網絡銷售工作心得
如何寫網絡銷售工作心得呢?本站小編編輯了範文供大家參考,歡迎收藏借鑑。
網絡銷售工作心得篇一:
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什麼事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,後面的工作時間裏我每天都過得很充實,從打樣與接待客户是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本着對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今後的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客户。先聆聽客户的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客户予以肯定態度,學會讚美客户。
2、 向客户請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客户的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客户才能實事求是。
4、 知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解,瞭解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客户羣體是哪些,才能更好的向客户展示自己與產品的專業性,才能迎得客户的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥,用我們的優勢戰勝客户的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客户介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客户説清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總説自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客户去分析判斷,建議客户通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客户交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客户的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客户,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品後產品。
11、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
12、心態平衡,不要急於求成,熟話説:心如波瀾,面如湖水。
13、讓客户先“痛”後“癢”。
14、不在客户面前詆譭同行,揭同行的短。
15、學會“進退戰略”。
工作總結:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷髮展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客户資料。
二、由於能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收穫非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首XXXX展望XXXX祝xx在新的一年裏生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年裏業績飈升!
網絡銷售工作心得篇二:
對於每一個追求進步的人來説,免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,也是對自己的一種鞭策。不經意間20xx年轉眼就要過去了。默默地算來,從參加工作,來到特別特,加入我們這個有着家庭一般氛圍的團體到現在已經有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這裏實現的,3年的時間放在以往或許會顯得很漫長,但這3年對於我來説卻是那麼的`短暫,彷彿是在眨眼間變消逝而過。
20xx年,比較坎坷的一年,或許自己沒有做好工作準備,對自己的不負責任進行了反思,行為本身並不能説明自身的性質,而是取決於我們行動時的精神狀態。工作是否單調乏味,往往取決於我們做它時的心境,沒有百分百如意順心的工作,沒有百分百不需要改進和總結的工作,工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,重要的是調整自己的狀態和心態。總結自己在20xx年還是很情緒化,沒有完全做到體諒領導和同事,在自己身上找原因,做任何事都會有第一次的,經歷了第一次之後,我發現第一次做事時最重要的是不要害怕,要有信心,激情和責任心。
現在作為一名網絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程,不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發。今年參與20xx朔州春晚與春拜,我們也找到了工作中的不足和問題,接下來的工作中要不斷完善,新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。
網絡營銷作為一種新時代的營銷模式,正以其成本低、信息量大、傳播範圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。沒學之前,總認為網絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道,隨着對網絡銷售的認知,我才發現其中的技巧並不亞於現實生活中的銷售方案來得簡單。在網絡營銷中,要想脱穎而出,就必須尋找新奇、創新的方案。兩次的實訓只是所學的一個簡單運用, 3個月的經歷需要時間澱定為自己的經驗,在以後的工作中要加強對網絡知識的深入學習,為以後更加嫻熟的應用打下堅實的基礎。
20xx時刻提醒:
一、做好本職工作
二、善於溝通交流,強於協助協調
三、精於技術知識與實際操作熟練
20xx年任重而道遠,機遇與困難並存,目標與現實之差距,都要我們去面對,去迎接挑戰。有這麼一句名言“人的成長進步有五個畢經階段:讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”讀書、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行,即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念,真正落實到自己的工作和生活當中去,並不斷反省和總結自己,不斷激勵自己,不斷挖掘自己的潛力,從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。 最後,願大家擁有四心:感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心。總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好!
-
2022年有關職場正能量的語錄68條
即使遭遇了人間最大的不幸,能夠解決一切困難的前提是——活着。下面是小編精心整理的職場正能量的語錄68條,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。1、今日的努力付出就是為了明天夢想的成功,今天的辛勤是為了明天的收穫,現在的努力是夢想的需要,一切付出都是為了...
-
初入職場的自我介紹14篇
初到一個新的環境,我們總少不了要向他人介紹自己,通過自我介紹可以得到他人的欣賞。如何編寫一段個性的自我介紹?下面是小編為大家收集的初入職場的自我介紹,僅供參考,大家一起來看看吧。初入職場的自我介紹1大家好,我叫xxx,出生在青海西寧,畢業於中國科學院工程熱物理...
-
經典的職場禮儀小故事
經典的職場禮儀小故事1表演大師有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝,蹲下來仔細系。等到弟子轉身後,又蹲下來將鞋帶解鬆。有個旁觀者看到了這一切,不解地問:"大師,您為什麼又要將鞋帶解鬆呢?"大師回答道:"因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途...
-
2022年職場正能量的語錄40句
人生是很短促的,我們之所以這樣説,不是由於它經歷的時間少,而是由於在這很少的時間當中,我們幾乎沒有功夫去領略它。死亡的時刻固然同出生的時刻相距得很遠,如果當中的時間不是很好地度過的話,也可以説人生是極其短促的。——[法國]盧梭以下是小編為大家整理推薦的職...