藥學專業生產銷售實習報告
一、實習單位簡介
1.實習單位:北京xxx藥店連鎖店學院路分店、倉儲部、北清路分店
2.實習崗位:實習營業員.保管員.制單員.養護員.營業員兼收銀員.值班經理 3.簡介:北京xxx藥店有限公司成立於1998年,十三年間迅速發展成為北京市具有相當影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衞生材料、醫療器械、計生用品,還兼營母嬰、家居、化粧、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前,北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業藥粧護理店、健康社區店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網上購物平台等42家直營店。其中,魏公村分店、中關村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業額均在萬元以上,深受廣大人民的信賴。
二、實習概況
1. 來到xxx先在學院路分店做了一個月的實習營業員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標籤價碼對應等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配製度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方複核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關櫃枱藥品質量與養護,以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在櫃藥品短缺情況上要報經店長,對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。
2. 一個月之後被調到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每天根據辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、複核及裝車,負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的.貨物需要建立卡片賬,發貨時要嚴格核對品名、規格、廠家、批號、數量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現液體倒置等現象。之後又在倉儲部轉做制單員,職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物製品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數要詳細統計並打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,並追查責任人。之後在倉儲部被轉為藥品養護員,並考取了藥品養護驗收員證,主要對各庫區的温濕度進行有規律的記錄,做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作,並定期做藥品養護記錄。
3. 在倉儲部實習了近半年,經過本人申請以及公司的考核,准許調入北清路分店做營業員兼收銀員。之後又在本店轉做值班經理,負責貫徹執行規範服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥諮詢負責,指導顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
三、實習感想
通過近一年的實習,我對自己的能力有了一個更深的瞭解。
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