食品藥品投訴舉報中心個人總結
年初以來,在省局的正確領導下,在全體幹部職工的共同努力下,省舉報中心的工作邁出了向前發展、向上提升的穩健步伐,各項工作取得了明顯成效,得到省局領導的充分肯定,得到各市(州)舉報中心的普遍認可,得到社會公眾的高度讚譽,為實現全國系統省級一流舉報中心的目標打下良好基礎。以下是食品藥品投訴舉報中心個人總結,歡迎閲讀參考。
食品藥品投訴舉報中心個人總結根據江食安辦[20XX]4號文件精神,結合我鄉實際,於20XX年3月31日至4月6日開期間開展了“12331”食品藥品安全投訴舉報的宣傳活動。現將有關情況總結如下:
一、領導高度重視
接到宣傳活動通知後,我鄉領導高度重視,專門召開專題會,結合全鄉實際情況制定實施方案。成立由鄉長為組長,分管領導為副組長,其他相關人員組成的領導小組,負責此次宣傳活動的組織、協調、監督工作。同時從人員、車輛等方面給予充分保障,確保活動取得實效。
二、重在落實,主題明確
根據我鄉人口分佈分散的特點,將開展“12331”食品藥品安全投訴舉報的宣傳活動小組分成兩個小組,明確了以“構築全民監督,保障食品藥品安全”為主題。同時,採取活動進場鎮、進校園、進村社等方式,先後在佛耳國小,仁和中心校,點上、會龍橋、河邊上、水口、高院子等場鎮開展宣傳。宣傳食品藥品投訴舉報中心工作職責、工作規範、管理制度、服務承諾等內容,宣傳食品藥品投訴舉報獎勵制度;懸掛宣傳標語、設立諮詢台、發放宣傳資料、現場接受羣眾諮詢,通過此次宣傳,共發放食品藥品用藥宣傳資料1000餘份,懸掛宣傳標語4條,現場接受羣眾諮詢500餘人次,出動宣傳車2台。
總之,通過此次宣傳活動,進一步加深了社會和公眾對“12331”食品安全投訴舉報工作的認識,提高參與食品安全監督管理的積極性,形成監管部門、企業、公眾和媒體良性互動的格局,確保全鄉人民飲食用藥安全。
食品藥品投訴舉報中心個人總結今年,我局緊密圍繞“落實‘四個最嚴’推動社會共治”的主題,結合實際、精心準備、認真組織、積極創新,開展食品藥品投訴舉報3.31宣傳活動,推動《食品藥品投訴舉報管理辦法》的貫徹實施,宣傳食品藥品安全社會共治理念,不斷提高廣大市民維權意識,增強經營者自律意識,努力營造安全、放心的食品藥品消費環境。
3月31日,工作人員在翠湖園向廣大市民發放《12331食品藥品安全投訴舉報小常識》、《食品藥品投訴舉報知識手冊》,在公園懸掛宣傳活動標語,在街道、小區、藥店、超市等人口密集點張貼12331食品藥品安全投訴舉報宣傳畫,在公園門口擺放食品藥品使用小常識的看板,吸引了廣大市民前來觀看、學習,現場工作人員對市民的諮詢進行耐心解答,得到了市民的肯定。
活動當天,共受理各類諮詢、投訴11件,現場解決7件,散發宣傳材料1萬餘份,接受羣眾諮詢200人次。
食品藥品投訴舉報中心個人總結8月6日,省食品藥品舉報中心召開20XX年上半年工作總結大會,認真總結上半年工作取得的成績,客觀分析存在的困難問題,安排部署下半年重點工作任務。
省舉報中心主任陳善海在講話中指出,年初以來,在省局的正確領導下,在全體幹部職工的共同努力下,省舉報中心的.工作邁出了向前發展、向上提升的穩健步伐,各項工作取得了明顯成效,得到省局領導的充分肯定,得到各市(州)舉報中心的普遍認可,得到社會公眾的高度讚譽,為實現全國系統省級一流舉報中心的目標打下良好基礎。下半年工作要在明確總體指導思想、工作目標、工作任務、工作措施的基礎上,認真貫徹落實省局黨組書記、局長崔洪海對下半年工作的部署要求,按照受理工作要增加數量、提高質量,獎補工作要擴大影響、樹立形象,統計工作要真實、準確、完整、及時的要求,認真做好暢通12331食品藥品投訴舉報平台及各監管部門舉報電話,建立完善食品藥品投訴舉報快速受理、高效處置的工作機制,嚴格落實有獎舉報制度,保護舉報人合法權益;貫徹落實《食品藥品投訴舉報管理辦法》;進一步提高12331熱線電話接通率和服務質量,制定健全完善相關工作制度,加強業務人員培訓,組織開展宣傳活動,提高市州投訴舉報工作水平;加強調研,培樹典型,推動受理工作、獎補工作、統計工作、便民服務工作邁上新台階。
參加大會的全體人員着裝整齊,精神飽滿,認真聽會,詳細記錄,每人筆記達3000字以上,會場氣氛熱烈,大家暢所欲言,一致表示,要乘勢而上,開拓創新,真抓實幹,務求實效,努力開創食品藥品投訴舉報工作新局面。大會對20XX年度優秀員工、業務標兵和崗位明星進行了表彰獎勵。
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