客户服務部收費和保全崗位競職演講稿範文
我叫___,來自___區客户服務部,現就讀於___涵授大學,文祕專業。我今天所競聘的崗位是___區客户服務部收費一崗。
我之所以今天能夠競聘這一崗,其優勢在於:20xx年2月份我入司到中國人壽商丘分公司業務處理中心至今,一直從事客户服務工作——收費。只因入司時間短,需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行,我不斷的學習、不斷的積累,慢慢從中學習到很多的基礎業務知識,同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段
豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質,牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德,提高工作效率,以便提高業務處理技能,完善客户服務工作。
儘管收費崗非常的忙,也特別的凌亂,但我都能做到一絲不苟、認真、仔細,不讓自己的工作出現任何的差錯。
同時,收費人員不但要幹好本職工作,對於其實相關環節崗位的職能和工作,也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對於客户對於繳費以外的業務諮詢,準確、專業的為客户排憂解難,做一名綜合即專業的客服收費人員。
在做好基礎業務知識的鍛鍊下,培養自己愛崗敬業的'涵養。幹好一個工作,只有自己首先熱愛這個崗位,才能充分發揮自已能力,為客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠,服務於客户。
我熱情、我大方、我周到,讓客户高興而來,滿意而歸。做到不斷改進,完善服務,為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。 假如我能夠競聘上,我會一如既往的做好自己崗位工作,遵守公司規定,加強自我的管理意識,嚴格要求自己,以更好的工作狀態,讓領導滿意。
假如我不能夠競聘上,我也決不氣餒,我會認真從中自查在工作中的弊端,深刻思考問題癥結所在,努力克服,使自己成為一名合格的業務管理人員!
謝謝大家!
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