汽車服務企業管理論文
一、汽車服務企業管理案例教學法的實施
(一)典型案例的選擇
在每單元選擇2~3個典型案例,根據各單元課程教學大綱的要求,所選擇的2~3個典型案例涵蓋了各單元的重點與難點,每個典型案例包含授課單元的概念、管理原則、管理方法等知識點。每個授課單元教師對案例情景事件進行描述,使學生了解企業管理過程中所遇到的問題,從企業管理者的角度,分析企業外部環境與內部環境,通過互聯網與實地調研收集大量的數據,分析問題所在,找出主要原因,提出解決方案,並對方案進行可行性分析,選出最佳的解決方案。
(二)教師對學生分析案例過程進行指導
學生分析案例時,教師設置相關的問題,這些問題由學生進行分析與討論,教師設置的問題應該結合本單元的知識點由淺入深,保證學生運用知識、分析問題與解決問題能力的開發。通過設置案例中的問題,對學生案例分析的過程進行指導,結合不同的單元,即企業的籌建與開業、人員資源與培訓管理、全面質量管理、財務管理、設備管理、信息管理、售後服務管理、企業文化等單元,提供適合的案例,設置相關的問題。
(三)小組討論
學生經過分析後,將個人見解、意見、疑問在小組中進行討論,使小組對問題的見解更加的全面與深刻,不斷地激發小組成員的學習熱情,提高學生解決問題的能力。
(四)開展班級交流活動
教師指導學生進行班級的交流活動,擴展小組的討論,通過不斷的交流,鞏固理論知識的掌握,及對遇到的問題形成共識觀念。比如小組討論中提到的關於人力資源管理環節的案例,小組討論後,形成一定範圍內的共識,然後再擴展到班級,由班級成員再對人力資源管理環節可能會出現的問題進行補充,並且提出解決問題的方案,全班學生結合各小組的.方案,進行討論與交流,從而在較大範圍內形成共識。
(五)教師對案例的總結與評價
案例教學的最後一個環節就是由教師進行小組的總結與評價,同時對案例分析所運用的知識點、重點及難點進行概括與總結,從而完善學生的知識結構,提高分析問題與解決問題的能力。
二、汽車服務企業管理案例分析改革的思考
汽車服務企業管理案例教學中缺乏適用的案例教材,缺乏基礎的教學設施,在實施案例教學法的過程中,存在不能及時提供典型案例的問題,所以,為了保證案例教學法的順利實施,還必須有典型的案例庫和系統的案例分析模式。
(一)建立《汽車服務企業管理》課程典型案例庫
為提高學生學習汽車服務企業管理案例分析的效果,建立典型案例庫,比如在全面質量管理環節,質量分析的方法有很多種,比如排列圖法、因果分析法、直方圖法等等,而不同的汽車服務企業的應用情況是不同的,這就需要教師與學生多種渠道收集案例,完善汽車服務企業管理教學典型案例庫。在案例庫的建立過程中,教師和學生同時參與,鼓勵學生收集相應的案例,指導學生運用所學知識尋找好的切入點,建立典型案例庫。
(二)形成汽車服務企業管理新案例分析模式
由於在一定的時間內,汽車服務企業總會有新的案例,所以,在教學過程中,應不斷地增加新的案例,形成對新案例分析模式,這樣才能完善典型案例庫。首先應選擇案例,由教師佈置較為開放的案例題目。接着整理案例資料,由學生蒐集整理案例資料,然後進行案例小組討論、分析、總結,教師在這個環節解答學生的疑問,充分調動整個班級學生的參與,並且由教師對整個過程進行總結,把案例作為典型案例庫中的案例。這樣就形成了汽車服務企業新案例的分析模式,並且完善了典型案例庫。
三、結語
案例教學法可以充分發揮學生的主動性,突破學生的固有思維限制,靈活地將所學知識融入企業實際問題中,提高學生的企業管理問題分析及解決問題的能力,培養高素質的應用型大學生,這也正是實施案例教學本身的初衷及意義所在。
-
【精華】企業管理工作計劃四篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們又將迎來新的喜悦、新的收穫,來為以後的工作做一份計劃吧。好的計劃都具備一些什麼特點呢?以下是小編收集整理的企業管理工作計劃4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。企業管理工作計劃篇1一、指導思想:××年是××企業經營發展...
-
企業管理制度(精選6篇)
在現在的社會生活中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是指在特定社會範圍內統一的、調節人與人之間社會關係的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機...
-
企業管理培訓總結
企業管理培訓總結總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢?以下是小編為大家整理的企業管理培訓...
-
有關企業管理專業求職信合集8篇
時間過得飛快,我們將帶着新的期許,開啟新一輪的求職,這時候需要開始寫求職信了哦。求職信怎麼寫才能具有特色?以下是小編精心整理的企業管理專業求職信8篇,希望對大家有所幫助。企業管理專業求職信篇1尊敬的先生/女士:你好!感謝你在百忙之中抽空審閲我的求職信,期望您...