關於員工績效考核的方法
1、公開:杜絕黑箱操作,考核者與被考核者見面,考核方法全部公開。
2、公平:全員考核,從董事長總經理到普通員工,360度考核,除了上級對下級的考核,同時必須綜合同級之間的評分,下級的評分。
3、公正:員工對考核結果有不滿意,可以有申訴機會,申訴向更高一級分管領導申訴,如果依然不滿意,有一次機會向獨立的分管人力資源的副總或總經理申訴。讓最明白的人打最有份量的分。績效考核是企業人力資源管理中很重的部分,年度考核成立專門的考核小組。
4、全面:雖然沒有絕對的公平,但要接近。因此考核要全面,主要從績(工作成績)、勤(工作態度)、能(能力)、德(品德)四個方面考核。對下屬公司的考核從利潤、增長率、可持續性三方面考核。
5、配套:考核結果必須有相應的薪酬、福利、獎勵和晉升機制與之配套,沒有相應的激勵機制,考核不能發揮作用。
6、不同的目的,考核的側重不同。如考核結果作為年終獎的依據,則側重績和勤的.考核;如作為晉升依據,則績、勤、能、德應全面考核。
7、結合實際:在公司業已形成的企業文化的基礎上設計考核辦法,比如我公司注重員工的德和能,則在設置時可以加大這方面的權重。要使考核體現出公司的經營理念和價值追求。
8、結合目標:考核與具體的年度目標相結合。月考、季考和年度考核相結合,但重點不同,月考季考應簡單,主要是績和勤方面,年考則要全面。
9、考核從上到下,以利推廣。
考核常見的問題及解決辦法:1、人情面拉不下,出現各打高分,出現得分一致。解決辦法:考核辦法儘量具體量化,用數字講話,避免定性化和主觀化。
2、考核過嚴或脱離實際,使員工產生牴觸,反而影響員工情緒。解決辦法:結合公司實際,特別在“勤、績”方面的考核要考慮到分工不同,由各部門參與細化。同時在推行之前,草案應先徵求全體員工意見。
3、考核結果流於形式,使員工產生考與不考一個樣的印象,最終形同虛設。解決辦法:考核與薪酬、獎勵之間是鐵三角關係,互為補充,不可或缺。獎勵能落實到位。
員工考核內容:1、員工自我評價表或述職報告,包括:
考核期間的工作成績,解決的困難,提出的合理化建議;參加過的公司培訓和自我學習情況,主要收穫(證書等);對本工作的意見和希望,認為本人在哪些方面的能力還沒有得到發揮等。
2、勤、績硬指標考核表,由規章制度、崗位操作規定、年度經濟指標分解直接形成。
2、德、能、勤、績軟指標考核表,附表見後。
3、反饋制度,包括:員工意見信箱、員工面對面申訴機會等。
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