銀行客户經理2017述職報告
一份耕耘一份收穫,對我來説XX是播種的季節,這一年要克服很多困難來證明自己。銀行工作並沒有想象的那麼簡單,要掌握的也不僅僅是業務。我們要把自己當做諸葛亮,每個行業都必須“略懂”。因此這一年是充實且忙碌着奮鬥的一年。
今年工作平分成兩個階段,對我來説也是重要的分水嶺。6月30日之前的半年,也是承前啟後的6個月,和去年一樣默默耕種着自己的一畝三分地,每天重複着緊張繁瑣的業務。交行一年半的櫃面工作,像是個緊箍咒,牢牢緊拴着我們一舉一動。人是被逼出來的`,一點不假,再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業務越辦越熟練,技能越練越迅速,服務越做越規範,半年時間雖有過失但在戰友們的盡心幫助下未出差錯,日均業務量也保持領先。
上半年對我是個深刻反省的過程,由於自己服務的鬆懈,連續幾月的監控檢查扣分給支行造成了不好的影響,深表愧疚。這個階段由心態出現了較大變化導致:高橋商圈營銷活動的開展,為我的首次客户經理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備,佔盡天時地利人和,都認為志在必得,卻反被聰明誤,最終事與願違。感謝在我最低谷時候,鼓勵批評教育我的良師益友,認清環境認清自己。我沒有放棄,調整心態,振作精神,戒驕戒躁,重新回到起點。
下半年,伴隨着女兒的出生,幸運也因此而降臨。感謝行長室和戰友們的支持,讓我邁出了準客户經理的第一步。人民東路支行受了傷,底子薄,很多業務沒做過,或很久沒開展。分行業務更新快,體系流程越來越成熟,要求更加嚴格,操作越來越規範。從無系統到有系統,從紙質到掃描,從額度鬆到額度緊等等,對客户經理的綜合素質有了更高要求,我將接受更大的挑戰。
7月份是緊張的高橋商圈營銷,走街串巷,挨家挨户,再熱的天一天也要拜訪4,5家。8月後開始着手樓盤授信與按揭,先後調研上報樓盤授信項目。緊接着是緊張的按揭面籤、上報及放款工作。同時維護好其他等支行重點公司户。還有很多的時間跟隨行長們一起走客户,學業務,長見識。
汗水和收穫是對等的,通過半年的努力。成功授信商圈客户*户,放款萬。總共辦理家易通台,沃德卡張,交銀卡張,信用卡餘張。樓盤授信上報*户,面籤户,審批户,放款户。營銷對私存款增長餘萬元,對公純存款新增萬,辦對公理財*萬。對公新開户户,對公機構户户,對公網銀動户户,對公有效户户,基本完成支行考核指標。(*處就不獻醜了)
後半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由於業務生疏,四處碰壁,摔了不少大小跟頭,吸取了很多經驗和教訓。為了不拖後腿,趕上進度,經常加班加點,對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培,現在的我一些業務基本可以獨擋一面。由衷感謝戰友們對我工作的全力協助和鼎力幫扶,是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往後還需要大家一如既往的支持厚愛, 我的成長離不開你們。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,XX的磨練,XX的翱翔。現在的我離優秀的要求還有較大差距,有很多業務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業務,更努力的做出業績。雖如今人艱不拆,但我堅信這是一個能夠提升自我實現理想的平台,繼續保持正能量,決不放棄治療,明年一定碩果滿載!
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