前台文員工作自我鑑定範文
自我鑑定是個人在一個階段的自我總結,自我鑑定使我們及時找出錯誤並改正,我想我們需要寫一份自我鑑定了吧。快來參考自我鑑定是怎麼寫的吧,以下是小編精心整理的前台文員工作自我鑑定範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於每一位來訪萬達的客人來説,前台是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對來訪客人的服務,從前台迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話,並且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯繫人,並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態度,將熱情的接待。巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓,我堅持每一節課都去參加,在那裏認真學習,不斷的為本身充電,以適應公司的快速發展。
二、努力打造良好的前台環境
要堅持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環境衞生,讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。
三、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脱。作為萬達的'一員,我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
做前台工作也快一年了,工作範圍較小;工作內容也比較少。但本身也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以後能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在下一年我要不斷提高自身形象,做好xx工作計劃,提高工作質量、效率。還有增強責任心。
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識,公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配,以及回答客户提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課後會讓人更自信,令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客户的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內,簡要的回答客户的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前台的工作比較輕鬆,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習,努力工作!
-
(集合)中專自我鑑定13篇
自我鑑定是個人對一個時段對自己的學習或工作生活的自我總結,寫自我鑑定可以幫助我們正確地認識自我,讓我們一起認真地寫一份自我鑑定吧。那麼你知道自我鑑定如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的中專自我鑑定,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。中專自我鑑定篇11、本人樂觀向...
-
(實用)中專畢業生自我鑑定
自我鑑定是個人對一個時期的學習或工作進行自我總結,自我鑑定可以使我們更有效率,讓我們一起來學習寫自我鑑定吧。那麼如何把自我鑑定寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的中專畢業生自我鑑定,僅供參考,歡迎大家閲讀。中專畢業生自我鑑定篇1三年的中專生活就要結束,我...
-
護士畢業自我鑑定【經典】
正常來説,自我鑑定也是總結的一種,自我鑑定可以使我們更有效率,因此,讓我們寫一份自我鑑定吧。我們該怎麼去寫自我鑑定呢?以下是小編精心整理的護士畢業自我鑑定,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。護士畢業自我鑑定1自中專衞生學校畢業以來,一直以嚴謹的態度和...
-
員工自我鑑定14篇(優選)
自我鑑定是個人在一個階段的自我總結,自我鑑定可以使我們更有效率,讓我們來為自己寫一份自我鑑定吧。你想知道自我鑑定怎麼寫嗎?下面是小編為大家整理的員工自我鑑定,歡迎大家分享。員工自我鑑定篇1xx於xx年8月23日至8月31日在我單位實習,實習期為七個工作日。他在...