移動公司競聘演講稿範文（精選）

演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。在社會一步步向前發展的今天，演講稿的使用頻率越來越高，那麼一般演講稿是怎麼寫的呢？下面是小編為大家收集的移動公司競聘演講稿範文，歡迎大家分享。

移動公司競聘演講稿範文 篇1

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫説過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業部經理。

下面就基層營業部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業效益談談我個人的想法：

一、通過服務創新實現服務領先

中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是説我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客户市場的有力武器。

公司已由成立之初的手機用户只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。不正是用服務創新這一武器來贏得客户市場的嗎？在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客户進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客户的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客户服務，強化“客户就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。

人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客户滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客户之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客户上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客户對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客户與企業融為一體，達到企業與客户的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客户到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客户的提問或幫助指導客户處理完業務直到客户滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客户耗費更多的時間和精力。

推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客户至上，杜絕在接待客户方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。

二、打造服務品牌實現業務領先

打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展：首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關係到企業的生死存亡和發展，更是關係到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客户就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客户就是財富，服務等於收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇於競爭、善於競爭的魄力和勇氣，還要有硬着頭皮、厚着臉皮、餓着肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度，另外，要敢於主動去同市場“接吻”，和客户“談、練、愛”。

讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所説的“談、練、愛”，“談”是指向移動客户開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客户提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客户演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客户。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客户帶來的，這20%的大客户就是我們企業的忠實客户、信譽客户和最佳客户。

顯然，我們有更多的理由讓這些大客户對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客户看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客户已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客户的服務工作，提高大客户的忠誠度，保持大客户羣穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。目前，公司已經實施了大客户經理制度，但在基層營業部就大客户的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在着一些欠缺。我認為：要搞好大客户服務工作，首先，要在紛繁複雜的客户羣中找準目標，辨別出誰是大客户、誰是重要客户、誰是潛在大客户，要摸清大客户所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客户基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客户提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。

以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客户，瞭解客户的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客户的特殊需求。第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客户服務工作中去，切實加強大客户服務隊伍建設。第四，要優化大客户服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客户服務的“綠色通道”並確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

三、加強基礎管理，完善激勵機制

基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的.基本功不好，雖然也會有短期的快速發展，但絕不可能長期持續發展下去。隨着市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。

首先，要合理分工，協調好企業內部的各個部門，樹立“前台為客户服務，後台為前台服務”的企業協作觀，使全體員工認識到前台是後台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成後台服務前台、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客户的觀念。

其次是增加管理工作的透明度，積極推行“司務公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。

第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用户學習，把用户的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業部學習，互通有無、及時改進。總之要博採眾長，合理消化，有效利用。

第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等於0。另外，依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制，來縮短管理者同客户和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客户滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客户第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客户。

最終以創新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是説，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如：我們將一月定為“發展用户攻關月”、二月定為“真情回報客户月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的員工，作為大家學習的榜樣。

在員工內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。並以此為依據，作為年終評選先進工作者的重要內容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧温馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分，有了完善的激勵機制後，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客户的服務者。所以説在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂範。

要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任，要為其管理範圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求着企業的追求，幸福着企業的幸福，做到“金盃銀盃不如客户的口碑，金獎銀獎不如客户的誇獎”。最終達到客户完全滿意的宗旨。

只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識真金，真金不怕火煉。給我一點陽光吧！我會更加燦爛。請大家記住“相信我，沒錯的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。

移動公司競聘演講稿範文 篇2

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫某，1997年畢業於某某某，XX年進入移動公司作營業員，XX年初任郵政路營業廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰並存，成功與艱辛同在。在這個大家庭裏，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。XX、XX連續兩年被評為省三星級營業員，XX年還被評為先進工作者，XX年被評為某市優秀共青團員。在XX年底全省三星級營業員考試中取得了全省第二名的好成績。

我今天競聘的崗位是通江路營業廳主任，我感到自己有能力勝任營業廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優勢是：一是熟悉專業業務知識。曾多次在盛市級移動系統競賽中取得優異的成績。能夠在辦理業務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘於奉獻、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神，也就能承擔繁重而複雜的工作。在營業大廳工作的幾年時間裏，使我對移動事業有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質，這是也競聘並幹好營業廳主任工作的基礎三是有強烈的創新意識。創新是事業發展的源泉。

我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利於開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的`管理工作。四是有溝通協調能力和基礎在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業廳值班經理的職位，接觸人多，需要協調的事情多，這些不但鍛鍊了我的協調能力，而且為充分發揮協調能力創造了基礎五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那麼，無論在工作上還是在事業上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什麼工作，幹，就要幹好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！

上述情況決定了我能夠更快地進入營業廳主任的角色，並開創出營業廳的新局面。移動營業廳在移動公司來説，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用户、開展業務、協調關係、化解矛盾等方面也發揮着重要作用。歸納起來就是協調人的關係和做好事務性工作。接待、諮詢、受理投訴等都屬協調關係範疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客户至上。所謂“金盃銀盃不如用户的口碑”，要靠一點一滴的細緻工作贏得客户信賴，在客户心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮鬥，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用户、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用户安心、放心、舒心；以人為本，以客户為中心，打造中國移動優質服務品牌。

第一，推進工作的制度化、規範化、程序化。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規章制度，並嚴格落實、監督執行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業務水平。加強紀律監督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業廳成為一個更加團結，更具戰鬥力的集體。

第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客户為中心，全心全意為客户服務的經營理念，對營業廳工作人員定期進行培訓，提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用户是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從着裝、語言、舉止各方面進一步規範，樹立良好形象，力爭讓每一個客户高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客户一個滿意的答覆。

第三、全力協助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導彙報，提出解決意見。加強溝通協作，與各科室和有關部門間經常溝通情況，形成高效的企業團隊形象。

第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業廳這個重要部門，更要講敬業、講協作、講奉獻。要通過創新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。

通江路營業廳地處某市開發區，位置比較偏遠，同時又與聯通總公司及聯通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中佔據優勢。如果讓我開展工作，我的想法是：

1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。做到人無我有，人有我新。

2.注重營業廳內營業員的培訓工作。培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業員充分發揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業員的工作，使營業廳成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的營業廳環境，樹立良好的企業形象，盡最大努力使用户在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受優質的服務。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高營業員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重營業員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為用户着想，減少投拆。

6.重視安全保衞工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

各位領導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個平台，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”。公司發展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德説過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮鬥，事業激勵人去創造，在這裏，我以一名移動公司為自豪的普通員工，大聲説：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創移動服務事業的輝煌。

移動公司競聘演講稿範文 篇3

尊敬的各位領導、評委、同事們：

大家好！

卡耐基説過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑着這句話，也憑着二十五年的工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講台上參加客户部副主任的競聘，自信有能力挑起這個重擔。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執著和勇於接受挑戰的我。

下面，我向各位領導和同事彙報一下我的競聘優勢和工作設想。

我的優勢主要有：

第一、具有較高的政治素質。

參加工作以來，使我形成了辦事講求原則，講紀律，嚴謹樸實，廉潔自律，兢兢業業的工作作風。所以從政治素質上講，我將無愧於組織和領導的信任。

第二、具有嫻熟的業務經驗。

自198？年參加工作以來，我先後擔任過倉儲管理員、計劃調度員、營銷業務員、客户經理、大客户經理、項目經理、客服部集團客户副主任等職務。在每一個崗位上，都做出了突出的成績，多次受到表揚或嘉獎。25年的從業經歷使我對移動通信的每項業務都瞭如指掌。我很自信，也很堅信地認為，這些年通信行業的`從業經驗，使我基本掌握了作為分公司客户部副主任必備的業務技能。

第三、組織領導能力較強。

自199？年擔任基層領導幹部以來，我得到了極大的鍛鍊和提高，已經具有了領導一個團體和處理各種突發事件的能力。為了在更高的層次上鍛鍊自己，把自己的聰明才智更大化地發揮出來，從而在移動通信事業上實現自己的人生價值，我願意接受領導的考驗。

如果通過此次競聘，我能夠有幸擔任分公司客户部副主任，我將採取以下措施來開展工作：

二是做好調研，分析工作。我將積極走出去，針對市場上的動態，及時制定出符合我們移動通信的營銷策略。並加大客户營銷工作的落實情況，積極做好集團客户的保持工作，減少客户離網率。

三是協助主任加強客户部管理力度，健全各項管理制度。我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極協助主任做好客户部的管理工作，建立完善的內部管理流程。使客户部的服務規範、業務流程、質量考核標準等各項工作具體化和量化，具備可操作性。從而促進中心大客户服務管理工作的規範化。

四是加強客户部的監督、檢查功能。積極為客户服務工作提供保障。工作中，我將協助主任制訂客户經理考核辦法，並對各級客户經理的各項指標完成情況進行檢查、監督、考核，使各科室的工作更加規範化，為客户服務工作的管理提供有力保障。

五是抓好企業文化建設。企業文化是一個企業核心競爭力中最基本的因素。所以我上任後，將協助主任抓好企業文化建設，並對中心所屬營業部進行CRM系統及BOSS系統的培訓做好指導工作，定期不定期召開大客户座談會、客户經理經驗交流會從而增強員工對移動通訊事業的主人翁意識，增強員工對企業的認同感，提高企業核心競爭力。

各位領導，各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一隻響箭，勇往直前的出征；在利益面前，我從來不是風中的牆頭小草，搖擺不定。滿載領導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！

我的演講結束了，謝謝大家！

移動公司競聘演講稿範文 篇4

演尊敬的各位領導、各位同事：

你們好!

回顧自己的經歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業，7年的工作經驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對着眾多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰。我叫xx，大專學歷，20xx年畢業後應聘進入中國移動金昌分公司，20xx-03年在營業廳做營業員，20xx-2007年在營銷四部任業務經理，08年至今在集團大客户工作。在這八年裏我感受到移動大家庭的温暖，在這裏學會了如何成為一名合格的客户經理，也在為客户服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經歷並直面着許多的挑戰，6年前，剛畢業的的我滿懷激情分配到了雲浮移動公司從事機務員工作，一年多艱苦而又充實的無線網優工作，鞏固了我的業務技能，成為雲浮公司的“技術中堅骨幹”很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文祕及採購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰自己!於是，一年後我又向自己發起了挑戰：調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了雲浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場佔有率。這，更有力的證實了挑戰自我帶來的奇蹟。

我這次競聘的崗位是“高級客户經理”。

我對高級客户經理的理解是：客户經理作為公司的代表，擔負着公司與客户之間的聯繫，承擔着多方面的職責，客户經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業;對待客户要主動熱情，對於用户提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客户，更不能以不正當的手段或方式欺騙客户。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客户滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神;在具體工作中，要真心實意為客户着想，全心全力為大客户服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客户負責的責任感;通過恪守道德，塑造客户經理的自我形象，探索大客户服務工作規律，創造高效能的.工作業績。

客户經理與客户打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客户市場，大客户市場是客户經理服務的基本舞台，瞭解其運行的基本原理和總體狀況，是客户經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客户的情況、潛在大客户的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客户方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客户經理作為公司大客户營銷與服務工作主要提供者，就必須瞭解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客户真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客户經理必須掌握的知識。

在不斷的人生挑戰中，我積累了自己獨有的優勢：高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強，不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、乾淨幹事、具有一定的創新能力。

説到這裏，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點，我的不足在於管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰，發現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者!既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們雲浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌!這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客户經理。坦誠地説，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對於我來説，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

移動公司競聘演講稿範文 篇5

尊敬的各位領導、各位評委：

你們大家好!

今天我非常榮幸地在這裏參加公司南大街營業廳營銷經理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這裏進行競聘演講!同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次競聘得到鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。

我xx年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰繫於公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，儘快熟悉業務，由於自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發展的一員後勤兵，三年多來的實踐報告工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售後服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表着公司的形象。因此，幾年的工作中，客户選上的卡及時開通，對客户使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。並且，還在工作之餘積極挖聯通用户，發展新用户，利用親朋好友同學等關係，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展儘自己微薄的.力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會彙集為公司源源不斷地滾滾財源!

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位，我具備以下優勢：

第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、 幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來説，我站在這裏，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮 雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者!既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，説表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們鎮雄移動在挑戰中立於不敗之地，去擁抱時代的輝煌!

第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規定，有一定的顧客人員網絡，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了幹好自己工作的同時，在閒談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務，常在工作中向營銷很有經驗的同志學習，默默地把他們成功的經驗記在心裏。

第四、我比較年輕，精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏鋭，善於接受新事物，並能根據實際情況，大膽設想管理方法。

第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經理來説是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細緻的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優勢，恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今後的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以後，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務。”工作的質量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。

移動公司競聘演講稿範文 篇6

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！

我叫XX，20xx年6月份進入移動公司，迄今工作已經有5年了。我知道此次競聘是為了更好的以客户為中心配置人力資源，而作為公司的一名普通員工，我非常感謝公司領導給我此次機會參加競聘，雖然我頭上沒有身出名校的光環，但是從最初的懵懂到現在的全身心投入使我發現我以深深喜歡上了這份工作。

能夠加入這樣一個快節奏、高效率、充滿生機的團隊，使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時，為了更好的.實現人生價值，為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量，我願以一顆愛崗敬業之心與“移動”一起跳動！在今天這個競爭的舞台上，我認為我有自己的優勢：

一，自擔任XXX營業廳主任以來，我敢於探索實踐，不斷總結經驗，使XXX營業廳業務量突飛猛進，不斷創造佳績。在20xx年與20xx年度中，曾多次被評為全市“十佳十快鄉鎮經營部”，並在剛剛過去的20xx年中，每一個月的績效都在區公司名列前茅。

二，五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業廳主任一職。近年來，我注重集體榮譽感和主人翁意識，充分發揮每位營業員的潛能，把我們營業廳人員打造成了愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質團隊。

三，通過幾年的工作，我對XXX營業廳的代理商，村點已經完全掌握，這更有利於我們開展渠道工作。

各位領導、同事們，重要的崗位，激勵人去奮鬥、去創造、去成就未來。我希望通過競聘，在營業廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想。如果競聘成功，我將從以下幾個方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。

一、繼續在公司的正確領導下，團結調動本廳員工和代理商的積極性，加強對指標的研究和掌控，努力完成公司下達的各項指標。

二、關注農村市場，大力拓展業務。

農村市場是市場工作中的重中之重，直接關係到我們新增用户的發展和市場佔有率的提升，對於現有村點要加強主動營銷，激勵村點人員主動推廣業務，充分發揮片區經理的作用，讓渠道工作再上一個新台階。

三、提高服務水平，做好服務支撐。

嚴格服務標準，為客户搞好各項服務，無論從服務客户上，還是從服務協調代理商上，努力做好本職工作，想客户之所想，急客户之所急，能解決的決不推諉，解決不了的及時給上級領導彙報。

各位領導，各位同事，實踐是檢驗真理的唯一標準，如果大家能夠給我提供這個平台，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作答卷，決不會辜負領導們的信任與期望。

最後，祝各位領導、同事們身體健康，工作順利！

移動公司競聘演講稿範文 篇7

各位同事：

大家好!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次競聘得到鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。首先，非常感謝各位領導和同志們給了我這次競聘的機會，使我能夠在中國移動這個廣闊的舞台上施展出我的個人才華，體現出我的人生價值!

我2003年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰繫於公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，儘快熟悉業務，由於自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發展的一員後勤兵，三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售後服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表着公司的形象。因此，幾年的工作中，客户選移動競聘上崗演講稿上的卡及時開通，對客户使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。並且，還在工作之餘積極挖聯通用户，發展新用户，利用親朋好友同學等關係，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展儘自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會彙集為公司源源不斷地滾滾財源!

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位，我具備以下優勢：

一、豐富的工作經驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在。

十年前，我懷着對夢想和事業的執着追求，加入了移動公司，穿上了“移動藍”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾;十年來，我見證了中國移動從小到大、從弱到強，並躋身世界著名通訊運營商行列的成長曆程。在十年的奮鬥歷程中，我看到了企業勇於創新、堅忍不拔的優秀品質，領會到“正德厚生，臻於至善”深刻內涵，這些博大深邃的企業文化為我紮根企業十年不動搖，併成為一名經驗豐富的移動員工提供了無價的精神養料!

優秀的企業文化是孕育優秀企業員工的沃土!十年來，我無時無刻不將企業的服務宗旨和經營理念牢記於心，並指導我日常的工作和學習，而這也為我帶來了豐厚的回報。那是在，公司的客户開始大量流散，企業效益逐月下滑。經過對市場的深入調查，我們得知是聯通公司新的營銷策略吸引了眾多客户。要想在市場經濟的激流中立於不敗之地，就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境，我及時調整了營銷思路和策略，變被動為主動，通過公司開展的“預存話費送手機”活動及網中網資費等推介活動移動公司經理競聘演講稿，成功吸引了一百多名聯通用户，有效保障了公司利益。在公司開展的利劍迴流活動中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客户，受到公司的一致好評。

6月，為促進我市中小企業信息化推進工作，拓展公司在全市中小企業的業務覆蓋範圍，市公司決定在全市範圍內開展對中小企業業務覆蓋拓展工作。作為中小企業拓展小組的組長，我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美髮、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經濟開發區等中小企業進行全面走訪，實施分區域包乾。通過紮實到位的工作和堅持不懈的努力，我們以組建集團網和推廣標準信息化產品等營銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動公司對中小企業的業務覆蓋範圍。截止到11月，我們累計拓展中小集團360家，新增集團用户3825户。通過大規模的拓展活動，有效增加了集團客户的服務範圍，提升了信息化產。品的普及率，企業效益和市場佔有率得到進一步提升。

在驕人的工作業績背後，積累更多的是豐富的工作經驗和對市場的準確把握。十年來的工作經歷使我全面掌握了企業的營銷思路和經營策略，能夠準確洞悉市場客户的心理需求和業務需要，並以此作為公司經營策略和業務調整的風向標。實踐證明，我的豐富經驗為公司效益的不斷增長起到移動營業員競聘演講稿了極大的推動作用。這是企業饋贈我的極大精神財富，同時也是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報企業的信心所在!

二、對xx職位的深刻認識是我競聘的力量源泉

xx職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業務覆蓋範圍、準確高效把握市場先機，進一步增強市場佔有率，不斷提升企業效益，乃至增強企業競爭力都將會起到至關重要的作用。因此，我認為能否準確深刻的認識xx職位的重要性，是能否勝任xx職位的基本前提!

xx職位作為企業開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任xx職位，首先要有強烈的敬業精神。xx職位必須有強烈的事業心和高度的責任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇於進取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進千家萬户，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯絡客户、掌握信息、培育品牌、指導客户經營。

其次，要有敏鋭的觀察能力。市場的培育和客户的情況很複雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏鋭觀察能力的客户經理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客户的一舉一動，對市場的變化都能瞭如指掌，並能及時反饋信息。

再次，是要有良好的服務態度。xx職位不僅是公司的代表，也是客户的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想，想客户所想，急客户所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客户服務。這樣才能較快地贏得市場和客户的`信任，才能更深入地貼近市場、貼近客户。

最後，要有寬闊的知識面。作為xx職位，會經常與各種各樣的客户打交道，需要具有寬闊的知識面。瞭解基礎知識，包括市場營銷學知識、通信產品基礎知識、管理基礎知識等，使之完成日常的經營工作;熟悉專業知識，包括移動產品銷售流程、客户服務等知識，為

此提高綜合素質和業務技能。

三、實現公司效益的最大化是我競聘成功後的目標所在

如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支持，成功受聘xx職位，那麼我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮鬥目標主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今後的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。

競聘上這個崗位以後，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服移動營業員競聘演講稿務。”工作的質量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。

第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求，規範行業形象，真正做到內強素質，外樹形象。要求大家提高較強的業務能力，應變能力，增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂範，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什麼事情，都要善於傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務，我儘量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪着臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客户都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。

尊敬的各位領導、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查!

謝謝!

移動公司競聘演講稿範文 篇8

尊敬的各位領導、各位同事：你們好！

回顧自己的經歷，審視自己的能力。大專文憑，xxxx學院畢業，7年的工作經驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對着眾多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰。我叫xx，大專學歷，20xx年畢業後應聘進入xxxxxx分公司，20xx年在營業廳做營業員，20xx年在營銷四部任業務經理，xx年至今在集團大客户工作。在這八年裏我感受到移動大家庭的温暖，在這裏學會了如何成為一名合格的客户經理，也在為客户服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經歷並直面着許多的挑戰，6年前，剛畢業的的我滿懷激情分配到了xxxx公司從事機務員工作，一年多艱苦而又充實的無線網優工作，鞏固了我的業務技能，成為xx公司的“技術中堅骨幹”很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰，在公司第一次舉辦的.公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文祕及採購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰自己！於是，一年後我又向自己發起了挑戰：調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了xxxx以及xxxxx的發展勢頭，保證了我公司在xx市場的市場佔有率。這，更有力的證實了挑戰自我帶來的奇蹟。

我這次競聘的崗位是“高級客户經理”。

我對高級客户經理的理解是：客户經理作為公司的代表，擔負着公司與客户之間的聯繫，承擔着多方面的職責，客户經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業；對待客户要主動熱情，對於用户提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客户，更不能以不正當的手段或方式欺騙客户。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客户滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客户着想，全心全力為大客户服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客户負責的責任感；通過恪守道德，塑造客户經理的自我形象，探索大客户服務工作規律，創造高效能的工作業績。

客户經理與客户打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客户市場，大客户市場是客户經理服務的基本舞台，瞭解其運行的基本原理和總體狀況，是客户經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客户的情況、潛在大客户的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客户方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客户經理作為公司大客户營銷與服務工作主要提供者，就必須瞭解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客户真正享受到xxxx產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是xx法、消費的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們xxxx在挑戰中去擁抱時代的輝煌！這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客户經理。坦誠地説，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對於我來説，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

移動公司競聘演講稿範文 篇9

春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節流逝；一次次春花秋月，一次次月隕月圓，都昭示着生命的不息輪迴。從蹣跚學步到朦朧少年；從呀呀學語到吟詩誦詞，人生的長河就這樣慢慢流淌，未經意間，我們便步入了青春殿堂，在如歌的歲月裏，用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光！

人生，常常是在不經意中結下了情緣，大學畢業後，我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中，我深深地被中國移動優秀的企業文化所薰陶和感染，並在平凡的崗位上堅持着自己的信仰和追求。

記得剛到營業中心工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍，感受到了移動人的熱情、執着和敬業。正是在他們的啟發和感染下，我如飢似渴地開始學習技術業務知識，紮紮實實地苦練業務技能。業務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷着“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界。

漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的座標。作為一名營業員，雖然只是營業網點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛着這一崗位，用誠實書寫着自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客户的信賴；在客户滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務的窗口前，我領悟到真誠帶來的欣慰；在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內涵。

當前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務水平，以增強企業的競爭力。作為一名營業員，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表着企業的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有為用户解決實際問題，急用户之所急，想用户之所想，幫用户之所需，時時為用户考慮，做到換位思考，才能真正實現“溝通從心開始”。

讓我把發生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午，正值週末，三位醉意未消的男子來到營業廳，剛一進門，就嚷嚷着：我手機丟了，我要銷號。當班營業員小張熱情接待了三位用户，當解釋到辦理拆機需按規定交納部分話費押金時，三位男子竟然破口大罵，將營業櫃枱拍的砰砰作響，空氣頓時緊張起來，靜謐的營業廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋着，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵着不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶，稍稍穩定情緒後，小張揀起用户扔在地上的證件，將他們請到會議室，每人倒上一杯熱水，微笑着繼續向他們解釋收取話費押金的原因，望着營業員誠摯的笑臉，聽着她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業廳，痛痛快快的辦理了拆機業務並交納了話費押金，並紅着臉向小張道歉，而小張仍然微笑着對他們説：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。

是啊，對於一名營業員來説，有什麼能比得到用户發自內心的理解和認可更為珍貴的呢？當我們渴望與用户進行心靈溝通的時候，就是我們真正去尊重用户、理解用户、重視用户、關愛用户的時候。為此，在服務過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務，積極、主動、熱情地接待每一位用户。在工作中，我們也曾遭到個別用户的呵斥和責罵，面對這些，我們依然平和冷靜，始終用自身的涵養實現着——“溝通從心開始”，用自己的實際工作實踐着——“溝通從心開始”，用自己的真心付出證明着——“溝通從心開始”。

作為一名營業員，他所面臨的用户羣非常複雜。滿足用户需求，需要我們用心分析不同的用户，只有把用户的`心理分析透徹，才能有理，有據，有節地幫助用户解決實際問題。一次，一位用户到營業廳交手機費時牢騷滿腹、罵個不停，説：“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了，耽擱了我多少生意”又要找領導理論、又説要申告，常用的服務技巧根本不能説服。這時，我通過用户的資料瞭解到他是一所私立醫院的院長，於是我馬上對用户説：“請您原諒、每個單位都有他們的規章制度，而且欠費停機是符合《電信條例》規定的，如果一所私立醫院，有一位病人沒有交住院費，醫院能讓他住院治療嗎？”由於比喻恰當，而且又符合用户的職業，用户一聽，自知理虧，馬上交了電話費。以後，我們對此類用户列出了清單，話費出來後，會提前提醒他們交費，贏得了用户的讚譽。

還記得“非典”橫行的那些日子嗎？營業中心的每一位員工都堅守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜，那些令家裏人

為之擔憂的日日夜夜，然而沒有一個人退縮，更沒有一個人請假。因為我們的崗位在這裏，我們的職責在這裏，即使病魔肆虐，即使身單力薄，既然選擇了這個崗位，我們就會站得向樹一樣筆直，笑得象花一樣燦爛。

每當我站在營業台前，日復一日地笑迎用户來，目送用户去，我領悟着生活的真諦、工作的樂趣、服務的內涵。回首昨天，只是一個短暫的句點；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我依然堅守着一份屬於自己的追求，我要把一顆誠心獻給事業和家人；我願把一腔信心留給自己和同事；我將把滿腹愛心送給用户和朋友。就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，願意為我們的移動通信事業獻上醇香如薄酒，清新如春風的執着。 青春最為動人、青春最為美麗、青春最為雋永，讓我們樹立高遠的志向，把青春融入到中國移動的建設中去，用青春的熱情、青春的風采，來迎接挑戰，迎接未來，譜寫一曲無怨無悔的青春之歌！ 讓青春在平凡的崗位上閃光！

移動公司競聘演講稿範文 篇10

尊敬的各位領導：

大家好！

我叫XXX,現任JS營銷中心業務管理。首先,感謝分公司給了我們這樣一個公開、公平競聘的機會。

我競聘的崗位是分公司黨羣工作部副主任。我今年×歲,1993年畢業於GS郵電學校綜合電信專業。93年到99年先後在載波機房、傳輸機房、數據機房工作。移動分營後， 99年末到20xx年初，擔任JS分公司計費中心經理。20xx年×月至今，先後在JS分公司市場部、SS營銷中心、JS從事業務管理工作。

工作十四年來，不論在哪個崗位,我始終堅持工作上精益求精，學習上不斷上進,處處發揮黨員的先鋒模範作用,工作取得了一定成績, 20xx年獲得JS青年崗位能手榮譽稱號；20xx年獲省公司優秀員工榮譽稱號和分公司總經理專項獎勵基金；代表JS市參加全省計算機知識普及比賽，獲得JS賽區第一名；曾連續五年獲得分公司雙文明先進個人榮譽稱號。在工作之餘,我還不斷加強政治理論和業務知識的學習,努力提高自身綜合素質。我在中專學歷的基礎上，現已取得了西安郵電學院光纖通信專業的函授大專學歷，目前仍在攻讀西安郵電學院工商管理函授本科學歷。

作為一名移動員工，我深深熱愛着這個企業，已將自己人生價值的實現和企業的發展緊密結合在了一起。十多年的滾爬摸打，讓我更加成熟，更加堅強。作為一名工作多年的共產黨員，我在政治上、管理上、技術上、為人處事方面都已具備了一定的工作能力和實踐經驗，拿破崙説：不想當元帥的士兵不是好士兵。我渴望到黨羣工作部副主任的崗位上發揮潛能，鍛鍊自己。渴望在更廣闊的天地裏發揮自己的一技之長，為公司的.發展壯大盡微薄之力。

黨羣工作部是分公司黨委的主要職能部門，擔負着黨務、紀檢、宣傳、工會和團委工作、企業文化和精神文明建設、離退休管理等重要職責，是分公司加強黨的領導、激勵團隊精神、維護大局穩定、保證和諧發展的關鍵部門，起着上承公司黨委，下對全體員工的重要作用。如果競聘成功，我將繼續發揚幹一行愛一行的敬業精神，和各部門積極配合，本着對內服務員工、對外提升企業形象的目的，從以下方面做起：

一、全面貫徹落實黨在企業的各項方針政策，圍繞公司業務發展，強化分公司黨建工作。

在自己認真學習、領會貫通相關文件精神的基礎上，結合實際，確立我公司黨羣工作的基本思路，嚴肅正直地執行好黨羣工作制度，落實好省公司對黨羣工作的安排部署，維護黨的領導尊嚴。處理好員工關心、關注的問題，增強公司的團隊凝聚力、戰鬥力。

二、強化職業道德和思想政治教育工作。

良好的職業道德可以大大降低企業的管理成本，提高效益，有利於形成寬鬆、和諧的企業文化和企業發展氛圍。在職業道德上，要進一步創新、拓寬工作思路，注重養成教育，引導每一位員工從自身做起、從身邊小事做起，以追求客户滿意為目標，愛崗敬業，愛企如家。讓工作突出的員工有成就感、榮譽感，表現平庸的員工有羞愧感、不足感，用榜樣的作用激勵員工。

在思想政治教育工作方面，做好聘用制職工的思想穩定非常重要。分公司聘用制職工已經佔到員工總數的×％以上，由於分配製度的限制，部分聘用制員工思想不是很穩定。我將對省公司的各項針對提高聘用制職工待遇的政策學習透徹後，及時向員工做傳達，讓員工對個人的職業生涯、生活前景有一個客觀、清醒的認識和分析，儘量防止那些有能力、有工作責任心的員工輕易跳槽，提高員工對企業的忠誠度。

企業文化建設方面，分公司已經做了很多工作，樓道里、院子裏、營業廳更換很及時的企業文化宣傳語，給客户和本企業的員工都留下了中國移動正在蓬勃發展、蒸蒸日上的良好影響。我將積極配合相關部門，在保持好這一優良傳統的基礎上，繼續開展“正德厚生，臻於至善”的價值觀的宣貫工作，努力使企業文化內化為每位員工深刻認同的共同價值觀念和奮鬥目標，因為對每個人來説，工作、勞動不僅有謀生手段的作用，還有自我價值實現的意義。

三、要充分發揮工會和共青團的紐帶和橋樑作用，利用節慶日和業餘時間，通過以工會、團委的名義組織頻次適當的、員工喜聞樂見、寓教於樂的文化文體活動，活躍員工生活，增進溝通。要積極組織開展各類精神文明創建活動，通過開展崗位練兵、技術比賽、青年文明號等創建，為工會和共青團工作注入新的活力。

四、要進一步做好離退休人員的管理、關懷工作。離退休人員是公司寶貴的財富，曾經為本公司的發展壯大做出了卓越貢獻。我們要一如既往地認真貫徹落實離退休人員的各項政策，在政治上關心，生活上照顧，活動上支持，努力使他們老有所養，老有所樂，老有所為，發揮餘熱，安度晚年。

各位領導，鴻雁高飛是因對藍天的嚮往。黨羣工作對我來説一個新的挑戰。我相信，有各位領導的大力支持和在座的同仁的熱情幫助，自己定能在這個崗位上做出新的更大的成績。（讓實踐來檢驗我的行動吧！）

謝謝！

移動公司競聘演講稿範文 篇11

尊敬的各位領導、評委、同事們：

大家好！我叫XXX。記得六年前我也是站在這個講台，從市場部競聘到人力部，用當時評委領導的話來説：我是轉了360度的大跨度！所幸的是，我沒有辜負領導和同事對我的期望和信任！六年來，正是有了領導和同事們的幫助和支持，XX移動公司的教育培訓工作才能連續六年（兩屆）獲得省公司先進單位榮譽。今天，我再次站在這裏，挑戰的又是一個全新的崗位——市公司中心經理崗位！這一次，即使沒有360度的跨度也起碼有180度了，但我相信，只要有各位的幫助和支持，我一樣會把這個崗位做出色！

（介紹崗位認識要真誠而自信）

首先我談談自己的崗位認識。

我認為，市公司中心經理，既是管理者又是執行者、協調者，肩負着上傳下達的重要使命。因而要站在企業戰略統一的高度，不僅協助上級領導根據省公司的總體規劃和目標任務，合理制定本中心工作計劃、方案，同時要充分調動員工積極性，發揚團隊精神，指導工作方案有力實施。

鑑於此，我認為，一個優秀的中心經理應該具備以下素質：

一、要有良好的道德品質。中心經理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關鍵！必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優良，待人寬厚。

二、要有較強的工作能力，包括目標掌控能力、執行力、服務能力和分析能力。能以服務為先，想客户所想，急客户所急，通過深刻剖析市場，高效執行公司決策，有效掌控客户資源與營銷渠道，積極聯絡客户、掌握信息、培育品牌、指導客户經營，實時響應和滿足客户需求。

三、要有較強的協調管理能力和學習創新能力。作為中心經理，會經常與各種各樣的客户打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業務基礎知識，還要懂得市場營銷學與管理學等，與之營銷、服務、管理、分析、聯絡職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應變能力，有極強的溝通協調能力，妥善處理各種突發事件，積極為客户及領導做好參謀。

除此之外，我認為，一個優秀的中心經理，還應該掌握一定的文字能力和團隊帶領能力，也就是説應該具備多方面的綜合素質。

各位領導，各位評委，經過綜合權衡，我自認完全可以擔負起這一重任！

具體來説，在這次競聘中，我有以下幾點優勢：

（介紹優勢要用陳述語氣，態度體現出真誠，切勿張揚）1、我具有較高綜合素質。作為一名致公黨員，我熱愛祖國，熱愛人民，有正確的榮辱觀，積極參政議政。做事堅持原則，樂觀向上、適應力強，勇於迎接新挑戰。同時，我在民主黨派中承擔一定的社會職務，通過與不同行業的人交往，參與各種社團活動，不僅鍛鍊了組織管理能力，也擴大了自己的社交圈，為今後在新崗位的工作奠定良好的基礎。

2、我經驗豐富，工作能力強。我進入郵電系統將近XX年，前X年的從事市場工作，後X年從事人力資源工作，不僅切實掌握對本行業相關政策，瞭解了公司的運營與流程，同時也熟悉了通信企業整體情況，更鍛鍊了自己的較強的工作能力。另外，在從山區地市公司到沿海地市公司工作的轉變、從市場到人力資源工作的轉化中，我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信，這些經驗與方法對今後工作的開展大有益處。

3、我知識全面，文筆好，理念新，善於創新拓展。我是個善於學習的人，先後接受了廣告裝潢設計、人力資源管理、英語、日語、環境藝術設計等不同專業的系統學歷教育，具備了較為全面的管理學與市場營銷學方面的理論知識，因而能在工作中拓展思維方式。另外，我先後在國家級、省級刊物上發表多篇論文，在知識能力儲備上契合了新崗位的要求。

4、我善於溝通、協調、服務與管理，團隊帶動能力強，具有人力資源管理優勢。我在人力資源管理崗工作的六年多，積累了豐富的基層管理經驗。另外，我曾應省公司及各地市分公司之邀，為XX移動培訓了200多位內訓師；在培訓服務與管理中，我充分發揮了自己的團隊帶動作用，與公司上、下、左、右各部門的交往接觸較頻繁，不僅有效提升了組織協調能力，更為企業培養帶動了很多人才。我所負責的泉州移動培訓中心先後被省公司定為全省渠道培訓基地、營業部經理培訓基地、營業員培訓基地。在培訓管理裏，連續六年獲得福建移動教育培訓先進個人稱號；01至02年被評為XX市女職工標兵先進個人！

（下面講工作思路的地方應注意有起有伏，細細到來，講到要點的時候要提高語調，注意抑揚頓挫）各位領導，如果承蒙厚愛，讓我贏得這次競聘，我將不負重望，從以下幾方面開展工作：

第一，真誠講團結，積極履行崗位職能。在今後的工作中，我將擺正位置，胸懷全局，緊緊圍繞公司目標任務，積極履行崗位職能，努力做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位。在工作中平易近人，努力做到説真話，辦實事，求實效。對同事多理解，多尊重，多情義；力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作。

第二，從績效管理入手，實行人性化管理，實現和諧高效。

首先，建立健全各種管理制度、工作流程和業務流程，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。做到以制度管人、以制度管事。

其次，我將創新經營目標責任獎懲制度，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。通過評價與績效掛鈎，充分挖掘員工潛力，提升員工工作熱情。

第三，明確經營業績績效目標，抓好業績管理。我將調動整合一切資源，全面應用公司所給的政策進行計劃、組織、領導、控制，力爭達成公司KPI、達到市場的最大化。

首先，抓好行業信息化，做好市場調研。為此，我要建立全面的信息收集制度，把握好市場動態，收集各類信息，建立客户檔案。通過做好客户業務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區域、有效益的客户、有效益的業務、有效益的競爭領域傾斜。從而迅速打開局面、贏得市場、提升業績。

其次，積極抓好營銷。我將強化科學定位、分層營銷和目標營銷。分層營銷，通過“分時、分區、分羣”的市場細分策略，在大的品牌框架之下，加強對客户特徵的分析，對用户的潛在需求進行細緻挖掘，努力從客户的體驗出發推介目標明確的產品和服務，確定分階段的營銷目標；科學定位，鎖定集團客户，對行業用户、大集團單位進行專人專功，對中小集團單位要分片包乾，實施區域經理制度。目標營銷是在利用營銷套餐和產品細分客户羣基礎上，注重以不同的'特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。同時，做好營銷隊伍建設，建立專職的集團客户維護隊伍，以維護集團單位和高端用户，做到一對一的維護，培植新的利潤增長點。

再次，用心抓服務，提升競爭優勢。我們的所有工作都應始於客户需求，終於客户滿意，一切服務緊緊圍繞客户需求開展，並致力於提供超越客户期望的產品。因而我將遵循市場導向、客户導向的原則，將支撐前台、服務用户貫穿於工作的始終，為客户提供最優的質量和最優的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客户市場的競爭力。

第四、從團隊建設入手，抓好人力資源提升管理。公司業務的快速發展，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。因而隊伍建設非常關鍵。我上任後將以團隊建設為切入點，加強人力資源管理：一是加強目標管理，從目標分解、過程管理、結果導向、績效管理着手，實現組織目標的落地。二是加強人才管理，因才用人、因材施教、內部激勵、內部競爭，從而指導協助團隊成員成為複合型人才。同時，通過業務培訓、自學、以老帶新、向標杆學習等多種形式，建立一支素質高、能力強的攻堅隊伍，以適應公司不斷髮展的需要。

第五、抓好企業文化建設。企業文化是企業核心競爭力中最基本的因素。團隊不僅需要感情來維繫，更需要每一名員工擁有共同的利益和目標，都能夠認同公司的企業文化，從而形成統一的價值觀。我將大力抓好企業文化建設，通過企業文化這個載體和渠道，以幫助員工形成共同的價值觀，增強員工的主人翁意識以及對企業的認同感，提高企業核心競爭力。

（語調逐漸升高，充分顯示出志在必得的自信，贏得認可。結尾部分應當講得有激情且真誠，以感染聽眾，贏得好感）尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，並不能盡述我對作好今後工作的諸多設想，然而卻足以表達我對工作的執著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我必將以更大的幹勁迎接挑戰，超越自我，在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和努力，為公司的發展貢獻自己的力量，向各位領導和評委交上一份滿意的答卷！

謝謝大家！

移動公司競聘演講稿範文 篇12

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家好！首先感謝公司領導和各位同仁的信任和支持！能有機會站在這裏展示自己，我感到非常榮幸。面對這麼多期待和真誠的目光，我心裏充滿了感激。我競聘的是：移動公司高級客户經理競聘演講稿。

我今年25歲，本科學歷，現任移動營業廳代班長。08年進入移動公司，從一名普通營業員做起，經過四年的工作實踐，對營業廳的業務辦理以及各類工作流程有了深刻的`認識，自身工作能力不斷提高，多次在營業廳服務評比中獲得服務之星的榮譽稱號。領導的幫助、同事的支持，加快了我成長的步伐，也更加牢固了我奉獻移動的信念。

營業廳班長要負責六大項常規工作，需要多方面的綜合能力。所以，這個崗位不是權力與榮譽，而是責任與重擔。但我認為我能勝任這個崗位，因為我具備以下幾個優勢：

一、具有一顆熱愛公司的心。

二、具有較好的心理素質。

三、工作時間長，從事代班長管理經驗兩年。

四、具備一定的政策理論水平和信息捕捉能力。

五、對人熱情，辦事耐心。

今天，如果承蒙大家的厚愛，競聘成功，我將在做好各項常規工作的基礎上，認真貫徹公司的各項工作精神，強化大營銷、大市場、大服務理念，狠抓各項具體工作措施的落實。

一、大力培養消費者對移動通信企業的依賴感。

二、將我在工作中所學到的知識、方法、工作經驗與溝通技巧、臨時情況的處理方法合理的運用在對營業廳的管理中，提高服務及業務效率。

1、掌握和熟悉營業廳所有崗位的操作標準。

2、根據員工的特長和具體情況，為他們安排合適的崗位展。

3、努力理解公司各種促銷活動的真正目的和操作流程。

4、除了保證營業廳的財產安全外，還注意客户的安全問題。

三、實現“一個轉變”，抓好“五項工作”：

（一）實現“一個轉變”：

（二）抓好“五項工作”：

1、抓好隊伍建設。

2、抓好計劃建設工作。

3、抓好執行力。

4、增加管理工作的透明度。

尊敬的各位領導、各位評委：競爭上崗有上有下，有進有退，上固可喜，下也無悔，一如既往。今天，我之所以參加競聘，是因為希望在這個崗位上全面發揮自己，更好為營業廳服務，實現自身價值。我深知自己還很年輕，還存在很多不足，無論這次競聘結果如何，我心中始終點燃着一盞明燈：對人寬容、對已剋制、對物愛惜、對事盡責；我心中始終燃燒着一股激情：於無聲處創造自我價值，為中國移動公司事業竭盡綿薄之力！

我的競聘演講稿完畢。謝謝大家！