大學生銷售實習週記
實習週記一
今天是一個特別的日子,我進公司的第一天,河北金水電工科技有限公司。心裏有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什麼樣的生活。無論心裏是怎麼緊張和興奮,我始終從踏進公司的那一刻開始保持微笑,因為我想給每一個見着我的人一個好印象,也希望我的笑容能給他們帶來温暖。
本打算在昆明實習,但因為朋友在這邊實習有伴,就選擇了這家公司,我應聘的銷售的職位,薪酬是底薪加提成,所以很容易就應聘到公司工作。
到了公司銷售經理把我領到銷售科,簡單介紹了我,就找了個位置讓我做,也就是説以後那就是我的辦公桌,經理説:“你剛來,也沒什麼事,最主要的是多看多學”。我微笑着點了點頭,目送經理離開。
公司銷售科分內外勤,內勤就是負責做合同和與生產車間的溝通,外勤主要是聯繫客户,然後交與自己的內勤。我是新來的,所以內外勤兼做,也就是要自己聯繫客户、自己做合同、自己和生產車間溝通出貨期、自己和客户溝通交貨期等。
整個早上我就是看看關於我公司產品的説明,以前從來沒接觸這個行業,也不知道變壓器是用説明做的?現在知道了,我們公司就是生產乾式變壓器的絕緣材料的。看了一些關於這方面的雜誌,原來昆明地鐵的變壓器是保定天威順達變壓器有限公司提供的,而剛好我們公司的客户就是保定天威順達變壓器有限公司,也不知道是什麼原因,知道這個事情絕對很開心,可能是因為和雲南掛鈎的關係吧,剛看來外面就有點想家了,想昆明瞭,真沒出息。
接下來的日子裏,我首先是去車間瞭解我們的產品是怎麼出來的?車間分為三個車間,分別生產不同工藝的絕緣製品。
有拉擠車間,主要是通過高低壓,把玻璃絲、樹脂等材料經過比列配對,然後放在一個大約兩米長的的鐵心裏,經過温度,使它固化。由於鐵心的現狀不同,所以出來的形狀和尺寸也不一樣。
有壓制車間,它也是把不同的樹脂按比例配在一起,由工人自己按所壓制的型號選擇質量,放在一個給予高壓的機器裏,根據不同的模具,壓出不同的形狀。
有纏繞車間,也是把絕緣紗布或玻璃絲纏在模具上,然後用高壓固化。
我只是看到了表面的東西,其實沒我説的那麼簡單。 這一週就是慢慢的熟悉工作環境和所售產品,一切都只是學了個皮毛,很多東西都還需要學習,這個行業的銷售不像賣衣服什麼的,而是需要更專業的學習,下一週繼續努力吧!
實習週記二
通過一個星期的瞭解,我開始慢慢的聯繫業務。週一早早的起
了牀,收拾着去公司,感覺自己特別的幹勁十足,就好像老翁拿着魚竿去釣魚,以為滿海都是魚,一下鈎就能釣一大魚一樣。來到公司,我開始收拾我上星期收集的一些資料,也就是大概20個公司和公司電話號碼,這些公司都是做乾式變壓器的公司。我鼓足了勇氣,打了第一個電話,嘟嘟„„啪我掛了電話,心撲通撲通地跳,因為我緊張,不知道説什麼,掛了電話我就在想我到底應該怎麼説啊?
發了一會呆,我開始上網查資料,看看別人打電話都怎麼説,也就是所謂的電話話術,研究了半天,終於鼓足了勇氣再打電話,電話接通了,“喂”?.我忙答道,“喂您好!我是河北金水的,做乾式變壓器上的絕緣材料的,打電話呢主要是看有沒有機會和貴公司合作”?“不需要”啪嘟„嘟„嘟„。我拿着電話通久久沒有放下,心裏不是滋味。原來聯繫業務沒有我想象的那麼容易。都來到這裏了,也不能退縮啊,硬着頭皮繼續打,客户説你的工字條都有什麼規格的啊?都是多少錢呢?(這裏説一下,工字條是絕緣材料的一種)問住我了,因為我真沒記這個,我只能説官腔,不知道您需要哪一種,我們不同型號和不同級別的價格也不一樣,趕緊忽悠了幾句,就趕緊掛了電話,因為不知道怎麼和客户解釋,還需要磨練。
這會我不急也不燥了,也不急着成交了,因為不可能成交,你必須只有把專業的東西學好,才能回答客户的問題,才有機會和可能成交。我開始看我們的銷售經理怎麼聯繫客户,原來打電話給客户,就連語氣也很有講究的,我們銷售經理四十多歲,説話比較有信任感和説服力。如果客户説我們的產品貴,經理會説:便宜的質量肯定差,你用那麼便宜的就不怕公司黃了嗎?我們是大企業,質量絕對有保障,你和小公司合作是便宜,那質量出了什麼問題,它承擔不起跑了,你找誰啊”?他的話對客户是很管用的。可我不能這麼説,一説就把客户滅了。
這一週我又開始學習怎麼做合同,怎麼與車間溝通。也打電話,只是很難成交,至今也沒成交一個,看見別的銷售人員拿提成心理也不是滋味。有時沮喪,有時失落,有時很矛盾。但無論如何都對自己説要堅持,相信堅持不懈,終會成功!
實習週記三
“在大學裏學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。 上班才感覺其實學的都用不上。大學是一個小的社會,教我們怎麼與社會接軌,與人相處。
走出學校,在用人單位上班,你不用考微積分,也不用讓你背誦什麼是市場營銷學。而是面對同事,面對客户時,你表現出的能力,包括人際關係、和客户溝通的能力。在公司能搞好團結,和同事關係相處融洽。在面對客户時,不驚慌,能以較好的利潤賣出公司的產品。那就算你快融入社會這個大家庭。當然這只是我自己的淺見。所以我首先按着這個方向去走,同事需要我幫忙的事情在我力所能及的範圍內,我會義不容辭的去做,因為我覺得無論是什麼事情都一定是值得我學習的,畢竟剛來公司,可能在別人看來是跑腿的事情,我也能學到很多東西,就拿每一次老同事讓我把生產單送去車間來説吧,每次去車間我都能看到不同的產品,還可以向車間班長請教這個產品時用在變壓器的什麼地方?耐壓程度是多少?不但搞好了同事關係,自己還學到了很多東西。當然,作為一個銷售人員來説,出業績才是做主要的,每天我開始早上在網站上收集客户資料,收集的差不多的時候就開始打,成功率很低,因為畢竟現在的垃圾電話氾濫,老闆一接到類似的電話就反感。一開始有的客户説:“好的,你給我寄資料過來吧”。我就會很興奮,絕對可能快成交了吧,慢慢的、慢慢的就會發現,不是那麼回事,資料寄給他,他可能看都不看,只是打電話的時候怕你打擾他而呼延你,隨便説了一句,你就當了真,慢慢的我開始從電話聲音裏辨別他們內心的真實想法,看是真的需要還是?
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