情景面試應聘者的性格剖析
餐桌上的考核
在廣東吃飯,必然要喝茶,喝茶就必然得有人倒水。就像北方人飯桌上喝酒,就會有人倒酒一樣。
倒水至少有六種境界(我們不讓餐廳服務員倒水)。
第一境界:從不倒水,哪怕自己的水杯沒水了,也要等別人來倒。
廣東人的説法是:坐在那裏,像一尊佛,一動不動;
這種人一般都是餐桌上德高望重的老大,由一班小的照顧、伺候着,不用自己動一跟手指頭;
如果不是餐桌上的老大,就可能是家裏的老大,被家人照顧、呵護慣了,在外面依然扮演被保護動物的角色;
也有可能是性格內向,不善張羅,怕引起注意,害怕出錯;
第二境界:只給自己倒水,不管身邊的人;
這種人通常很自我,不考慮周圍的環境,不知道考慮別人的感受;如果是招聘一個技術高手,我們通常會不太介意,但要警惕,這種人的合作性可能會稍弱;
第三境界:先給自己倒水,然後再給別人倒水;
這種人也比較自我,但還是稍微懂得看看周圍環境;
第四境界:先給別人倒水,再給自己倒水;
這種人比較難以判斷,要多增加些考察項目;
第五境界:很恭敬(或熱情)地給別人先倒水(從表情、眼神到手勢),再給自己倒水;
營銷人員,至少應該是第四境界的人
第六境界:無需給自己倒水的時候,也能隨時很恭敬(或熱情)地給別人倒水。
這種人,比較醒目,隨時注意、揣摩別人的需求,在很多場合都容易反客為主,有機會的話就會主導環境的氛圍。
當然,這種人也可能是職業習慣使然。
這種分析適用於倒水(還有,別人給你倒水,你的反應也是一種考核),倒酒卻是另一回事。
後記1:真實做人,修煉自己
有學生曾經説,樑老師,您太可怕了,一個細微的動作,您都解剖得頭頭是道……
我説:
凡是“閲人無數”的人基本都有這種能力,只是很多人不説,我則好為人師,喜歡分析給大家聽而已;
學生問:如果一個自我的人,要刻意掩飾自我,也做到第六境界主動倒水,您怎麼判斷?
我説:有些事情確實不難模仿,容易做到,但是,很多其他細節會出賣一個人。每個人的`一言一行,生活中每一個細節,無不反應一個人的性格、價值觀、修為,掩飾是徒勞的……
境界沒有好壞之分,只有適合與不適合。
如果一個研發高手,在餐桌上像第六境界的人一樣,長袖善舞,人們可能會覺得他略嫌江湖了,未見得是好事(研發高手的焦點在研究事,而不是人);
能裝得了一時,卻裝不了一世。真實地做人的同時,修煉自己,才是明智之選。
後記2:餐桌上的家教
小時候,我的祖母對餐桌上的禮貌、規矩要求很多。如:
吃飯要先稟告(從地位最高的開始稟告,如“爺爺吃飯、爸爸吃飯”),一桌人喊完了,才能端起碗;夾菜只能夾自己眼前的(否則就叫飛象過河),不能拿筷子亂翻(挑自己喜歡吃的),菜、湯要先放在自己的碗裏再吃(不能直接送到自己的嘴裏),吃飯的聲音要儘量小……
祖母喜歡説的一句話是:坐要有坐相,吃要有吃相,要懂家教……
餐桌上的行為,反映的是家教。
現在的社會,價值觀似乎完全變了,人們在乎的似乎是“是否快樂”,而不是“是否有家教”了。
很多企業試圖推行六個西格瑪、6S,花大錢做企業改革,但在員工的招聘、素質的提高上,卻不願意多花一分一毫,員工宿舍亂七八糟,任由員工隨地吐痰,連最基本的行為都不“S”一下,這樣的改革註定是失敗的。
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