保險公司演講稿集合15篇

演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在不斷進步的社會中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編為大家收集的保險公司演講稿，歡迎大家分享。

保險公司演講稿1

首先，衷心感謝領導和同志們為我提供這樣一個公平的競爭機會，使我有幸參與今天的競爭答辯。

一、自我介紹我叫，來自縣郵政局，2月成立代理保險團隊，本人作為第一個專櫃員加盟郵政代理保險公司，伴隨着團隊的日益發展壯大，個人業績也越來越好，每季均獲得“保費冠軍王”的榮譽稱號。曾被省局評為：“明星專櫃員”的榮譽稱號。在此，我特別感謝郵政局給我這個難得的機會和平台。

1月，代理保險團隊逐漸發展壯大，也日益完善。憑着紮實的業務基礎、獨有的管理能力和各方面的綜合素質，在專櫃員中脱穎而出，開始擔任團隊經理至今。12月獲得郵政局：“先進工作者”的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰和更高的平台，並使我個人的各項能力得以充分的見證。

二、工作成就組建團隊至今保費規模一直呈井噴狀態高速發展， 代理保費僅僅只有萬元，11月22日累計代理保費8300萬元；完成年計劃的103.54%，截止10月底完成收入431萬元；團隊人數從剛剛開始的3--6人發展到現在的23人團隊，只有3人沒有取得代理人資格證，關鍵是人員替換速度比較快，新進人員還未來得及考證，營銷團隊業務營銷技能也在不斷的提升。

三、以往工作方法組建團隊至今，我們團隊一直執行省市專業公司的相關文件精神，一直以業績加品德為主導思想，執行“能者上、平者下、庸者讓”的營銷策略，不斷的優化團隊，實行優勝劣汰的專櫃競爭機制，不斷地更新新人，培育新人，提升團隊的競爭力，打造充滿活力的營銷團隊。堅持週週開例會，次次有培訓，不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關金融知識，把握好整個團隊人員思想動態，積極參與村郵站工作建設，從5月份至今先後3次集中組織村郵站70位負責人進行代理保險疊加業務培訓學習，召開小型村郵站產品説明會50餘場次，隨局召開大型推介會2次，現場簽單147餘萬元，主要來源於較大規模的村郵站負責人自己率先做業務，藉此拉近與客户溝通的距離，便於更好的宣傳業務；村郵站負責人尋找村、鄉負責人及時有效的宣傳郵政在農村的地位。

四、發展目標及措施局目標：每年收入按40%的比例增長，到十二五末完成專業收入1300萬元.20xx年定為代理保險業務由網點逐步轉型到網點、職工加村郵站的營銷模式，逐步依託村郵站建立健全並完善發展村級營銷體系，並逐步擴大代理保險在農村市場的影響力；到十二五規劃中期真正實現網點、職工、村郵站齊頭並進的代理營銷模式，使職工、村郵站代理保險在整體保費規模中所佔比例逐漸擴大，力爭達到6%。

1、優化團隊，調動積極性、提升團隊能力。

運用好省局的各項激勵政策，特別是省局214號文件，激勵並優化現有團隊，制定營銷人員的職涯規劃，培育培養一批高、中級營銷經理，不斷補充新人，實施能上、平下、庸讓的團隊管理新模式，增強責任感和使命感。對度底收入達不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰，20xx年設定季度目標，結合省局文件精神，對跟不上形象進度的營銷人員，每季度予以調整一次，調整人員直接列入淘汰對象，按從業人員10-20%的比例，補充新生力量。同時，對於違規人員不留絲毫情面，一律辭退，加強專業自身培訓能力，提高培訓的實用性及針對性，全面增強團隊的凝聚力和向心力，將現有團隊培育成保險和理財兼併的創新型代理團隊。

2、加大宣傳力度，堅持外拓宣傳、深挖保險市場，快速提升保費規模。

（1）做好上門客户的宣傳服務工作。首先是營業廳內外宣傳板報的醒目擺放，內容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新，縣局代理保險專業將根據業務開展情況，每月至少一次對代理產品的亮點進行歸納總結，供各支局村郵站結合自身情況參考使用。變坐等客户為主動熱情相迎，要給客户留下良好的第一印象，在服務的過程中，適時的、靈活的根據客户的需求推介業務，提高促成率。要做到保險業務與儲蓄、物流等業務相結合的綜合宣傳工作。

（2）縣局專業每週至少督促、指導一次。代理保險專業制定綜合宣傳計劃，支局長每週組織至少一次的宣傳活動，做好已達到效果、不足之處、需解決的問題、下步發展規劃和措施等相關記錄，不斷總結經驗，提高自身業務。

（3）根據營業台帳對客户信息認真分析，列出重點客户，有組織、有計劃的實施拜訪，注重日常的溝通和維護，由老客户帶來新的客户資源。在做好網點自身宣傳工作的同時，各網點認真制定保險專業月、周宣傳計劃。在農村採取張貼海報、懸掛橫幅、聯繫老客户、市場調研、召開小型推介會等方式宣傳造勢；逐村入户現場進行保險知識講解，充分利用節假日銷售旺季、人員較為集中的時機，有針對性的召開推介會，全力提升保費業績。

（4）實施以網點加外拓的新營銷模式，依託網點，輻射四周，以村郵站為依託輻射全村的新營銷策略。發揮客户服務崗位作用，做好大客户維護及二次開發。一方面是做好售後服務工作，及時提醒客户實現期繳續期繳費的成功劃轉；另一方面是按月篩選有效客户信息，使團隊有目標的進行電話營銷或上門拜訪，努力實現二次開發，並通過老客户帶來新的客户。

（5）及時通報和追蹤業務發展情況，全力督促全區業務齊頭並進發展，代理保險專業每天做好業績通報工作，並將典型案例及時總結，做到全區資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進度、完成比例位次、當日業績、網點形象進度等內容適時地進行飛信通報。通過業務宣傳確實的實現市場培育、持續發展的最終目的。

3、躉繳上量，重視期繳，躉期兩手抓；對外加強、對內結合，內外共贏化。

躉繳業務一直是我們代理保險的傳統業務，是提升郵政代理保險社會知名度的高效業務，支柱業務，但是期繳業務也是一項收入較高，培育優質客户的新興產業，因此，需要調整思路齊頭並進，促進代理保險又好又快發展。

對外加強同各家保險公司的合作，利用專業公司的營銷技巧，豐富我們團隊，對內結合我們的各個專業，實現專業互動，資源共享。

古人云：“不可以一時之得意而自誇其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，但我決不迴避失敗，無論成敗與否，我都將堂堂正正做人，兢兢業業做事，一如既地往勤奮學習，努力工作！

我的演講完了，謝謝大家！

保險公司演講稿2

我心中的保險像媽媽、像黨、像祖國母親，因為在困難來臨時她就會出現，在需要她時她就會成為我們最無私的夥伴，為我們的災難買單，世上還會有誰會如此的奉獻。

在沒有接觸到保險時並不是太多的信任保險，當我第一次接觸到保險是在20xx年的5月，那時我接觸的是人保的履約險，那時第一次認識到保險除了可以給投保人保礙以外還可以給予提供金融貸款服務，解決融資難的問題，從此我也便深深的愛上了保險。

保險在大眾階層會是一個必備的保護傘，在富裕階層是一個最好的護金池，有了他可以讓孩子更快樂、讓家更顯温馨、讓社會更加和諧。

我心中的保險是神聖的是充滿了關愛的，服務於她就是為社會發展和諧做極力的貢獻，服務於他就是為中小企業的融資難題做最實在的努力，我因為服務於她而讓自己的倍感驕傲和自豪。

因為保險的守信、務實，而讓我有堅定的信念做好她，也讓我認識到做人如同做保險必須要，言出行、行必果、誠實守信是根本，即要有保險的重信、守信，又要有保險的博愛，願意承擔社會各階層的保礙重任。她雖肩負着社會發展和諧的堅任，但推廣也面對着別人異樣的眼光和不信任的態度及言不由忠的回答，但卻沒有一絲的退縮之意，返而欲發欲勇，並堅信着自己一定可以讓人們、人人都多一份必備的保礙。

我心中的保險像太陽，她普照着萬物無私的奉獻，累着自己的的雙腿卻還願意一無返顧的繞着地球轉，不為一絲謝意，不途分文的回報，卻願意做被保險人的最大後頓。

我心中的保險像宜信，她服務於社會的高、中、低收入階層，解決當前社會最大的兩難問題，一為社會的中小企業解決最難的融資難題，二為富裕階層解決最難的投資難題，力求發展重信用的社會體系，雖然自己並不是最優秀、但確有一個宜人宜已、信用中國的夢想。雖然沒有最強大的實力背景，但確願意用自己微薄的身軀做全力以赴的投入。

我中心的保險是最偉大的金融團體，他穩重而有激情，他敢於承擔而又充滿活力，她勇於拼搏也懂得取捨。

我心中的保險是最易、實現人生價值的事業，可以讓我們找到人生的目標和夢想，為了明天的美好、擇業保險將會是改變命運的最佳航標。

我心中的保險是薄愛的服務於社會的發展，卻不向社會索取，她愛你、愛我、愛她、她。全力以赴的投身於我們的事業，她將改變我們的人生，也勢必會讓我們走向騰飛的前程，在夢境般在生活中展翅翱翔。

保險公司演講稿3

站在這裏，我的心是沉甸甸的。按照這次演講的要求，我將主要向大家彙報我自己成為一個xx人之後的感悟。可是，我知道，我講的不是我自己，而是瀋陽公司我那10xxxx個工作夥伴們一年來的心路歷程。

我是20xx年5月隨着瀋陽公司的籌建，走進xx的。當時負責公司的人事行政工作。那個時候的瀋陽，對xx品牌的認知度還很低，我每天眼前看得最多的，是一個正在裝修的施工現場，並不緩慢的施工速度，卻無法緩解當時創業團隊的心急如焚；和我打交道最多的，是形形色色的供應商，但他們有一個共同的特點，就是對我們這個新企業的未來半信半疑；我在和媒體接觸時，很多人都是先在網上查過xx保險的背景後，才肯和我們正式接觸。那個時候，我苦惱過，甚至懷疑過自己的選擇是否激情多了，理性少了。

是對xx保險那獨特文化的不斷了解，讓我堅定了做一個xx人的信心。第一次見分公司郭總的時候，他的一句話讓我砰然心動，他説：“xx會給每個好想法一個舞台，讓你把好想法變成好做法。”第一次到大連公司學習，更是讓我對未來充滿了信心。職場裏高速發展帶來的氣象萬千；員工們勤奮進取煥發出的勃勃生機；領導們熱情服務中展現出的睿智和胸襟，讓我真實地感受到了：一個正在崛起的企業那巨大的生命力。也讓我看到了，這個企業的背後，那一眼看不到邊界的、無限廣闊的發展空間。

在瀋陽公司籌建班子的領導下，我們的籌建工作很快結出了果實，8月9日，瀋陽公司正式營業了。那一天，我們的李xx總經理在全體員工大會上，講了一段話：“我們是為了解決問題走到一起來的，因為這是我們的價值所在；我們是為了克服困難走到一起來的，因為這是我們的快樂所在。以一顆xx心，做一個xx人，埋頭苦幹365天，一年之後，你們會發現，今天在我們前面懷疑我們的人，大多數會被我們甩在身後！”

一年時間過去了，在xx公司的領導下，依靠xx保險精神的巨大感召力，依靠全體員工的持久戰鬥力，依靠產品本身的獨特生命力，我們的市場從無到有，我們的隊伍從小到大，我們的能力從弱到強。不到一年的時間，瀋陽公司的市場份額已經成功地躍居第二位！這些變化，記錄了我們的熱情，也記錄了我們的理性；承載了我們壯志凌雲的夢想，也承載了我們腳踏實地的努力。這些變化，是我們每一個人在創業中走向成熟的歷史見證。

我身為這偉大團隊中的一員，身為這偉大事業的一部分，也在這一過程中不知不覺地完成了做xx人的轉變。

現在，我和我的同事們，已經養成了一個習慣：在公司以外，逢人便講xx保險，逢事便講xx保險，逢會便講xx保險。一次參加一個朋友聚會，我剛就xx保險的公司背景開了個頭，一桌子人一起攔住我説：“今天，咱能不能不講xx保險了。在你的持續教育下，我們都知道了：xx保險好！現在，不僅是我們，連我們的老婆孩子都知道了你們瀋陽公司的那個口號：保險到xx，安全做到家。”

一年的時間，讓我堅定了後半生做一個xx人的信念。我們既然選擇了向上，就註定要放棄平庸；我們既然選擇了向前，就註定要放棄安逸；我們既然選擇了奮鬥，就註定要放棄逃避。我愛xx，我會為它傾盡全力，因為，它現在不僅是我的生活，也是我的生命。

保險公司演講稿4

各位尊敬的領導，親愛的夥伴：

大家上午好！

我叫xxx，是xxx處的一位業務員，今天很榮幸有機會代表新人和各位分享我的心路歷程。

我是20xx年5月底來到xx人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，後來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛鍊，於是列出了自己認為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：

1、時間一定由我自己掌控；

2、要能不斷地接觸人，建立新的人際關係，和一些成功的人交朋友鍛鍊自己；

3、必須能夠有不斷的學習成長機會；

4、收入可以由自己的努力獲得；

5、這份工作對社會有貢獻；

6、它可以讓我環遊各地。衝着這樣似乎不切實際的目標，我開始尋找適合的工作，於是，我找到了保險公司。

裝載着美好和希望，我來到了xx區部，對我來説一切都是那麼新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓班，學到了很多基礎知識。回到羣英部後，得到了我的主管、組訓和夥伴們對我的無私幫助，使我備感親切，在此，我對我的主管李雪梅經理和李文娟經理表示衷心的感謝！同時也感謝所有幫助過我的朋友們！

在展業過程中，由於是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個客户接觸，向客户介紹xxxx、條款險種後，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓給予我很多精神上的鼓勵和知識的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客户接觸，終於得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個客户的成功，極大地激勵了我的信心，之後我又開發出了一張又一張保單。幾個月來我期交保費7.7萬元，件數17件，初步實現了自己的夢想。

通過大家的幫助，我由一個對保險一無所知，迷茫無助的人，轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人。xx區部的氛圍無時無刻都在激勵着我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，説我比以前有涵養，又年輕了，這都是在xx區部取得的意外收穫！

今天的成績只是邁出了第一步，今後的路還很長，我知道只有制定遠大的目標，才能夠取得理想的成績。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅遊的目標，決心在一開始就為全年打一場攻堅戰，只要我努力了，即使不能實現最終目標，也一定能取得比一般人強的成績！進入20xx精英俱樂部的前輩夥伴們，都是我學習的榜樣，我要爭取儘快加入精英俱樂部！其實，所有的新人夥伴們都應該有這樣的決心，你才能真正樹立堅定的信心，在這個行業走得堅定而從容；入司時間長的老夥伴們，你們的客户積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績，希望咱們共同進步，咱們的團隊，咱們的區部一定能有更好的氛圍，產生更多的機會！

我們的工作會遇到不少挫折，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的幾個月期間，我每週都給自己定計劃，按計劃一家家去宣傳，每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客户的信任，能給客户帶來方便的同時，自己也覺得很充實。

我為自己是一名xxxx人而高興，我要更加努力學習和工作，用高度的熱情，懷着感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來！再次感謝領導、夥伴們對我的幫助和支持。祝願大家新年新氣象，取得新收穫！謝謝大家！

保險公司演講稿5

xx是悲喜交加的一年，雪災、地震、奧運、神七，讓人永遠銘記！

xx也是我人生中重要的轉折點。記得曾讀過著名作家柳青的《創業史》，書中有這樣一段話：“在人的整個一生中，有很多的岔道口，譬如事業上的岔道口，生活中的岔道口，所有的這些只要你走錯一步，就會影響人生的一個時期或整個一生！”

xx我選擇了太平，我不敢相信自己的選擇是對？還是錯？在我剛融入太平這個大家庭時，曾猶豫、曾彷徨，是我的推薦人陳民芳高級經理不斷的給我鼓勁，打氣，加油！她説：“胡玲，你是我的奇蹟，從我第一眼見到你，你的個性鮮明就給我留下了深刻的印象，今天你來到了我的身邊，感謝你！每從一個行業轉為另一個行業，神聖的行業賦予了你更多的責任。熱情、勤奮、聰明集於你的一身，今天你走進了這裏，明天有更寬廣的舞台等待你的登場！”她的話一直勉勵着我，堅信自己一定會成功！

不斷的有人問我：為什麼選擇太平？我都驕傲地對他們説：因為我們需要太平！人太平、家太平、國家太平！太平是有八十年曆史的民族保險品牌，這是一支中國壽險市場上年輕化、知識化、專業化的“三高團隊”，因此我選擇了他！

今天，在成功的路上，我已經邁出了一小步，在祖國60週年，太平80週年之際，我交出了一份令自己、令團隊滿意的答卷。責任、熱情、勤奮不斷的鞭策着我，邁向更廣闊的舞台。

有人説80後是沒有責任感，只圖享樂的一代，512大地震、奧運會，80後自願者的愛心行動、無私奉獻，向世人昭示，我們是有責任、有熱情、有知識、有智慧、勤奮進取的一代。我們是中國最有希望的一代！

保險是一份充滿愛和陽光的事業，保險代理人是愛的傳遞者。通過我們的努力，當客户被喚醒對家庭的關愛，能更多的去考慮父母、伴侶和子女。我真的由衷地為他高興。作為愛的傳遞者，在這過程中，我不僅僅得到了事業上的成功，更收穫了尊重和友情。更堅定了我投身太平的信念。

經常有對保險還不瞭解的朋友問我，什麼是保險？保險能給我們帶來什麼？這時我都會自豪的對他們説：“保險就是無私的愛！”保險是一種愛的信仰。我要讓身邊的每個人都知道，有保險，可以讓生活變得更美好！

保險公司演講稿6

尊敬的各位評委、親愛的同仁：

大家好！

我叫楊玲，今年27歲，我是20xx年9月份入司我今天要演講的題目是《我的壽險事業》。站在這裏首先要表達的是藴藏在內心深處的感恩之情，感謝我的師傅將我領入平安保險公司，感謝課長和我的兩位主任的引導及栽培，同時也要感謝八處二課全體夥伴在這一年當中對我的幫助和支持。一年過得可真快。由新人班、銜接教育班、轉正班再到衝鋒班直至今天站在這裏。流逝的日子像一片片凋零的枯葉與花瓣，不記得曾有多少雨飄在胸前風響在耳畔，只知道成長的足跡早已漫進了我的心。當一個人與追求同行，便坎坷是伴，磨難也是伴。

我是從新人班懷揣着夢想來到平安保險公司。經過銜接教育班、轉正班的學習我對保險產品有了解對平安保險公司有了瞭解。在平安保險公司工作的一年裏我沒有掙到很多錢，但我不知道自己內心深處為什麼不想離開平安保險公司。我相信萬事萬物的存在是合理的那麼我糾結的存活在這裏在也一定是合理的。就這樣我一天一天的忙碌着工作着，直到有一天我們區裏的大姐説我太強就沒見過這麼強的‘倔驢’。一句‘倔驢’點醒了我。人的性格決定着命運，因為主觀不容昜接納別人意見，對人對事過於認真。一年的時間裏我用着自己的方法揣摩着自己要走的壽險之路所以艱辛所以糾結。

反省了自己我在生活中足步的在改變自己，每次強的時候都會想一想也許他們是對的為的是為我好少走彎路。每天依舊過着每天出門講產品溝通理念不過比以前好多了。不過突然有一天我接到了這樣一個電話打斷了我往日的生活。“楊玲你來，我對門小姑娘要買保險！”一段愣神之後我想不是講過了嗎？不是不買嗎都快半年。對了見了面在説吧。見面之後我瞭解到原來她生病了卵槽囊腫是啊那次我給她講保險時半年前她剛體檢過什麼病沒有也就是體檢沒有問題相信自己年齡小沒有病幾次勸説石沉大海就在半年後發生了這樣的事。我在想邊紅旗的故事也真的也發生在我身邊。看別人發生的是故事自己的是事故。我為自己沒能保護身邊的朋友而自責。我看到23歲的單親的她沒有把病情告訴媽媽而在為醫療費用而擔憂。我心裏非常非常的難受。此時我深刻的理解了保險意義和公用。深知壽險對於家庭、社會、對於國家的意義。

當我真正的打開心扉接受保險理解保險，我想正因為此事，我想我有了航向，有了責任，我想我的肩膀雖然稚嫩，但我的心中，卻有一枚輝煌的太陽！我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是一名保險業務員我能把保障帶給別人解決他們擔憂。我終於知道自己為什麼我還在平安保險公司了。因我社會上有很多人需要我。我要感謝我的職業，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一位客户！我要感謝我的職業，我願盡我所能為社會注入一絲力量。是它讓我懂得奉獻的價值和責任！

增員是保險銷售的永恆話題以前我也增員。那是因為他們説師傅主任掙得多，多條腿走的穩。可是增的不是沒過就是過了不來足漸不在動了。而今我懂了當我看懂保險理解保險意義和公用。因為國家和社會是需要很多有責任心的人，而僅僅我們這些是不夠的要喚醒更多的人加入我們加入團隊。並要帶領新加入的夥伴。讓他們存活保障更多的人。所以我又多了一項任務在保障客户家庭的同時要多留心那些有責任心想為國家為社會做事卻始終找不到路的人，我要將他們帶入平安保險公司，分享我們公司的理念。成就他們的夢想。實現他們的願望。

我要把我的這項工作要當事業來做所以我對自己個人發展有了新的要求。在全新的一年裏我要更加勤奮努力。一手抓業績一手抓增員來。同時在一年的時間裏要完成我的導師的夢想走上平安保險公司的講台。

我的演講到此結束，謝謝大家，謝謝各位。

保險公司演講稿7

尊敬的各位領導、各位同志：

首先感謝大家給我這次參與競聘的機會，我競聘的職位是綜合科主管。

個人情況簡介我叫×××，年出生，現年歲，籍貫大學本科學歷××年畢業於大學系同年進入中國人壽保險公司在其支公司工作至今先後歷任銀行兼業代理顧問，外勤及綜合科出納等職。

在學校我學習的專業就是保險，對保險行業有較為全面深刻的認識為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業而感到驕傲我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司為了順應加入的形式公司進行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個重要內容變則通通則順有改革就有活力在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發展潛力巨大，不僅屢獲各種殊榮更躋身全球強行列為中國的民族壽險業爭光我部作為市市場上不多的專業團險公司在總公司領導下其發展潛力同樣不可估量我們的業績節節高我們的發展一天比一天好與公司一同發展壯大是每個員工的願望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。“不想當將軍的士兵不是好士兵”，此次競聘給了總結檢驗自己機會和展示自己的舞台做為基層公司的一員，我也很想為公司的發展出一分自己的力。

從學校畢業後我就進入中國人壽保險公司分公司部工作雖然工作時間不是太久但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質。

首先有完善的保險專業知識，具有較高的綜合素質和處理問題的能力。

我畢業於保險系保險專業，對保險基本原理掌握比較到位，經歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通這對我的工作幫助很大同樣這些知識對於理解上級公司的方針和政策，領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動少走彎路打下了堅實的基礎；此外，會計學，金融學，經濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠遊刃有餘。

其次具有較強的綜合協調能力綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨着金融一體化，市場的全球化，知識經濟正在快速到來，企業的內外部環境都發生着巨大的變化。而綜合科作為協調公司內外部的重要職能部門其主管的協調能力顯得尤為重要。對內部而言，在目前的工作中，我的職務是綜合科財務出納，擔負着本公司與市公司財務部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由於工作需要，我還負責與税務部門，質量監督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協調關係，使公司的工作能順利有效的進行。

第三熟悉財務管理，現代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進行。

由於現在從事的是財務工作，我對財務工作比較熟悉，已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協助領導對公司的財務狀況進行及時準確的把握，確定公司發展的方向。另外，對等辦公軟件能熟練操作，企業辦公自動化方面應該不成問題，在對新技術使用方面，在今年的學平險的收費管理中，還首次了使用財務軟件進行管理，大大減少了相關人員的工作量，提高了工作效率。

第四。具有從事綜合科工作的經驗我的職位所在綜合科所謂近水樓台先得月使我對辦公室的工作情況比較瞭解對其工作流程較為熟悉能夠在上任之後儘快的使本部門工作走上正軌競聘後的幾點想法：

一。認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善並修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質量；強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次；作好大家的後勤保障工作不拖不等：

·結合工作勤于思考，從領導的角度思考應該需要提供什麼樣的信息、要作出什麼樣的工作部署；從其他部門的角度思考他們缺少什麼樣的服務，需要提供什麼樣的信息；從員工的角度出發，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。

·做好“上行下達、下情上達”的重要環節。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對反映工作的動態性信息要嚴格按照時間要求及時上報。

·多到業務部門走走，多瞭解情況，以求及時掌握工作動態，爭取工作主動。

二。做好協調工作：首先是內部協調，對內部而言，在日常工作中，協調好上下級關係，遵循把方便留給業務處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強化外部協調，與税務，銀行，質檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關係，使本部一些工作能夠順利有效的進行。

三。加強財務管理及時瞭解最新的財務信息及狀況發揮財務的監督和管理的職能扮演好管家婆角色四增進辦公自動化進程在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件使用先進的軟件為公司的業務發展錦上添花如可以用製作課件使我們的外勤在展業時對客户更有説服力有意識的選用一些管理軟件對內部單證文件等進行更規範有效的管理等這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會不斷學習進取踏實工作做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，説明自己的知識有所欠缺，能力有待提高一定會在將來的工作中繼續努力，並將繼續協助好本部門領導做好各項工作使的明天更加輝煌。

保險公司演講稿8

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家上午好，我今天演講的題目是“合規從你我做起”合規，通俗的講就是合乎規範，考試不作弊是合規；開車遵守交通規則是合規，我們在工作中按照要求，恪盡職守更是合規，，包括今天我們大家安靜地坐在這裏聽演講，也是合規的表現，它無所不在的滲透在我們的現實工作和生活當中。

古人云，“不以規矩，不成方圓”，合規能夠規範員工的行為，合規能夠提高工作的效率，合規能夠讓公司更加健康、穩定的發展，對於我們農業保險公司來説，合規的意義和作用不言而喻。可以説，合規文化貫穿於我們安華髮展的方方面面，貫穿於我們工作生活的方方面面，合規就在你我身邊。

今天我們所在着力構建的安華公司的企業文化，如果缺失合規文化這一關鍵一環，那麼帶來的不僅僅是我們企業文化的缺失，更重要的是讓我們一直堅持的穩健經營沒有了立足點，健康發展喪失了可持續性！

那麼將合規真正昇華成一種文化，成為每個安華人的習慣和信仰，是我們規範操作行為之必然，是提升管理水平之必然，也是保證我們安華事業大發展的堅實基礎。要始終堅持將合規的觀

念和意識滲透到每個員工的理念中，使每位員工充分認識到合規經營絕不僅僅是合規部門或者合規人員的事情，它與保險機構的各個流程、各個工作環節和每個員工都息息相關，使之形成大眾性的合規文化，並在這種文化的薰陶下合規經營。只有這樣才能達到全員合規、人人合規，才能有效控制合規風險，確保保險經營不偏離目標，實現經營價值的最大化。

從我自身的工作角度來講，我是一名出納員，我每天在工作中嚴格遵守財經紀律，按章辦事，作好收支憑證單據的填寫、多種原始和記帳憑證的複核工作。每天我都會按時的將保費上劃，清點庫存，嚴格遵守我公司“收支兩條線”的財務要求。我把合規管理的工作要求銘記在心，並且努力用自己最平常最真實的行動遵守公司的合規管理，從小事做起，從自身工作做起。

萬丈高樓平地起，雖經風雨而巋然不動，是因為地基牢固。而安華事業大廈的拔地而起，歷經風雨而面無懼色，更需要我們大家的共同付出和合規文化的深入人心。

相信在同業競爭激烈、機遇與挑戰並存的今天，我們安華的員工，不論你身處哪個崗位，工作在哪個地方，只要不斷學習，不斷提高自身理論水平和業務素質，用自己的實際行動，用高尚的人品和操守，用實實在在的人生，肩負起自己的責任，就能為安華事業貢獻自己一份的力量。我相信，平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝，平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓，最後我想説的

一句話就是，合規從你我開始，共同努力，希望就在前方。

謝謝大家！

保險公司演講稿9

尊敬的各位領導、各位同事們：大家好!

我是來自寶安營業區19部的XXX。今天演講的題目是—像鑽石一樣永恆首先感謝公司舉辦這次活動所創造的機會及部門給予我的信任，讓我有緣面對這麼多朋友。

時間過的很快，轉眼已經進入平安已經一年半了!回顧這一年多來在平安，給自己的評價就是在平安的這段日子我進步很快，成長很快。記得第一次參加職前溝通會，拿着話筒介紹自己的，雙手直打哆嗦，而此刻的我已經能面對朋友們來展示自己，要不請大家來個掌聲鼓勵下!

在進入平安之前我是從事的工作是一個模具工程師，整天和電腦打交道，以至於當時對於保險完全不瞭解，不瞭解平安!記得祕書給我打電話的時候，一聽到平安我就問是不是保險公司，祕書解釋説我們還做銀行業務信用卡，因為這我才進入了平安!當天就參加了測試，後期的一系列的培訓，讓我瞭解保險它是人類最偉大的發明，它是我們人對家人愛的體現，是責任是義務!生老病死是自然規律，人生中有很多未知與不確定，環顧周圍，無處不在。一旦發生意外或者患染疾病，難道還要年邁的雙親為我承擔現如今高昂的醫療費用?有多少普通家庭能承受得起如此的重擔?父母含辛茹苦的將我養育成人，如有不測，我拿什麼來回報?我用什麼來照顧他們?我留給他們的難道僅僅只能是悲痛嗎?而現在我知道了，我只要每天少花十塊錢，吃飯少點一個菜，把存下的前用來存到保險公司，就能在自己發生意外時，不去拖累家人，更能在自己發生不測的時候由保險公司來代替我們來完成我們未完成的義務，而非給家人帶來更多的悲痛!因此為了讓身邊更多的朋友了擁有保障瞭解平安，就依然堅定在這個行業堅持下去，像鑽石一樣永恆!

談到鑽石，一入司我的主管就告訴我要做鑽石，當時也根本不知道鑽石意味什麼，只知道是個好東西進一步瞭解知道，每月最少兩件單，FYC2500是鑽石業務員，代表像鑽石一樣堅韌閃亮和永恆!很幸運，在朋友的幫助下第一個月的時候達成了鑽石!信心百倍，在後來的日子見到朋友就讓買保險，可慢慢發現別人開始不接我電話，不見我，個個都都躲我!很長一段時間沒有激情，話也變少了，主管發生我的問題，主動找到我瞭解情況，她説過：鑽石剛被開採的時候是和一般的石頭一樣，但進過千錘百練後才能展現鑽石的光芒!主管的話給我我很大啟示，對!不經歷風雨怎麼才見彩虹!

在以後的日子的，有了目標，有了夢想!工作也開始變的有激情，開發屬於自己的客户羣，開始去找老鄉的社區組織，積極的參加社交活動，認識更多的人堅持做好主顧開拓客户的積累，功夫不付有心人，開始從陌生的市場中籤到單!並能達成公司的鑽石標準，提升自己的業績收入!

任何事情並不一直一帆風順!沒做好提前做好準備，就容易掉鏈子!但又想把鑽石堅持下去，記得當時加入鑽石會員的時候，到月底了，一張單也沒出!我知道不能輕言放棄，放棄意味着自己的目標沒有達成，也意味我在自己面前妥協!在臨近月底的前兩天開始列出名單，給以前不敢和他們講保險的，以前意向沒有買的打電話，一一拜訪，記得那天約了3個客户，都是是公司上班白天不方便接見!晚上先去見了南山一個同學，他死活不考慮。從他來出來，趕緊回到了寶安見了另外個客户到那已經是晚上7點多，一坐下來就和他講小孩子和他的計劃，他覺得產品很好，和他老婆商量了後決定先投他自己的!這樣意味兩張單還差一張!從他出來已經快9點了，在手機裏搜索着，突然想起自己很好的朋友前段時間説過要買意外險，沒怎麼去跟蹤，就打了個電話過去：在忙什麼，我等下去在福永啊，你上次説的保險買了沒，沒買我過去跟你講講?好啊你過拉吧!趕到那已經是快10點半了了寒暄了幾分鐘，她答應買份單，而他旁邊聽的同事對保險很感興趣，也和她買了一樣的。

他來做的計劃書，找了打印機打出來，全部搞清楚已經過了12點!就這樣我的鑽石終於達成了!

在壽險行業是個堅持的行業，只有付出才有回報，偉大的平安人把壽險與營銷用鑽石來裝扮時，就代表了我們的精神!這個承載千萬平安人的美好祝福和無限期待、俱樂部註定不平凡，像鑽石一樣永恆!

各位夥伴們，讓我們一起奮鬥，一起努力，加入到鑽石的行列中來!讓我們平安的隊伍中有更多閃亮的，鑽石

在中國這片熱土上發出更璀璨的光芒!

保險公司演講稿10

每一天晨會控制在30分鐘以內，公司全員參與，包括後勤和老總。晨會流程，每一天有值日主任，負責檢查公司各崗位的衞生和同事的衣着打扮是否得體，不合格按照公司的標準處罰，在我們公司叫”成長贊助”，流程背誦企業的價值準則，唱歌和跳舞，還有故事分享，鼓勵同事表達自我》。

工具/原料:(是當日值日主任)確定音樂準備狀況，確保樂曲、設備準確無誤

步驟/方法:

一、敬業時光

各位優秀的主管，各位精英夥伴!大家早上好!壽險營銷，不一樣於其他行業，它不但要有勤奮的特質，更需要有良好的自律性，這是作為一名合格營銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵，與夥伴們相互支持、鼓舞，共鑄壽險營銷的輝煌之夢。下方讓我們用熱烈的掌聲歡迎X經理為我們做這天的敬業時光!

二、晨操

三、喜訊報道

俗話説，有志者事竟成，付出就有收穫!下方讓我們共同關注昨日有哪些夥伴收穫了豐碩的果實!掌聲有請X夥伴帶領我們進入這天的喜訊報道!

四、業務推動

增員靠風氣;環境靠人氣;業績靠士氣;成功靠志氣!下方就讓我們用收展部特有的方式歡迎X老師為我們做這天的業務推動!龍的呼喚!

讓我們用瘋狂的掌聲感謝X老師!壽險業呼喚英雄，英雄必將從我們中崛起，完美的事業，廣闊的前景，它會成就一個又一個英雄，只要用心、專業、執着，我們將成為明天中國人壽華彩四溢的太陽。期望在座的每位夥伴都能氣貫長虹，一飛沖天，!

五、政令宣達

在春風拂面的四月，分秒必爭的四月，我們的方向在哪裏，我們的動力在哪裏?接下來，有請我們的領航人XX作政令宣達，掌聲有請!

夥伴們，箭在弦上不得不發!讓我們共同努力共同奮鬥!最後共同見證勝利時刻的到來!

六、結束

這天的一次晨會到此結束，請各組召開二次晨會!

保險公司演講稿11

尊敬的各位領導，評委，同仁們：

我是來自浙江組的xxx！今天非常榮幸能站在這個舞台上，是領導給了我這次機會，我的同事們給了我莫大的鼓舞。感謝你們所有人！

我是一個來自農村的孩子，從小我的父親就對我説：“家裏沒有條件給你創造好的機會，如果有好機會你一定要抓牢。”窮人的孩子早當家，從小我就養成了勤勞好學，積極向上的好品質和決不放棄的精神。

今天我本着鍛鍊自己，為公司服務的宗旨站到這裏，競聘廈門組組長一職。從現在任職的組長應當具備的基本條件和業務素質要求來看，就知道這是一項很艱鉅的任務。

第一是要有較為紮實的專業知識。自從在中國保險大學畢業後到參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。雖然不敢説自己的專業知識是最豐富的，但確實是非常紮實的。

二是要有較為豐富的工作經驗。我是去年的9月10號進入公司的，我深深的記得這個日子，因為我很榮幸的是第一批進入電銷中心的，當時北京總公司的張處長對我説過：“現在的你們就好像新中國成立時站在天安門上對下面人民招手的人。”直到現在我已經有一年2個月零21天的工作經驗。使我熟練掌握了系統、話術的操作和流程，掌握營銷手法等基本理論知識。深知公司“成己為人，成人達己”的核心理念和“穩健經營，用心服務”的企業宗旨。

雖然擔任組長的經驗是零，但是我還年輕，這就是我的資本，別人能做到的我相信我也一定能做到。而且我們浙江組組長就坐在我的旁邊，正所為耳濡目染，組長的一些基本工作在我平時的觀看和旁聽下，也掌握了。可以説是天時，地利，人和。

三是要有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實幹事，誠實待人。在保險大學讀書時期，擔任過班長和寢室長，而且還得到了優秀寢室長的光榮稱號。經過在學校的鍛鍊和公司的磨練下，自己的組織協調能力、判斷分析能力、工作作風、業務能力都有了很大提高。

廈門組即將開通，會有什麼問題和困難我們不得而知，但是沒關係有問題我們會解決，有困難我們能克服，只有在不斷的解決問題和克服困難中我們才能變得更強大、更一流、更頂級。

假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好廈門組組長一職：

首先要強化組員系統操作，話術熟練程度，專業知識和服務意識。

第二，組員們的心得分享至關重要，可以在下班後，利用十分鐘時間把當天有出單組員的錄音選出一通與大家分享，學習別人的出單經驗，解決當天所遇到的問題。

第三，選出幾名比較優秀的組員教會他們做批單，退保，加車，撤單等工作程序，可以加快工作效率，做好大家的後勤保障工作，實現不拖不等。

第四，結合工作勤于思考，根據領導提供的信息，做出相應的工作部署；

從組員的角度出發，思考組員目前有哪些實際困難，如何去幫助解決；做好“上行下達，下情上達”的重要環節。對上級交代的`任務，對其它部門的具體要求，能辦的一定馬上辦；對於反應的問題信息要及時上報。

第五，多和分支機構聯繫，以求及時掌握工作動態，爭取工作主動。據我所瞭解，目前福建的保險市場被人保搞的有點亂，所以我們一定要充分的利用我們的品牌優勢去吸引客户。中國人壽財險廈門分公司於20xx.06.17正式向客户發放道路救援服務卡，為客户在全國範圍內提供緊急拖車、現場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費緊急救援服務。

第六，做好協調工作，調節好組員之間的關係，使其和諧順暢。

最後我想説一句，桃花塘水深千尺，不及電銷送我情！盼望着能給公司奉獻更多的力量。我始終相信心有多寬，夢想就有多遠！

保險公司演講稿12

大家下午好！我是來自綜合部的馬明慧，很高興能夠參加這次理財經理助理的競聘，接下來簡單介紹一下我的基本情況。本人畢業於遼寧工程技術大學信管專業。曾經在遼寧省醫藥實業有限公司銷售部實習，在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此後，曾在赤峯展翔有限公司實習，瞭解了一些鋼材銷售的相關情況。20xx年7月進入中行後，在匯豐分理處做前台櫃員兼大堂經理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。為我今後的工作打下了的基礎。

在自身優勢方面，結合理財經理這一職業特點，我簡單的總結了幾點。

首先，我有豐富的管理大資金的經驗。當然這個大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個人感覺，管理水平差強人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財富。畢竟面對中國這樣一個不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實主題基金經理王貴文所説的：我的年齡大，經歷過那麼長時間的熊市，就是我的優勢。

其次，在前台坐櫃期間，我接觸過並且也辦理過眾多理財產品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財型保險。對業務熟練掌握的同時，我感覺在前台一年的實習經驗，最大的收穫是短時間內接近客户並和客户形成默契。我在07年一季度，在全行保險業務持續低迷的時候，營銷了匯豐當年事業，他們把絕大多數時間都用來打點自己的工作，放在理財上面的時間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應該用最真誠，最簡潔的話語讓他們再最短的時間內讓他們理解你所要表達的意思，絕對不能急躁，另外就是全方位的服務。前段時間在網上看到廣東那邊銀行的客户經理替自己的大客户接送小孩上下學，我當時感到很驚訝，但現在我理解了，朝陽行的理財中心也會發展到這種程度，我已經做好了這方面的準備。

對於一些中小客户，我覺得最主要的是加強風險教育。這些投資者的風險意識較差，對風險的承受能力也較差，對這樣的客户應該着重推薦穩健的理財產品。

由於我還沒有從事過這個崗位，所做的一些工作設想也都是根據自己對理財工作的理解總結的，我覺得最好能夠安排一些去外地的參觀考察，對以後的工作會更有幫助。

最後，再次感謝領導給我這個難得的競聘機會，感謝在座的同事對我的支持和鼓勵。

謝謝大家！

保險公司演講稿13

各位尊敬的領導，親愛的夥伴：

大家上午好!

我叫______，是______處的一位業務員，今天很榮幸有機會代表新人和各位分享我的心路歷程。

我是20____年5月底來到____人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，後來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛鍊，於是列出了自己認為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1，時間一定由我自己掌控;2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關係，和一些成功的人交朋友鍛鍊自己;3，必須能夠有不斷的學習成長機會;4，收入可以由自己的努力獲得;5，這份工作對社會有貢獻;6，它可以讓我環遊各地。衝着這樣似乎不切實際的目標，我開始尋找適合的工作，於是，我找到了保險公司。

裝載着美好和希望，我來到了____區部，對我來説一切都是那麼新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓班，學到了很多基礎知識。回到羣英部後，得到了我的主管、組訓和夥伴們對我的無私幫助，使我備感親切,在此，我對我的主管李雪梅經理和李文娟經理表示衷心的感謝!同時也感謝所有幫助過我的朋友們!

在展業過程中，由於是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個客户接觸，向客户介紹________、條款險種後，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓給予我很多精神上的鼓勵和知識的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客户接觸，終於得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個客户的成功，極大地激勵了我的信心，之後我又開發出了一張又一張保單。幾個月來我期交保費7.7萬元，件數17件，初步實現了自己的夢想。

通過大家的幫助，我由一個對保險一無所知，迷茫無助的人，轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人。____區部的氛圍無時無刻都在激勵着我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，説我比以前有涵養，又年輕了，這都是在____區部取得的意外收穫!

今天的成績只是邁出了第一步，今後的路還很長，我知道只有制定遠大的目標，才能夠取得理想的成績。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅遊的目標，決心在一開始就為全年打一場攻堅戰，只要我努力了，即使不能實現最終目標，也一定能取得比一般人強的成績!進入20____精英俱樂部的前輩夥伴們，都是我學習的榜樣，我要爭取儘快加入精英俱樂部!其實，所有的新人夥伴們都應該有這樣的決心，你才能真正樹立堅定的信心，在這個行業走得堅定而從容;入司時間長的老夥伴們，你們的客户積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績，希望咱們共同進步，咱們的團隊，咱們的區部一定能有更好的氛圍，產生更多的機會!

我們的工作會遇到不少挫折，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的幾個月期間，我每週都給自己定計劃，按計劃一家家去宣傳，每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客户的信任，能給客户帶來方便的同時，自己也覺得很充實。

我為自己是一名________人而高興，我要更加努力學習和工作，用高度的熱情，懷着感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來!再次感謝領導、夥伴們對我的幫助和支持。祝願大家新年新氣象，取得新收穫!謝謝大家!

保險公司演講稿14

各位領導、各位同事、各位朋友：

企業榮辱、我等與共。在座的各位都是“天安”大家庭中的一員，有的畢業於大中專院校，有的來自社會，有的更早的參加了工作，無論源於何處，我們抱着同樣的理想、奔着同樣的目標走到了一起，“天安”成了我們人生新的舞台，成了我們發展的載體。現在，“天安”是已經開始了事業騰飛的步伐，俗話説：好的開始是成功的一半，我們怎樣跟上“天安”的步伐，為“天安”發展做出貢獻呢？我覺得應該以“天安”為家，從自我做起，從小事做起，去關心她，去建設她，讓她變得更美好。

以“天安”為家，就是要時時處處維護“天安”的形象和利益。“天安”的興衰與我們緊緊相連，這就要求我們愛“天安”的一草一木，同一切損害“天安”形象和利益的言行做鬥爭，象保護自己的家庭一樣保護“天安”。在“天安”，個個是主人，不能袖手旁觀，我們每個人都應想方設法在“天安”這個大家庭的座標系上找到屬於自己的座標，而不能脱離於這個大家庭。因為一滴水只有放進大海，才可以顯示它的光輝，才可以發揮出他的作用和力量；以“天安”為家，就是要真真正正把她作為自己的家，與顧客永遠站在一起，把顧客當朋友，當親人，視他們的事為自己的事。

以“天安”為家，就要從小事做起，從細節入手。老子説過：天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。我們從事服務工作必須從細節做起，一個微笑，從一聲問候，一次提醒做起；從每天的儀表，從顧客走進來的第一個動作，第一個神態，第一句話這些細節入手，而這些往往被我們所忽視。我們對一件小事的反思絕不是小題大做，而是體現了一個以企業為家的員工應有的責任感和事業心。著名的海爾“十三條”是從不許隨處大小便開始的，我們能説肯得基、麥當勞不講細節嗎？為了炸薯條的質量，他們可以遠涉重洋進口小小的馬鈴薯。我們能説世界500強企業都不講小節、細節嗎？可口可樂、沃爾瑪、豐田汽車哪一個的成功不是從小事做起。俗話説“幹一行，愛一行”，認真工作，做好每一件小事，就是尊重工作，也就是尊重自己。

以“天安”為家，就要有一種自覺、自律、自重、自省的精神。沒有自覺、自律、自重、自醒的精神，哪怕是有再完善的制度，再嚴格的管理，再高效的執行力，也形同虛設。從我做起，就是要遇到困難不推脱，顧客需要幫助主動上前，用洋溢着微笑的面容對待顧客，讓每一位顧客都有一種親切而熟悉的感覺。面對客户的誤解和錯怪，保持寬容和坦然，面對讚揚和激勵，保持謙虛和清醒。從我做起就是不論面對怎樣的客户，始終都要用真誠的態度、愉快的情緒感化他們，用自己的真誠換來客户的信任。

一艘航船的航行需要一位成功的舵手，更需要團結一致的水手。我願做默默無聞的水手，沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事蹟，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但我仍然為“天安”時刻準備着，時刻準備着為顧客耐心的解答，時刻準備着為顧客提供優質的服務、完美的服務，時刻準備着犧牲自己的休息時間，時刻準備着加班加點無怨無悔。我希望和大家一起努力，用我們優質服務、誠信服務，把“天安”打造成顧客的家園、避風的港灣，旅途的加油站，把我們的“天安”經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

保險公司演講稿15

各位領導、各位同仁：

下午好！

在充實繁忙的工作中，感覺時間過的很快。20xx年已經過去，不經意間我到客服部工作已經4個年頭，四年來，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年，為不辜負總經理室對自己崗位留用的信任，我在工作中更是認真負責、兢兢業業，盡力將各項工作做到最好。

營業廳服務標準化建設是20xx年客服三項重點工作之一，客服部對營業廳的服務檢查和監督從年初開始一直是緊抓不懈，並實行常態化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神祕人服務檢查測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業廳的服務標準化檢查中，xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個營業廳得分排名中，市公司營業廳以98分位列第一，並連續三年保持總公司金牌服務示範窗口營業廳稱號。上半年省公司客服工作考核，xx公司服務效能考核得分全省排名第一，省公司客服類重點工作完成評價達A類公司標準。在省公司下半年營業廳服務標準化檢查中，xx公司綜合得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神祕人服務測評中，xx公司又以各環節平均得分98.73分的最高分列全省第一。總公司“感動xxxxxx20xx年度人物”徵集評選，全省客服系統一個推薦名額指定由xx公司上報，部門員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收穫，付出得到回報是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。

在20xx年的工作中也存在不盡人意的地方，xx公司客户投訴量一直居高不下，全年投訴總量達1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下，430件有效投訴都得到妥善處理，最終納入考核的有效投訴為0，KPI過程性指標考核達到挑戰目標。但因投訴量增長過快、考核管控不力，投訴處理工作到年終考核時，由優秀變為良好。所有的付出與努力未達預期目標，不能不説這是20xx年工作中的一件遺憾的事。

20xx已經過去，20xx年一切都將重新開始，新的一年客服工作要緊緊圍繞總經理室的戰略發展目標，繼續抓好抓實客服三項重點工作。從年初開始，要將有效減少客户投訴量作為工作的重中之重來抓，營業廳服務標準化建設、微信平台線上線下活動、增值服務優化落實、投訴處理能力提升等工作要進一步鞏固完善。

20xx年xx公司客服工作的目標為：各項考核指標進入全省前三，KPI及過程性指標考核達挑戰目標。

新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同實現既定的工作目標！謝謝大家！