【精選】汽車銷售計劃範文合集八篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，來為今後的學習制定一份計劃。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的汽車銷售計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車銷售計劃 篇1

一、健全銷售管理基礎

工作重點：

1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理;

2、密切跟進廠方及公司市場推廣;

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能;

5、健全部門各項管理制度，規範部門運營平台。

工作思路:

1、展廳現場5S管理

A、展廳佈置温馨化----以顧客為中心營造温馨舒適的銷售環境;

B、銷售工具表格化----統一印製合同、銷售文件和DMS系統使工作標準化、規範化;

C、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標準化管理

A、儀容儀表職業化----着裝規範、微笑服務;

B、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;

C、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每週抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

3、銷售人員管理

A、例會總結制度化----晨夕會、週會、月銷售總結分析會、活動總結會;

B、培訓考核細緻化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;

C、業務辦理規範化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險借貸上牌流程等標準化。

4、業務管理重點

A、數據分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、户外展示成交比、銷售顧問個體生產力等;

B、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式，做到人無我有，人有我細;

C、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每週指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;

D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態化;

E、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;

F、活動組織嚴謹化----嚴謹細緻的制定店頭(户外)活動計劃，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理;

二、培養打造優秀銷售管理團隊

工作重點：

1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力;

2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化;

3、時刻關注公司總體運營KPI指標並持續改進;

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

5、建設高素質、高專業化銷售團隊。

工作思路：

1、關注KPI運營指標，降低部門運營成本;

2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外部環境後，做好月度訂貨分析計劃，提高資金週轉率;

3、銷售創新，協同市場部、售後服務部等部門積極開拓客户、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業發展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務，汽車消費信貸業務，精品銷售業務等;

4、做好客户資源管理，不斷提升客户滿意度，定期舉辦客户維繫活動，研究分析客户投訴並處理，客户問卷，客户轉介紹等;

5、業務技能持續提升計劃，推行維繫微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛本職、鑽研業務、自我學習的良好氛圍;

6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程;

7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協作精神;

8、團隊長期建設，發現人才，培養人才，對員工職業生涯進行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峯，關心員工生活注重思想交流;

三、分銷網絡建立

1、對合作商進行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。

2、建立地區分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規範八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場，從而更直接、準確、及時的瞭解市場的變化情況。

分銷中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用户，不實施批發銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4S店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利於促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利於價格的統一和運作的規範化管理，不易造成各代理商業務的重疊。

四、銷售策略

1、目標市場

作為XXXX首家經營XXXX汽車的4S店，在經營中針對消費者所表現出的不同需求要採取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由於我們店的地理位置處於東三環離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣場。

2、服務策略

在核心產品方面，首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。

五、費用預算

1、計劃進貨台次XXXX台(具體車型根據市場情況另訂);

2、計劃進貨資金約XXXX萬。

汽車銷售計劃 篇2

隨着某區汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我某區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

着眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在負責人的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客户，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，主動爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標：

至20xx年12月31日，某區汽車銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（20xx年度銷售計劃表附後）；

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；

2、年終擬定《年度銷售總結》；

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》；

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》；

三、客户分類：

根據汽車某年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客户分為VIP用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類，並對各級用户進行全面分析。

四、實施措施：

1、技術交流：

（1）本年度針對VIP客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會；

（2）參加相關行業展會兩次，其中展會議開會時間間安排一場大型聯誼座談會；

2、客户回訪：

目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客户的交流，協調與客户、直接用户之間的關係。

（1）為與客户加強信息交流，增近感情，對VIP客户每月拜訪一次；對一級客户每兩月拜訪一次；對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間；

（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束，還要幫助客户出貨，幫助客户做直接用户的工作，這項工作列入我某年工作重點。

3、網絡檢索：

充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調：

目前情況下，我公司仍然以貿易為主， 賣產品不如賣服務 ，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的認識，把握每一次與用户接觸的機會，提供熱度詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

汽車銷售計劃 篇3

隨着河北區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。XX年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

着眼公司當前，兼顧未來發展。XX年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客户，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標：

至XX年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（XX年度銷售計劃表附後）；

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；

2、年終擬定《年度銷售總結》；

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》；

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》；

三、客户分類：

根據XX年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客户分為vip用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類，並對各級用户進行全面分析。

四、實施措施：

1、技術交流：

（1）本年度針對vip客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會；

（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；

2、客户回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客户的交流，協調與客户、直接用户之間的關係。

（1）為與客户加強信息交流，增近感情，對vip客户每月拜訪一次；對一級客户每兩月拜訪一次；對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間；

（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束，還要幫助客户出貨，幫助客户做直接用户的工作，這項工作列入我XX年工作重點。

3、網絡檢索：

充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調：

目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的意識，把握每一次與用户接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

XX年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰略性持續改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤；參與完成對客户的產品按時交付和後續對客户的跟蹤，繼續開發新客户和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。

在XX年的工作中，預計主要完成工作內容

1、根據客户訂單及時制定和修改發貨計劃；負責發貨計劃的過程監控和具體實施；發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，並及時向領導反映過程情況。

2、對國外客户的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；並及時瞭解國際機械製造市場和外匯市場的消息，為公司的發展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客户單據的交付，包括髮貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

4、及時就發貨所涉及的相關事務與客户有效溝通。

5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，並和財務對帳。

7、向國外客户催要應付款項，包括在webedi生成asn和發票，製作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。

汽車銷售計劃 篇4

1、銷售顧問培訓：

在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績，XX年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

2、銷售核心流程：

完整運用核心流程，上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是鄧經理常教導大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

3、提高銷售市場佔有率：

⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅，在XX年就有一些客户到這兩家公司購了大眾車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客户產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售大眾車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售大眾車時，除個別價格外，幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客户也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客户如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來説他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的優惠、銷售顧問的專業性（更好的使用瞭解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客户擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。

⑶、結合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。

3、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

汽車銷售計劃 篇5

關於汽車銷售syb創業計劃書要如何寫呢?下面是小編分享的汽車銷售syb創業計劃書優秀範文，歡迎大家閲讀借鑑!

一、市場分析

隨着轎車的日益普及化，選購一輛轎車成為不少人現在或者將來的夢想。

目前我們選車的主要途徑有：媒體雜誌、上網搜索、朋友介紹，當然最後還得到汽車銷售點去購買了。然而每家店提高的車型數量不多，難於和其他品牌形成對比分析，而已要知道其中的優劣還得多跑幾家，這無疑是增加消費者選車時間，同時也增加了商家的接待時間。由於專賣店的空間相對有限，無法讓每位購車者都能體驗買前試駕。

由此，如何將眾多品牌的車輛集中在一起，然後又有足夠的場地讓每位購車者在買前就能夠提前感受到這輛車給他帶來的樂趣。

由此，集汽車銷售、汽車裝潢、汽車改造、汽車維修、汽車售後、汽車試駕等與一身的汽車綜合銷售服務公司就次誕生。

二、目標構想

以目前廈門年銷售3萬輛汽車計算，加之周邊城市的購車者，在5年後，整個廈門的車市規模將突破5萬輛。如果能成功拿下10%的市場份額那就是5000輛了，按每輛車8000-10000的利潤，每年的銷售額在四五千萬。

具體目標：

一期(2年)，年銷售20xx輛，銷售金額1800萬元，總收入5000萬

二期(2年)，年銷售4000輛，銷售金額4000萬元，總收入11000萬元

三期(1年)，年銷售6000輛，銷售金額6500萬元，總收入9000萬元

短期計劃(5年)在上海、北京、廣州、武漢、瀋陽開設5家分公司。規模均將超過廈門。預計5年後，年銷售汽車10萬輛。總收入20億元。

中期計劃(10年)在全國各省會城市及較大的城市開始分公司。10年末，年銷售汽車50玩輛，總收入150億元

長期計劃(20年)設立研究院，開發第一款民用飛機，售價在50萬元左右，並每天更新一代，在20年末，民用飛機價格降為20萬，年銷量100萬台。銷售總收入5000億元。

三、資金使用

本項目分三期投資，總預算投資為2億元，其中：

計劃用地20000平方米，金額6000萬元

建築成本：5000萬元

1KM試駕車道：4000萬元

公司籌建、網站建設及其他配套設施：1500萬元

廣告費用：500萬元

人員工資(計劃僱傭50人，按4萬元/年)：1000萬

週轉資金：20xx萬

資金來源：50%約1億元通過銀行信貸。40%約8000萬元通過風險投資獲取，20xx萬元有合股經營及自籌資金。

四、盈利分析

計劃總費用為2.2億元(包含銀行利息)，預期收入2.5億元，共盈利3000萬元。

五、團隊合作

設總經理一名，總經理助理一名，財務總監一名(兼副總)，運營總監一名(兼副總)，客服主管一名，法律顧問若干，人力資源主管一名，培訓師若干。銷售人員20名，售後及客服6名，採購部5人，維修部6人，市場拓展部3人

六、營銷策略

首先選擇地點在地價相對便宜的廈門市翔安區，初步定於翔安區新店鎮洪前村，距離廈門市島內僅十幾公里，且距離泉州也較近，翔安隧道通車後交通更為便捷。

七、廣告投放

1、在泉州通往廈門及漳州、廣東方向通往廈門的各高速公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告。

2、在廈門各主要電視台及周邊電視台黃金時段播放企業宣傳片。

3、在各大星級酒店，大型旅館大廳派送免費企業宣傳畫冊、在大廳及電梯間屏幕及廣告牌宣傳。

4、聯合各汽車產生聯合宣傳

5、每年舉辦一次試車會及車友會等

八、市場預測

最近一段高速增長的中國經濟，在5年後是否還能如何發展還是個疑問，以及到時候汽車工業的發展及國內對汽車也的需求都是個未知數。

不管如何，參展西方發達國家的汽車成長經歷來看，目前我過正處在汽車發展的黃金時間。預計在20xx年汽車銷量將達到1500萬輛，有可能取代美國成為世界上汽車生產最大的國家。

我們有理由相信，通過良好的企業團隊的合作，及各層次員工的不懈奮鬥。

汽車銷售計劃 篇6

正視現有市場，我創業激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責任重大。我對今後的工作計劃寫於書面並銘記心中，如下：

一、銷量指標

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標

二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1.儀表着裝：統一工作服並佩戴胸卡

2.展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況，必要時上報。

3.展廳前台接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前台值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

4.銷售人員的日常工作：對於銷售人員的客户級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報。處理職責範圍類的客户抱怨，提升客户滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1.對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等。

2.在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片。

四、掌握庫存，做好銷售需求計劃

每天對於銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、做好銷售人員的培訓計劃，並組織實施。

由於現階段的合併，銷售員對於業務知識明顯匱乏，直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，暫時採用瑞風、同悦兩兩互助形式，對於車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，儘快熟悉車型。對於出現的問題在進行鍼對性培訓。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，“實踐是檢驗真理的唯一標準”，在今後的'工作中，我定當努力將這些計劃付諸於實踐中，帶領團隊一起，在最優情況下完成領導下達的任務。

汽車銷售計劃 篇7

上海大眾耀凱汽車銷售服務有限公司是一個高速發展的企業，公司的發展對現有員工提出了新的要求，同時公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部制定了20xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。

一、培訓需求調查結果分析

1、需要進行企業品牌歷史及榮譽培訓的佔8%

2、需要進行產品知識培訓的23%

3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%

4、需要進行產品車型維修培訓的35%

5、需要進行助理技師手冊培訓的20%

6、需要進行服務顧問的相關培訓16%

從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司願意為員工提供這個平台並且給予全部的費用支持，並且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。

二、培訓目標

公司人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者；

3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；

4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

5、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。

汽車銷售計劃 篇8

一。規範並落實接待流程（售前售後）

1.銷售接待話術規範化。

可以避免客户看車時每次來同一款車有不同的標準及話術，導致客户迷茫。

2.銷售及電話接聽用語統一化。

為提高紳雅汽車銷售服務有限公司在無錫汽車市場的知名度。提高在廠方及客户心中的形象。所以統一使用標準話術。“您好，歡迎光臨紳雅汽車”“您好，歡迎致電紳雅汽車”

3.銷售過程規範化。

在過去的工作中發現銷售顧問對於銷售的過程掌控不到位，很多登記信息過於簡單，普遍達不到廠方要求A/C的規範標準。面對月底的神祕客户，銷售過程的規範化為重中之重。

二．制定並落實獎懲制度（售前售後）

1.沒有規矩不成方圓，一個切實可行的制度及執行力度是銷售團隊前進的標準。也讓銷售顧問了解並懂得，自身的責任及義務。明確公司的理念。也從表達了公司的決心。規章制度的執行，需要長期的，強有力的監管，實施。只有貫徹執行才有實際的價值。

三．第一次內訓內容

1.針對廠方對公司的5-7月份的激勵政策。銷售部開會並温習森雅汽車產品知識。學習新的激勵政策下達後，大家的面對新的

挑戰怎麼面對，及達到公司於銷售顧問雙贏的目的。研究並討論提高銷量的實際操作方法。

四．規劃巡展，定展的路線及區域。

2.落實小組的巡展定展的時間及日期，及事後報告。及不定期的現場抽查。

五．落實貫徹5-7月份的促銷政策。

1.為貫徹落實5-7月份的銷售政策。我們決定使用過程管理，指標不光分配到月。還要分配到小組，分配到個人。每週討論成敗得失。每天討論完成進度。銷售進度上牆，銷售指標上牆。每天更新，大家監督。大家比較。做到公平，公正，公開。造成銷售團隊良性競爭。活躍展廳及團隊氣氛。

六．落實銜接好售前售後的配合工作。

1.銷售離不開售後的支持。售後離不開銷售的幫助。大家同為一家人，都為兄弟姐妹。怎麼樣，售前，售後一條心，擰成一股繩。心往一處想，力往一處使。