HR的工作藝術
中小型企業的HR,如何提高工作有效性,下面的幾點,可資借鑑:
1、與領導合拍,爭取領導支持
在許多中小型企業,領導層更看重的是營銷部門為企業帶來的最直接的收益,人力資源管理被認為可有可無,經常等同於行政事務工作。因此,人力資源經理的首要工作對象就是企業決策者。為了真正開展人力資源管理,人力資源經理一定首先要對企業文化有深刻的理解和認識,先“摸摸底”,然後再與公司決策層在對人員的看法、做事方式、價值觀等方面進行溝通,即“通通氣”,之後再決定能做什麼,該做什麼,在多大的範圍內能夠創新。由於中小型企業經營環境多變,企業決策風格、經營理念也可能隨着企業的發展發生變化,人力資源經理需要能夠經常敏鋭地捕捉這些變化,及時調整工作方向。切忌不從企業實際境況出發,想當然地按照個人理解對企業人員管理進行“大刀闊斧”的改革,因為,人力資源經理畢竟不佔有全面的企業經營信息,人力資源管理是管理工作的主要部分,它所產生的影響是長遠的。
2、重視各級主管的人力資源管理知識和技能培訓,明確各級主管對人力資源管理所負有的責任,把人力資源管理的知識系統介紹給各級主管,從理念上、方法上引導他們,使他們對員工管理建立起理性的知識架構,進而能夠在人員管理方面進行自我深造。明確職責,就不會有抱怨,因為人力資源經理不可能是“保姆”,能夠把每位員工的問題都解決清楚;明確職責,有利於各項舉措的實施,這就為各級主管建立人力資源知識架構,就建立了“共同語言”,為“戰略合作伙伴”奠定了前提基礎。
3、把服務進行到底,具體解決業務部門人員管理的困惑人力資源經理應該主動“走出去”,深入瞭解業務部門在做什麼,要做什麼,需要怎樣的幫助,瞭解經營環境的變化,從而及時調整人力資源策略。人力資源經理要能夠與各業務部門建立起信任關係。工作中不僅要“埋頭苦幹”,真誠待人,更要經常表達、宣傳本部門的`服務宗旨,以滿腔的服務熱情、積極的行動感染業務部門,使得他們在遇到人員管理的難題時,能夠主動需求您的專業支持。
4、持續改進持續改進是組織永恆的目標,為了更好地發揮人力資源管理作用,對於任何一項工作,都要持續改進,不斷地根據動態的企業狀況,制定目標,尋找、評價並實施解決辦法。管理無定勢,適合才是最好。一定要從實際出發,抓住關鍵問題,解決最迫切的問題。人的思想不是一天能夠改變的,對企業人力資源管理的美好設想不可能“一蹴而就”,因此關注員工對企業人力資源管理政策的心理感受,在處理問題的具體過程中不斷推進。
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