汽車活動策劃(集合15篇)

汽車活動策劃1

一、活動主題：“樂享國慶假日，愛車檢測活動”

二、活動目的：

1、國慶假期之前為了保證各位尊敬的車主出行便利及愛車良好的維護，我店在十一長假前後推出20項免費檢測活動。

2、國慶假期後為了避免您愛車長途行程後的不良狀況，特別是在異地加過乙醇汽油後，乙醇帶有清潔作用，這樣油路管壁上附着贓物就有可能流入汽油泵，造成車輛的不良反應。因此我店推出此次免費檢測，恭臨您到店。

免費檢測項目如下：

1)檢查油漆車身狀況(外觀確認)

2)檢查燈光及操縱裝置(包括牌照燈)

3)檢查前後雨刮器狀況(所有雨刮檔位)

4)電瓶狀況(含電瓶電壓與清洗)

5)製冷系統的運行狀況與管路的接頭的密封

6)檢查點火正時

7)檢查與清洗空氣濾清器/空調濾芯

8)檢查各功能開關

9)皮帶張力和狀況

10)檢查各種油液量情況和滲漏情況：

發動機冷卻液(低温狀態下)

變速箱油液

制動液

助力轉向油液

玻璃清洗液

後差速器油液(CR-V)

11)輪胎壓力、磨損狀況與螺絲鬆緊度(包括備胎)及車輪軸承

12)轉向橫拉桿球頭轉向機及防塵套

13)檢查排氣系統及狀況

14)檢查前後懸掛部件與底盤螺栓鬆緊度

15)檢查助力轉向功能、管路及接口

16)檢查車身各鉸鏈狀況

17)檢查燃油系統的管路和接頭

18)檢查制動管路、輸送管路及ABS系統

19)傳動軸防塵罩和卡箍

20)檢查前後制動片、盤及卡鉗

汽車活動策劃2

一、課程性質及任務

本課程是汽車營銷專業的一門專業課，屬專業考查課，通過對本課程的學習，對於學生掌握實際工作汽車服務企業汽營銷活動策劃的技能提高具有重要作用。本課程的先導課為《汽車應用材料》、《汽車服務企業管理》。

二、教學基本要求

通過本課程的學習，使學生對汽車服務企業營銷活動策劃流程有更深一步的瞭解和掌握，本課程，要求學生掌握汽車服務企業汽車營銷策劃的理論和方法，學習和運用現代化營銷知識對汽車營銷策劃活動進行系統論述，實現理論教學與企業崗位無縫對接。

三、教學內容學時分配及要求

(一)、教學內容學時分配表

（二）、教學內容及要求（黑體 五號）

第一章 汽車營銷

授課學時：4學時

【理論講授內容】

理論學時：4學時

掌握：汽車營銷的戰略發展趨勢。

熟悉：市場對汽車營銷的影響。

瞭解：汽車營銷的觀念變化。

1.1 市場營銷基本概念

1.2 汽車營銷環境分析

1.3 汽車營銷戰略

1.4 營銷市場調研

【教學方法與手段】

通過PPT課件講授本章節知識點和技能 案例引導 課堂討論

PPT演示、引導法教學、討論分析

【討論與作業】

1. 什麼是市場營銷？ 2. 什麼是汽車市場？ 3. 汽車營銷發展的戰略是什麼？ 4. 如何做好汽車營銷的市場調研？

第二章 汽車營銷產品策劃

授課學時：4學時

【理論講授內容】

理論學時4學時

掌握：掌握汽車營銷產品策劃方案的設計步驟。

熟悉：汽車營銷產品壽命和策略。

瞭解：瞭解汽車營銷產品策劃的概念和。

2.1 汽車營銷產品概述

2.2 汽車產品壽命週期及策略

2.3 汽車新產品開發策略

2.4 汽車產品組合選擇與策劃

【教學方法與手段】

通過PPT課件講授本章節知識點和技能 案例引導 課堂討論

PPT演示、引導法教學、討論分析

【討論與作業】

1.請寫出汽車營銷產品策劃內容編制流程

2.針對小組選定車型，寫出汽車營銷產品策劃大綱

第三章 汽車營銷品牌策劃

授課學時：4學時

【理論講授內容】

理論學時：4學時

掌握：掌握汽車營銷品牌策劃方案的設計步驟。

熟悉：汽車營銷汽車品牌戰略和品牌策劃。

瞭解：汽車品牌概念與汽車文化。

3.1 汽車品牌概述

3.2 汽車品牌與汽車文化

3.3 汽車品牌戰略與品牌策劃

3.4 案例與分析

【教學方法與手段】

通過PPT課件講授本章節知識點和技能 案例引導

課堂討論

PPT演示、引導法教學、討論分析

【討論與作業】

1.什麼汽車品牌？

2. 什麼是汽車文化？

3. 寫出汽車營銷品牌策劃戰略和大綱

第四章 汽車營銷定價策劃

授課學時：4學時

【理論講授內容】

理論學時：4學時

掌握：汽車市場細分、汽車目標市場選擇及汽車市場定位的方法。

熟悉：學習汽車市場細分、汽車目標市場及市場定位等相關內容。

瞭解：汽車產品定價概述及組成。

4.1 汽車產品定價概述

4.2 汽車產品價格的組成

4.3 汽車產品定價策劃

4.4 案例與分析

【教學方法與手段】

通過PPT課件講授本章節知識點和技能 案例引導 課堂討論

PPT演示、引導法教學、討論分析

【討論與作業】

1. 什麼是汽車產品定價？

2. 汽車產品價格的組成包括哪幾部分？

3. 寫出汽車產品定價策劃大綱。

第五章 汽車銷售渠道策劃

授課學時：4學時

【理論講授內容】

理論學時：4學時

掌握：汽車銷售渠道策劃的設計步驟。

熟悉：汽車銷售渠道策劃的選擇和模式。

瞭解：汽車銷售渠道策劃概述。

5.1 汽車銷售渠道概述

5.2 汽車銷售渠道模式

5.3 汽車銷售渠道選擇與策劃

5.4案例與分析

【教學方法與手段】

通過PPT課件講授本章節知識點和技能 案例引導 課堂討論

PPT演示、引導法教學、討論分析

【討論與作業】

1.什麼是汽車銷售渠道策劃？

2. 汽車銷售渠道策劃的模式有哪些？

3. 寫出銷售渠道策劃大綱。

第六章 汽車促銷策劃

授課學時：4學時

【理論講授內容】 理論學時：4學時

掌握：汽車營銷促銷方式選擇與策劃的設計步驟。

熟悉：汽車銷售渠道模式。

瞭解：汽車銷售渠道概述。

6.1 汽車促銷概述

6.2 汽車產品促銷方式

6.3 汽車營銷促銷方式選擇與策劃

6.4案例與分析

【教學方法與手段】

通過PPT課件講授本章節知識點和技能 案例引導 課堂討論

PPT演示、引導法教學、討論分析

【討論與作業】

1.什麼是汽車促銷策劃？

2. 汽車產品促銷方式有哪些？

3. 汽車營銷促銷方式選擇與策劃的設計步驟是什麼？

汽車活動策劃3

一、前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。

xx商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，並能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平台，鍛鍊學生是實踐能力。

二、市場分析

（一）環境及市場分析

1、行業分析

隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬户，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

2、競爭分析

汽車售後服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆台，嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

汽車後續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落後；管理落後，經營模式落後，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨着人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

（二）swot分析

優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利於管理、探討和溝通，相對於目標顧客集中和明確，便於進行宣傳和推廣。

劣勢：地理位置位於學校內部，空間較封閉，輻射範圍較窄；管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。

機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務範圍和市場份額。

威脅：本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以後的發展是很大挑戰。

三、市場定位

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這裏車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理後可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“xx汽車美容店”。

中國汽車行業的快速發展，預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

xx汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的現狀，從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

xx汽車美容店的目標客户羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊，這一羣體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定着美容服務價格的最低界限，如果價格低於成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，並最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特徵聯繫起來。

但是隨着事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

四、營銷目標

有上述的市場分析，初步把此店定於小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理後，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，並能在一定時期內盈利。

在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓xx學城汽車擁有者瞭解並來本店消費。

五、戰略及行動方案

（一）市場營銷策略

市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產並銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1）價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高於某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低於某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後才考慮成本因素。因為招聘的大多説員工都是自己學校的學生，低於他們來説也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客户。

2）服務策略

由於產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用户變成滿意用户。服務具有不可貯存性，它只存在於特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細緻入微，提高服務質量。

（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客户接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客户，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客户，瞭解他們的實際需要，使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客户的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客户的滿意程度，達到甚至超過客户的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，並不斷加以創新，超越客户的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客户感受到親人般的關愛，朋友般的温暖，美容店就會贏得客户的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客户，使之成為美容店的忠誠客户。

（2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。

（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客户接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，儘可能達到甚至超越客户的期望。如24h接聽客户諮詢電話，並做到及時接聽；耐心解答客户的諮詢；對常見客户點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客户注意等，都能反映出美容店員工對客户的關心程度，對於提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客户感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

3）宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨着汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上發佈信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人羣比較關注的雜誌、户外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告傳單為主。一般來説，廣告傳單、雜誌和地方台廣告對增加客源效果比較明顯，而户外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜誌和地方台發佈一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送，內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯繫方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

（二）用地規劃及店面裝潢

由於我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，佔地面積為60平方米左右，20平方米左右用於辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用於工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1、由於面積的限制我們決定把辦公室與接待室合併在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用於辦公和接待，5平方米用於物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在裏面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區裏面要有辦公桌椅及辦公用品，牆上就懸掛各職能人的崗位職責。

②接待室是接待客户和客户休息的場所。由於汽車價值昂貴，車主往往不願汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主瞭解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶几及飲水機等接待設放。

③物品儲存室裏面要有貨架，用於放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可

操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。

操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，並懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

3、水、電設施安裝

（1）水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠牆角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環使用。

（2）電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或採光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來説，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。

（三）軟、硬件和人員配置及預算

1、機器設備配置

工具名稱 數量單價

舉升機16800—75002；

扒胎機12400—3300；

烤漆房122000—400004；

輪胎平衡機12500—3000；

電腦洗車機1338006；

吸塵器1560—1300；

打蠟機2100—1308；

衝氣泵12000—3000；

封釉機110；

拋光機1150；

電動扳手1150—24012；

浴巾（純棉）若干200；

鹿皮若干20014；

毛巾（純棉）若干200；

熱風槍（貼膜用）1150—25016；

相關洗滌液基汽車美容產品若干；

洗車機1600—100018；

噴泡機1450。

2、辦公軟硬件配置

項目名稱數量單價備註

電腦 1台 3500 用於管理、收銀；

條碼打印機 1台 1500；

條碼槍 1台 300—500；

汽車美容管理軟件 1套 300—1200；

條碼貴賓卡 200張 1000；

激光打印機 1台 1500。

3、人員配置及預算

工種人數工資備註

店長 12000 從事汽車美容三年以上；

裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；

財務收銀 11500 從事會計或收銀一年以上；

業務經理 11500+ 提成從事汽車相關工作兩年以上；

洗車普工 33000 勤勞、誠實。

（四）運營管理

汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來説，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，着裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裏，並留下深刻印象。可以説，一個人的外在形象的好壞，直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

（1）禮儀方面

1）接待禮儀當客户走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。

2）接、交車禮儀

車主來監時，詳細詢問美容的項目，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求；談好服務項目後，清點好車內物品，並建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。

3）操作服務禮儀

①在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養常識；

②進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。

（2）人力資源管理

1）員工服務細則

a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應於事前述明核辦。

c、員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。

d、員工應保守業務上的一切機密。

e、員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。

f、員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。

g、員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。

i、除必要的試車外，不得動用客户車輛。

2）人員的招聘

關於人員的招聘，可以儘可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環境，汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們裏邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格温和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作，從市場營銷專業或文祕專業來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善於與人溝通，能正確處理協調屬下員工的關係，能協調與客户之間的關係，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前台接待工作；對於管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關係，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關係，有較強的語言表達能力和社交能力，財務人員可以從會計系進行招聘。

3）人員管理

a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕鬆愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。

c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭髮整齊，保持清潔，頭髮不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。

六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃

客户開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客户開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

（一）新客户開發

新客户是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客户，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用户；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客户。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客户

開發新客户對於新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客户。根據不同服務對象，其公關策略是：

（1）對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯繫，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出特別説明。

（2）對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

（3）美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客户

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客户。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用户。

3、轉移其他汽車美容店客户

將其他汽車美容店客户轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用户。促使其他汽車美容店的客户轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客户等有所瞭解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客户的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客户在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客户進行接觸，承諾只要這些客户用户其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

（二）鞏固老客户

如建立客户檔案，這即可以方便與客户聯繫，又能夠準確地計算各種消費積分；

加強聯絡與宣傳，每月向老客户投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動，每兩個月與老客户進行一次電話交流，瞭解客户最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客户寄送賀卡等；

確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客户提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，並向客户賠禮道歉；

提供其他服務，汽車美容店在對客户做完汽車美容之後，應盡其可能為客户提供其他服務。主要工作內容有：瞭解美容養護的效果、客户的滿意程度，提供技術指導、技術諮詢服務，為客户解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。

七、總投入預算分析

序號項目規格、數量預算資金備註

1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品櫃；

2機器設配8萬元；

3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；

4人員工資9個13800元/月；

5裝飾件採購2—3萬元輪胎及裝飾精品等；

6流動資金5萬元。

八、結束語

如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。

通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有着巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有着諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。

汽車活動策劃4

一、展示:物料籌備及宣傳推廣計劃

1、物料準備:

1)、提前一個星期通過短信關愛,發出關於3月8日的優惠活動政策

2)、3月7日根據邀約情況購買數支鮮花(介意玫瑰花)

3)、準備一個紅色桌布及桌子

4)、橫幅:內容:關愛她人，共祝三八婦女感恩促銷活動，限量版愛美套餐活動中

2、宣傳推廣計劃:

1)、LED顯示屏滾動播放,3月8日凡是來本店的客户均可享受禮物一份;活動期間優惠多多

2)、銷售人員,提前一個星短信內容:尊敬的王女士您好,我是xx會員服務專員xxx;在3月6日--8日為了感謝您長期對我們的支持,到店將領取禮物一份,同時憑藉短信”漆面愛美套餐”可享受原價x元,活動價x元的促銷活動、期待您的光臨,提前預祝節日快樂!

二、專營店邀約和銷售激勵政策

1、邀約：

1)邀約人數及制定銷售計劃：200—300個客户根據5：1銷售，及可制定銷售計劃任務

2)邀約注意事項：①切忌所有客户發短信，要落實每個小銷售人員，按照銷售人員業績比例分配到每個人，要求銷售人員各自整理自己的邀約名單，打印一份，填寫整齊

例如：20xx年3月8日婦女節活動邀約名單會員服務經理：xxx

3)邀約話術：您好xx女士，我是xx店您愛車的服務顧問xxx，在3月6日—8日我們給您準備了一份禮物，一定要到店裏領取，同時憑會員卡登記免費洗車一次和漆面愛美套餐憑藉手機的短信可享受當日的優惠活動。一定要來找我，特殊節日優惠名額有限，為了感謝您長期對我工作的支持，我特意給您留一份，記得找我哦，祝您工作愉快。

2、店內活動現場的佈置及員工的激勵政策

1)首先要在活動前一個星期，每晚由店長組織銷售人員及班組長要開晚會20分鐘，確認銷售人員邀約表填寫的有效客户

2)活動前一天要掛好橫幅，及手寫的宣傳帖子，關於3月8日女節活動的話題

3)活動前一天晚上要訂購200束玫瑰花，準備一些花瓶，或是包裝紙，和愛美套餐堆積擺放出活動氣氛(製造活動氣氛非常重要)每個銷售顧問都要用彩色的小紙條，根據客户的不同，寫一句祝福和感謝的話放到花上面，送給客户。

4)活動前一天晚上要開員工激勵大會，店長帶頭制定計劃多少套，根據銷售人員預約表來分別領取任務。銷售人員要各自報上自己的任務數據

5)店長要制定宣佈活動獎勵政策：例如：

①愛美套餐按照每套當日夕會，或活動第二天早會發放現金，每套按照6%——10%提成(本提成記入當月業績，但是不再重複提成)

②團隊完成任務：團隊獎勵春季一日遊或其他小禮物都可以，或是團隊聚餐等等即可

③全員銷售，銷售以外的其他人員自願挑戰，都可享受獎勵政策

6)銷售的目標客户分類：

①當日來店裏自然需求洗車的客户，通過活動氣氛引導客户，選擇愛美套餐優惠活動

②當日洗車的男士客户，引導客户給愛車選擇一套愛美套餐作為送給愛人3月8日的愛車禮物，

③邀約的女士/男士客户，特別的節日，特別的禮物，通過現場活動氣氛，引導客户選擇愛美套餐

三、活動流程及內容

1、活動內容：

備註：以上這個表格要在活動前一天打印出來每個銷售人員夾到本夾上上四五張，以便與第二天現場給客户介紹，及成交後快速簽字確認，然後引導客户是交現金還是刷卡，到收銀台辦理手續

2、銷售流程：

1)銷售人員要主動接車，女士憑短信和會員卡到前台登記，活動期間可以免費洗一次車

2)每個銷售人員手裏要有一個本夾子，夾子上面要放打印好的感恩活動內容表，以便於和客户介紹及成交，簽字確認

3)一對一銷售，每個客户都要坐下來，利用本夾子上的感恩活動內容表，給客户介紹，成交後以最快的速度去前台辦理付款手續

4)然後填寫好單據，簽字確認，送客户離開。

5)晚上活動結束，下班後，每個銷售人員要用自己的手機親自發一個感恩短信，短信具體內容為：

尊敬的王女士您好，我是您愛車的服務顧問xxx，在特殊的節日裏，感謝您對我工作的支持，再一次祝福您永遠年輕漂亮，在以後的工作中我們將會更加努力的為您的愛車提供更好的服務。xxx代表xx公司感謝一路與您同行。(活動三天每天晚上都要給成交的客户發一個感恩短信)

6)夕會店長組織，總結會議，每個銷售人員交流活動中遇到的問題，以便於第二天調整銷售狀態，完成任務給予獎勵，當日未完成任務，總結原因給予激勵及鼓勵保持自信的心情，迎接第二天的銷售。

7)如果由於天氣原因，颳風下雨等不良天氣，不要着急，為了保持銷售人員最佳心情和狀態，要自動延遲時間，繼續邀約客户，電話邀約，或，現場實戰銷售演練，為雨過天晴備戰。

8)三天活動結束後要開一個慶功會議，無論活動大小，每次活動結束後都要組織一次聚餐，根據條件，介意組織員工自己動手，自己做菜，節約，同時在一起增強大家的凝聚力和協作能力，每個員工可以自己做一個菜。聚餐地點可以在店內食堂或大廳

汽車活動策劃5

　一、活動目的：

1、以“國慶節、中秋節”為契機，通過策劃一系列活動，進一步宣傳企業的整體形象，提高企業的知名度和美譽度;

2、通過中秋、國慶八天長假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專賣店的銷售業績;

　二、活動主題：

舉國歡慶國慶節

送九重大禮

　三、活動時間：

20xx年9月29日——20xx年10月8日

四、促銷活動內容的設計：

1、一重禮：進店免費禮

無需購物，進店就有禮。活動期間內所有顧客憑單頁進店登記後均可免費領取精美禮品一份。促銷説明：活動期間禮品發放數量限前30名進店的消費者(預計10天300個)。商家可自行選擇，建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。

2、二重禮：國慶特價禮

驚爆價，立馬優悦車型__1900____元/輛，立馬200車型_2100_元/輛(推出兩款特價車，不參與其他禮品及服務活動)，每天限購10輛。本數量僅供參考，商家可以根據自身情況自行申請。

3、三重禮：中秋團圓禮(特價車除外)

月餅是中國人中秋不可或缺的象徵團圓的禮物，又因中秋在國慶之後，可以以月餅作為禮品，更顯得貼近時節和氛圍。立馬商户可和一些超市和商店協商，購車時以月餅為禮物送出，到活動結束後再結賬。也可由商户自己視情況而定。月餅檔次不能太低，在利潤範圍內儘量保持月餅的檔次，根據店裏面的低利潤車型送月餅。

汽車活動策劃6

一、 目的：

滿足用户合理需求、減少用户抱怨、降低用户投訴、提高用户滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過20xx年度“315”消費者權益保障日，提升上海**汽車美譽度。

二、 活動內容：

（一） 重點用户的排查及處理：

1） 用户的背景特殊性（電台、報社、記者等）。

2） 用户直接致函、電至新聞媒體（電台、報社等）。

3） 用户因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4） 重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

5） 服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

6） 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；

7） 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。

8） 用户將車放置服務站內拒絕維修的範圍

（二）級別分類

1） AAA級用户（已聯繫媒體或消協等部門，並極有可能採取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理週期不得超過5天；

2） AA級用户（到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協商處理，處理週期不得超過3天；

3） A級用户（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協商、穩定和安撫，處理週期不得超過2天；

由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進並收集網點填報的《上海**汽車重點用户排查表》（表附後），銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核後，報大區經理和協理，同時於2月25日前統報一次，25日之後出現的重點用户另行當日申報，以E-mail（）方式申報。

本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。

（三）售後服務活動的實施

必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，（具體操作按照服務活動通知執行），達到以下目的：

1） 作好用户參與活動的登記工作，完善終端客户檔案。

2） 提前發現重點用户，及時處理，杜絕用户投訴或抱怨的升級。

3） 篩選出忠實用户，進行正面宣傳。

4） 為服務商增加客户保有量，防止用户流失。

（四）配件組織工作

備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。

3月5日至3月25日之間，對於重點用户的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽字後，向配件中轉庫辦理代藉手續。如配件中轉庫無此配件，立即聯繫當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司後，航空發運。

服務網點的擔保發貨：

1）1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。

2）2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

3）2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字後報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

（五）經銷、服務網點應對方案：

設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：

實行24小時熱線服務制度。

確保一次性故障解決率，注重服務態度。

實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。

協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。

建立重點用户台帳，並建立危機預警機制。

對重點用户的挖掘和排查。

建立市場用户回訪機制，並對重點用户進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用户實行24小時監控。

保證配件的供應，保證優質的維修保養工作。

按要求及時、有效的向銷售服務經理彙報工作。

汽車活動策劃7

一、策劃目的

由於受到年初取消的購置税減免、汽車下鄉、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響，導致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導致前半年車輛銷售狀況不理想。但是有分析指出居民消費物價指數CPI在6月份見頂，下半年宏觀調控有望適度放鬆，GDP增速温和上行，隨着9月份前後銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業有望迎來產銷兩旺的局面。鑑於此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都務必把握好這個機會，爭取在年內順利完成任務。

二、當前的營銷環境狀況

1、當前市場狀況及市場場景分析：

①奧迪汽車較早進入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由於人們生活日益見好，社會經濟發展快，隨着人們對汽車行業的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。

②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處於發展期，公司需發覺潛在客户，應把營銷重點放在那些潛在客户，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內，需求量將會增加很多，需求量的增加説明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所理解。

③對於消費者，在未來的時間裏，人們對汽車的依靠性增強，人們的生活質量有很大的提高，在交通工具上將會選取更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價格實惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發展前景廣闊。

2、市場影響因素：

宏觀環境

政治環境：

20xx年10月新汽車政策的頒佈對泉州地區的影響不是很大

購置税税率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統一分佈、新能源汽車加大試點、政府採購50%自主品牌。

社會文化：

人們對奧迪汽車的品牌是肯定的，認知度比較高。

自認環境：

泉州地區交通便利，公路交通網線發達，人們對以汽車代步的慾望比較強烈。

經濟環境：

泉州地區經濟發展迅速，經濟環境良好。

消費者經濟：

生活水平逐漸提高，消費觀念改變

微觀環境

供應商：奧迪汽車整車、零配件供應商

營銷中介：奧迪的代理商和經銷商

顧客：奧迪是較早進入中國市場的，顧客對其認可度比較高

社會公眾：是奧迪品牌的監督者和宣傳者

競爭者：寶馬、奔馳、別克

三、市場機會

1、行業分析

隨着汽車工業的迅速發展，隨着中國經濟的快速發展，汽車消費者的普及，汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具，像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家，購車後人們對愛車養車已漸入人心，時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。

2、競爭分析

汽車產業在中國還是新興產業，未來場景大為可觀，所以湧出汽車4s店，汽車配件行業企業等，但規模大小不一，市場開發手段落後，管理落後，經營模式落後，慢慢地就構成了行業的不正當競爭。一些大型維修企業效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數缺乏科學管理，技術保障和正規的進貨渠道。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始用心的探索行業新的發展之路，取而代之的是：品牌店――品牌店美、店面形象好，經營規範，服務意識強，質量可靠的汽車美容養護店，因為人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識不斷增強，人們在消費過程中不僅僅滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

四、營銷目標

追求利潤的最大化是企業的最終目標，但是利潤最大化的概念企業與企業之間有很大的區別，有的而企業只追求利潤指標，有的企業可能不僅僅要利潤指標，還要追求客户滿意度，追求更長遠的利益，我們要有自己的利潤目標。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客户滿意，只有客户的滿意度提高了才能換來客户的忠誠，有了忠誠客户企業才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能持續可持續發展，這些最終就導致了我們產品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的，而不是思考獲取暴利或眼前的利益。

營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標到達：總銷售量為1000太，預計毛利1000萬元，市場佔有率實現10%。

五、營銷戰略

1、價格策略

價格策略主要體此刻降價和各種方式的優惠促銷，在現代買房市場環境下，要強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先思考消費者的心裏理解潛力，當我們的價格高於某一界限時，消費者難以理解，如果低於某一界限時，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在思考消費者的理解潛力之後，再思考競爭因素，最後思考成本因素。

2、服務策略

要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關心客户，瞭解他們的實際需要，把親情與友情融入銷售的服務中，不斷加以創新，超越客户的期望，使整個服務充滿“人情味”，把服務他人作為樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客户感受到親人般的關愛，朋友般的温暖，用服務的魅力牢牢地吸引客户。還有，要實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務，從細微處入手，完善服務項目。

3、宣傳策略

可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳

長期廣告可在户外，網站，户外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌，在網站上做廣告，在國內知名的汽車網站做宣傳，並結合百度推廣，使用户能夠簡單快速的進入公司網站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電台廣告，報紙雜誌，信息平台電台廣告以及信息平台宣傳靈活性強，資料變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果

除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發放，大型節日促銷，內部廣告發布。能夠做公益活動，品牌聯合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的用心的影響，能帶給差異化，個性化的服務，吸引客户的關注。

4、產品策略

適時的採取一些優惠和降價策略，採用產品組合方式銷售汽車。

5、市場定位

中國汽車行業的快速發展，預示着人們對汽車售後市場的強烈需求，這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營四位和觀念上則要走需求方面，重質量，重服務，重特色，行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

4s店透過對汽車市場服務業的深入分析及，並結合汽車市場的狀況，從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，帶給了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。

汽車活動策劃8

一、策劃目的

由於受到年初取消的購置税減免、汽車下鄉、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響，導致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導致前半年車輛銷售情景不夢想。可是有分析指出居民消費物價指數CPI在6月份見頂，下半年宏觀調控有望適度放鬆，GDP增速温和上行，隨着9月份前後銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業有望迎來產銷兩旺的局面。鑑於此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個機會，爭取在年內順利完成任務。

二、當前的營銷環境狀況

1、當前市場狀況及市場場景分析：

①_汽車較早進入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由於人們生活日益見好，社會經濟發展快，隨着人們對汽車行業的慢慢了解，_汽車也將慢慢走近尋常百姓家，_汽車前景反正大。

②_汽車市場成長迅速，目前汽車正處於發展期，公司需發覺潛在客户，應把營銷重點放在那些潛在客户，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內，需求量將會增加很多，需求量的增加説明_汽車各方面的性能好，被人們所理解。

③對於消費者，在未來的時間裏，人們對汽車的依靠性增強，人們的生活質量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而_汽車安全舒適，價格實惠，就會成為他們的首選，_汽車市場發展前景廣闊。

2、市場影響因素：

宏觀環境：略

政治環境：20xx年10月新汽車政策的頒佈對泉州地區的影響不是很大。購置税税率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統一分佈、新能源汽車加大試點、政府採購50%自主品牌。

社會文化：人們對_汽車的品牌是肯定的，認知度比較高。

自認環境：泉州地區交通便利，公路交通網線發達，人們對以汽車代步的慾望比較強烈。

經濟環境：泉州地區經濟發展迅速，經濟環境良好。

消費者經濟：生活水平逐漸提高，消費觀念改變

微觀環境供應商：_汽車整車、零配件供應商

營銷中介：_的代理商和經銷商

顧客：_是較早進入中國市場的，顧客對其認可度比較高

社會公眾：是_品牌的監督者和宣傳者

競爭者：寶馬、奔馳、別克

三、市場機會

1、行業分析

隨着汽車工業的迅速發展，隨着中國經濟的快速發展，汽車消費者的普及，汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具，像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家，購車後人們對愛車養車已漸入人心，時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。

2、競爭分析

汽車產業在中國還是新興產業，未來場景大為可觀，所以湧出汽車4s店，汽車配件行業企業等，但規模大小不一，市場開發手段落後，管理落後，經營模式落後，慢慢地就構成了行業的不正當競爭。一些大型維修企業效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數缺乏科學管理，技術保障和正規的進貨渠道。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始進取的探索行業新的發展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經營規範，服務意識強，質量可靠的汽車美容養護店，因為人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識不斷增強，人們在消費過程中不僅僅滿足直接消費的需求，還需要限度的滿足心理消費的需求。

　四、營銷目標

追求利潤的化是企業的最終目標，可是利潤化的概念企業與企業之間有很大的區別，有的而企業只追求利潤指標，有的企業可能不僅僅要利潤指標，還要追求客户滿意度，追求更長遠的利益，我們要有自我的利潤目標。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客户滿意，僅有客户的滿意度提高了才能換來客户的忠誠，有了忠誠客户企業才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能堅持可持續發展，這些最終就導致了我們產品的價格是按照性能價格比這樣一個原則來定的，而不是研究獲取暴利或眼前的利益。

營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標到達：總銷售量為1000太，預計毛利1000萬元，市場佔有率實現10%。

五、營銷戰略

1、價格策略

價格策略主要體此刻降價和各種方式的優惠促銷，在現代買房市場環境下，要強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先研究消費者的心裏理解

本事，當我們的價格高於某一界，消費者難以理解，如果低於某一界，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在研究消費者的理解本事之後，再研究競爭因素，最終研究成本因素。

2、服務策略

要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關心客户，瞭解他們的實際需要，把親情與友情融入銷售的服務中，不斷加以創新，超越客户的期望，使整個服務充滿“人情味”，把服務他人作為樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客户感受到親人般的關愛，朋友般的温暖，用服務的魅力牢牢地吸引客户。還有，要實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務，從細微處入手，完善服務項目。

3、宣傳策略

可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳。

長期廣告可在户外，網站。

户外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌，在網站上做廣告，在國內知名的汽車網站做宣傳，並結合百度推廣，使用户能夠簡單快速的進入公司網站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電台廣告，報紙雜誌，信息平台電台廣告以及信息平台宣傳靈活性強，資料變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果

除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發放，大型節日促銷，內部廣告發布。能夠做公益活動，品牌聯合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的進取的影響，能供給差異化，個性化的服務，吸引客户的關注。

4、產品策略

適時的採取一些優惠和降價策略，採用產品組合方式銷售汽車。

5、市場定位

中國汽車行業的快速發展，預示着人們對汽車售後市場的強烈需求，這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營四位和觀念上則要走需求方面，重質量，重服務，重特色，行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

4s店經過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的狀況，從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，供給了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。

六、策劃方案各項費用預算

汽車活動策劃9

一，營銷主題

貫徹奧迪“進取尊貴動感”的品牌理念與粵華集團的““大品牌、大市場、大流通、大服務”的經營理念，兩者完美契合，制定出適合本土化營銷策略。

二，宣傳目標

成功的打造一整套適合本土化宣傳策略，找到一條傳遞奧迪品牌與粵華集團的途徑，突出粵華集團是奧迪品牌精神的體現者和倡導者。三，營銷策略着重樹立奧迪汽車4S店本土形象，因此在依託廠家品牌的基礎上務必樹立粵華集團自身嶄新的品牌形象與知名度，培養自己的顧客忠誠度，創新本土服務理念。為奧迪公司樹立營銷本土化模板。四，本土定位

A，形勢認識

目前國內4S店存在問題投入龐大：在中等以上的城市4S店的固定投資在1000至xx00萬元。回收期長：有的4S店可能要耗費8～10年的時間才能回收投資。名不副實：有些4S店在實際運作中有專賣之形而無專賣之實。4S店對廠家有極為明顯的依附性，缺乏自身形象與品牌意識。

B，本店分析

（一）優勢

（1）奧迪品牌作為中國汽車市場的一線品牌強大的號召力，也是中國“官車”並演繹成為成功人士專車，具有成熟的品牌基礎。

（2）本店坐落在城市快速交通幹道旁，基礎設施現代完備，標準的現代4S店完全滿足目標客户的消費心理需要。

（3）專營奧迪品牌汽車的整車銷售、維修服務和配件供應，同時帶給與汽車服務相關的信貸、保險、裝飾、救援、俱樂部等全方位汽車服務，粵華集團本身的經營經驗和自身優勢，良好的資金運作模式，與銀行和擔保公司良好的合作關係，為汽車消費者辦理貸款等業務，在售後服務方面投巨資引進了世界先進水平的全套維修設備，不斷完善和創新的售後服務體系，已經成為本土行業領袖，

（二）劣勢

（1）進入本地市場相對較晚，未能在目標客户心中構成強大的口碑和品牌效應，缺乏本土顧客羣，先期宣傳不足導致目前工作施展不暢，

（2）所在位置距離市區較遠，最新的公司服務信息傳遞給市場較為不便，對於轎車個性是高檔車的交易號召不足相對明顯。單純的渠道網絡已經不能滿足市場和消費者追求更加便利、高效、集約型的服務方式的需求。

（三）機會

（1）隨着國家經濟的發展，政策的調整，人民經濟收入的不斷增加，生活水平的提高，汽車已經不再是昔日的奢侈品，逐漸向着生活務必品過渡。中國的汽車市場今後幾年都將是全球最好的轎車市場。

（2）收入水平：年收入在20萬元以上的人，幾乎100％肯定要購買轎車。從購車者的年收入與其購車的比例關係來看，隨着本土消費羣體如工商業，企業，農業產業羣體的收入的提高，與本土人崇尚領導風範，炫耀心理等因素，購買私人轎車的人數比例急速增加，年收入在10萬元以上的消費者中已有34％的人肯定要購車或者換車

（3）調查結果證明，購買轎車30～40歲的年齡段中比例最高，正如我們上面分析的，這些人的消費水平，包括其收入水平、職業背景、年齡範圍、心理價位等。事業不僅僅剛剛起步，而且處於上升階段，甚至有些已經頗有成就，家庭建設也初見成效。因此，他們有條件、有需要、更有情緒購買私人轎車。

四，推廣策略

1、傳播策略：

在確定整體形象策略之後，針對奧迪4S店整體宣傳構想，我們四海傳媒公司初步提出奧迪本土“四化戰術”：

A主題系列化

對奧迪4S店的品牌形象、有形資源確定整體核心主題後，根據不同階段確立相應的主題循序漸進。

B宣傳新聞化

在營銷過程中，密切與主流媒體，輔助媒體，專業營銷機構緊密合作關係，使用軟性炒章進行奧迪4S店價值形象提升和信息發佈工作，深度提升粵華各店的服務形象，確立公司親和力極強的領導風範。

C公關節點化

配合奧迪4S店品牌發展建設，不斷遞進與重要事件影響節點，透過清晰、鮮明的系列化公關、宣傳等活動強化和提升奧迪4S店品牌形象。

D宣傳階段化

配合不同的主題和節點，調整宣傳的力度、途徑以及具體方式，以高效的宣傳組合實現品牌形象階段性目標。如抓住“金九銀十”的汽車銷售旺季強勢提升奧迪4S店的品牌知名度與品牌形象

五、媒體策略：

以户外宣傳為主，連帶平面形象廣告，以及商務刊物促銷，擴大影響力度。户外與新聞線並進，以奧迪4S店的品牌升級與服務提速為新聞聚焦，構成公眾關注的熱點。結合户外及公關形象宣傳，構成立體宣傳效果，達成一個全方位的影響與號召力。

A，主題推廣語：

1、奧迪4S店，成功人士裝備聖地

2、奧迪4S店，行車有終點服務無止境

3、奧迪4S店，你事業成就的見證者

B，地面活動推廣秀（擬請本山傳媒總裁東北本土明星劉流老師參加開業典禮）

透過本次地面推廣活動，讓齊齊哈爾主城區目標消費者絕大部分知曉奧迪4S店開業與服務信息，並在第一時間傳達有關奧迪4S店的受眾羣體，喚起目標受眾者的消費激情，搶佔黃金月份的大好市場。規劃：推廣秀的活動資料將以本土名人娛樂的形式全力傳達奧迪4S店新特色，並對奧迪4S店的品牌形象與服務做精彩的演繹，並在活動中穿插汽車知識介紹、抽獎和小禮品等輔助手段、現場DM單派發、汽車保修保養諮詢、活動節目資料待制定。

活動地點：（未定）

C，成立粵華汽車羣英會

由來自齊齊哈爾市的藝術、文化、商業及體育等領域的傑出代表和社會主流精英組成。儘管奧迪汽車羣英會成員分佈在不同的行業，但他們都在各自的領域引領或推動着社會的進步，他們的成就被社會公眾所認知，是奧迪品牌精神的體現者和倡導者。突出奧迪的用户特徵和駕駛者形象。

七，廣告推廣

奧迪汽車營銷策劃方案3篇活動方案

（1）啟動時機

藉助本次奧迪4S店開業典禮暨五一黃金週之際，協調粵華集團的各個方面資源，加大廣告力度，其廣告效力是平時的廣告數倍，計劃在開業之前五月十號各個活動有序進行，完成最有效的第一波宣傳攻勢。

（2）媒體選取

1.户外媒體非資料性特徵，完全避免了傳統媒體由資料所構成的消費者接觸屏障，實際上使户外媒體成為一種人羣包容性最廣泛的媒體形式，沒有任何人為的排斥消費者的特性，這一特性使户外廣告正日益成為僅次於電視廣告的消費者接觸率最高的媒體形式。

2.電視宣傳看過美國大片《虎膽威龍4》的人都就應清晰的記得這樣一組鏡頭：當犯罪分子侵入並控制電視媒體網絡後，發了一組拼湊起來的視頻，引起了美國整個國家的大恐慌。

從這個例子我們能夠看出，廣播電視媒體迅速的時效性，同時廣播電視媒體對人們心理上和社會上的起着如此之大的影響

自從有了廣播電視媒體，它就成為了人們生活的必需品，甚至影響着一代又一代人的生活和觀念。

廣告

一個30秒的電視廣告，它的信息在30秒後蕩然無存。DM廣告則明顯不同，在受傳者作出最後決定之前，能夠反覆翻閲直郵廣告信息，並以此做為參照物來詳盡瞭解產品的各項性能指標，直到最後做出購買或捨棄決定。同時，與其他媒體不同，受傳者在收到DM廣告後，會迫不及待地瞭解其中資料，不受外界干擾而移心他顧。基於這兩點，所以DM廣告較之其他媒體廣告能產生良好的廣告效應。

4.廣播電台

奧迪應基於聽眾的需求選取廣播電台，如交通廣播，擁有眾多聽眾的頻道的是我們選取的基礎，對奧迪品牌的提升起到用心作用。

八，發佈策略

户外廣告、由於其畫面的衝擊力和高關注率，是企業提升形象的最佳載體，本次户外廣告發布以較強的站位和滲透為發佈原則；具體就是以佔據主城區汽車銷售大賣場輻射並攔截目標消費者，選取以長年發佈5以上塊廣告牌，如機場，火車站，城區中心區域。

電視廣告、新聞前播放5秒品牌廣告，這一時段備受本地受眾關注。

DM廣告、選取可讀性強的商務期刊，表現力豐富，投遞目標精確，受眾文化水平較高，職業背景與消費水平相對較好的專業機構，如齊齊哈爾四海傳媒有限公司，選取這樣的專業機構，就等於多了一個免費的企業團隊，是戰友，是協作關係，相得益彰。

九，效益分析

本次奧迪4S店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對粵華集團整個的品牌提升起到立竿見影的效果，其中帶來無形價值鏈，難以估算。

十，執行計劃

十一，廣告方向

透過媒體懸念式廣告吸引目標消費者的注意，利用報紙軟文和新聞的配合，整套推出組合拳，用心傳達“奧迪4S店”的相關信息，大力炒作“奧迪4S店”的品牌形象和知名度。

十二：深度推廣（06、1―春節）（略）

透過立體的傳播網絡，在消費者心中奠定“奧迪4S店”的本土地位，培養消費者的購車，養車忠誠度，完成年度的營銷目標。

汽車活動策劃10

想在激烈的市場競爭中取得突破性的進展，提高市場競爭力，汽車生產商、經銷商經常會絞盡腦汁、想方設法搞一些相關的汽車促銷活動，通過促銷活動傳播文化、擴大品牌影響力，更重要的是，通過促銷拉動市場需求。

制定促銷活動的步驟

一、活動目的：

開展活動的目的是處理庫存產品？是提高銷售？還是宣傳推廣？只有明確了明的`，才能使活動有的放矢。

二、活動對象：

活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定羣體？活動控制在範圍多大內？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

三、活動主題：xx

四、活動方式：

這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：確定人羣和確定刺激程度。

五、活動時間和地點：

促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上儘量讓消費者有空閒參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重複購買，很多應獲得的利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，並降低顧客心目中的身價。

六、廣告配合方式：

一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法？選擇什麼樣的媒介炒作？這些都意味着不同的受眾抵達率和費用投入。

七、前期準備：

前期準備分三塊，人員安排，物質準備，試驗方案。

八、中期操作：

中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰鬥力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細緻的規定。

九、後期延續：

後期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳。

1、降價這是最常用也最管用的手段。

無論貨車還是轎車，降價無疑是汽車促銷的最主要方法。目前中國汽車市場消費主體發生了很大變化，轎車需求增長的主要動力來自於私人購車。與公款購車對價格不敏感相反，私人購車的特點是對價格反應敏鋭。最近來自新華網的調查顯示，66%的被調查者認為價格是現在影響其購買汽車的最主要因素，並且有47%的被調查者表示，只要汽車生產廠家降價，就會馬上形成一個購買高潮。

至於降價方式，汽車的價格在廠家的催動下，在促銷期間不斷向消費者讓利。汽車市場的競爭廠家大都在諱言降價二字，於是就釆用折扣、回扣的方式。“你購車、我加油”活動是汽貿和廠家經常用到的促銷方式，凡購車客户都將贈送價值xX元的大禮包。開展“買汽車、遊千山”現場抽獎大型促銷活動。凡購買新車的用户，均有機會獲得千山免費遊。

折扣和回扣是在促銷期間的一種變相的降價，雖然這種一路下滑的價格走勢誰都心知肚明，但如何策動這個過程，如何讓消費者順心順氣地接受，各商家還是下了一定的功夫。折扣和回扣就可以達到這個目的，在短期內能夠促進銷售量的提高和滿足消費者的心理需要。

2、各種表演活動

在適當的時間，適當的地點，進行表演宣傳，結合其他促銷活動，也是促銷活動能否成功的關鍵。

汽車活動策劃11

一、 主題：

（一） 免費維護、好禮相送！

活動目的：維護愛車、栓住客户

汽車貿易有限公司維修站進行免費檢查車輛,檢查項目包括:

1.檢查四輪定位;

2. 檢查輪胎動平衡;

3. 檢查制動系統;

4. 檢查電腦系統;

5. 檢查空調系統;

6. 檢查燈光系統;

7. 檢查底盤系統;

8. 全車橡塑膠系統保養;

9.檢查電瓶儲電量及電瓶樁頭;並邀請檢查者配合公司進行信息調查．之後將可參與公司抽獎．省內旅遊景區門票兩張，中獎率１００％。

（二）試乘試駕優惠好禮

活動目的：潛在客户、旅遊營銷

為了使廣大消費者切身體驗汽車的卓越性能，特開展“駕駛樂趣 動感體驗”試乘試駕活動，歡迎報名參加，詳情請諮詢銷售顧問。

試駕有喜：即日起參加試駕可獲贈景區門票一張，並可參加抽獎，贏取價值98元的河南省內旅遊一位（結算價50-60之間）。

購車有禮 ：即日起購車可優惠6000元，198元的河南省內旅遊一位（結算價130-140之間）。

（三）“植綠色希望、樹濃濃情誼”

在春意盎然的季節，俱樂部邀您免費參加“植綠色希望、樹濃濃情誼”的主題植樹活動。在植樹的季節為旅遊奧運獻一份愛心，親手種下希望之樹，留下濃濃的一抹綠色！

（四）別具一格、車主代言

推出了別具一格的“最佳車型代言車主”評選活動，“最浪漫情侶獎”、“最温馨家庭獎”、“最具運動氣質車主獎”以及“最具學識車主獎”等，獲獎者將得到港澳五日遊的機會，沒有獲獎但是參與競選的車主可獲贈河南省旅遊景區門票一張。

（五）購車中大獎

“購車中大獎”活動，凡在活動期間從本公司購買我公司汽車即可中獎。通過砸金蛋的方式，產生出一、二、三等獎用户。

一等獎：港澳旅遊雙飛浪漫五日遊10對

二等獎：國內旅遊雙人走天涯20對

三等獎：河南人遊河南100對

四等獎：所有車主都將獲贈河南省內遊門票一張。

二、 活動內容：

在旅遊的行程中，我們對客户進行生動活潑的“汽車維修保養日常維護講座”，讓大家不僅盡情的遊玩，同時對車輛有了更深一步的瞭解。更通過這種互動的形式使消費者認可我們的品牌，認同我們的服務。還可以根據客户的需要，增加親子夏令營、拓展旅遊、紅色教育、勵志教育、商務會議等增值服務，而這些服務都是免費提供的。

三、 資源優勢：

我們河南交廣傳媒旅遊策劃營銷公司聯合河南青年旅行社，作為省內外多家風景區的河南總代理，在風景區的掌控上實力非凡；與貴公司合作，在整體全盤的合作前提下——員工、客户、車主俱樂部的旅遊、商務接待我方一體承辦——我們公司可以贈送一部分景區門票作為促銷之用；更加難能可貴的是我們的合作伙伴——河南交廣，作為省內首家旅遊策劃公司——對旅遊策劃方案的構思、運作、落實、運營都有專業的經驗。

四、景區資源：

河南：洛陽欒川石籠溝、白馬潭、伊河漂流；洛陽嵩縣白雲山、六龍山；新鄉回龍景區、關山景區；新密飛龍峽景區、神仙洞；焦作峯林峽景區、丹河峽谷、神農山景區；鶴壁雲夢山、古靈山；信陽靈山、南灣湖；平頂山好運谷、天印山；南陽鸛河漂流、龍潭溝；商丘硭碭山；鞏義浮戲山雪花洞；三門峽玉皇山、淇河漂流；山東：日照黃海部落景區

山西：壺關紅豆峽、八泉峽；太行王莽嶺景區；

湖北：天門山景區；湖南:仰天湖草原；河北：吳橋雜技世界；天桂山；

胡森——河南交廣傳媒旅遊策劃營銷公司策劃總監，聯繫郵箱：joint_如有不同見解，可來電商討。原創文章版權所有,如欲轉載,請註明作者,及文章出處(河南交廣旅遊策劃諮詢機構)。

汽車活動策劃12

一、策劃目的

由於受到年初取消的購置税減免、汽車下鄉、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響，導致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導致前半年車輛銷售情況不理想。但是有指出居民消費物價指數CPI在6月份見頂，下半年宏觀調控有望適度放鬆，GDP增速温和上行，隨着9月份前後銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業有望迎來產銷兩旺的局面。鑑於此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個機會，爭取在年內順利完成任務。

二、當前的營銷環境狀況

1、當前市場狀況及市場場景：

①奧迪汽車較早進入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由於人們生活日益見好，社會經濟發展快，隨着人們對汽車行業的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。

②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處於發展期，公司需發覺潛在客户，應把營銷重點放在那些潛在客户，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內，需求量將會增加很多，需求量的增加説明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。

③對於消費者，在未來的時間裏，人們對汽車的依賴性增強，人們的生活質量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價格實惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發展前景廣闊。

2、市場影響因素：

宏觀環境

環境：

20xx年10月新汽車政策的頒佈對泉州地區的影響不是很大

購置税税率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統一分佈、新能源汽車加大試點、採購50%自主品牌。

社會文化：

人們對奧迪汽車的品牌是肯定的，認知度比較高。

自認環境：

泉州地區交通便利，公路交通網線發達，人們對以汽車代步的慾望比較強烈。

經濟環境：

泉州地區經濟發展迅速，經濟環境良好。

消費者經濟：

生活水平逐漸提高，消費觀念改變

微觀環境

供應商：奧迪汽車整車、零配件供應商

營銷中介：奧迪的代理商和經銷商

顧客：奧迪是較早進入中國市場的，顧客對其認可度比較高

社會公眾：是奧迪品牌的監督者和宣傳者

競爭者：寶馬、奔馳、別克

三、市場機會

1、行業

隨着汽車工業的迅速發展，隨着中國經濟的快速發展，汽車消費者的普及，汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具，像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家，購車後人們對愛車養車已漸入人心，時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。

2、競爭

汽車產業在中國還是新興產業，未來場景大為可觀，所以湧出汽車4s店，汽車配件行業企業等，但規模大小不一，市場開發手段落後，管理落後，經營模式落後，慢慢地就形成了行業的不正當競爭。一些大型維修企業效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數缺乏科學管理，技術保障和正規的進貨渠道。

3、消費者

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極的探索行業新的發展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經營規範，服務意識強，質量可靠的汽車美容養護店，因為人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識不斷增強，人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

四、營銷目標

追求利潤的最大化是企業的最終目標，但是利潤最大化的概念企業與企業之間有很大的區別，有的而企業只追求利潤指標，有的企業可能不僅要利潤指標，還要追求客户滿意度，追求更長遠的利益，我們要有自己的利潤目標。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客户滿意，只有客户的滿意度提高了才能換來客户的忠誠，有了忠誠客户企業才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續發展，這些最終就導致了我們產品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。

營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為1000太，預計毛利1000萬元，市場佔有率實現10%。

五、營銷戰略

1、價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷，在現代買房市場環境下，要強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心裏接受能力，當我們的價格高於某一界限時，消費者難以接受，如果低於某一界限時，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在考慮消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後考慮成本因素。

2、服務策略

要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關心客户，瞭解他們的實際需要，把親情與友情融入銷售的服務中，不斷加以創新，超越客户的期望，使整個服務充滿“人情味”，把服務他人作為樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客户感受到親人般的關愛，朋友般的温暖，用服務的魅力牢牢地吸引客户。還有，要實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務，從細微處入手，完善服務項目。

3、宣傳策略

可分為長期宣傳和短期宣傳

長期可在户外，網站，户外可在人流量車流量多的地方設牌，在網站上做，在國內知名的汽車網站做宣傳，並結合百度推廣，使用户能夠簡單快速的進入公司網站。 短期可在電視字幕上，電視電影，電台，報紙雜誌，平台 電台以及平台宣傳靈活性強，內容變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果。

除了長期和短期外，還有隱形，走訪，宣傳單的發放，大型節日促銷，內部發布。可以做公益活動，品牌聯合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響，能提供差異化，個性化的服務，吸引客户的關注。

4、產品策略

適時的採取一些優惠和降價策略，採用產品組合方式銷售汽車。

5、市場定位

中國汽車行業的快速發展，預示着人們對汽車售後市場的強烈需求，這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營四位和觀念上則要走需求方面，重質量，重服務，重特色，行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

4s店通過對汽車市場服務業的深入及總結，並結合汽車市場的狀況，從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。

六、策劃方案各項費用預算

汽車活動策劃13

想在激烈的市場競爭中取得突破性的進展，提高市場競爭力，汽車生產商、經銷商經常會絞盡腦汁、想方設法搞一些相關的汽車促銷活動，通過促銷活動傳播文化、擴大品牌影響力，更重要的是，通過促銷拉動市場需求。

制定促銷活動的步驟

一、活動目的：開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的，才能使活動有的放矢。

二、 活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定羣體?活動控制在範圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

三、 活動主題：主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費者?

四、 活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：確定人羣和確定刺激程度。

五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上儘量讓消費者有空閒參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重複購買，很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，並降低顧客心目中的身價。

六、 廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味着不同的受眾抵達率和費用投入。

七、 前期準備：前期準備分三塊，人員安排，物質準備，試驗方案。

八、 中期操作：中期操作主要是活動紀律和現場控制。 紀律是戰鬥力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細緻的規定。

九、 後期延續：後期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳。

1、降價這是最常用也最管用的手段。

無論貨車還是轎車，降價無疑是汽車促銷的最主要方法。目前中國汽車市場消費主體發生了很大變化，轎車需求增長的主要動力來自於私人購車。與公款購車對價格不敏感相反，私人購車的特點是對價格反應敏鋭。最近的調查顯示，66%的被調查者認為價格是現在影響其購買汽車的最主要因素，並且有47%的被調查者表示，只要汽車生產廠家降價，就會馬上形成一個購買高潮。

至於降價方式，汽車的價格在廠家的催動下，在促銷期間不斷向消費者讓利。汽車市場的競爭廠家大都在諱言降價二字，於是就釆用折扣、回扣的方式。“你購車、我加油”活動是汽貿和廠家經常用到的促銷方式，凡購車客户都將贈送價值XXX元的大禮包。開展“買汽車、遊千山”現場抽獎大型促銷活動。凡購買新車的用户，均有機會獲得千山免費遊。

折扣和回扣是在促銷期間的一種變相的降價，雖然這種一路下滑的價格走勢誰都心知肚明，但如何策動這個過程，如何讓消費者順心順氣地接受，各商家還是下了一定的功夫。折扣和回扣就可以達到這個目的，在短期內能夠促進銷售量的提高和滿足消費者的心理需要。

2.各種表演活動

在適當的時間，適當的地點，進行表演宣傳，結合其他促銷活動，也是促銷活動能否成功的關鍵。

汽車活動策劃14

汽車美容實體店的營銷模式分為線上及線下，最終汽車美容店營銷模式決勝關鍵在於內功修煉。營銷方案執行技巧可以採用P（計劃）D（執行）C（檢核）A（修正）的管理模式，讓經營管理者能更有效地掌控營銷方案的執行情況，並將每次營銷活動做歸納總結，以利作為下一次促銷活動調整依據，讓未來的營銷活動能夠持續蒸蒸日上。

⑴營銷計劃構思

1）想法：xx美容店開業週年酬賓優惠，全面優惠新老客户，優惠日期自20xx年截止，優惠項目如下：

①精緻洗車1+1，洗1次送1次。

②美容項目7折優惠，成功預約8折。

③辦理會員卡送1次水鍍膜。

2）做法：確定各項目負責人及工作事項，

①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。

②洗車組：登記時銷售話術，落實洗車質量；美容組：關懷車主車況，主動解決車主潛在需求；行政組：網絡推廣與預約、電話回訪、短信羣發及備齊體驗行銷工具與物料。

3）營銷活動準備：

①製作：套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等，例如皮革、發動機蓋等。

②盤點：套餐相關工具、設備、耗材數量。

③培訓：讓全體員工熟背優惠套餐內容，並且進行客户拒絕的理由，拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。

④從服務流程分析銷售時機：包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。

⑤活動方案説明：包含整體、各部門及個人的銷售目標，與銷售、施工的獎懲方案。

⑵執行方案要領

1）晨會：店長向全體員工宣讀昨天銷售情況與今天銷售目標，會後根據前一日套餐數量盤點情況，聯繫供應商需進料補貨。

2）營業時間：嚴加監控服務流程及施工質量與客户反映情況。

3）夕會：店長公佈當日銷售業績，並讓成功銷售人員解説案例分享，最後進行套餐數量盤點。

⑶執行過程檢核

1）隨時掌握整體業績銷售動態及各部門銷售達成率。

2）適時表揚優秀表現人員，若提前達成整體銷售任務，可以適當提高獎勵。為確保促銷活動順利進行，每天需要關心未產生銷售的人員，瞭解無法銷售原因，是不願意開口銷售？還是不會？如果不會可以讓銷售成功人員帶領該員工，或加強員工開口行銷互動培訓。如果是不願意開口銷售，則需要了解是設計的激勵模式有問題，還是員工個人原因？

⑷靈活修正方案

計劃通常趕不上變化，營銷方案需要根據每天員工及客户現場、電話回訪的反映信息，及時調整營銷方案缺失或服務質量或銷售技巧。

⑸彙總營銷結果

經營管理者都希望每次的營銷活動都能夠開展成功，但並不是透過喊口號或給予幹部和員工情緒壓力就能達成營銷活動的預期效果。而是將每次營銷活動的優點及缺點總結出來，讓每個“下一次”都能做的更好。經營管理方式也可以參考這種PDCA。

汽車活動策劃15

活動目的：

為了提高豐田汽車的銷售量，增強其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場佔有率，改善“召回門“對豐田汽車的消極影響，重新樹立豐田汽車的品牌正義形象。

活動對象：

河南省內的中高收入且富有愛心的人羣

活動主題：

炎炎夏日、豐田陪學子一起前行

活動時間：

20xx年8月1日——8月30日

活動地點：

鄭州市內的各個豐田汽車直營店

廣告配合方式：電視台（河南衞視）、報紙（大河報）、電台（河南交通廣播）、户外廣告（現有的豐田汽車户外廣告）、店內、網站

活動方式：

買豐田雅力士（9.2——12.56萬元）、豐田威馳（8.95——11.99）、豐田卡羅拉（12.78——17.28）三款車可以以客户的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困大學聯考畢業生，與此同時完全購車後憑購車憑據可獲得500元現金（顧客可以把這500元錢捐出）或者憑此單可獲得700元的汽車服務

買豐田普鋭斯（25.98——27.98）、豐田凱美瑞（18.28——28.38）、豐田鋭志（21.68——35.68）三款車可以以客户的名義向紅十字會捐出1000元的現金以以支助上不起大學的貧困大學聯考畢業生，與此同時完全購車後憑購車憑據可獲得1000元現金（顧客可以把這1000元錢捐出）或者憑此單可獲得1500元的汽車服務

回款單必須在購買車15天內寄回（回款單上設計有本次活動的三種選擇《現金捐款汽車服務》）

寄回回款單並且捐出錢的的客户將會會收到一份公司寄回的小禮品（禮品帶有編號）和捐款證明，在9月15日舉行抽獎儀式

獲獎的客户可以獲得一年的汽車服務，並以客户的名義向貧困學生捐出一台電腦（紅十字會）

前期準備

1、活動前宣傳

a活動開始前一週（7月25日到31日）在河南電視台進行每天黃金段的廣告宣傳

b活動前開始前一週（7月25日到31日）在大河報進行廣告宣傳

c活動開始前一週（7月25日到31日）在河南交通廣播進行整點高強度的宣傳

d活動前半月（7月15日到31日） 更換豐田車在河南省內的部分户外廣告為此次活動內容

e活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內宣傳

f豐田車網站主頁宣傳

2、店址選定：

a、前中期：鄭州市內的各個豐田汽車直營店

b、後期；選定鄭州市區內一家豐田汽車直營店

3、人員安排：成立專門的促銷執行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓

中期操作

中期宣傳

a大河報每週週末版進行活動宣傳

b每天黃金段的河南交通廣播的電台宣傳

c繼續用户外宣傳

d店內宣傳

e豐田公司網頁宣傳

宣傳重點

a此階段還是要進行宣傳，藉助大河報河南交通廣播、户外廣告、店內的廣告宣傳來為本次活動進行造勢

b活動期間在每個店門口進行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學子的聯繫，製作宣傳片把河南大學聯考生的情況。以及豐田的公益事業聯合起來，進行情感訴求

c引起媒體關注，利用媒體對這次活動進行宣傳

促銷方式：

8月1日——8月20日按常規促銷

8月20日——30日打出限量的促銷策略

4、中期階段最重要的就是活動的執行力所以前期必須要有一個訓練有素、業務熟練的執行人員，

後期延續

九月十五日在鄭州市區內選定一銷量最好的豐田汽車直營店舉行抽獎儀式請公正部門、公司領導、紅十字會、客户代表、受助學生代表參加。現場頒發助學金。以此吸引媒體關注

將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業的支持表示感謝

電話回訪參與此次活動的所有人員首先感謝對公益事業的支持然後對參加此次活動的感受以及對車的感受

舉行大型的贊助活動引起媒體關注以及後續報道

費用預算：宣傳：電視10000元、報紙10000元、電台10000元、户外5000元、店內5000元

禮品：10000元

機動：100000元

共：150000元

意外防範：

1、由於本次活動在夏季，要在活動現場注意防暑，防火等措施

2、由於此次活動涉及到公益所以全程都要有公正部門參與

3、重點在操作階段，要有一個組織嚴密，訓練有素的隊伍

提前效果評估：

1、由於豐田公司前一段的召回們，對其影響比較大所以這次活動與公益結合可以很好的增加其社會責任感，可以在一定程度上提高其客户的好感度

2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的，結合鄭州的實際情況，也就是説客户是收入不太高的人，進行返款優待，可以吸引一部分人

3、本次活動可以增加其銷量，重點是提高其知名度。