮劍開門紅”活動中，順利完成分 公司下達的任務目標。

三、承保單證及承保檔案管理情況

我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領 萬元的成績勇奪“XX 亮劍開門紅”第二 導的認可，公司設立單證管理崗，專人專管;對單證庫存、發放、 盤存、回收、登記嚴格按照要求操作。二季度公司經理室安排了對 所屬機構和各簽單點有價單證的領用、發放、系統及實物使用、核 銷等情況進行了為期 4 天的檢查。通過開展自查工作發現不足，及時整改;查漏補缺;同時業管部協助計財部已對各展業機構作出工 作安排，要對照自己存在的問題和不足進行再自查、再梳理、再整 改;月底中支又進行一次徹底複查，對於整改不及時、不到位的單 位進行了通報批評。

承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專門存放承 保檔案的檔案室;對檔案室的環境、衞生、安全等問題作出嚴格要 求，出入檔案室或借閲承保檔案均需要按要求登記，明確記錄借閲 時間、借閲人、歸還時間、檔案歸還狀態，是否完好無損等要素。

為加強保險業務有價單證的管理，規範有價單證管理流程，完善內 控機制，嚴把承保檔案規範管理等方面工作提供有力保障。

四、近期承保風險排查情況彙報

1、車險業務方面 根據 XX 財險豫(車險)字[20xx]29 號文件精神，我公司對全轄 區車險業務進行了排查工作， 對車險有無違反當地行業協會有關最低 折扣自律規定、有無違規套用係數因子行為、有無套用費率行為、有 無套用車型承保業務行為、有無存在惡意降低新車購置價的行為、有 無存在車險協議承保擴大保險責任的行為、有無與 4S 店(車商)等 簽訂合作協議、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡性違規行為、手續 費標準是否嚴格遵守當地行業自律規定等問題進行了全方面的排查; 為迎接“20xx 年二次財險自律檢查工作” ，確保檢查工作順利進 行，我公司調取了業務清單，對車船税信息、影像補傳情況、承保信 息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查; 針對非營業客車交強險自動核保業務自查文件要求， 對其五月份 非營業客車業務進行了複檢，對六月份非營客車業務進行了逐筆核 查。

2、電銷業務方面 為了提高電銷業務質量， 加強電銷風險死角排查， 我公司針對 《關 於展開電銷車險業務自查自糾工作的通知》 文件進行了電銷業務跟蹤 排查，對電銷業務中承保資料、影像上傳、費率規章、費用問題、投 保單簽章問題進行了逐筆排查，並且針對保監會“三個文件”要求對 承保序列人員進行了文件宣導、學習。

3、非車險業務方面 近期我公司對上半年承保的非車險業務進行了“系統內查風險， 實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業務投保單簽章、資料手續、 影像上傳等問題進行了檢查。

並根據情況對個別承保財產險的單位和 企業進行了防災、防損講解，疏導在企業正常生產中可能發生的潛在 風險。

保險工作總結11

我市的基本養老保險工作，在局黨組的直接領導下，在省社保局具體業務指導下，按照中央“保增長，保民生，保穩定”的總體原則，以科學發展觀為指導，以學習實踐活動和強化效能建設為保證，以“創一流”活動為載體，以落實社會保險特殊政策為核心，以統籌城鄉社會保險工作為重點，緊緊咬定全年養老保險目標任務，突出重點，彰顯特點，狠抓擴面徵繳保發放和災後恢復重建工作，較好地完成了社會保險各項目標任務，基金徵繳再創歷史最好水平，社會保險服務質量和形象得到顯著提升，為保民生、保穩定及構建和諧廣元做出應有的貢獻。現將全市20xx年度養老保險工作總結報告如下：

主要目標任務完成情況

(一)基金徵繳

截至xx月底，全市徵收養老保險費93835萬元，完成省社保局下達全年目標任務64447萬元的145.6%，與去年相比，增加32532萬元，增長率為53.07%。扣除超齡人員參保等一次性徵收保費38857萬元，全年徵收養老保險費54978萬元，與去年相比少徵收6325萬元。

(二)擴面參保

截至xx月底，全市城鎮基本養老保險覆蓋人數為：3xx030人(其中機保參保人數為：80xx4人)，完成省下達年末參保覆蓋目標任務數304400人的102.17%，其中：企業養老保險參保人數達160153人，完成省下達年末參保人數目標任務157800人的102.1%，與去年同期相比，新增參保人數5743人，增長率為4.36%。

(三)養老金社會化發放和調整

1、養老保險社會化發放。截至xx月底，全市70753名企業離退休(職)人員的基本養老金全部按時足額通過銀行、郵政代發。全市全年共發養老金79868萬元，發放率一直保持在100%。

2、養老金待遇調整。全市參加20xx年增加基本養老金的退休(職)人數為55097人，調整前人均養老金871.7元，人均調整增加156.1元，調整後基本養老金1027.8元。其中參加普調人數41922人(佔調待總人數的76%)，人均調整水平143.19元;參加特調人數13175人(佔調待總人數的24%)，人均調整水平198.7元。全市屬一類艱苦邊遠地區的`縣區有旺蒼縣、青川縣。

朝天區，享受艱邊地區增發的人數為xx071人，佔調待總人數的20%，人均增加基本養老金184.2元;未享受艱邊地區增發的人數為44026人，佔調待總人數的80%，人均調整水平為148.5元.

3、省管森工和白水煤礦關破退休人員、扶救人員養老金髮放和待遇審核報批。我市代管省管森工退休人員350人，代管白水煤礦關破移交退休人員6053人，扶救人員xx17人。按照省社保局的要求，做好了省管森工、白水煤礦退休、扶救人員養老金髮放、待遇調整審核報批、死亡待遇支付工作。截止xx月底，全市全年撥付省管森工養老金524.91萬元，撥付死亡待遇xx萬元;代發白水煤礦關破退休人員、扶救人員養老金、死亡待遇9761.41萬元;辦理待遇調整576人，調待核對7435人。

(四)退休人員社會化管理服務工作

在做好養老金髮放的同時，進一步加強了退休人員社會化管理服務工作。在全面推進退休人員社會化管理服務過程中，積極推進社區管理標準化工作，組織有關縣區到外地市學習先進經驗，結合本地實際，全面推開。按照省社保局的要求，在全市範圍內開展了企業退休人員社會化管理服務管理工作自查評估工作，有力地推進了退休人員社會化管理服務和社區管理工作。截至今年xx月底，全市70753名退休人員實行了社會化管理，社區管理覆蓋率達100%，完成省社保局下達全年目標任務的100%，有70448名退休人員進入社區管理，社區管理覆蓋為99%，完成省社保局下達全年目標任務85%的xx6%。

為做好養老金防冒領工作，完全徹底的開展了企業離退休人員領取養老金資格認證工作。通過集中時段、定時定點、上門服務和協助認證，有效防止了冒領養老金問題的發生。全市全年開展退休人員養老金資格認證70753人，佔全市退休人員總數的100%，完成省社保局下達全年退休人員養老金資格認證目標任務90%的xx1%。

(五)養老保險審計稽核

今年以來，進一步加大了養老保險審計稽核工作力度。一是在組織上、人力上、物力上得到了強有力的保障。由市勞動保障局基金監督科牽頭，社保局審計稽核科參與，對全市參保企業和社保經辦機構進行了養老保險審計稽核;二是在方式上，採取了書面稽核、實地稽核和重點稽核，並取得了顯著成效。全市全年稽核參保人數達1xx807人，稽核面達70%。

保險工作總結12

20xx年上半年，我市個險業務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發展，優結構、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業務工作“擴充人力、提高產能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創富”這一主題，大力發展10年期及以上期交業務，進一步加大市場開拓力度，優化險種結構，各項業務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現個險總保費收入10,589.89萬元，其中：個險首年保費收入2,455.85萬元，同比增長5.85%；新單期交保費收入2,451.87萬元,同比增長6.08%；10年期及以上新單期交保費收入2,114.11萬元，同比增長51.75%；股份續期保費收入7,894.15萬元；個險短險保費收入239.89萬元。總的來講，上半年我市個險業務工作與去年同期相比均處於穩步增長的態勢。

回顧20xx年上半年個險業務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、 認真做好業務企劃，有效推動業務發展。

20xx年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市範圍內的大型業務企劃工作：

一季度，為了實現09年首季，特別是首月業務開門紅，我們於20xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以20xx年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請田芳老師為全市200餘名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業務思想。藉助培訓班的東風，我們於20xx年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20xx年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業務競賽啟動大會，會上出台了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累，20xx年1月1日首賣日當天全市實現個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。。

二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。

通過努力，我們於6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。

二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。

前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出台，我們都策劃並組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先後策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，採取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節過後，在延安交際賓館藉助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過後的'個險業務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕 創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。並藉助精英高峯會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能

2月份春節過後，為了儘快使銷售人員迴歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統200餘名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意願和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創建方案，並將各主管20xx年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。

圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班採取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛鍊所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員瞭解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德，為以後長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到277人。每期新人培訓班後，我們都出台新人迴歸團隊後為期一個月的業務推動方案，並安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業務衝刺中發揮了積極作用。

四、抓增員、有效提升銷售隊伍規模。

自20xx年1月份以來，在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發了《中國人壽延安分公司“攜手創天下”標準化營銷團隊創建方案》，並在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標後的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創建中來。按照創建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大。

五、狠抓農村標準化營銷服務部建設

在20xx年農村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結合我市實際情況，農村營銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業績實。為此，我們在充分調研的基礎上結合《中國人壽保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設20xx--20xx三年規劃》，制定下發了《中國人壽保險股份有限公司延安分公司20xx年農村標準化營銷服務部創建方案》，進一步明確了20xx年各單位、各個營銷服務部的人力發展目標和10年期業務發展目標。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國人壽延安分公司20xx年農村營銷服務部創建工作會議。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部20xx年工作情況進行了彙報，另一方面，分公司對在20xx年農村網點工作中取得優異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了20xx年創建方案。同時，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底，農村網點實有人力735人，實現期交保費收入550.15萬元，其中10年期保費收入536.23萬元，在全市業務發展中的佔比逐步顯現。

期間，我們不定期的製作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發展評比和信息交流的作用。

六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。

（一）組織召開組訓例會，發揮組訓作用

根據業務發展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優勢，我們先後組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經驗，透明瞭組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。

（二）建設兼職組訓隊伍，促進業務發展

為了進一步調動現有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，並利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍；同時，為了今後我市業務發展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最後考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業務發展。

（三）我部組訓管理崗人員在每個節假日和業務發展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業知識缺乏的需要。

七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作

在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接着制定下發了非現金收付費營銷員宣導膠片和中國人壽延安分公司非現金收付費操作指南，並印製成冊，下發給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。

八、常態性工作。

（一）組織代理人資格考試工作

按照保監局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由於今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期複習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數91人。鑑於此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，並要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不紮實的單位推後報名考試，確保年底持證率上一個新台階。

（二）完成了個險銷售部的AMIS系統升級維護及保監局營銷員監管系統的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。

（三）在每個階段結束，及時進行業務數據的核實，確保了業務獎勵對象工作的準確性。

（四）完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務。

（五）根據省公司個險部不同階段對銷售人員業務的預警，在第一時間將連續3個月、6個月未出單人員情況分類下發各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公佈，個險部進行追蹤。同時，製作温馨提示卡，不斷提醒聯繫60天和連續90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。

保險工作總結13

20xx年上半年已然結束，在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了各項工作任務，現將上半年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、加強學習，注重提升個人修養

一是通過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的十七大精神，深入學習實踐科學發展觀，提高了政治理論水平。加強了政治思想和品德修養。

二是認真學習財經、税務方面的各項規定，鑽研業務知識，嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

三是不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作。

半年來，我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點。因此，結合崗位工作安排，按時間性，半年的`工作基本如下：

1、月初及時提取上月各項財務數據，向主管部門準時報送銀行餘額調節表、發票領用存月報表、發票使用情況統計表、車船税申報數據統計表等各種月報和季報表，同時完成公司營業税和個人所得税的申報；完成上月行政出納和費用相關的會計憑證核對整理工作；

2、每天完成前一天的費用憑證歸集整理；上報當天的行政出納費用報表，發放和管理髮票並處理全轄發票使用中出現的各種問題；審核當天的退保費等網上銀行付款；完成低值易耗品等公司資產的調撥、錄入等資產帳目管理工作。

3、隨時關注公司資金使用情況，與上級財務部門及時保持聯繫，按時上報公司的資金預算使用情況表，使公司資金能夠正常週轉；積極配合税務部門使用新的税收申報軟件，保持與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導，與税務機構建立了良好的税企關係，並完成了對税務機關有關資料的申報。

4、根據保監局、地税局、國税局等機構和上級公司的要求，對我司20xx-20xx年的費用報銷憑證進行了自查，並按要求對其中部分發票進行了統計上報；協助領導應對保監局對我司進行的檢查工作，為其工作提供財務數據及資料。

5、按時完成了公司制訂的個人保費任務。

三、勤勤懇懇做好後勤服務

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，積極完成領導安排的常規性和臨時性任務。在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。以上是20xx年上半年工作小結，謝謝各位領導和同事在工作中給予的大力支持和幫助，在下半年裏，我將更加努力，一如既往的做好各項工作。

保險工作總結14

今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導和上級部門的具體指導下，緊密圍繞發展改革穩定大局，深入開展“創先爭優”和“優化發展環境”活動，全面貫徹落實《社會保險法》各項條例，以提供優質、高效服務為目標，以規範業務經辦流程和完善內控制度為重點，以加強社會保險經辦機構能力建設、提高隊伍素質為抓手，全體幹部職工真抓實幹、團結協作、鋭意進取，全部超額完成各級各部門下達的22項任務指標。現將具體工作彙報如下：

一、社會保險基金收支及各項任務目標完成情況

1、城鎮職工養老保險

企業養老保險參保任務為**人，截止**月底，實際完成**人，佔全年任務的105.7%;擴面新增任務為1800人，實際完成3076人，佔全年任務的171%;徵收企業養老保險金任務為9668萬元，實際完成**萬元，佔全年任務的151%;年度支出總額任務為*萬元，實際發放15697.1萬元，佔任務的*%，較好的完成了全年控制指標。

事業養老保險徵收任務為6100萬元，截止**月底，實際完成9179萬元，佔全年任務的150%。發放事業離退休人員基本養老金**萬元。

2、工傷保險

企業工傷保險參保任務為19805人，截止**月底，實際完成19874人，佔全年任務的100.3%;擴面淨增任務為2400人，實際完成2882人，佔全年任務的103%;徵收基金任務為425萬元，實際完成675萬元，佔全年任務的159%;支付工傷保險費902.67萬元。

事業工傷保險參保任務為*人，截止**月底，實際完成9525人，佔全年任務的100.3%;擴面新增任務為100人，實際完成575人，佔全年任務的575%;徵收基金任務為100.1萬元，實際完成168.7萬元，佔全年任務的169%;支付工傷保險費121.6萬元。

3、城鄉居民養老保險

截止到12月底，我縣城鄉居民養老保險實際參保187969人，徵收養老金1643萬元;領取養老金人數48381人，累計發放養老金3089.6萬元。

4、稽核工作

企業養老保險稽核任務為4070人，截止**月底，實際完成4351人，佔全年任務的107%。企業工傷保險稽核任務為3668人，實際完成3765人，佔全年任務的103%。事業養老保險稽核任務為4623人，實際完成4715人，佔任務的102%。事業工傷保險稽核任務為4623人，實際完成4715人，佔任務的102%。

5、離退休職工社會化管理

截止**月底，新增企業退休人員1075人，全部辦理了移交社區手續，接收退休人員檔案1075份，已全部裝訂完畢。全縣鄉鎮(街道)勞動保障工作機構共接收企業離退休人員7500人，其中市本級離退休人員888人。居住在石家莊其他23個縣市區的300餘名企業離退休人員也已納入當地管理，社會化管理服務率達到99%。9月底前分兩次對本轄區管理企業離退休人員進行了領取養老金資格認證，上半年應認證7192人，實際參加認證7177人，未認證15人;下半年應認證7500人，實際參加認證7479人，未認證21人，對未認證人員已做出了暫停發養老金的處理。10月*日至10月31日，對全縣*名事業單位離退休人員進行了領取養老金資的格認證，認證率達100%。我局於10月9日至10月25日，對年滿68週歲至70週歲的企業退休人員進行了免費體檢，參加此次體檢的共733人。

6、檔案工作

根據人社部要求，今年年底前，社會保險業務檔案管理要達到國家人社部檔案驗收標準。為了實現其目標，我局嚴格執行“誰主辦，誰立卷”的原則。綜合檔案室及業務科室，認真學習《**市社會保險業務檔案管理辦法》、《**市城鎮養老、工傷保險業務材料立卷目錄及保管期限明細》，由局長帶隊檔案室組織養老科、工傷科、財務科科長及檔案管理人員共計十餘人對市局檔案管理進行參觀學習並對業務檔案的整理達標升級進行安排部署，使我縣的檔案管理工作更加正規化、規範化。截止12月底，共整理城鎮職工養老保險檔案111卷，工傷保險檔案815卷，城鄉居民養老保險檔案4908卷。12月18日，全省社保業務檔案達標驗收組到我縣檢查業務檔案工作，檢查組對我縣業務檔案工作給予專職人員編制到位、檔案庫房裝備標準化、檔案制度流程規範化的高度評價。

二、主要工作措施

1、深入貫徹學習十八大精神。

十八大期間，我局組織全體幹部職工收聽收看了十八大會議盛況，十一月九日召開了學習十八大精神動員會。劉霄峯局長提出，要把貫徹學習十八大精神作為當前和今後一個時期的頭等大事抓緊抓好，進一步提高認識，統一思想，把全體幹部職工的思想和行動統一到十八大精神的重要思想上來。同時要把學習貫徹黨的十八大精神與社保工作緊密結合起來，學以致用，創新思想，開創社保工作新局面。

2、加強黨風和廉政建設，營造風清氣正的良好氛圍。

我局注重加強理論學習，認真遵守《黨風廉政建設行為準則》，時刻警醒和嚴格要求全體幹部職工。成立了黨風廉政建設領導小組，局長任組長，實行一崗雙責切實將黨風廉政建設落實到各個科室。一是加強學習用反腐倡廉的理論武裝頭腦，提高認識，增強了廉潔自律、拒腐防變的能力。二是以身作則，堅決執行上級的有關規定，用黨紀政紀約束自己，用正反兩方面典型教育幹部職工，切實做到“為民、務實、清廉”。三是自覺遵守各項規章制度，努力幹好本職工作，自覺接受上級領導和羣眾的監督。針對我局類似準金融機構的特點，教育職工自覺按程序辦事，嚴格內控制度，實行精細化管理，實現零差錯、零失誤。在基金支付和資金使用上嚴格審批，層層把關，建立審核、稽核機制，對於大額支出實行集體研究並嚴格按財務紀律辦事。

3、掌握社會保險政策，依法經辦。

社會保險是一項政策性很強的工作，《社保法》的出台為社會保險奠定了堅實的法律基礎。我局堅持利用每星期五下午的學習時間，將社保法的法律知識與社會保險政策結合起來講解，認真學習政策，準確把握和掌握政策，牢固樹立法律意識，規範業務經辦行為，使全局幹部職工法律意識和政策觀念得到很大提高，依法經辦各項社保業務。一是辦理依據合法，嚴格按法律法規和各項政策辦;二是辦理程序合法，嚴格按操作流程操作;三是建立制度措施，按照初審、複審、批准上報等約束制度辦事，以保證準確、規範，讓政府放心、羣眾滿意。

4、啟動城鄉居民社會養老保險參保繳費工作。

根據《**省人民政府關於合併實施新型農村和城鎮居民社會養老保險制度的通知》精神，結合我縣實際，決定合併實施我縣新型農村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險制度，合併後統稱“城鄉居民社會養老保險”。今年是國家確立城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋的第一年，也是我縣開展城鄉居民社會養老保險工作的第三年。全面推行城鄉居民社會養老保險工作，是一項順民意、謀民利、得民心、解民難的德政工程、民心工程，也是廣大城鄉居民共享經濟社會發展成果的重要體現。我局堅持“保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續”，“政府引導，自願參保”的基本原則，準確把握參保對象、養老金待遇組成和領取條件，準確把握繳費方式和相關政策的配套銜接問題;強化措施，全力組織做好參保繳費工作;明確工作職責，努力形成工作合力，集中時間，集中力量，紮紮實實做好羣眾發動和個人參保繳費的'工作。12月12日，城鄉居民保經辦管理服務規範化驗收工作小組到我縣檢查工作，深入瞭解了我縣城鄉居民保規範化管理工作，李清海副書記指出正定縣的新農保工作在全省都名列前茅，城鄉居民養老保險工作也做的很好，我們對正定的工作是放心的、安心的、有信心的。

5、積極探索被徵地農民養老保險工作。

由於我省尚未出台被徵地農民養老保險政策，省人社廳根據省政府指示精神和被徵地農民強烈要求，決定在我縣開展被徵地農民養老保險工作試點。我局依據省人社廳《關於**市人民政府〈關於機場改擴建項目被徵地農民納入城鎮職工基本養老保險範圍的請示〉的覆函》和《**機場改擴建項目被徵地農民養老保險會議紀要》精神，在上級部門的大力支持下，探索性地制定了具體參保辦法，規範了參保條件、籌資規模、籌資方式、待遇標準、待遇調整以及新、老農村養老保險與城鎮職工養老保險的基金轉移接續等業務，為順利完成試點工作提供了操作依據。截止目前，已為符合參保條件且自願參保的2394人辦理了養老保險手續，其中：自願參加城鎮職工養老保險的1526人，自願參加新農保的868人。共收繳養老保險費4502.1萬元，其中：政府負擔 2413.6萬元，個人負擔20xx.5萬元;為達到享受城鎮職工養老保險待遇條件的523人辦理了領取待遇手續並補發了自**年1月起的養老金864萬元，有力地維護了被徵地農民的權益和社會的和諧穩定。省人社廳、財政廳到我局進行了認真的考察和調研，我縣的經驗做法得到了各級領導的充分肯定，也為全省出台被徵地農民養老保險政策和操作模式提供了借鑑。

保險工作總結15

轉眼間，20xx年已過去，今年是我加入xx支公司工作的第三個年頭了，在這半年裏，在公司領導的指點下，同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現將這半年的工作，學習和思想作一總結匯報，以便在20xx年更進一步，有所提高。

自加入公司以來，我一直在公司的運營服務部擔任一崗通併兼職IT崗的工作，運營部一崗通是公司整個運營中的後勤保障人員，日常重點工作是核保初審，保全受理，理賠受理以及綜合內勤的日常工作，除此之外還擔任部門的預算員，oA流轉員，考勤員等工作，而IT崗也是維護整個公司的網絡和電腦辦公設備的重要一員，現將20xx年進行的主要工作做一個彙報。

20xx年，我的主要工作是保全的受理，銀保通投保單的回收，IT日常維護工作以及綜合內勤部分工作，在xx年共受理保全：1-3月共回收銀保通投保單：並完成日常IT資產的維護，在指標考核方面，保全綜合差錯率達到卓越值0%，20xx年無一個保全差錯，保全外包通過率在卓越值99%以上，1-3月銀保通投保單30日回收率為100%，整個xx年沒有因為設備原因而影響公司正常運轉的，具體的工作主要分為以下幾個方面：

一、保全的受理

由於xx中心支公司銀保部在20xx年度盈利多的大範圍銷售，絕大多數的盈利多客户會在這兩年辦理退保手續，20xx年共辦理銀保退保xx件，這一數目也導致了xx年的保全量激增，xx中心支公司的年度保全量居全省首位，且由於保全中退保佔大多數，收益不滿的客户層出不窮，xx年在公司領導的指揮下，在同事們的通力協助下，並沒有發生因退保收益不滿而產生的大的投訴事件，而且在如此多的'保全量下，xx年的兩個保全考核指標，保全差錯率和保全外包使用率也全面達標，保全差錯率為0%，保全外包使用率也在卓越值99%以上，在時效上也是嚴格按照公司的規定，並在實際操作中為了避免客户的不滿，採取退保前電話錄音聯繫客户並嚴格按照公司話術説明退保事項，退保時嚴格變更客户電話以便客户接聽總公司的退保後付費回訪電話，並對收益不滿的客户進行2次回訪確認，最大限度上降低了客户的不滿意度。

在xx年的保全受理中，還建立了保全交接制度，規定了保全交接時必須有交接人在場，以防在交接過程中出現混亂，從而耽誤客户保全時效。

二、銀保通投保單回收

由於總公司的考核指標有變，從20xx年1月起，銀保通投保單會在總公司系統中進行外包的二次錄入，並且有總公司核保人員對外包的二次錄入和銀行的初次錄入進行核對，二者不同的項目會下發相應的銀保通投保單問題件，所以投保單回收不同往常，再回收時需仔細同系統裏進行核對，對於不同的地方要及時聯繫客户經理，並且要求客户經理及時聯繫客户核實處理，對於掃描進核心系統裏的投保單要隨時進行關注，並且及時下發問題件，將問題件交予客户經理並及時追蹤客户經理的問題件回銷，在20xx年的銀保通投保單回收中，由於考核指標的變化，我多次向銀保客户經理進行宣導，培訓投保單的填寫，39個字風險語句的親筆抄錄，以防止出現投保單問題件以及代簽名的現象出現。

應該説，20xx年的總體來説還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對xx年的一些工作上的失誤及不足做了如下的總結：

（一）、工作中的主次

由於自身所兼崗位較多，加之部門新人較多，自身的工作壓力較大，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

（二）、溝通的不足

由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

（三）、心態的轉變

由於自己在公司的時間也已有了2年，自己的心態也有一個新人變成了一名老將，幹活時也有了一些推三阻四，這些都是不好的預兆，工作中還是要將心態擺正，老員工更需要對工作的全心負責，因為你是新員工的一個榜樣，而且在工作中也應該積極的幫助新來的夥伴，達到共同進步的目標。

20xx年已經過去，不論成功失敗，他都已經是過去時了，在20xx年，我們還會面臨着更多的問題和工作，在日常的保全和IT維護工作外，我要全力配合業務條線的全年任務達成，並且積極準備年中的總公司稽核，業務的壓力和稽核的壓力必將產生一些矛盾，我們要合理的解決這些矛盾，達成業績和品質的雙豐收，在xx年的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工，認真學習專業知識，夯實專業基礎，做到理論和實際相結合，不斷的提高自己的業務能力。不辜負領導的信任和關懷。