職場新人的“説話之道”
導語:作為剛踏入職場的新人,一定都渴望能儘快融入集體,與同事、前輩或領導和諧溝通,建立良好的人際關係,以助於工作的'順利展開。但初到一個陌生環境,怎麼説話才比較得體、儘量避免出錯呢?以下是小編收集整理的職場知識,希望對您有所幫助。
任何人都希望身處的職場有良好的社交環境,因此溝通非常重要,會溝通的人在公司自然受到歡迎,社交圈子也較良好,反之則容易引起同事或領導的反感。
溝通時首先要做到互相尊重,在説話時能正確表達自己的意思,每次談話都帶着清晰的目的,並只説關鍵點。應説明“5W1H”,即工作內容(What)、原因(Why)、 人 物 (Who) 、 地 點(Where)、時間(When)以及方法(How),否則溝通很可能是無效的。
新人和上級溝通,多半是彙報工作。新人只需如實彙報結果,並認真聽領導指示。如果工作沒有完成,應説明目前的進度,並提出1至2個改善方案,詢問領導是否可行。領導也希望和新人交流,因此新人面對上級不必害怕,只要尊重領導即可,過於緊張只會讓自己在説話時結結巴巴、詞不達意。
新人在和前輩溝通時,即使自身能力再好也要謙虛、謹慎,如果認為前輩的方法需要改善,可私下提出意見,並使用商量、委婉的語氣;若認為前輩的工作出彩,可真誠地表達讚賞之情,但不必特意“拍馬屁”。
在溝通時也需要遵守相關禮儀。在公司內不可高聲交談、大聲喧譁,在辦公室應多聊工作並就事論事,儘量不要為了拉近關係閒談家務事。在稱呼同事時需注意稱呼,如果對方有職位就以職位相稱,沒有就稱其崗位,在與同事不熟悉之前,切忌直呼其大名。
在同事遇到困難時,可主動表示關懷。如對方請假一段時間,再回到崗位時可適當問候,表示關心。
此外,老員工之間比較熟悉,可能會互相開玩笑,但新人並不熟悉前輩、不瞭解其底線,若開的玩笑不妥當容易惹怒他人。因此前輩之間開玩笑時,新人笑笑就好,不要主動參與。
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