學會談判職場的生存法寶
在職場中,“談判”適用於個人與上司、同事的相處,例如日常溝通、團隊合作、崗位加薪、職位升遷等等,這些時候都需要使用“談判”這種藝術。特別是在矛盾產生時,談判藝術的好與壞尤其重要。馮麗娟説,在職場矛盾隨時可能發生,如不同人對工作有不同理解,操作方式相互間有異議,利益存在分歧,甚至可能是一句冒失的話,都可能產生意想不到的問題。在這些情況下,我們不可能每次都採取退讓妥協、更換合作伙伴甚至更換工作等方式來應對危機。因此,我們要做的.就是學會談判,學會如何跟人和諧相處,尋找共同的目標和適合的方法來消除分歧,進而提高自己的職業素養,建立良好的人際關係,以獲得更好的職業發展機會。
“談判的本質是通過‘説’和‘聽’的交替過程,以達到個人談判的目的,而這種説與聽的交換方式即為人與人之間的‘溝通’。”馮麗娟説。她認為,談判藝術,説白了就是與他人溝通、和諧相處的藝術。當談判技術掌握得好,個人擁有良好的團隊工作環境,才能更專注於工作本身,爭取更好的表現,進而在職位的升遷等方面獲得更多的機會。反之,則可能在工作上得不到別人的支持,疲於應付工作。
在交易中談判是一種藝術,銷售是一種精神,他們經常會陷入一種兩難的選擇:哪些是你喜歡的人,哪些人是你不喜歡的人。如果你離他們過於遙遠,你就會受到疏遠和指責;如果離之太近,你又可能會陷入麻煩而失去尊重。
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