銀行員工年終總結
銀行員工年終總結
200*年是工行發展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。XX年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創新的一年,也是理清思路、加快發展的一年。在這一年裏,各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展,綜合業務系統全面推進並取得預期目標。在這一年裏,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為儲户提供規範優質服務的同時,刻苦鑽研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨着銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨着工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用户至上的服務理念,將優質工作落到實處。
XX年,我在長江村儲蓄所任業務主管,主要負責重控、內控、核算質量、及櫃面正常業務。通過加強內控管理,全所在去年分行開展的核算質量評比中,從未列於倒數五十名內,還曾幾度位於前三、四十名之列,我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯櫃員”。
我始終堅持“客户第一”的思想,把客户的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客户之所急,想客户之所想,大膽開拓思想,徵對不同客户採取不同的工作方式,努力為客户提供最優質服務,以贏得客户對我行業務的.支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客户由客户誼發展成朋友情,多次受到不同類型客户的讚揚,從未接到過一起客户投訴。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化着,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的工行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今後我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!
-
2023年客服部年度總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎?下面是小編精心整理的2023年客服部年度總結,希望對大家有所幫助。2023年客服部年度總結篇1一年又...
-
美術教師個人年度工作總結優秀[9篇]
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,為此我們要做好回顧,寫好總結。總結一般是怎麼寫的呢?以下是小編幫大家整理的美術教師個人年度工作總結,歡...
-
職業衞生工作總結範文(精華)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎?下面是小編精心整理的職業衞生工作總結範文,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。職...
-
冬季取暖安全教育總結範文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,為此我們要做好回顧,寫好總結。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的冬季取暖安全教育總結範文,僅供參考,歡迎大家閲讀。冬季取...