關於社保工作計劃範文錦集八篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也不斷更新迭代，該好好計劃一下接下來的工作了！説到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！下面是小編幫大家整理的社保工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

社保工作計劃 篇1

為擴大社會保險覆蓋範圍，早日建成廣泛覆蓋各企事業單位、資金來源多元化、保障制度規範化、管理服務社會化的社會保障體系，按照“發展要有新思想，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，努力完成今年各項工作目標任務。

1、繼續高度重視社會保險工作。社會保險是執政興國、全面建設和諧社會的重要組成部分，是國民經濟和社會發展“十一五”規劃的重要內容。要充分認識社會保險工作的重要性和緊迫感，要始終把這項工作提高到講政治的高度來認識，以對人民高度負責的政治責任感，切實加強對社會保險工作的領導。

2、切實有效地做好擴面、徵繳、清欠工作，減輕基金壓力。根據樂昌企業養老保險和失業保險當前的狀況，因此，怎樣採取切實可行的措施，做好擴面、徵繳、清欠工作是社保工作的重中之重。按照韶府復[20xx]101號文要求，我們要加大外來投資企業員工參保工作力度，切實有效地完成擴面、徵繳、清欠工作任務，減輕基金壓力。

3、做好我市城鎮居民醫療保險的實施工作，以確保上級下達的目標任務93204人的完成。

4、做好信訪工作。加大社保政變宣傳，使社會保險工作得到社會的瞭解和支持。同時，認真做好信訪工作，耐心解釋解答，能夠解決的問題及時解決，不能解決的問題，做好解釋工作。

5、根據韶府辦[20xx]50號文精神，認真做好我市如樂昌峽、碧桂園等被徵地農民參加養老保險的工作，使我市的擴面、徵繳工作上一個新台階。

6、加強社保基金支出管理，確保社會保險基金安全。要加大法制宣傳力度，使相關職能部門和廣大羣眾明確自己的責任和義務，確保社會保險基金的專款專用，有效地開展反欺詐冒領社保待遇工作。

7、加強部門協調，積極推進制度建設。嚴格按照《廣東省社會保險費徵繳辦法》（粵府［20xx］1號）的要求，加強部門信息協作，儘快實現各種社會保險信息資料共享，並逐步推行全社會共享，把我市社保工作做得更好。

8、加強辦事處幹部職工政治思想學習和業務學習，抓好機關工作作風，提高服務意識和服務質量與辦事效率。

社保工作計劃 篇2

20xx年以來，鎮社保所以“保穩定、促和諧”為目標，積極組織、嚴格落實縣市關係民生各項相關政策。較好的完成了縣鎮交辦的各項任務，下面將今年以來鎮社保工作情況做簡要總結。

一、基本情況

1、對我轄區企業用工進行檢查，實地走訪民工，詢問工資拖欠情況。

2、對重點用工單位重點監控。

3、完XX縣局安排的城鎮職工生存認證工作

4、有序開展城鄉居民養老保險繳費工作，加大對城鄉養老保險的宣傳力度。

5、完成就業實名制登記和小額擔保貸款工作季度工作任務。

二、企業退休人員的社會化管理和服務工作

今年對企業離退休人員、超齡退休人員員基本信息情況進行了採集更新，建立基本信息庫，對離退休人員進行了死亡登記，協助其家屬申請辦理死亡補助。

三、加強勞動保障法律法規的宣傳

對轄區內用人單位加強勞動保障法律法規的宣傳，明確權利和義務，加強用工管理，積極推進養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險和生育保險的擴面工作，今年我們同上級勞動監察部門一道，對轄區內部分重點企業進行了檢查，檢查內容包括勞動者合同簽訂情況、非法使用童工情況、勞動者工資報酬支付、勞動用工年檢、勞動者社會保險購買情況等。我們通過全年的努力工作，較好地完成了上級交辦的工作任務。

四、存在問題

1、“新農保”參保率較低，因相距受益時間較長，年輕人的參保意識不強，多名的應參保人目前沒有辦理參保手續。

2、羣眾等、靠、要思想嚴重，不管合理不合理，事事向政府伸手，事事向政府討要，釘子户不斷增加，工作難度進一步加大。

五、20xx年工作打算

以實現我鎮“五無”為工作目標，以促進城鄉勞動力就業為工作着重點，以社保所整體服務水平為突破點，抓好以下工作。

1、充分利用市區各項優惠政策，採取靈活就業、自主創業、社區拖底安置就業、職業技能培訓等多種就業方式，推動城鄉勞動就業。

2、採取摸底調查，微機核對等方法，及時發現零就業家庭，發現一個、幫扶一個、解決一個，確保零就業家庭動態為零的目標。

3、繼續開展“微笑服務構建和諧社保所”活動，進一步完善服務措施，進一步落實“機關的首問責任制度”提升社保所的服務質量和水平。

4、把城鄉居民養老保險宣傳工作作為經常性工作，繼續大力宣傳新農保政策再次逐村逐户宣傳，進一步擴大參保人數。鎮勞動保障所做好參保人員的微機錄入工作，保證羣眾能夠儘快參保繳費，並及時向上級彙報工作進度。平開展城鄉養老保險60週歲以上人員生存認證工作。

5、繼續對重點用工企業實行監控和日常巡查，進一步普及勞動合同法，維護職工合法權益，及時妥善處理農民工工資拖欠問題。

社保工作計劃 篇3

20xx年是“*五”年開局之年，在鎮黨委、政府的.正確領導、高度重視下，奉化社保所將通過全體工作人員的共同努力，在城鄉勞動力就業和養老、醫療、生活等社會保障方面，力爭實現全面進步，努力完成就業、醫療、養老、救助等各項指標任務。

　　一、樹立良好服務理念，切實做好就業再就業工作

20xx年社保所將從實際出發，認真組織開展“春風送崗，真情服務”、“再就業援助月活動”、民營企業招聘周、“大、中專（技校）畢業就業服務周”等促進就業專項活動。開設創業導航專窗，認真落實好貼息貸款、小額擔保貸款、“4050”就業再就業社保補貼等扶持政策。繼續做好“零就業家庭”、大齡人員、失地未就業人員、登記失業大學生等困難羣體就業工作，實行動態管理。

建立健全城鎮失業人員、求職人員、4050人員就業再就業台帳。擬完成勞動力技能培訓 人，城鎮新增就業人員 人，下崗再就業人員 人，就業困難人員再就業 人，轉移農村富餘勞動力 人。幫助奉化社區、合解村接受區“雙創”工作驗收。

　　二、完善社會保障體系，穩步做好城鄉居民社保、醫保工作

（一）居民社保：

1、完成全鎮9000餘老年人居保檔案的移交、24000餘正常人居保檔案的歸檔工作，對參保未繳費的正常人進行催繳。

2、做好每月達齡退休人員、死亡人員的初審、登記工作，及時上報名單，使其能儘快享受養老待遇、撫卹金。

3、完成區下達的20xx年全鎮居保老年人蔘保率100%、正常人蔘保70%的參保任務，力爭有所突破，做到正常人蔘保80%。

4、做好居保政策相關解釋工作。

（二）其它養老保險：

1、完成全鎮1700餘人不規範徵（佔）地社會養老保險資料收集、錄入模板、檔案移交、系統扣款等工作。

2、幫助拆遷辦做好工業園B區第 期 人的養老保險辦理工作。

(三)居民醫保：

1、做好參保羣眾就醫治療的審核及報帳工作，協同奉化衞生院做好20xx年區外就醫患者的登記、報帳工作。

2、做好定點藥店醫保報帳。

3、做好20xx年全鎮醫保參保工作，力爭參保率達100%。

4、做好居保政策相關解釋工作。

　　三、構建和諧勞動關係，認真做好勞動仲裁和勞動監察工作

實施勞動保障監察，“按照《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》有關要求，檢查轄區各類企業與勞動者普遍簽訂勞動合同情況。落實最低工資標準，建立健全企業職工工資決定機制、保障機制、增長機制。

　　四、拓展服務內容，積極推進退休人員管理服務工作

圍繞“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所幫、老有所樂”的目標，不斷拓展服務內容，提高退休人員社會化管理服務水平。認真做好退休人員信息核對工作，確保一年一度的信息核對率達到100%，並協助做好異地退休人員養老金信息核對。温情服務，利用“重陽節”等節假日定期走訪慰問80歲以上老人、特困、重病住院、孤寡老人並建立台賬。

二?**年二月二十八日

社保工作計劃 篇4

夯實基礎、開拓創新，不斷地完善公司內社會保障服務體系，切實為職工解決社保、工傷、退休等問題。為確保下一年度各項工作目標順利完成，現根據本公司實際情況，制定20xx年度工作計劃。

一、夯實基礎，完善台賬。完善退休人員基本情況、退休情況、退休人員家庭基本情況；完善職工醫療保險基本情況台賬。參保人員人數，未參保人員人數等基本情況資料。

二、強力推進城鎮居民醫療保險。一是加強工作人員政策學習，更好地為職工解答醫療保險中遇到的政策性問題；二是做好已參保人員的續保宣傳，引導已參保人員及時續保，避免已參保人員出現參保空白期，確保他們待遇的享受。

三、進一步做好離退休人員工作。做好退休人員的服務，為職工辦理退休手續，包括政策解答，事項代辦。

四、積極配合區勞動保障部門做好勞動關係調整工作。加強勞動法律法規的宣傳，讓職工知法守法；充分發揮我公司勞動爭議調解委員會的作用，讓勞動糾紛在基層得到解決。

五、做好民族、民宗、殘聯等民政工作。

（一）做好民族工作。逐步縮小各民族之間的民族差別；消滅民族歧視；堅持民族平等，促進各民族之間的團結。

（二）做好民宗工作。貫徹執行黨的民族宗教政策；積極引導民族宗教與社會主義相適應。

（三）做好殘聯工作。傾聽殘疾人呼聲，反映殘疾人要求。 總之,20xx年我們將以飽滿的工作狀態和踏實的工作作風,苦幹實幹創新干,把社會保障及民政工作落到實處,圓滿完成上級交給的工作任務，為我公司的發展和社會的穩定做出更多更大的貢獻。

上海梅隴環衞綜合服務有限公司

社保工作計劃 篇5

一、人事方面。

1、按照慣例的人事週報表的更新

在人事方面，例行以前的每週收集統計人事週報表，及時更新員工電子檔案和通訊錄。據觀察和統計，全集團公司人數趨於穩定，基本上都在870左右徘徊。

2、金蝶HR人事檔案的建立

我用了一個半月的時間（5月開始），將金蝶HR人事信息建立起來。首先對各個版塊文員進行培訓，瞭解以前使用HR系統出現的問題，利用我所學的知識向他們解答問題。對於在培訓的時候沒有聽懂的、不熟練去分公司進行一對一教導，並跟各個板塊文員合作建立分公司的組織架構以及職位體系，然後要求他們將員工的基本信息錄入系統，並上傳照片，以後有人事變動需立刻更新，並根據每週所報的人事週報表與金蝶信息進行核對，確保人員信息的準確性。我個人負責的是總部、三大旗艦店，萬匯物流金蝶人事信息的維護，後來萬匯物流配備文員後將萬匯物流的部分交給文員，並隨時解決她所遇到的問題。

現在利用金蝶HR系統，可以隨時掌握公司人事情況，包括各個分（子）公司每個職位在職人數及人員信息，全公司各個年齡段分佈情況，各個職務分佈情況。

使用金蝶HR系統，使人事管理工作更方便迅速，提高工作效率，我個人覺得這對以後公司的發展會提供很大的幫助。

如圖所示，截止20xx年7月4日，全集團公司共859人，其中總部71人（含合同工3名）；物流分公司79人；匯物流公司36人；澱粉分公司203人；麪粉分公司66人；油脂分公司57人；羊場213人，豬場39人，餐飲公司43人，大荔旗艦店20人，咸陽旗艦店16人，西安旗艦店15人。

如圖，就能瞭解全集團公司的職務分佈情況，目前的職務體系還不完善，後續將繼續改進細化。

如圖，可以瞭解全集團公司員工的工齡情況，年齡分佈情況，性別分佈情況。這些數據是根據員工入職時錄入金蝶系統的個人基本信息自動統計生成的。

以上兩張表是20xx年6月4至20xx年7月4離入職情況統計表

如圖是以人力資源部為例，系統自動生成的員工基本信息表格。

3、存在問題：

（1）集體公司的職務系統不完善，現在的職務系統是我跟秦主任借鑑

成功企業的職務體系，並根據公司的實際情況建立起來的。後續還需要學習更細緻的職務體系知識，細化完善目前所用的職務體系。

（2）金蝶系統內員工基本信息不完整。

A、根據以往上報資料所填數據，還需要統計學歷情況。由於現在員工信息剛剛錄入，所以學歷信息統一沒有填上。

B、員工照片不全，個別板塊的員工照片沒有全部上傳上去。

（3）關於及時更新的問題

現在各個板塊在員工辦理離職或者入職的時候更新信息，但是遇到文員更換的情況下，就不能及時的銜接上。

二、社保方面

1、醫療保險

20xx年的醫療保險是自4月份開始準備的。今年醫療保險的繳費基數為2149，公司承擔6%和每月5元的大病補助，員工個人承擔2%和每月3元的大病補助。本次可參保人員為20xx年元月1日之前入職員工，20xx年醫保相較於20xx年增加4人，減少5人，共繳納40人。

現在已經將吳總20xx年至20xx年共四年醫保和全集團公司包括吳總在內共40人20xx年上半年的醫保繳納完畢。吳總20xx年至20xx年醫保本金為6945元，滯納金為4235元，共11180元；全集團公司40人20xx年上半年醫保共繳納43180.8元。20xx年上半年期間共繳納醫保54360.8元。

醫保上半年的個人承擔部分為每人275.88元，從4月至6月共三個月內扣除，平均每人每月扣除92元。

社保工作計劃 篇6

一、進一步完善制度。

建立和完善人事管理、黨務管理、紀檢監察和教育培訓等方面的制度，人事監察科剛剛組建，很多制度都尚未建立。下一步，我科將加強調查研究，學習借鑑周邊兄弟市和市直兄弟部門的有益經驗，為我市人力資源和社會保障事業順利發展提供組織和人事保障。

二、做好人事管理工作。

繼續做好乾部交流輪崗工作，進一步優化科室工作人員結構，並通過不同崗位使幹部得到鍛鍊，促進幹部成長。做好中層幹部的選拔任用工作，把那些想幹事、會幹事、能幹好事而且羣眾口碑好的幹部提拔到重點崗位，重點保障市委市政府考核目標和本局承擔急難險重任務的落實。根據人力資源和社會保障事業發展需要，繼續為局機關和下屬事業單位物色補充適用人才。統籌考慮事業編制職員、機關僱員和合同工待遇問題，建立和完善合理的薪酬制度，避免苦樂不均現象。

三、做好機構編制工作。

根據大部制改革的實際，做好下屬事業單位三定工作，積極爭取有關部門的支持以解決編制不足問題。結合人員調整，逐步理順局機關、社保基金局和其他事業單位的編制關係，減少混編混崗現象。

四、做好培訓教育工作。

根據建設學習型組織的要求，加強人社部門幹部業務培訓，每季度開展一次集中培訓，採取外派學習和邀請專家學者開設講座等形式，重點加強公文寫作、禮儀、心理健康和人力資源社會保障管理培訓。

五、做好黨務工作。

組織實施《關於組建市人社局黨工青婦組織的工作方案》，組建黨工青婦組織並開展相關工作。深入實施創先爭優活動，向市推薦優質服務先進事蹟，及時報送有關材料和報表。加強機關作風建設，做好迎接市的考核工作。開好處級領導幹部民主生活會，重點抓好羣眾反饋意見和領導自查問題的整改。配合局黨組抓好黨組中心學習組的學習。

六、做好紀檢監察工作。

進一步落實懲治和預防腐敗體系實施綱要，貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系－年工作規劃》，有效懲治和預防腐敗。抓好紀律教育學習月活動，着重抓好黨員幹部隊伍的廉潔自律和警示教育，着力解決黨員領導幹部作風方面存在的突出問題，築牢黨員幹部拒腐防變的思想道德防線。加強對涉及人、財、物管理的重點崗位的監督，不定期開展明查暗訪，採取羣眾監督和組織監督的辦法開展監督，防患於未然。

七、做好工青婦指導工作。

根據工會、共青團和婦委會等不同組織及其成員的特點，有針對性地提出指導意見並組織開展各具特色的活動。增強組織的凝聚力和向心力，激發人社幹部的活力和積極性。

社保工作計劃 篇7

XX市科技局緊緊圍繞“科技創新”戰略目標，在科技示範、推廣、創新、引領、支撐等方面，加快科技進步步伐，具體計劃如下：

一、實施內容。

（一）抓好科技示範基地項目，促進廣大農牧民羣眾增收。一是組織市科技局組織市科技特派員重點實施《XX市為萬畝哈密瓜豐產栽培技術》、《XX市萬畝哈密大棗豐產栽培技術》、《XX市萬畝葡萄豐產栽培技術》、《XX市千座設施農業新技術推廣》、《XX市萬畝優質杏子新技術推廣》、《XX市千畝優質核桃新技術推廣》及《養殖技術》等項目的推廣。年底達到預計的經濟技術指標，加快農牧民羣眾增收步伐。二是落實目標責任。嚴格執行市委、市人民政府制定的《XX市科技特派員工作的實施意見》，由市科技特派員辦公室與科技特派員簽訂目標責任書，包括技術指標、經濟指標以及服務水平等。年底由市科技特派員辦公室和項目區聯合進行考核，由廣大農牧民羣眾點評，優秀者進行表彰獎勵，合格者繼續留用，不合格者取消市科技特派員資格。

（二）落實黨政目標科技進步考核目標責任制。按照科技廳統一部署，每兩年在全區所有縣（市、區）開展一次縣（市、區）科技進步考核，以評促建，增強基層科技工作活力，保障國家和自治區各項科技惠農政策和措施落實到基層。上述工作，目前有序開展，預計8月底準備完畢，迎接上級檢查驗收。

（三）大力實施科技富民強縣工程。圍繞培育特色優勢產業、壯大市域經濟的科技需求，XX市現代農業園區科技項目列入自治區科技富民強縣工程。該項目已實施2年，已達到經濟技術指標，各項準備工作基本就緒，自治區科技廳計劃8月驗收。

（四）做好爭創全國科技進步考核與創先工作。按照科技進步考核標準，認真準備申報20xx-2014年科技進步先進市，高度重視、認真組織、精心準備、抓好協調，做好考核申報工作，力爭我市通過考核，爭取我市第5次獲得全國科技進步考核先進市。

（五）強化知識產權保護工作。一是大力開展多形式的知識產權宣傳培訓，增強全民知識產權保護意識和水平。二是配合地區組織的專利執法檢查，維護知識產權市場經濟秩序，營造良好的知識產權政策法制環境。三是指導和幫助企業、專利權人申請自治區、地區專利資助、專利產業化項目。四是組織開展知識產權試點示範工作，重點提高工業園區、高效農業示範園區的知識產權創造、運用、保護和管理。同時，上半年完成專利申報任務的60%，下半年力爭完成全年任務。

（六）抓好科技體制的工作。根據市委改革被領導小組的具體安排，我局制定了《XX市科技局深化科技體制改革實施方案》，按照方案要求，認真落實，制定有關科技獎勵辦法和措施，加快科技進步步伐。

（七）認真宣傳申報高新技術企業優惠政策。要組織人員，深入企業廠礦，認真宣傳國家、自治區有關高新技術企業優惠政策，促進高新技術企業加快科技成果轉化步伐。

二、採取的措施

（一）加強組織領導。要定期召開有關部門參加的科技工作聯繫會議，解決科技工作中存在的實際問題和困難，加快科技進步步伐。

（二）加大科技政策的宣傳力度。要牢固樹立“科技創新、引領、支撐”理念，充分發揮電視、電台、報刊等新聞媒體的作用，加大科技優惠政策和科技優秀人才的宣傳力度，加快科技成果轉化步伐。

（三）完善科技投入，加快科技成果轉化步伐。爭取政府對科技投入逐年增加。同時，做好申報國家、自治區、地區項目的支持，解決資金不足的問題。

（四）建立健全科技獎勵政策。要進一步制定和完善科技獎勵政策，充分調動廣大科技人員的積極性和創造性。

1、抓基礎，進一步完善和鞏固“533”網格化層級動態管理責任制，加強對社區網格員、計生專幹、網格長計生業務知識培訓。

2、完善常態考核和督導機制的落實，對各部門反饋的信息和管轄範圍內的其他計生信息進行排查、核對工作，對全員人口和育齡婦女個案數據進行清理、補充，不斷完善，提高入庫數據質量，確保計生信息的準確率和及時率。

3、加大宣傳、組織力度，積極落實孕前優生健康檢查工作，力爭完成區下達295對目標任務的80%以上。

4、堅持依法行政。重點解決行政處罰難問題，繼續加大社會撫養費的徵收力度，加強行風正風建設和計生證明管理等。

5、做好人口計生宣傳陣地建設和宣傳報導工作，以及衞生日、世界人口日等重大節日聯合轄區內的醫院、社康中心為居民羣眾免費提供健康義診、諮詢、宣傳服務。

6、繼續完善勞務工大食堂優生健康答題送餐券和科學育兒指導站的宣傳教育工作。

社保工作計劃 篇8

　　一、主要目標

繼續保持企業離退休人員基本養老金按時足額發放率100%和社會化發放率100%。企業養老保險參保職工達到26.11萬人，全年徵收養老保險費達到14.29億元。工傷保險參保人數達到14.95萬人，其中農民工參保人數為5.80萬人，全年徵收工傷保險費3730萬元。企業退休人員社區管理服務率達到95%，核查享受基本養老金資格認證率90%。

　　二、重點工作

(一)做好被徵地農民養老保險工作

根據川辦發[20xx]15號、川辦函[20xx]302號和內府辦發[20xx]3號文件關於做好被徵地農民社會保障工作相關精神，按照市勞動保障局統一部署，深入調查研究，制定具體實施方案，嚴格把握政策標準，精心組織實施，積極穩妥做好被徵地農民養老保險工作。

(二)開展養老保險關係跨省轉移

根據部、省關於開展企業職工養老保險關係跨省轉移的工作部署，制定發佈我市養老保險關係轉移接續流程，多形式、多渠道開展相關政策宣傳和業務諮詢服務。立足於工作需要，充實經辦窗口人手力量、強化業務培訓提高，積極總結經驗、分析不足，着力推動養老保險關係跨省轉移接續工作順利開展。

(三)強化新型農保試點指導管理

認真指導做好新型農村社會養老保險試點工作，加強對試點工作中機構、人員、技術、硬件支撐需求問題的協調解決，進一步提高新型農保經辦能力。同時，切實加強試點工作的組織指導和監督檢查，及時發現問題和解決問題，確保試點工作順利推進。

(四)繼續實施社保特殊政策

繼續實施因災和應對金融危機社保特殊政策，認真總結?，鞏固成果，進一步優化流程，強化服務，嚴格政策，規範程序，更好地為企業服務，切實減輕企業負擔。

(五)積極推進社會保險擴面徵繳

以廣覆蓋、保增長為奮鬥目標，努力挖掘新的擴面資源，着力穩定費源。繼續以非公有制企業、城鎮個體工商户、靈活就業人員和農民工為重點促進養老保險擴面;進一步鞏固煤炭、建築等高風險企業工傷保險擴面成果，積極推進以商貿、餐飲、娛樂等服務業為重點的“平安計劃”二期工程。同時，按照省局要求，在年內將“老工傷”人員全面納入工傷保險統籌管理。對參保企業實施分類管理和動態管理，通過目標考核、部門聯動、審計稽核、政策宣傳等措施，強化基金徵繳，確保養老、工傷基金應收盡收。

(六)確保社會保險各項待遇按時足額支付

以高度的政治責任感，積極與省局、財政、銀行加強聯繫，強化資金調度，鞏固發放成果，做到當期無拖欠。精心組織實施20xx年企業退休人員基本養老金和工傷人員相關待遇的調整工作，確保政策兑現，待遇及時足額發放到位。

(七)優化企業退休人員社會化管理服務

進一步協調配合加強街道(鄉鎮)和社區社會化管理服務機構建設，確保人員、經費、服務配備到位。繼續做好企業離退休人員領取基本養老金資格認證工作，防範冒領養老金行為發生。積極推進標準化管理服務社區建設，拓展社會化管理服務內容，增強社會化管理服務能力，提升社會化管理服務水平。